对员工负责是企业承担社会责任的第一要素.doc

对员工负责是企业承担社会责任的第一要素对员工负责是企业承担社会责任的第一要素 济南方信集团有限公司是由原济南塑料一厂于1997 年12 月经济南市经委批准，改制后成立的。实行党委、董事会领导下的总经理负责制。有3 个控股的子公司：济南方信集团管道有限公司、济南奥凯防水材料有限公司和型材公司。现在岗员工256 人，下设5 个党支部。方信集团根据国家产业政策要求和塑料行业发展的趋势及企业本身的优势，确定以化学建材和防水材料及工程塑料为主导产品，是以塑料制品、化学建材为主导，集科研开发、生产经营、外贸出口为一体的企业。 近年来，我们按照中央和上级党委的部署要求，履行企业社会责任，从严治企抓管理，励精图治促发展，各项工作取得了长足的进步。连续六年获得“省轻工系统优秀职工思想政治工作研究会”称号；连续三年被评为“山东省化学建材技术产品30 强”、被中国工程建设标准化协会评为“工程建设推荐产品”，领导班子连续三年被评为市国资委“四好领导班子”。 一个重视并切实履行社会责任的企业，是对自己前途命运负责的企业，企业履行社会责任的过程，也是树立自身良好公众形象、增强市场竞争力的过程。多年来，方信集团坚持以人为本，对员工负责，不断增强员工队伍的创造力、凝聚力和战斗力，为企业持续健康发展提供了坚强有力的组织保证。 一、维护职工利益，推进改革改制顺利进行 2 企业改革改制的不断深入，在给人们的社会生活带来巨大变化的同时，也使我们方信集团企业员工的思想变得空前活跃。企业员工思想认识、价值观念和思维方式的转变，使得员工的思想活动呈现出新的特点。这要求政工干部要直接面对员工开展政治思想工作，真正做到尊重人、理解人、团结人、帮助人，采取平等交流、充分沟通的方式，并运用企业规章制度的规范约束、情感力量和说理解释等方法来做好新形势下的企业员工的思想政治工作。我们首先抓好政工干部思想政治教育，提高党性修养。深入学习“三个代表”重要思想和科学发展观理论，牢固树立为人民服务的宗旨意识。学习先进单位的先进经验，提高职业道德和业务技能，不断摸索创新适合企业和员工的工作方式、方法，认真做好企业的信访和接访工作，妥善及时处理人民内部矛盾，为企业和员工服务；同时采取“因人而异”和“具体问题具体分析、特殊情况特殊处理”的原则，灵活地做好员工的政治思想工作，及时了解和掌握员工各种不同的思想状况和变化情况，深入基层深入员工，与员工多沟通多交流，努力解决员工普遍关心的例如住房、收入分配、个人发展等热点、难点问题，研究分析员工普遍存在的思想、心理动态，针对不同情况和特点，采取不同形式进行教育和做工作，做到有的放矢；还把思想政治工作与企业生产经营实际、企业改革发展和管理实际、员工的思想实际等方面有机地结合起来，充分调动企业广大员工的积极性，帮助员工解决实际困难。在企业条件允许的情况下，逐步提高员工的工资收入和福利，其目的就是让全体员工得到实惠，使其热爱企业，进一步增强企业的凝聚力。能办到的 3 事积级主动地去解决，即使一时办不到和本职范围内解决不了的问题，也要给员工耐心地讲清原则、制度和道理。 企业持续健康发展的前提是必须保持企业的稳定。然而，由于集团遗留的诸多历史问题，以及推进企业改革调整所带来的必然振荡，维护企业稳定的工作就已成为集团党委的一项特殊任务。能不能在稳定的前提下实现集团的发展？能不能在稳定的前提下完成企业的改革改制？这是对集团党委的重大考验。集团党委认真分析、把维护稳定放在各项工作的第一位，把维护好企业稳定作为各级领导的第一责任，逐级建立和落实稳定工作责任制。企业一旦发生不稳定事件，从集团主要领导到各个公司各级领导，都亲临第一线靠前指挥，党委成员分片包干，走向基层，把解决职工群众切身利益的问题放在首位，掌握第一手资料。党委书记、董事长、总经理亲自到各分公司与负责人谈话，了解基层班子的思想，疏通成员之间的关系，变员工上访为领导下访、实事求是地解决员工反映的实际困难、化被动为主动。我们许多党员干部为了维护企业稳定，有的忍辱负重、历经艰辛；有的临危受命、义无反顾；有的多次遭围困、挨打骂。在企业所处的特殊时期，集团党委一班人顶住压力，带领职工群众做好本职工作，为建立全新的企业奠定了基础。 坚持群众满意是第一标准。