弟子规与员工日常行为规范.doc

弟子规与企业员工日常行为规范(一)2010-08-25来源: 作者: 评论:0条对于企业员工，大多数企业都自行创建了企业员工日常行为规范，这是企业为加强管理、规范员工日常行为而创建的企业文化的一部分，这是对企业制度有力的补充。弟子规是清中叶以来针对少年儿童提出的道德行为准则，内容有很可强的可指导性，不但对小时候，对整个人生的修养都起 着举足轻重的作用。企业是创造社会价值、经济价值的组织，大多数人一生中最美好的时光在岗位上度过，它要求员工既要有社会责任、家庭责任，又要有企业责任，就是要对为自己提供就业平台、创业 机遇、物质报酬的企 业尽忠、尽责、尽力，所以，好的员工应该是：孝敬父母、遵纪守法、有道德修养、讲文明礼貌、忠诚企业与领导、创造利润价值的人，所以，从弟子规延变而来 的企业员工 道德规范，是屹今为止最为全面、详实、现实的最好教材，以此教育员工，员工必能达到企业所需要的：敬业、有责任心、态度端正、能力不断提高、忠诚 于企业和领 导、没有任何借口、自动自发、有良好习惯、懂得感恩、能换位思考、具有抗逆商这一系列品质。弟子规是放之四海而皆准的真理，无论你的企业是以生产为主也好、以服务为主也好、以IT为主也好、以科研为主也好，都离不开对员工的再教育，都离不开对员工的为人处世的基本规范的培训。弟子规的五个方面都是适合对员工的教育。弟子规就是企业的管理制 度，就是管理制度的蓝本，就是管理制度的框架。如果以弟子规作为企业管理制度的范本，全体员工在自身素质的修养上将会得到提高。企业其实没有多大的问题，有的问题都是员工的 问题，是每一个人员的问题。如果企业中的每一个人员都能够做到孝敬、友悌、谨慎、诚信、博爱、亲仁、余力学文的话，企业就不会有什么问题了，企业就不会有多大 的困难了。员工素质提高了，积极性也高了，就会有当家作主的思想，就会有主人翁的意识，就会有自我约束的能力，就会严格要求自己，相应的，工作质量自然就 好了，服务品质也会有很大的提高。即使因为客观情况出现的一点困难，全体员工也会众志成城，团结一致，克服困难，使企业渡过一个一个难关，使企业一步步走向辉煌。优秀的人才应该以弟子规自律，优秀的企业应该以弟子规为蓝本延续到企业文化的制度建设、员工日常规范管理上来。弟子规 原名训蒙文，为清朝康熙年间秀才李毓秀所作，后经清朝贾存仁修订，改名为弟子规。其内容采用论语。学而第六条：“弟子入则孝，出 则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”的文义，以三字一句、两句一韵编篡而成，具体列举出为人子弟在家、出外、待人接物、求学应有的礼仪与 规范。清中叶以后，此书最为流行，一度成为私塾的必读课本，堪称是启蒙养正、教育子弟敦伦尽份、防邪存诚、养成忠厚家风的最佳读物。是古代仅次于三字 经的启蒙教育教材。今天，随着国家发展日趋强盛，很多行政、企事业单位、教育机构对弟子规的研究与传播进入一个新的时期。山东省一年级现行课本传统文化第一课便是弟子规。这是因为人们需要弟子规，家庭教育需要弟子规，中华民族的崛起和企业的发展更需要弟子规这样的优秀传统文化。真理是最简单的，往往三岁孩童知道的道理，八十岁的老人不一定能做到，弟子规的内容虽然浅显易懂，但真正做到的人，大凡是优秀人物。优秀团队的每一位成员都应该按弟子规要求做事情，以后的日子里，让我们一起来做吧!