CARDVX常见问题解决方法.doc

CARD/1 8.x常见问题及解决方法目 录一、 单机版安装常见问题及解决方法1问题1、CARD/1 8.2单机版无法启动安装界面1问题2、单机版无法正确安装1问题3、单机版无法初始化安装Keylib.DLL文件1问题4、安装时提示inhalt.txt”文件中缺记录，如何解决？1二、 网络版服务器安装常见问题及解决方法2问题1、CARD/1安装过程停留在检查User-id的界面（很大的8长时间显示在屏幕上）：2问题2、CARD/1 8.2网络版服务器安装后无法启动：2问题3、CARD/1 8.2网络版服务器安装后无法被客户端连接：2三、 网络版客户端安装和启动常见问题及解决方法2问题1、CARD/1 8.2网络版客户端安装后无法连接服务器：2四、 CARD/1 8.x远程网络版使用常见问题及解决方法3问题1、CARD/1 8.2网络版客户端安装后无法连接CARD/1远程网络服务器：3五、 CARD/1 8.x使用常见问题及解决方法3问题1、CARD/1 8.2启动后报告 Fatal error by start system in CSQL (-14019)相关错误：3问题2、CARD/1 8.2启动后报告“无法生成数据库”或“CSQL (-14010)”相关错误：4问题3、CARD/1 8.2启动后无法打开目标项目：4问题4、CARD/1 8.2如何加快数模速度？4问题5、“菜单项缺少”的问题的解决办法是什么？5问题6、CARD/1导出图在AutoCAD中批量修改字体宽高比的解决办法是什么？5六、 CARD/1 8.x疑难问题及解决方法5CARD/1 8.x常见问题及解决方法注意事项：在安装CARD/1 8.x版本时，请一定首先将系统时间调整为当地时间！请在安装CARD/1 8.x网络版客户端，包括远程借用版（安装方法与单机安装基本相同）之前，一定要首先退出所有杀毒软件（卡巴斯基、金山、瑞星、360等）和安全软件(360安全卫士、金山卫士等)。在启动CARD/1时，如果安全软件提示是否允许CARD/1和Firebird相关的程序通过，请一定要选择“允许”，然后点击确定！方可正常启动CARD/1。以上问题都是因为现代的杀毒软件和安全软件过于敏感，遇到可疑的东西，都是宁可错杀一千不放过一个导致的。1、 单机版安装常见问题及解决方法问题1、CARD/1 8.2单机版无法启动安装界面解决方法1：这种情况一般因为是您本机的Flash Player版本太低，Flash Player版本最低为10.x。请到网站下载最新的Flash Player。解决方法2：步骤如下：A. 把软件狗插到电脑上，然后进入CARD/1安装光盘或者CARD/1安装程序目录下的DogdrvSafeNet，双击运行SentinelProtectionInstaller7.5.x程序，进行软件狗驱动程序的，一直点击确定(OK)或者下一步(NEXT)的按钮;B. 进入CARD/1安装光盘或者CARD/1安装程序目录下的Setup，双击运行setup_card程序，然后按照CARD/1 8.2安装说明(安装光盘或者安装程序下的QuickInstallationGuide.pdf)进行安装。问题2、单机版无法正确安装解决方法：A. 请首先检查计算机的操作系统版本，至少要达到Windows XP SP2以上，步骤：右键点击“我的电脑”或“计算机”即可查看到Windows XP SP1/SP2/SP3或者Windows 7等类似的信息；B. 在安装过程中，如果杀毒软件(卡巴斯基、瑞星等)或者安全软件(360安全卫士)等提示是否允许CARD/1相关程序启动或者修改系统设置，请一律允许，CARD/1中没有病毒或者木马，而是带有反破解的程序而已；如果因为误操作而阻止了CARD/1的安装或者启动请首先将杀毒软件或者安全软件退出，然后在安装或者打开CARD/1程序。为了保证CARD/1安装过程顺利进行，请在安装CARD/1之前将所有的杀毒软件和安全软件退出或者停止实时保护功能；问题3、单机版无法初始化安装Keylib.DLL文件解决方法：这种情况如果出现，请首先将杀毒软件(卡巴斯基、瑞星等)或者安全软件(360安全卫士)退出，然后再重新安装CARD/1。