这次企业改革力度之大、范围之广、复杂之程度、任务之艰巨，前所未有。特别是牵涉到企业员工的众多切身利益，对每个员工来说，是个人利益的再分配，生活方式的再定位。当企业改制方案出台时很多员工不理解，不支持，因而产生抵触 4 情绪，员工投出了反对票，企业改制方案在职代会上两次未获通过。面对这种情况，集团党委认识到必须充分调动职工群众的积极性、主动性，让他们主动支持改革、参与改革，才能顺利推动改革，才能维护和保障他们的切身利益。为此，集团党委坚持开展“一份报、一个电话、一本书”活动。一份报即向企业每一位员工发放集团出版的改制专版厂报，宣传改革政策，及时刊登他们的意见和建议，掌握员工的思想动态和最关心的问题；一个电话即公布“改制咨询电话”，安排专人进行面对面解答和电话解答，直接向员工宣传解释政策；一本书即编写方信集团企业改革文件汇编，指导企业改革工作，帮助干部员工解疑释惑；召开七个层次的会议，组织召开了班子会、支部会、职代会、业务骨干会、党员会、离退休干部座谈会、下岗职工座谈会，使各项政策家喻户晓，人人皆知，营造浓厚的改革舆论氛围。认真落实厂务公开制度，坚持做到“三个公开”：首先，将改革政策公开，制定的所有改革政策都充分征求广大员工的意见，做到政策透明，阳光操作，政策面前一视同仁；其次，公开改革程序，规范操作，改革的方法、手续办理等一律公之示众，企业按此操作，员工依此行事；再者，公开改革结果，将改革方案、实施细则、解除关系人员情况、内退人员情况、补偿情况全部公布，接受监督，让员工心知肚明。通过这些人性化的措施，员工达到明策、明心、明理，积极主动投身改革。 在改革中，集团党委坚持以人为本，时时处处维护员工的权益。一是坚持全员置换，尊重员工意愿，提供各种途径供员工选择：如退休、内退、依法解除劳动关系等。对愿意留在企业人员的条件、承担 5 的任务作出明确规定；对自愿解除劳动关系的补偿标准作出了相应规定，让员工作出选择，留去自愿，不搞强迫，避免强行分流人员现象。二是坚持把维护员工利益放在第一位，最大限度地考虑员工的经济利益，最大限度使员工满意。对解除劳动关系员工的经济补偿标准按照 “结合实际、衔接周边、就高不就低”的原则，合理确定补偿标准。三是认真解决改革中员工存在的疑虑。对筹集到的改革资金，首先用于解除劳动关系人员的经济补偿和偿还员工集资、工资等。及时为符合条件的员工办理了特殊工种认定、下岗员工办理了失业保险手续，让员工下岗享受失业保障，解除了员工的后顾之忧，让员工走得放心、留得安心、舒心。通过采取有针对性的措施，较好地维护了职工群众的利益，员工都比较满意，改革得以顺利推进。 二、增强企业核心竞争力，奠定企业发展后劲 方信集团作为一个发展中的企业，主打塑料产品，市场竞争十分激烈。近几年来，原材料价格和工厂运行成本不断攀升，而产品售价在下降。面对严峻形势，企业既要做精做细老产品，又要不惜血本研发新产品，开辟新市场，压力相当之大。就是在这样的情况下，我们始终坚持以人为本的治厂宗旨，依靠广大员工攻坚克难，使企业不断发展壮大。 企业新一轮的竞争，核心是技术进步。抓好了技改，就抓住了企业的未来。09 年集团加大了技术创新力度。专门出台了方信集团科技创新技术奖励条例，召开科技人员大会，鼓励广大工程技术人员提高企业科技创新能力、增强企业核心竞争力。经过广大技术人员反复 6 论证，外出考察市场，参观学习，型材公司新上了80 共挤、58 共挤项目，目前技术基本成熟，已投入生产并初见成效；管道公司的缠绕管项目、地板公司的聚脲喷涂工艺项目也相继运行。这两个项目是经过董事会扩大会议反复评头论足、听取不同意见后，集团与两个公司负责人签订了新项目责任书，明确了项目进度及相应责任。目前缠绕管项目已经应用于房地产工程，聚脲喷涂工艺也应用于高铁工程中，获得广泛好评，并取得经济效益，成为方信集团一个新的经济增长点。 同时，集团积极推进企业的技术改造。要生产一流产品，必须要有设备的保障。今年集团加大了技改投入，购买螺杆、模具，修复设备，新上了机器设备，改变了因设备陈旧造成的产品质量不稳定的局面，企业竞争实力和发展后劲明显增强。今天的技术储备，就是明天的竞争实力和市场占有率。这已成为方信人的共识。新设备、新工艺、新技术、新产品联动，将为方信集团新的一年带来新的机遇。 