NC先进集体申报材料：深化“双心”品牌服务构建区域化社区党建新格局NC.doc

深化“双心”品牌服务 构建区域化社区党建新格局 2012年以来，玉祁社区党总支领会上级关于在创先争优活动中开展基层组织建设年活动的精神，激励社区全体党员进一步增强先锋意识、实践先锋要求、树立先锋形象，保持社区党员队伍先进性，增强社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力，围绕“心中有党，心中有老百姓”，深化“双心”品牌服务，加快推进社区扁平化管理，优化拓展服务载体，积极构建区域化社区党建新格局。把社区服务与管理这项关系民生的社会建设创新工程推向了一个新的高度。玉祁社区成立于2005年5月18日，辖区面积30多亩，现有居民小区近十个，居民住宅楼千余栋，住户4000多户，常住人口15000多人，流动人口约5000人，划定18个片区，设有36个居民小组。社区共有党员171名，下设5个支部。其中离退休党员94人，妇女党员54人，流动党员16人。社区依托“一站式”服务大厅为民提供25个服务项目。玉祁社区着眼于人的全面发展，贴近群众，以受群众喜闻乐见的方式方法，增强社区服务的多样性、针对性和实效性。他们从满足居民最基本、最现实的服务做起，寓管理于服务之中，在服务中实现管理，在管理中体现服务，把党组织的关怀渗透到社区各阶层、各领域，不断增强社区党组织在社区建设中的凝聚力和向心力。让社区党组织在创新创优中闪耀出星光亮点。凭着服务，我们赢得了社区居民的理解和支持，形成了居民自觉接受管理、主动配合管理、积极参与管理、共同提升管理的良好局面。今年三月，惠山区陈金良区长在我社区调研时，对我们的亮点工作也给予了充分肯定和高度评价。一个好领导 书记、主任一肩挑，既有带领广大社区干部脚踏实地工作的朴实作风，又有强烈的开拓创新精神，在他身上，充分体现着求真务实的工作精神和开拓创新的进取意识，在平凡的工作岗位上做着突出的成绩。他是出了名的大忙人，这些年来，几乎放弃了所有的节假日，以社区为家，全身心投入各种创建工作，以至妻子和女儿埋怨他把家当作了旅馆、饭店。这，就是18年来如一日，以对党无限忠诚，对人民高度负责的主人翁精神，忘我工作，无私奉献的惠山区玉祁社区，52岁的陈勇祖书记。一个好班子 社区陈书记不仅有做好社区工作的良好素质和职业道德，更重要的是引领和培养社区干部，构建一支以社区党组织为核心，以社区工作者为主体，社区党群共同参与的功能健全、运转有序、服务居民的社区管理队伍。玉祁社区两委班子成员共计9人，成员交叉任职，其中总支委班子成员5人，居委会班子成员4人；他们中助理社会工作师3人，大专以上学历6人，3人专业是行政管理和社会工作与管理，3名党总支班子成员是企事业单位的中层干部，这是一支政治素质较高，能战斗、讲团结，具有开拓创新精神的队伍。社区工作人员文化素质较高，工作热情浓，能真心诚意地为社区居民办事，在职职工党员能够积极地起到模范带头作用，离退休职工党员能充分地发挥自身优势，为社区发展献言献策，积极争领公益性岗位，发挥余热，在创先争优活动永葆党员先进性。 以陈书记为领导的班子成员经常深入社区了解民意，以服务群众为出发点和落脚点，建立各种形式的党员服务组织，全方位、多岗位开展为群众生活服务活动。根据党员的特点和群众的需求，成立了党员志愿者服务队伍，开展包括：参政议事、民事协调、道德评议、扶贫帮困、治安巡逻、环境保洁、文化娱乐等方面的奉献服务，设置了“党员奉献责任区”“党员先锋模范岗”，搭建党员活动平台，为党旗增辉，为社区奉献。在广大党员中开展了“五个一”活动，即：当好一名联络员，带好一片居民院、楼，帮扶一家困难户，献一计之长，作一份奉献。这些活动的开展，调动和激发了社区党员的积极性，进一步密切了党群关系，充分发挥了党员在社区中的先锋模范作用。 一套好机制 一个好领导带着他的好班子，建立了一支好的党员队伍和社区服务志愿者队伍；健全了一套好的工作制度；探索了一个好的工作机制；创建了一个好的社区环境。 关爱暖人心 “老人家，节日到了，我们来看看你，祝你早日康复！”