用友ERP-U8企业应用套件v8.60销售员培训.ppt

用友ERP-U8企业应用套件v8.60销售员培训 行政主管,2004年10月,1、了解U860-OA产品的解决方案框架和业务流程 2、掌握U860-OA关键功能亮点与主要竞争优势 3、了解企业行政主管常常所面临的业务难题 4、掌握向客户介绍U860OA的问题切入点和产品实现,U860办公自动化（OA）产品培训目标,U8-OA 高效执行 规范管理,面对企业行政主管，您知道吗？,请您带着这些问题走进U860-OA产品培训课堂,企业行政办公管理，哪些问题会让主管经理头疼？ 对于OA软件的选择和判断，哪些功能很关键？ 您将怎样向客户介绍U860-OA产品？,日程,2,3,工作流程管理,1,数字签章,本模块讲解用时0.5小时,行政办公自动化管理的重要性,知识管理,资源管理,个人办公平台,5,6,4,7,8,如何引导客户,技术支持,行政办公，被忽视的管理成本！,看到的问题： 部门间协调困难 人员沟通效率低 信息传递延迟 文档管理困难 ,大不一定美！ 企业组织规模越来越大，业务环节越来越多，事务流程越来越复杂，如何使行政办公更加规范、有序，提高执行效率？,忽视的成本： 我们所错失的机会 我们可避免的损失 我们所流失的知识 我们所浪费的资源 我们所耗费的时间 我们所滞固的文化 ,网络化的工作平台与指挥系统,事情到底办得怎样了？ 虽然制定了规章制度，但执行起来总是不那么令人满意，常常是“有章不依”。申请或交办下去的事情，如不亲自追查，就不清楚到底解决得怎样了。,工作流程管理，高效执行的保障！,各项规章制度是否得到有效执行，执行过程是否可以方便的随时察看、监控？,各项合同审批、行政审批常常因为审批人不在办公室而造成审批过程漫长，影响事情的顺利进展？,部门、人员之间的常常有推诿现象，但因过程没有完整记录而无法界定相关责任？,工作流程管理，使制度真正得以规范高效的执行！,流程复杂多变。我需要一个强大的工作流程管理工具！,如何体现工作流的强大？ 流程视图设计 多种流转路径 灵活角色控制 全程监控分析 随机事件处理 规范收发文管理,竞争优势如何体现？ 更多的动作，支持复杂流程 支持随机流程 流程监控分析 更严格的权限控制,强大的工作流管理系统,合同在哪里？ 当您需要查询一份合同时，总是费力在成堆的档案中查找，而其他部门还抱怨响应速度太慢！,知识管理，真正的核心竞争力！,知识管理，管好企业最重要的资产！,一方面，企业的各种文件和文档越来越多，不需要的时候觉得到处都是，需要时却常常难以及时找到？（已有的找不到）,另一方面，各种重要知识、经验分散在各个人员、部门，因人员的流动造成企业知识的大量流失，难以实现企业知识的有效传承？（曾有的不知道）,知识浩如烟海。我需要将企业的知识进行全面的管理！,新员工从入职到完全掌握各项工作知识技能是否需要较长的时间，一方面企业着急用人，另一方面新员工“欲学无门”，员工的成长过程太长跟不上企业发展的实际需要？ （没有的哪里找）,全面的知识管理系统,如何体现知识管理的全面！ 1、知识积累范围广泛 流程知识 会议记录 合同管理 产品知识 客户案例 2、完整知识管理循环 教育培训,软件截图,流程归档图,会议记录归档图,产品知识图,客户案例图,教育培训图（2）,合同管理图,竞争优势如何体现？ 更广泛的知识，特别是流程知识 完整的在线培训,知识中心,合同管理,客户案例,教育培训,真要办事的时候，车去哪儿了？ 总是有人员这样抱怨， 每次打电话要车都有急事，随意性太大，就是再多的车也不够用！,资源管理，提升资源利用率！,资源管理，使资源利用价值最大化！,车辆是否已有统一规范的管理，用车制度是否已落到实处并严格执行，是否有用车记录与统计分析？特别是要能让使用者方便查询。,资源种类繁多。我需要将企业的资源进行完备的分类管理！,设备的价值也是很高的，各种设备的申请、使用、维修、升级能否进行全程记录？降低设备的损耗，延长使用寿命。,各类低值易耗品价值较低，正因为如此往往不太重视，产生大量的浪费，能否为快速了解现有的物品状况和物品损耗状况提供一种方便的手段？,车辆管理,完备的资源管理系统,如何展现资源管理的完备？ 车辆管理 设备管理 物品管理,竞争优势如何体现？ 按资源的特殊性分类区别，实现全程管理,设备管理,物品管理,领导出差了，这合同又签不了！ 这事又要拖了，领导回来就是两周后的事情了，况且这么重要的事情，电话又怎么能说得清楚？,个人办公平台，实现轻松办公！,个人办公平台，让您摆脱繁冗的事务处理！,企业人员尤其是管理者常常出差，许多工作上的事情容易形成积压，不能随时随地处理办公事务？,办公事务频繁。我需要丰富、实用的工具平台提高办公效率！,各种事情纷忙繁杂，常常遗漏重要事情或没有及时处理？,每个地方都要产生信息，有各种业务要处理，同时又有大量的信息要反馈和发布，总是要在各个系统中去处理？,创建个人日常办公平台,如何创建个人日常办公平台？ 待办工作提醒 移动办公 日程管理 网络会议 资讯订阅 办公门户 个性化设置,软件截图,竞争优势如何体现？ 