集团非常重视改善员工的生活待遇，按期发放劳动保护用品，办好食堂等福利设施。按时足额为员工办理养老、失业、工伤、医疗、住房公积金等保险。把关乎员工身心健康的“小事”当作促进和谐发展中的大事，情注员工，增强了员工的凝聚力、向心力。由于厂区交通不便利，员工就餐不方便，为了让员工吃上热汤热饭，集团建立了小食堂，让员工感受到家的温暖，赢得了员工的称赞。值得一提的事情不止“吃”这一件，说到衣、食、住等基本生活条件，集团各方面的变化可谓日新月异。衣，今年年底，集团统一更换了新的工作服。刚一发到手，员工们便迫不及待地试穿，这次发放的制服款式比从前 7 的制服更为美观大方，剪裁也更为修身舒适，每人两件，简单自然，展示了方信人的新的精神风貌。住，去年六月份，集团南院欲建住宅商品楼，为改善员工生活状况，董事会决定以1800 元/的均价销售给在职员工，退休职工在此基础上每平方米上浮100 元，目前市场价均在3700 元/，员工争相购买，目前三座楼即将交付。该项目的建成，将很大程度上解除员工后顾之忧，为方信大发展提供了有力保障。 如果说员工的责任在于为企业创造价值，那么企业的责任就在于为员工提供物质利益，不断改善员工的生产、生活条件，企业必须关心员工，只有员工和企业共同为客户创造价值，企业才会有收益的来源。 三、注重技能培训，努力提升员工素质 我们认为企业经营不仅需要高科技人才和高精尖设备，同时还必须有一支高素质的员工队伍，只有高素质的队伍，精心操作先进的生产设备和把握先进的工艺才能生产出高质量的产品。 我们非常注重员工培训工作，05 年就实施了“董事长培训工程”，集团设有职教领导组，由党委书记直接抓员工教育。每年年初都将员工培训列入年度计划，使在职员工受教育时间不少于80 学时，新工人岗前培训3-6 个月，由集团资深工程技术人员及经验丰富的老师授课。除此之外，我们还采取请进来、送出去等对口教育方式培训人才。我们投入资金送往浙江大学培训化工专业技术人员；送往山东大学培训工商管理人才；经常请进专家举办各类专业授课；我们还经常带领干部员工观摩国际、国内行业大型展览会、科技博览会。同时，我们还 8 采取补贴、奖励、签订师徒合同等方式鼓励传帮带，还出台了员工职业路径、在职技术人员奖励考核办法，设立科技进步奖、创新发明奖、小改小革奖等制度，鼓励员工大胆创新，求学上进。 四、营造和谐环境，构筑员工发展平台 员工的进步离不开企业，企业的发展更离不开员工。营造和谐环境，为员工提供更多地发展机会和展示自身价值的平台，增强员工对企业的归宿感。 妥善解决了改制后遗留问题。今年以来，集团以实践科学发展观来指导企业改制遗留问题的处理工作，以科学的态度认真对待历史，有理有据地处理改制遗留问题，保证了企业和谐发展的稳定局面。集团党委立足现实，苦练内功，认真履行职责，依法办事，充分考虑广大员工的利益，维护员工的合法权益，以改革改制求发展，可以说没有改革改制，我们到不了今天；没有当初艰难的探索与迈进，今天的方信就不可能存在。正是大家齐心合力，改制这项庞大艰巨的工作得以顺利完成。在很多企业里，高层的收入是最高，而在我们集团塔尖不在高层，在一线、在销售，领导班子不讲空话，实事求是，有多少钱办多少事，凡是集体决定的事，都逐步兑现解决，目前没解决的也只是时间问题，处处体现人情化管理，创造了和谐的工作氛围。 广大在职、退休员工及家属热切关注的拖欠工资、医疗费等历史遗留问题得到了妥善解决。尽管企业发展需要大量的投入，集团资金极其紧张，但集团党委仍心系职工，拨付资金将职员工补偿金及原公司拖欠工资的所有费用全部付清。住房公积金都足额上缴并补发了以 9 前拖欠的公积金。由于企业多年人员流动大，公积金的测算工作量之大可想而知，为了不漏报、不错报，集团不厌其烦查找资料，登记造册。所有这些工作就是为了真正履行兑现职代会关于改制后遗留问题的承诺，让员工走的放心，留的安心，把员工利益放在首位，体现了以人为本的亲情化管理。 企业改制后，我们非常注重企业的法治建设，先后建立和健全公司章程、股东守则、员工守则、工资分配、职能考评等规则；建立和健全了生产、技术、质量、安全等一系列科学管理程序和制度。现在我们集团广大员工敬职爱岗、学习钻研、规范操作、遵循规则已蔚然成风，我们一直倡导的“公平、公正”的管理理念已得到员工的广泛认同。