春节前的一天，老人家中充盈着关怀问候声，社区党总支成员带着年货、慰问金前来看望慰问，这让躺在病榻上的80多岁的老党员俞妙法倍感温暖，精神也爽朗起来，老俞老伴也是热心人，连连赞叹，自打老俞不能自如行动，社区党组织一直关心着我们，虽然老俞不能清除表达他的感激，我一定要替他，也是替我们全家感谢党！感谢咱们社区党组织！感谢社区陈书记！当天3位80多岁的贫困老党员和5户贫困群众也同样收到了这样一份来自社区党总支的温馨的节日礼物和问候。社区居民石晓红，父亲因病去世后，母亲又患有精神疾病，且下岗无生活来源。小石的生活顿时失去了依靠。陈书记得知情况后，立即召开支部会议讨论，在社区经费紧张的情况下，张罗日常生活用品送到她们母女手中，又主动为其母女申请办理了低保困难补助。工作之余，他经常找小石谈心，开导并鼓励她勇敢的战胜困难，好好学习，长大报效社会。在关怀和帮助下，小石已大学毕业，是一所中学的老师，小石的母亲也日渐康复，母女二人深受感动，连声称赞共产党好，社区干部胜亲人。现小石还积极投身到社区公益事业，成为社区一名光荣的志愿者。 关注精神世界、营造人文氛围，拓展服务内容 玉祁社区在辖区实行并推进社区扁平化管理，并在片区试行党小组“网格化”设置，对每一片区、每一网格实施动态、全方位管理，对片区内、网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。党总支进一步优化“党员十带头”这个老品牌，在此基础上增设“党员连心桥”，他们从社区在职党员、离退休党员挑选一批政治素质好、组织能力强、热心社区服务的党员，协助社区18个片区责任人入户走访，全面掌握社区每户家庭成员的年龄、学历、就业、医疗保障以及对社区管理的意见和服务需求等基本信息，并详细登记造册，实现一对一责任落实的对口管理服务。他们畅通居民诉求渠道，真正做到把党和政府的声音准确传递下去，把辖区居民的困难和问题及时反映上来，在社区和群众间搭起了一座“知民情、晓民意、听民心、解民困”的连心桥。 社区借助社会工作专业力量介入小区物业服务，本身就具备有独特的优势，通过关注业主精神世界、营造人文氛围，寓管理于服务中，努力实现物业管理服务从“物本主义”到“人本主义”的转变，继而促进社区成员间的充分信任，增强社区凝聚力、增强社区归属感，增强业主对小区物业管理的认知，并积极主动地参与到同抓共管我们的家园中来。 一直困扰着老王一家的座便器污水返流问题解决了，老王家老伴拉着我们的手久久不愿松开，用最质朴的红纸黑字的手写感谢信，来表达他们由衷的谢意，现在老夫妻俩一有空就回到门卫室坐坐，问问有什么他们可以帮忙的；楼上楼下居民始终查不出的卫生间渗水的原因也被找到，陈老师松口气了；有时难免会有居民不理解说出比较难听的话，老党员沈付云即会挺身而出，“我老沈是党员，有什么不清楚或困惑，咱们聊聊”。 和老沈一样，党员志愿者队伍在院落自治中发挥了积极的作用，邻里间有了纠纷、婆媳间出现矛盾、环境卫生出了问题、治安有了隐患都会有党员或志愿者出来管“闲事”，使一件件让居民烦心的事得以及时解决。无形中，他们的示范带头作用潜移默化地影响着群众，把他们作为楷模，学着他们自觉维护环境卫生、礼貌待人文明生活、理性解决邻里纠纷现在，小区院落环境更加整洁，邻里关系更加和睦，社区这个大家庭更加和谐。玉祁社区在老旧小区物业撤离，小区失管，业主对物管单位的不理解不信任的情况下，深入小区了解民情、破解难题、化解矛盾，针对居民多种生活需求和利益诉求，创新思维，拓展服务，在充分尊重民意的基础上，有效调动社区资源参与社区管理，探索建立社区党总支、社区居委会、小区业主委员会、社区物业管理服务站共同参与的“四位一体”的民主议事制度，扩大社区民主，推进社区自治，让居民当家作主，实现了社区党总支管理与居民自治的有效衔接和良性互动。近年来，玉祁社区正是发挥“四位一体”民主议事制度作用，大家事让大家议，大家事让大家定，有效化解了居民小区各类矛盾纠纷30余起，建立并并完善居民活动场所、活动器械和小区公共服务配套问题30余个，着力解决了小区停车难、车辆乱停乱