总则本日常行为规范是根据中国传统文化之儒家思想对人、对社会的各种要求延变而来，是弟子规思想在现代企业的继承和发扬，卓越团队的每一位员工都应自觉学习、严格遵守。第一章孝员工要注重家庭伦理道德修养。要孝敬父母、奉养父母，继承和发扬中华民族爱老、敬老的光荣传统美德。孝敬父母光荣，虐待父母可耻。1、在家听到父母的喊自己的名字时要立刻回答，父母安排的事情要立即去做，不能养成拖延愉懒的习惯;在工作中，要养成雷厉风行、令行禁止 的工作作风。2、要恭敬的聆听父母的教侮，要顺从接受父母的责备;在工作中，领导的教导、批评是关心、是爱护，切不可顶撞、说辞。3、在家要时刻关心父母的居住条件，让他们的住所冬暖、夏凉，切不可只顾自己的小家庭的温馨，而不顾老人居住环境的优劣;在工作中，要养 成心细如丝、重注细节的良好习惯。4、外出时要告知父母，回家时要报平安，长期在外地，更应经常电话报平安，以免父母牵挂，有条件时常回家看看。要有固定的居所，要有固定的职业 和岗位，不做无长志、无追求的人。对职业要专注，对事业要有恒心，学会辩证的分析外界的诱惑，不要轻率跳槽。5、要尊重父母的知情权和指导权，不因事小而不请教，如果私自做一些事情不符合子女之礼仪。在工作岗位上，自己权限内外的事情都必须按要求、按 程序请示、汇报，不自作主张、不越权。6、在家时，再小的东西也不能私藏，否则会让父母生气;在单位，只要不是自己的私有物品，都不可窥视或据为己有，这是违背道德和法律的事情，要做一名取财有道的好员工。7、要尽力准备好父母喜欢的东西，凡是父母所讨厌的，一定要彻底处理掉;在岗位上，公司倡导的活动或管理要率先参与、执行，一切 与生产、销售、工作无关的不良爱好(吸烟、饮酒、不穿工作服等等)都要克服。8、保持身体健康、不受外伤是对父母极大的孝。遵纪守法、守规守矩，不犯法，不破坏道德规范，是对父母养育的报答;在岗位上，员工要严格 按照生产操作规程和安全守则搞好安全生产，使工伤降至最低。员工要做到不犯法、不违背社会道德、不做损坏企业形象的事。9、得到父母亲喜欢、疼爱时，能够尽孝并不难，但如果得不到父母亲的喜欢和疼爱，也要和颜悦色的孝敬他们;在单位，如暂时得不到重用，是因为个 人的努力程度或技术技能不够，英雄无用武之地是因为个人能力不够或不能自知，这时，更要发奋图强，力争上游。10、父母亲有了过失，要耐心劝说，注意说话语气要柔和;上司决策有偏差时，要负责任的在合适的时间和场合提出建设性意见，态度诚恳，语 气柔和。11、父母有了过失而不接受劝说，就等他们心情好的时候再劝。如果父母仍然不听，还需努力劝说，即使受到委屈也毫无怨言。在工作中，如果您的建 设性意见不能引起领导的重视和支持是非常正常的事情，只需再找合适的机会提出，只要对企业有利的意见领导迟早会采纳，切不可对领导有怨言或消极怠 工。执行是优秀员工的重要品质。12、父母亲病了，吃中药时要先尝一尝，看看是不是太苦、太烫。要及时提醒父母亲吃药、打针，应时刻守护在父母亲的病床前，不能因为事业忙便可 以推辞，要定期带父母亲到医院查体;如果公司出现了什么事件或机器设备出现故障而停产，作为员工应身先士卒，盯靠在第一线，积极想办法出力解决问题，不可 以袖手旁观，要做到尽忠尽职。13、父母亲去世后，要时时感念他们的恩情，在较短的时间内不可放肆享受、肆无忌惮的追求物欲、放综情欲;员工因失误而造成单位损失，要自己时 常警醒，吸取经验教训，切不可好了伤疤忘了痛，不能吸取教训的员工不会进步。