集成的办公门户,待办工作提示图,短信设置图,日程管理图,门户图,信息门户,代理人设置,谁知道这份电子文件有没有被篡改！ 在网络上进行办公，没有看见签名和盖的印章，心里面总是不踏实，万一文件被篡改了怎么办？,文档安全，您的后顾之忧！,数字签章，打消您的后顾之忧，真正实现网络办公！,重要的商务文件如报价、会谈纪要、协议等，出现客户错改文件以及否认的问题，增加了不少的麻烦。如何避免事后抵赖和错误改动文件现象的发生？,企业的各种工作安排、人事任免、重要通知，下发、传递过程中如何保障文件的权威性和安全性？,网络化办公。我需要有效保障电子文档的安全！,批注、盖章,数字签章，电子文档的守护神！,如何展现数字签章的安全性保障？ 手写批注与盖章 文档验证 文档锁定 修改痕迹保保留 阅读密码保护 签置意见 打印控制,竞争优势如何体现？ 安全管理更全面 文档控制更严格 与OFFICE集成,文档验证,总结：您凭什么赢！（1/4）,引导客户进入正确的轨道：,1、关注行政办公管理的核心，也是办公自动化的关键成功要素，就是工作流程管理的实现程度；,自主开发的工作流引擎，符合工作流联盟国际标准规范；,强大的流程管理，适应企业复杂的、个性化的流程管理需求；,预置的流程和表单模板，规范企业管理，保障快速实施。,灵活的角色应用与权限控制，适应流程的调整与控制；,流程的监控与分析，有助与业务流程的改进；,U860-OA的实际应用,由于地域分布较广，该集团将OA平台集中部署在集团总部，各个大区、分公司、办事处通过Internet直接访问集团的服务器进行各项办公业务的处理，其部署如下图所示：,该集团企业用友OA系统中应用的部分流程与表单：,分公司费用申请流程 客户信用额度申请流程 普通发票申请流程 增值税发票申请流程 市内交通费报销流程 暂借款申报流程 业务差旅申请报告流程 帐务调整作业流程 定单合约会签流程 服务合同审批流程 客户资料修改申请流程 客户投诉处理流程 员工教育培训申请流程 部门用人申请流程 人员调动申请流程 员工奖励审批流程 员工违纪处罚报批流程 员工转正审批流程,加班申请流程 考勤汇总流程 出勤补登流程 文件资料管理控制流程 企划物品申请流程 电脑资产申请采购流程 一般资产申请采购流程 资产报废申请流程 资产异动流程 工作交接流程 工作周报流程 公务联络流程 办公用品申报流程 文件/证照借用流程 业务催款流程 用户调查流程 技术支援申请流程 技术问题处理流程 ,部分应用流程,该集团企业用友OA系统中应用的部分流程与表单：,营销本部接待单 营销本差旅申请报支单 交货通知书 客户服务投诉报告 营销本部奖惩令 营销本部人事异动单 营销本部员工请假单 营销本部主管考核表 营销本后勤内勤考核表 营销本人员需求申请表 营销本营业人员考核表 制造部人员需求申请表 大区稽核报告 大区工作报告 营销本部公务车申请单 营销本部加班申请单 营销本部刻章申请单 营销本部忘打卡证明单 营销本部主管工作周报,营销部办公用品请购单 营销本部公务借支单 营销部固定资产异动单 制造本部主管工作周报 特别合约申请书 业务催款记录 合约到期通知表 营销本部订单变更联络书 营销本部货款滞收报告单 营销本部失败案例分析表 营销设计/丈量申请表 年度教育培训计划 员工培训记录 员工培训调查及心得 访谈记录表 低于权限报告单 滞收/开异常报告 ,部分应用表单,总结：您凭什么赢！（2/4）,引导客户进入正确的轨道：,2、知识管理是公认的管理发展趋势，但目前的关键是要实现全面的知识收集和积累，同时让知识得以快速传播；,各种知识的收集与积累，特别是流程和会议记录的归档查询、客户知识和产品知识的单独管理；,全过程的网络教育培训： 包括前端（普通员工）和后端（培训管理员）两部分，后端完成教育培训的管理维护，包括课程及相关教材的维护、题库维护、试题规则维护、人工评分、成绩查询、考试显示方式的维护及上课情况的查询等；前端提供使用者学习及考试使用，包括选课、上课、线上考试及对自己考试成绩的查询等。,总结：您凭什么赢！（3.4/4）,引导客户进入正确的轨道：,3、与ERP整合应用，不必再担心又出现一个信息孤岛；基于WEB和门户技术创建一个真正的个人应用平台；,4、一定不能忽视电子文档的安全。,数据整合：统一数据库平台（SQL server），基础数据整合；,门户化展现，实现个性化应用，系统扩展保证,数字签章。,统一身份认证与加密控制；,销售工具下载： 83 用户名：oa 密码：oaufsoft,售前支持： 王昊明 OA产品本部 Email： Tel：（010）62986688-5853,关于OA的支持,产品推广： 徐洋 产品市场部 Email： Tel：（010）62986688-3382,订购方式： 直接向总部订购,实施支持： 曹飞 OA产品本部 Email： Tel：（010）62986688-2661,产品提供： 北京华章昊天科技有限公司为用友提供的OEM产品，独立销售，