2010年启益督察课工作计划.doc

二一年度工作计划启益督察部：新年将至，在过去的一年里，我督察课紧紧围绕启益（高丽）厂全年的中心工作，全面地完成了今年的各项安保任务，在2010年来临之际，我们会针对2009年总结和工作分析情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以内强素质，外树形象为方向，以做好安全和服务工作为前提，搞好督察队伍建设和提高整体管理服务水平。结合公司的发展需要和管理方向，认真做好公司治安消防的安全工作，确保我司与员工生命财产安全。针对2010年度安保服务工作提出如下目标： 1、加强厂区消防、防盗治安工作的力度。 2、内强素质，外树形象，提高保安队伍整体管理水平。3、保安人员流失率控制在10%。 4、全年针对督察课有效投诉不超过3起。 根据以上目标特制定以下工作计划：一、加强厂区消防、防盗治安工作的力度。（一）加强厂区消防、防盗治安工作的力度。提高思想认识，加强工作力度，保证我司的消防安全正常运转，确保我司消防安全工作，做到万无一失。坚持以“预防为主，防消结合”的工作方针，全面开展工作，工作中认真严格落实遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对我司公共场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。1、做好日常消防工作，有计划、有步骤地进行消防安全检查，建立消防安全档案并对每次检查结果记录在册，发现问题及时排除。2、保安员就是消防员，要求每名队员必须做到：懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法；会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。3、开展消防知识培训，提高消防安全意识，进行消防实战演习，使每名队员都能熟练掌握灭火的基本技能。4、让每名队员都懂得检查消防设施设备健全与否，制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为。（二）做好防盗工作，确保公司人员财产不受损失。协助公安机关维护好公司的治安秩序，预防和打击违法犯罪活动。根据我公司的实际情况主要做好以下几个方面：a、我司员工的检查，根据员工手册的要求严格检查员工中途外宿，离职出厂所带的物品并做到见到各部门签字生效的放行条方可放行。对新员工带进厂区的物品进行登记备案。b、公共场所的贵重物品的进出做好登记备案。（三）提高公司的防破坏工作力度。加强公司公共场所的安全管理力度，进出厂门严格查证，谨防闲杂人员混入公司，阻止员工及客户擅自携带危险物品进入厂区；注意跟踪、询问无明确目标人员在厂区正门晃悠长时间滞留，发现可疑情况及时采取措施；车辆的安全，严格执行我司车辆管理制度，做好车辆进出登记、巡查防范工作。员工的人身安全，迅速妥善地处理各类员工之间的纠纷甚至打架斗殴事件，并对一些简单案件的调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。二、内强素质，外树形象，提高保安队伍整体管理水平（一）开展学习读书活动，建设学习型组织。针对保安平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些保安工作业务资料，督促和鼓励保安的学习兴趣和积极性，通过学习提高队员思想政治和职业道德教育，增强队员思想觉悟和工作责任心。并且做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高保安自身素质和服务质量。（二）、强化军事训练，提高队员技能素质。每周有队长编制详细的军事训练计划表，每天组织队员军事训练2小时，主要训练内容有军体拳一、二、三套，擒敌拳及军警事技能，通过训练使保安班组人员养成不怕苦、不怕累、行动迅速，关键时刻能拿得起放得的下和雷厉风行优良作风。（三）岗位采取轮岗制。对保安各个岗位，（立岗、停车指挥、消防检测、巡逻）进行每周一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。 （四）加强内部考核，采取末位淘汰制。严格队伍管理，建立健全各项规章制度，逐步完善队伍管理机制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），保安员一律上班统一着装，以新的面貌展示。结合人事部制定的考核标准，每月对每一位保安进行绩效考核，采取末位淘汰制度。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。（五）整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动我司整个宿舍的管理，力争上一个台阶。 （六）关心、爱护队员。平时多注意队员的想法，经常进行交流，关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，帮助找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量业务素质方面有一个飞跃的提高。三、做好保安人员稳定工作，控制人员流失 1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对我司、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。 2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等。在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。四、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度，积极提出管理建议 。1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定，对队员进行我司相关规章制度、应急预案的培训贯彻，使队员熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。 2、在工作中注重队员意见的收集，发挥群众的力量，群策群力，积极向公司提出管理建议，完善各项管理制度。 3、针对社会治安形势，不断加强工作的前瞻性，适时堵塞各种安全漏洞，维护公司安全。 4、工作中坚持原则不徇私情，坚持廉洁奉公的工作作风，认真维护公司规章制度的严肃性，对员工违法违规行为坚决制止并及时处理上报。5、在执勤中坚持做到讲文明，讲礼貌，尊重他人，服务态度和善，以理服人，依法办事，争取最大限度赢得员工对我们工作的支持和理解。6、虚心听取各部门的意见，及时处理投诉意见，并接受各级管理人员和员工监督。7、认真做好监察工作，对队伍中一般违纪人员严格按照规章制度坚持原则作出处理意见，绝不迁就照顾。 新的一年即将到来，尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭各行各业，对保安行业造成了一定的冲击，但有公司上级的坚强领导，有全体队员的不懈努力，我们对2010年的工作充满信心。我们将在在公