人居环境奖汇报材料.doc

河北人居环境奖汇报材料迁安市行政服务中心成立于2002年9月，是政府综合协调部门，主要有三大职能，分别是行政审批服务职能，各类建筑工程招投标、土地矿产资源、政府采购等交易职能，同时承担着市经济环境建设委员会办公室职责。市行政服务中心目前共进驻行政审批部门41家，纳入集中审批项目280项，“中心”始终坚持便民高效、廉洁规范的服务宗旨，采用了行政审批网络管理系统，创新了“成建制进驻、联合审批、延伸服务、超时默许、审批代办”等多项管理机制；采取了“一个窗口受理、一站式办公、一次性告知、一次性交费、一条龙服务”的运作模式；推行了“五公开”、“五化管理”、及“六监督”制度。今年以来，“中心”共办理各项审批服务事项36045件，平均日办件149件，按时办结率100%。同时，建设了招投标交易操作平台，采取行业主办、“中心”服务、联合监管的运作模式，将全市招投标交易活动集中纳入平台联合监管，体现了管办分离、依法监督、规范管理，实现了各类交易活动的阳光运作，打造了“阳光审批、阳光交易、公开透明”的统一操作平台。中心自成立以来，按照市委、市政府要求，积极推行了限时审批、过错追究、缺席默认、目标责任制等一系列管理制度，进一步规范审批行为，提高审批效率。一是超时默许制度。审批业务科利用网络审批系统实时监控，发现临近超时审批项目及时报警提醒，保证审批项目按时办结。二是过错追究制度。“中心”开展调查问卷、随机回访、明察暗访、网络监控等常规评议，针对行政审批服务人员的行政行为进行监督检查，使群众对行政服务的满意度不断提高。三是缺席默认制度。针对并联审批、联合现场勘察等工作中，相关部门无故未出席的，视缺席单位默认议定事项，进而启动既定审批程序，由此产生的一切后果由缺席单位承担的制度。今年以来，共组织了4次并联审批会议。四是目标责任制。行政服务中心成立之初，就谋划出台了关于各窗口成员单位和工作人员的考核办法，针对对各窗口成员单位和工作人员进行考核，落实工作责任，之后不断完善相关绩效考核办法，使窗口工作人员不断增强服务意识、提高服务质量。为创建全省一流的行政服务中心，实现优化环境与加快发展的良性互动，我们不断在管理上求创新、在服务上寻突破，全力推进审批工作的开展，在纪律作风建设、重点项目审批代办、绿色通道建设、综合评议体系建设、文明服务建设等方面实现了全新的突破，中心不断创新各项机制，努力实现“一流的管理、一流的服务、一流的效率、一流的队伍、一流的形象”，力争把我们的行政服务中心建成廉政勤政的典范、为民服务的基地、城市文明的亮点、政府形象的窗口。 行政服务中心成立之初，建设局窗口即进驻中心，纳入审批事项16项，该窗口参照法定审批时限，对进驻中心的行政许可事项承诺时限进行压缩，在法定时限基础上以平均压缩77的比例进行提速，总压缩时限达到133个工作日。截至目前，共办理审批服务事项3373件，月平均办件307件，办结率达100%，未发生超时默许事项。2002年建设局窗口入驻中心，纳入审批服务事项共16项。今年以来共办理按时办结率达，并结合实际对进驻中心