14、父母亲的丧事要按照当地的风俗去办，祭祀时要完全出于诚心。对待去世的父母，要如同他们在世时一样;员工做工作要有头有尾、慎终如始的完 成，做事情不可半途而废，虎头蛇尾。弟子规与企业员工日常行为规范(二)第二章悌服务命令是军人的天职，服务领导是员工的天职。员工要顺从长上、服从领导。服从第一，执行第一。1、在家庭中，哥哥姐姐要爱护弟弟妹妹，弟弟妹妹也要懂尊长之仪尊重哥哥姐姐，兄弟姐妹间的和睦本身就是对父母的孝;在单位中，要懂得尊 重别人，无论职务高低、工龄长短，能在一起共事就是缘分，要懂得珍惜。2、兄弟之间要把钱财看轻一些，自然就不会结怨。从话语上大家要相互忍让，多替对方着想;在工作岗位，不要一味的计较薪金报酬，关键是要学会换 位思考，薪金报酬并不是人一生追求的惟一目标，更要注重对人生价值的追求。3、无论就餐或座或行走，都应谦虚礼让、长幼有序，让年长者优先，年幼者靠后;在社交场合，优秀员工应养成良好的行为习惯，要培养规范的 礼仪准则，主动给长者或领导让位，行走时要跟在长者或领导后边。与领导或客人共餐，要请别人先吃，不可抢先就餐，有失礼节。4、听到年长者或领导叫人时，应立即替他去叫。如被叫的人不在，自己应在第一时间内跑到长者面前，看长者有什么吩咐;工作中要学会上传下 达，管理者更应清晰表达上级的指示与要求，要如实传达给下级。5、称呼长者或领导，不能直呼其名，有职务的要称职务，没有职务的也要尊称别人，在别人面前，切忌夸大渲耀自己的能耐，要谦虚、稳重，避 免显得浮浅、不更事。6、在路上遇到长者或领导时，要快步上前主动问侯，如对方一时没说话，要退到一旁待命，等侯指示。7、自己驾车或坐在车里遇到长者或领导，要放慢车速，主动问侯或邀请长者、领导上车。送客人时要注意目送到看不见人为止，切不可虚情假意。8、如果长者或领导站着，自己就不可以坐下，长者或领导入坐后，自己方可坐下。会议或活动时，领导站、坐的位置要在核心位置，员工要按要求入 座，不可抢位。9、汇报工作或与领导谈话时，声音要控制在领导能听清楚最为合适，不可过高或过低。10、见到长者或领导时，要快步上前问侯或请示，告退时，要缓慢退出。长者或领导问话，要起立回答，眼睛要看着对方，不可东张西望。11、像尊重自己的父母一样尊重别人的父母，像对待自己的兄弟姐妹一样对待别人的兄弟姐妹。做儿媳或做女婿的更要真诚的孝敬对方父母。在工作中，对待其他单位的领导或客户要向对待自己的领导一样尊重，这是每位员工应有的素质。禁止搞办公室恋情。第三章 谨员工要始终保持谦虚、谨慎、严细、认真的工作作风，严格按照公司制定的各项规章制度和程序做事情。1、要惜时如命。人的一生非常短暂，转眼间就会从少年到了老年，所以要克服睡懒觉的习惯，用最多的时间做更多的有意义的事情。严格遵守公 司的考勤时间要求，不迟到、不早退、遵守请销假制度。2、要讲究个人卫生。早晨起床后，先要洗脸刷牙，每次方便后都要洗手，要勤洗澡、常换洗衣物。保持良好的个人卫生是对别人的尊重和对自身的负 责。3、衣着穿戴要遵循岗位要求、适合个人身份。帽子要戴端正，衣服纽扣要扣好，袜子和鞋子穿整齐，鞋带要系紧。禁止另类、奇特的穿戴和打扮。4、脱下的衣服要挂好、洗净，放置在固定的位置，不要乱扔、乱放，以免把衣服弄脏。5、吃饭穿衣量家当，切不可盲目跟风、攀比，一味的追求名牌、时装，造成经济压力，只要是符合身份、整洁大方的衣服就是合适的。