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文档简介

作品名称:铭诚中介公司学院全称:广东水利电力职业技术学院团队名称:铭诚第一作者: 类型:服务团队成员学号系别年级专业水利系水利系团队负责人电话: 项目背景:1 时下,大学生的课余时间较多,于是大部分同学便会想到找兼职来丰富自己的课余生活,这也可以增长社会经验,但在从化由于学院大都不在市区中心,造成了同学们无法得到足够的招聘信息,2 可能同学们经常看到一些招聘信息,但由于招聘广告张贴不统一一些同学没发现或者工作单一不能给同学们更多的考虑空间。服务介绍:1. 广大企业、商家、店铺等可在本公司发布兼职招聘信息。而苦于寻求兼职的在校大学生可再本公司留下个人信息,当有工作时可以在本公司的介绍下挑选心仪的工作。若双方都满意此次介绍,并且应聘方通过招聘方的面试,则双方签约。2. 同时本公司的网站可以给一些公司做广告,并向他们收取一定的广告费用。3. 收取加入本公司会员的用人单位和大学生会员费用大学生可做兼职的地点:学校周围的便利店,KTV,KFC等快餐店,苏宁、国美、五星,手机大卖场,宾馆酒店,酒吧,中小学等兼职种类如下:家教(待遇一般很丰厚),兼职班主任,发传单,商场导购员,校园代理,酒店服务生,问卷调查员,会场布置员,KFC等快餐店,酒吧服务生等类型调研方案:1 调研背景:要在从化建立一家大学生兼职中介公司便要多方面的信息,本公司拟进行一次专项调查。3调研对象:从化市的商家、工厂、加油站、网吧、百货商场、等用人单位的业主。从化市的在校大学生2 调研目的:是为了确定本公司的服务定价,服务宣传力度提供依据。调研内容:大学生的问卷:1. 大学生的课余时间。2. 大学生是否愿意利用课余兼职。3. 大学生的兼职的工资是多少?4. 大学生想要的兼职工作有那些?5. 是否知道大学生兼职时该注意什么?6. 是否愿意接受兼职中介公司的介绍。7. 如果你成功地接受了兼职介绍,兼职中介公司向你收取合约期内工资的百分之几你觉得合理?等问题广大商家的问卷:1. 广大商家是否会聘用用课余兼职的学生。2. 兼职介绍成功的收取费用。3. 商家等的地理位置分布。4. 兼职的要求有那些?(不同类型用人单位的要求可能会不一样所以应该把答案总结分类)5. 用人单位是否只有节假日才需要人来打工?等问题调研的流程:一、明确调查目标二、设计调查方案三、资料的收集和整理方法四、制定调查工作计划1 组织领导及人员配备2访问的培训3工作进度五、组织实地调查六、进行调查工作七、调查资料的整理和分析八、撰写调查报告 项目的创新性:1 据调查从化市目前没有大学生兼职中介公司。公司的创办正好填补了这方面的空白2 从化的大学生众多能充分利用人力资源。3 从化经济正逐步发展,商家的用人需求越来越大项目有发展潜力。4. 兼职公司能帮助大学生摆脱要兼职,没兼职或兼职单一没得选的困境。5. 兼职公司的开创能带动从化市场经济的发展。公司组织运营模式:股份公司当公司建立时,由投资商出资,由出资的多少决定股份的多少,公司的所有人占最大股份利润的分配按公司的股份分成。公司的大致发展过程:首先,铭诚将建立自己的网站并由专门的技术人员管理维护并接受众多用人单位的信息。铭诚将以南阳、水院、工程、城建四所学校为起点,作为业务发展的第一步。必须在四所学校宣传,同时向从化的广大商家等用人单位宣传。在从化的各大商家拉投资与赞助公司的选址公司的开张公司的试业公司的试业的总结,业务稳定时进入正式的经营在四所高校开设工作室,发布兼职信息,同时与四所高校的记者站和广播站合作,由本公司出广告费(向记者站和广播站协商试业期的广告费减半,同时可以向他们免费提供一定名额的兼职介绍名额)建立稳定可靠的经营网络系统,建立诚信可靠的公司形象公司有一定的盈利时,正式注册。当公司稳定发展,日常工作进入了正规的轨道时,进一步发展业务,把兼职介绍业务扩展大从化其他高校。随着公司的稳定发展,我们将把业务扩展至整个从化的高校。甚至发展至增城、大学城等地。铭诚开创的细则:铭诚的开始:寻找赞助商与投资商:寻找的对象:从化市的大型商场、超市、KTV、肯德基、大型的手机卖场、补习学校、等业主提供的条件:广告、提供稳定兼职的人力资源、公司盈利的提成、公司的一定股份在律师事务所和投资商等签订合约公司的选址是:开始试业时是在水利水电职业技术学院的宿舍楼B5楼下。(选择此地的原因是:水院是四所学校的中心,公司的地点定在水院有利于公司业务的开展。)正式开业时公司的地址将设在街口市的某栋写字楼。在有利于进行商家和各大学之间的业务宣传方案:对大学生的宣传:1贴宣传海报 ,发传单。特别会在新生开学之际,下发宣传单,设点宣传并接受咨询。2通过媒体的力量与每个学校的广播站、记者站取得联系,让他们帮忙,在每天的广播和每月的报纸上报道关于我们公司的信息,或是以QQ群聊天的方式发信息转发微博方式进行宣传。对广大用人单位:1以广告形式在羊城日报等报纸上刊登公司信息。2 以贴海报形式在人流量大的地方宣传。由于铭诚的无法像其他大企业一样开创他们旗下的公司,无法一步就把公司建立,我们无法准确地估计公司建立是否能成功,与受到的欢迎程度。所以除了有力的宣传、充分的规划外,我们还需要充足的计划。因此我们公司的营业需要有一个试业期。