如果依然提示无Keylib.DLL或者无法初始化安装Keylib.DLL，很可能是因为杀毒软件已经将我们带有反破解程序的Keylib.DLL放入隔离区或者直接删除了，那么请首先退出或者停止杀毒软件，然后再用安装光盘进行CARD/1安装，或者到官方网站下载对应版本的CARD/1。问题4、安装时提示inhalt.txt”文件中缺记录，如何解决？解决方法：CARD/1在安装的时候，需要安装数据的支持。安装数据包含了用户购买的模块信息，加密狗硬件信息等。通常安装数据放置在安装光盘的user-id目录下，用户在安装的时候需要指定安装数据所在的目录，安装程序才能正常运行。更多关于CARD/1安装的说明请参考安装光盘中的安装说明文档。2、 网络版服务器安装常见问题及解决方法问题1、CARD/1安装过程停留在检查User-id的界面（很大的8长时间显示在屏幕上）：解决方法： A. User-id授权数据所在目录及路径不可存在任何中文字符，如果存在请去除后，再重新安装CARD/1，而且以本机安装的方式安装CARD/1。问题2、CARD/1 8.2网络版服务器安装后无法启动：解决方法：A. 请首先对照CARD/1 8.x网络版服务器安装说明，仔细检查lmtools中配置是否正确，如果不正确，请修改或者在配置服务Tab页(Config Services)删除已经配置的服务，然后重新配置；B. 检查服务器计算机的27000端口是否已经被占用，在“开始”菜单-“运行”中输入cmd，点击确定后，在DOS窗口中输入netstat -ano ，查看一下是否已经有27000这个数字出现，如果已经出现，则请咨询 西安开道万软件有限公司，或者按照“在一个局域网内安装两个以上CARD/1 Server的注意事项”进行配置；C. 如果依然无法配置成功，请在“开始”菜单-“运行”中输入services.msc，查看Telnet服务是否已经被启动，如果没有启动，请修改属性将其置为“自动”启动，点击确定后再启动它。另外查看一下防火墙是否已经打开，如果已经打开，请关闭防火墙。然后再从lmtools工具中重新启动CARD/1服务。D. 如果依然无法启动CARD/1服务，则很可能本局域网中已经配置了一个端口为27000的服务，则您需要按照“在一个局域网内安装两个以上CARD/1 Server的注意事项”进行配置。如果依然无法启动，请咨询 西安开道万软件有限公司，周一至周五我们会及时为您解决问题。问题3、CARD/1 8.2网络版服务器安装后无法被客户端连接：解决方法： A. 如果客户端安装配置完成后，打开CARD/1，但报告“无许可列表，请重启许可服务器”，则请首先到服务器计算机上，在“开始”菜单-“运行”中输入services.msc，查看一下已经配置的CARD/1服务状态是否为已启动，如果已启动，请在“开始”菜单-“运行”中输入cmd，点击确定后，在DOS窗口中输入netstat -ano ，查看一下是否已经有27000这个数字出现，如果出现，则说明服务器一般情况下配置成功和启动正常，则很可能是网络版客户端安装或者启动的问题了，请查看客户端问题解决方法。3、 网络版客户端安装和启动常见问题及解决方法问题1、CARD/1 8.2网络版客户端安装后无法连接服务器：解决方法：A. 如果双击CARD/1客户端后，报告“无许可列表，请重启许可服务器”此类的字样，见右图：那么请首先检查本地计算机的时间，请一定改为较为准确的北京时间（误差一小时以内），然后确认远程网络版是否已经过期，如果已经过期，请向CARD/1重新申请，如果没有过期，则请再确认是否已经将客户端注册成功，请首先用记事本打开User-id（具体放认证数据的文件夹）中的FlexLM.reg文件，FlexLM.reg的内容如下：Windows Registry Editor Version 5.00HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREFLEXlm License ManagerCARDONE_LICENSE_FILE=27000如果与以上内容相同，请关闭此文件，如果与以上内容不同，请更正。然后双击此文件（或右键点击文件打开方式Registry Editor），一直点击确定。然后重新打开CARD/1；B. 