超市收银岗位职责.doc_第1页
超市收银岗位职责.doc_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

18、超市收银岗位职责岗位名称超市收银直属上级前厅组长所属部门营运直属下级岗位定员2+2+2人修订时间2013/10/10工作概述按财务规定和操作程序进行收银作业，对财务要求各项数据进行统计。岗位职责：1、 参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司的各项规章制度，并如实执行公司政策。2、 接待客人语气要亲和，与客人询问耐心听取，合理解决，落实礼貌用语。3、 超市内环境、商品的清洁、整理；维护超市内公司财产和各类宣传品。4、 有针对性的向客人进行促销，增加超市业绩。5、 了解客人对商品的意见并反馈，协助公司推广活动。6、 标准超市收银流程操作，标准货物打价、上架、摆放。7、 各类机具的使用、清洁、保养、维护，能够处理简单故障。8、 各类表格单据的操作，各类物品的盘存（每日、每周、每月固定协助总务做好超市盘点工作）。9、 各时段超市补货流程的操作。10、 超市收银机的标准操作、清洁、维护、保养，能处理简单故障。11、 了解超市各类商品的价格和摆放位置。12、 了解交接班注意事项。13、按照标准操作备用金的领到、归还作业。14、负责客人消费的入账工作，准确、快捷的打印收费单据，及时完成客人的消费结算，并准确的识别钞票真假。15、按规定妥善处理现金、信用卡、代金券，并与报表、账单保持一致。16、严格遵守礼貌用语要求，做到唱收唱付。17、保管好账单、发票，并按照规定登记、使用。18、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意，应及时向上级报告处理。19、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。20、认真执行有关财务部收银管理的相关制度、标准、权限、程序及规范。21、严格按照收银操作程序执行收银作业。22、严格执行关于收银操作程序中有关权限、规定操作。23、与其他服务部门建立良好的合作与相互监督的关系，不谋取私利，高效准的完成各项对客服务工作。24、做好岗位内的消防、安全防范工作。25、积极参及相关培训，不断提高专业技能和专业知识。26、遵守财务保密制度，不得对外泄露任何公司财务机密和资料。绩效标准1、 收银操作程序零差错。2、 每日收银账目、钱款准确，无长短缺现象。3、 自觉遵守财务制定的各项规定、制度、标准等，无违纪现象。4、 超市物品摆放及补货无差错。岗位工作关系所受监督：日常工作接受前厅组长的指示和财务部的监督。所施监督：在对客服务的所有部门出现问题时进行监督。合作关系：与各服务部门有合作关系。工作权限1、 对各个服务部门有监督权。2、 享有对财务部制定的各项收银规定绝对的执行权，不受任何个人和部门的干扰、强制。工作时间按营业时间班次工作环境超市收银台任职资格知识高中以上学历，形象好，善交际技能有钞票、银行卡的鉴别能力和操作技能，有较强的沟通、协调能力及极强的推销能力。经验有1年以上的
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论