6、对于食物，不挑食、不偏食，注意营养均衡，吃东西不可过饱，掌握祖国传统食疗养生的基本知识，确保饮食科学、身体健康。7、饮酒要有节度，不酗酒、不醉酒、不耍酒疯，提倡文明饮酒。8、站立时身体要端庄直立，坐着时身体不要靠在椅背上，行走时要不急不慢从容大方。与人见面时要主动握手，不能用双手握，男士与女士握手时要注 意手掌力度要轻，握手时间要短。9、不要长时间站在门口正中央，不要用一根腿支撑着身体斜靠在墙上，蹲坐时不能叉开双腿，不要让双腿抖动不止。10、手里执空容器时，要像拿着装满物品的容器一样小心。进入没有人的房间时，要像进到有人的房间一样小心，不要乱走乱动。11、做事情不要匆忙，匆忙容易出差错。不要害怕困难，要做到知难而进，再小的事情，也不要轻视，小事情更要细心去做。12、凡是打架嬉闹的场合，一定要远离而不靠近。凡是不正当、不合情理的事情，一定要远离而不去过问。在岗位上，要严格遵守企业保密制度，不 该问的坚决不问。13、进入别人家门前或进入别人办公室前，要先敲门，得到允许后才可进入。走到别人家院子里，要提高声音说话，以便让里面的人知道。14、进入别人房间或致电话给别人时，当里面的人问你是谁时，要回答自己的名字，不能用“是我”来应付。15、借用别人物品时要事先征得别人的同意，不能不问一声就拿走，这样可以视为偷盗。16、借别人物品要按时归还，以后若有急用，再借就不难。同事之间尽量不要借钱，如果借了同事 的钱，一定守诺按时归还，不要影响同事之间的友谊。弟子规与企业员工日常行为规范(三)第四章 信公司提倡诚实守信，企业与员工、企业与客户、领导与下属、员工与员工之间都要做到言而有信。1、凡是说出口的话或承诺的事情，首要的就是要真实不虚伪，信用为先。说谎话骗领导或同事，或胡言乱语说话 没有分寸，是不可以的。2、少说话，多干事，是优秀员工的优良品质之一。言多必有失，不利于树立良好形象，容易造成轻 浮的感觉。说话要恰当好处、符合实际，花言巧语会让人厌恶。3、虚伪狡诈、尖酸刻薄、下流低俗、牢骚话、无用的话都不能说。阿谀奉承、拍马溜须的市侩习气，要彻底戒除。4、没弄清楚的事情不能随便讲，更不要轻意发表意见。道听途说、没有事实根据的话不要随便传播。严格遵守企业保密制度，没 有传播义务的秘密坚决不传、不说、不讨论。5、不合事理、不妥当或办不到的事情，不要轻意许诺，学会委婉拒绝，否则会进退两难，误人误己。6、与人沟通时要做到口齿清晰，在单位提倡讲普通话，说话语气不要太急，要舒缓得当、高低合适、把话讲清楚。语言表达能力是考查一个人综合素 质的重要元素之一。7、别人的是非之事不要参与，不去多管。学会倾听是优秀人才的成功之道。做领导的要有很强的辨别是非的能力，针对员工的投诉要调查事实真相，不 可随便下定论，杜绝办公室政治风气的产生。8、向修养好、素质高、责任心强的人学习，别人的优秀表现是自己学习的榜样，只要肯努力，会逐渐进步。9、要常常反醒自己，不做有损集体和他人的事情。见到有损企业的事情，要加以制止，全力维护集体利益。10、个人的道德品质和才能会影响一生的成就，要注重思想品德的修养，提高个人修养，加强业务学习，不断提升自我。11、不盲目攀比消费、贪图享受。要学会理财，就会使生活变得宽余而不拮据。12、学会宽容，勇于接受批评和指责。对于别人的夸奖和赞美要辩证分析、接受，只喜欢听到别人称赞恭维的人，很容易骄傲、轻浮。