这是公司的一个尝试改进的时期,也可以避免公司的巨大损失。如果公司能通过试业期,我们才能开始正式注册成立。有力的宣传之后,公司开始了试业期,在试业期我们会开展我们的工作,其中包括公司的服务项目:1.按时在公司的网站上查看和接收用人单位和咨询兼职工作的大学生的信息。 2.详细地回答咨询的问题并礼貌地询问是否需要在本公司留下招聘兼职工作的信息/是否需要留下找兼职的信息。2. 先从学校的四周开展工作,出去多跑些商家,学校周围的便利店,KTV,KFC等快餐店,苏宁、国美、五星,手机大卖场,宾馆酒店,酒吧,中小学。主动联系他们,获得兼职信息,然后自己再到工作室将信息用公司的网站发布出去。同时也可以在各大高校发布。4.介绍兼职工作商家等在中介公司发布招聘信息大学生在本公司挑选工作或由本公司向其推荐工作。 如有需要可让商家亲自面试且签订合约介绍成功则由本公司向双方收取相应佣金若介绍失败则分文不收。注:在本兼职中介公司发布招聘信息的用人单位须持有效证件,证明工作正当、安全,必要时应有专门人员进行实地考察。5. 试业期可提供优惠介绍兼职,兼职介绍的费用打7折。铭诚的注册二、注册公司的步骤: 1.核名:到工商局去领取一张“企业(字号)名称预先核准申请表”,填写铭诚为公司名称,由工商局上网(工商局内部网)检索是否有重名,如果没有重名,就可以使用这个名称,就会核发一张“企业(字号)名称预先核准通知书”。2.租房:在从化的街口市专门的写字楼租一间办公室,准备做为铭诚的办公场所。 租房后要签订租房合同,并让房东提供房产证的复印件。 签订好租房合同后,还要到税务局去买印花税,按年租金的千分之一的税率购买。3.编写“公司章程”: 可以在工商局网站下载“公司章程”的样本,修改一下就可以了。章程的最后由所有股东签名。 4.刻私章: 找一个刻章的地方刻一个私章,给他们讲刻法人私章(方形的)。 5.到会计师事务所领取“银行询征函”:联系一家会计师事务所,领取一张“银行询征函”(必须是原件,会计师事务所盖鲜章),可以看报纸上的分类广告,有很多会计师事务所的广告。 从中选取需要的会计公司6.去银行开立公司验资户: 所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行,带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格,到银行去开立公司帐户,开设验资户。开立好公司帐户后,各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。 银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。 (据了解公司法规定,注册公司时,投资人(股东)必须缴纳足额的资本,可以以贷币形式(也就是人民币)出资,也可以以实物(如汽车)、房产、知识产权等出资。到银行办的只是货币出资这一部分,如果你有实物、房产等作为出资的,需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资,比较麻烦,一般选择直接用足额的金钱,可以避免麻烦。)7.办理验资报告: 拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函,以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件,到会计师事务所办理验资报告。 8.注册公司: 到工商局领取公司设立登记的各种表格,包括设立登记申请表、股东(发起人)名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后,连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。 9. 刻公章、财务章:凭营业执照,到公安局指定的刻章社,去刻公章、财务章。 10.办理企业组织机构代码证: 凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证,办这个证需要半个月,技术监督局会首先发一个预先受理代码证明文件,凭这个文件就可以办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续了。 11.去银行开基本户: 凭营业执照、组织机构代码证,去银行开立基本帐号。(最好是在原来办理验资时的那个银行的同一网点去办理,否则,会多收100元的验资帐户费用)。 (开基本户需要填很多表,包括营业执照正本原件、身份证、组织机构代码证、公财章、法人章。 )今后铭诚公司就能开支票、划款。 12.办理税务登记: 领取执照后,30日内到当地税务局申请领取税务登记证。一般的公司都需要办理2种税务登记证,即国税和地税。费用是各400元左右。 (办理税务登记证时,必须有一个会计,因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。你可先请一个兼职会计,小公司刚开始请的兼职会计一般300元左右工资就可以了。 )13.申请领购发票: 因为铭诚是服务性质的公司,则到地税申领发票。 最后就开始营业了。 接下去每个月按时向税务申报税,即使没有开展业务不需要缴税,也要进行零申报,否则会被罚款的。 