“以诚信和正直为基础，对家庭、对企业、对社会负责”已成为集团的核心理念。 集团有完善的职业成长路径，员工从进厂开始就可以根据集团的职业路径，选择自己的发展方向。几年来，已有多名年轻人被提拔到集团领导岗位和竞聘选拔到技术、管理岗位。 五、以创先争优活动为契机，多管齐下，提升企业形象 今年以来，集团在创先争优活动中立足实际，结合企业特点，明确了以“推进科学发展树形象，立足本职岗位比奉献”为争创主题，助转型增合力，争服务做先锋，让各个岗位的党员充分发挥先锋模范作用，积极投身企业发展，并以此来带动周边员工，助推企业创新转型。 首先党委积极动员部署。要求各公司从自身实际出发，围绕中心 10 工作设计主题，把党员吸引到创先争优、争做创业先锋活动中来，紧紧围绕确定的主题和载体，扎实推进活动开展；然后，集团根据实际情况，制定了切实可行的实施方案，并明确方法步骤、时间安排、主要内容和具体要求。党委成立了深入开展创先争优、争做创业先锋活动领导小组，领导小组下设办公室，负责对创先争优活动的总体指导和协调督查。并建立了创先争优活动党员领导干部联系点，要求各党支部书记要认真履行第一责任人职责，推动健全“抓书记、书记抓”的工作机制；其次，充分利用集团网站、厂报、宣传栏，大力宣传中央、省市委、市国资委和集团党委关于开展创先争优活动的重要意义、总体要求、方法步骤。积极宣传开展创新争优活动的经验做法和实际效果，加大宣传力度，形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。 加强学习，集团制定了员工手册，人手一本，使员工自觉维护企业的形象；同时也进行员工技能培训，定时间、定人员、定内容，有布置、有备课、有检查。今年，集团各公司先后进行员工技能培训与考核六次，消防安全培训一次，技术人员座谈会两次，企业文化座谈三次，还组织技术人员外出学习，参观展会，扩大视野，开拓眼界。 创先争优活动是一项长期的艰巨的系统工程，我们在开展创先争优活动中，注意把创先争优活动与促进发展结合起来，与服务职工群众结合起来，与攻坚破难结合起来，不走过场，确保取得实效。为庆祝中国共产党建党89周年，扎实推进创先争优活动，更加突出工作业绩，向党献礼，“七一”前夕，集团召开了党建工作会议，对涌现出 11 的1个“先进党支部”和10名“优秀共产党员”进行了表彰，大力宣传基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，以模范行动影响和带领广大员工共同为推动企业改革发展稳定贡献力量。工会也开展了模范员工的评选，树立典型，弘扬正气，凝聚人心，也带动了整个员工队伍质量的提升。今年，有2名年轻积极分子加入党组织，组织6名积极分子参加了市国资委组织的入党积极分子培训。同时组织40 余人参加了控股公司庆“七一颂歌献给党”歌咏比赛。大家以崭新的面貌歌颂我们伟大的祖国、伟大的党，讴歌党的丰功伟绩，取得了第三名的优异成绩。通过活动激发了员工团结友爱的团队意识，提高了企业凝聚力和员工爱岗敬业的精神，使活动达到了预期的目的；集团半年工作会议号召全体干部党员结合当前开展的创先争优活动，在自己的职责和岗位上当模范，做表率，争做创业先锋，竭尽全力，确保完成全年生产经营目标，打赢这场攻坚战。 开展亲情服务，维护社会稳定。企业军转干部、离休干部的稳定工作是一项艰巨又复杂的工作，政策性强，涉及部门多，我们坚持为政府分忧解难，为军转干部、离休干部办实事的思想不动摇，认真研究落实各项政策，做好接访、调研、回复工作，保证上访“件件有着落，事事有回音”。同时我们组织开展老干部“亲情服务”座谈会，制作了亲情服务卡，为老干部安装了一键通服务器，提供更加贴心的服务。为20 名老干部尽职尽责提供服务，落实相关政策。对四名老干部落实了提高医疗待遇审批工作；对五名老干部遗属落实了提高抚恤金待遇问题；定期组织老干部查体，为老干部报销来回车票；每年春节， 12 不管集团资金多么紧张，集团党委总要拿出部分资金购置节日物品，挨家挨户走访慰问老干部，送去党组织的温暖，老干部都深受感动。还组织老干部积极参加上级组织的各种活动，如参加书画比赛，钓鱼比赛等，有六对老人得到国资委老干部局发的金婚祝福瓷画，有三名老干部获得市国资委百名健康老人光荣称