听到赞美自己能 感到惶恐不安、听到批评自己要欢欣接受，这样的员工才会不断进步，容易得到别人的帮助。13、无意中做错事，叫做“错”，故意做错事，叫做“恶”。知错能改是一种品德，掩盖错误事实是一种恶习。14、有了过错，要敢于承担责任，加以改正。不肯承认错误和承担责任的员工在企业中得不到认可和重用。第五章 泛爱众同事之间要重友情，讲博爱，做到相互关爱、相互帮助。爱人者，人恒爱之。1、 每一个人都需要得到别人的爱,所以大家要互相关爱、互 相尊敬，要想得到别人的尊重，首先要学会尊重别人。2、 行为高尚的人，自然德高望重。人们敬重的是一个人的品行，而不是看 他是否有一副好的相貌。3、 一个人有丰富学问和技能的人，名望自然会很大。人们所佩服的，是有 真才实学、真本领的人，而非自吹自擂的人。在职场上，慎终如怡的保持谦虚态度，不自吹自擂，注重学识与技能的不断提高，自然就会有很高的名望。4、 自己有了才能，不要只为自己谋私利，应当多做一些有利于别人和社会 的事情。别人有才能和技术，不能心生嫉妒，随便讽刺挖苦别人，而要虚心学习别人的长处和优点。5、 不要谄媚巴结富有的人，也不要对穷人傲慢无礼。如果你有了成就，不 可忘却抛弃以前的老朋友，也不要只喜欢新结交的朋友。6、 当别人正在忙着的时候，不要随意去打搅别人。别人心情不好的时候， 尽量不要打扰别人。要学会察言观色。7、 对于别人的短处，不要揭穿和宣扬。知道了别人的隐私，也不能说出去。8、 称赞别人的善行，本身就是一种美德。别人知道你在赞美他时，他会更加努力的去做好事。同事有了进步，要加以肯定和夸奖，这样他会更努力的干好工作。9、 宣扬别人的恶行，本身就是在做坏事，过分的宣扬别人的恶行，容易招来灾祸。10、同事之间要互相劝告多做好事，大家都会成为品德高尚之人。大家如不能互相劝 导行善，在品德修养上就会有缺陷。11、同事之间交往要多付出，少索取，拿人家东西和给人家东西，要分清楚，拿人家东西要少一些，送人家东西要多一些，这是礼尚往来的基本原则。12、安排别人做一件事情时，先想想自己愿不愿意做，如果自己不想去做的话，就不要要求别人去做，这是不公平的。13、受人之恩，要感恩在心、永生不忘，时时想着报答人家。别人对你有过错，不要 放在心上，学会宽容大度，能原谅别人的过错也是一种美德。14、对待下属和员工，最重要的是自身品行要端正，还要能做到慈爱、宽厚，要有亲 和力。15、强势压人不会让人敬佩，以理服人，才会让别人无话可说。弟子规与企业员工日常行为规范(四)第六章 亲仁公司提倡员工要亲近有道德修养、有学问、思想进步、技术精湛的人，不与消极落后的人为伍，要不断学习先进、追求先进，营造企业浓厚的比、 学、赶、帮、超的氛围，提升全员素质，提高团队战斗力。1、同样在世为人，品行高低各不相同，平庸世俗无德行的人很多，而有威望与深厚修养的人却很少。在职场上要做德行高的君子，且不可做只图私利而 害人害己的小人。2、品德高尚的人说话时直言不讳，办事公道、处事公平，大家会对这种人存敬畏之心。3、多亲近品德高尚的人，自己的德行会一天一天得到进步，过失就会越来越少。近朱者赤。4、不亲近有思想、有品德的人，就会有无限的害处，自身抵抗不住小人的诱惑，就会亲近小人，过失会越来越多，而终不成事。近墨者黑。第七章 学习学习工作化、工作化学习。要把学习贯穿到生命的全过程中，以提高自身修养，掌握更多的知识和技能。以做学习