如果按照解决方法A中描述的方式还是无法连接成功，则请重新启动Windows操作系统，重新启动后首先打开CARD/1，如果启动过程中，有杀毒软件或者安全软件提示是否允许CARD/1相关启动或者修改，则请一律选定允许并确定，方可正常启动CARD/1；如果依然无法报告“无许可列表”之类的错误，请在防火墙中添加允许CARD/1通过，再启动CARD/1。C. 如果您的计算机中安装了并正在运行了网址过滤或者IP过滤的软件，请先退出他们，然后再打开CARD/1，如果依然出现以上的错误提示框，则很可能是您单位的内部网络服务器屏蔽了我们的远程狗服务器的服务地址27000，请联系您所在单位的网络管理中心进行处理；D. 如果按照以上两种操作后，依然无法正常启动CARD/1，则请咨询 西安开道万软件有限公司 Tel 4、 CARD/1 8.x远程网络版使用常见问题及解决方法问题1、CARD/1 8.2网络版客户端安装后无法连接CARD/1远程网络服务器：解决方法：A. 如果双击CARD/1客户端后，报告“无许可列表，请重启许可服务器”此类的字样，那么请首先确认是否已经将客户端注册成功，请参考CARD/1 8.x网络版客户端安装说明中“注册客户端CARD/1”这一节中的描述进行重新注册；B. 如果按照解决方法a中描述的方式还是无法连接成功，则请重新启动Windows操作系统，重新启动后首先打开CARD/1，如果启动过程中，有杀毒软件或者安全软件提示是否允许CARD/1相关启动或者修改，则请一律选定允许并确定，方可正常启动CARD/1； C. 如果按照以上两种操作后，依然无法启动CARD/1，则请联系 西安开道万软件有限公司。5、 CARD/1 8.x使用常见问题及解决方法问题1、CARD/1 8.2启动后报告 Fatal error by start system in CSQL (-14019)相关错误：解决方法： A. 如果CARD/1启动后报告带有CSQL相关字眼的错误，一般是由于Firebird数据库被没有启动或者版本不正确，CARD/1 V8.215以上版本需要将Firebird数据库版本升级到2.1.1及以上，如启动CARD/1 8.x后见到以下提示框：则请首先在“开始”菜单-“控制面板”-“添加删除程序”卸载Firebird数据库，然后打开您的安装光盘中的CardDB文件夹，找到Firebird安装程序，双击运行它，安装过程中提示的所有问题都选择允许或者确定按钮，安装Firebird完毕后，重新打开CARD/1即可；问题2、CARD/1 8.2启动后报告“无法生成数据库”或“CSQL (-14010)”相关错误：解决方法： A. 如果CARD/1启动后报告“无法生成数据库”相关字眼的错误，一般是由于Firebird数据库没有启动，CARD/1 需要Firebird数据库，如启动CARD/1 8.x后见到以下提示框：则请首先依次点击“开始”菜单-“控制面板”-“性能与维护”或者“管理工具”中的“服务”，找到“Firebird Guardian”将其设为“自动”启动并启动它，然后重新打开CARD/1即可；或者将Firebird在“控制面板”“添加和删除程序”中删除，重新运行 “安装光盘”CarddbFirebird Firebird.exe重新安装Firebird数据库，如果安全软件如360提示是否允许Firebird运行之类的信息，请一定点击允许，然后确定。再重新启动CARD/1。问题3、CARD/1 8.2启动后无法打开目标项目：解决方法： A. 如果CARD/1启动后无法打开目标项目，一般是由于异常关闭了CARD/1，导致CARD/1锁定了目标项目，这是为了保护用户的数据不受破坏。如果出现了类似下面的对话框：则可以确定目标项目被锁定了，那么请依次点击“项目”-“项目管理”，选定目标项目后，点击当前窗口的“编辑”-“取消项目组锁”和“取消项目锁”后即可打开目标项目；问题4、CARD/1 8.2如何加快数模速度？解决方法：在CARD/1中，因为对数模精度要求比较高，所以数模在处理过程中比较慢。但是有些技巧可以加快数模的处理速度。 快速转换含多个数模的项目的方法： （1）项目条件：项目比较大；含多个数模；项目由低版本转高版本 （2）方法说明：当转换完成第一个数模后，用户结束进程（关闭CARD/1）后再重新打开项目，使其从第二个数模开始导入数模数据，这样完成的速度要比直接一次性转换一个项目更快些。问题5