14.会计制度 .公司必须建立健全的会计制度,刚开始成立的公司,业务少,对会计的工作量也非常小,铭诚可以请一个兼职会计,每个月到公司帮忙建帐,这样费用就可以节省许多。 15.公司的税额: 营业税:由于铭诚是提供服务的公司,所以必须按所开发票额的5%征收营业税,企业所得税代征税率4%,个人所得税0.8%。所得税: 小公司的利润不多,一般是18%。(二种税的区别:营业税是对营业额征税,不管你赚没有赚钱,只有发生了交易,开了发票,就要征税;所得税,是对利润征税,利润就是营业额扣减各种成本后剩余的钱,只有赚了钱,才会征所得税。)企业形象:考虑到企业的服务,本公司将把诚字融入广告等宣传里,让广大客户了解公司以诚为本,用心办事的形象。附录:为了帮助大学生了解到就业新动向,本公司采用会员制。会员制:1. 本公司分普通客户和会员客户,会员客户是每月向公司缴纳一定数量的会员费会员可每月收到最新的招聘信息。每次兼职介绍所付的佣金可以打折。2. 除了学生方面的会员,还会有一些商家等用人单位的会员用人单位的会员可享受广告费打折,每次兼职介绍所付的佣金打折每月可到学生找兼职的人力资源信息成本和花费:开张成本,设立工作点的花费、广费电脑,桌椅等设备。以上涉及公司工作财务,由于能力知识有限,将转交专业人员估算。h为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定以下制度。遵守人员: 一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 录用:第1条:本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经相关负责人批准后,由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。 第2条:本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种,依实际需要选择其中一种实施或两种并用。 第3条:新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。 第4条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件: 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、服务承诺书。 六、其它必要的证件。 第5条:凡有下列情形者,不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款,有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总经理特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第6条:员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作,视情况与本公司签订“定期工作协议书”,双方共同遵守。 第7条:试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。 第8条:员工录用分派工作后,应立即赴所分配的地方工作,不得无故拖延推诿。 员工守则1 人事记录员工到职前必须填写人事表格,提供正确个人资料和近照。在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。2 员工证员工在当值期间须佩戴员工证,如有遗失,应该立即报告,办理挂失补办手续。离职人员须交还员工证。3 考勤员工须按时上班,直至规定时间下班为止。上班时须签到。不得中途离开工作岗位,不得无故旷工。4请假手续如因紧急事故或患病而且需要请假,应立即通知行政人事部批准。未经请假而擅离职守,作旷工处理。如申请病假,需出示注册医生签发的病假条。5 工作服务事项员工对待工作须认真,负责。全力把自己分内的工作做好,对上级服从。对待客户应保持礼貌客气,不可与顾客发生争执。如发生事故,应立即报告上级处理。不得营私舞弊,亏空公款,如发现出辞退外,严重者将送给警方。仪容穿着须经常保持仪容清洁整齐,从事业务服务的男员工不许留长发和胡须。操守行为员工禁止在业务服务场所粗言秽语,随地吐痰,并且禁止在工作场所聚赌,吸毒,酗酒,恶意破坏设备及公物,如有违反,除辞退外,严重者将送交警方。防火和火警员工必须严格遵守公司颁布的防火条例,注意防火安全。如遇上火警,视情况迅速应对。严重者,马上打119 报警,关闭现场电源,撤离现场。工作人员:1 管理人员:2名 素质要求:大专以上的学历,拥有较强管理专业能力,能对工作认真负责,遇事的公正、严谨,敬岗爱业。网络管理人员:12名素质要求:大专以上学历,拥有较强的网站管理能力、充分的电脑知识,敬岗爱业招待员与业务员:45名相貌端正、口齿伶俐、待人友善、客气,有礼貌、拥有较强的社交能力,能吃苦耐劳。会计员:1名素质要求:大专以上学历,有一定的电脑知识,有会计方面的知识。人事铭诚的每个员工必须是专业,确保正常工作的规范。管理思想优秀科学的管理思想是企业的灵魂,我们将采取以人为本,重视团队合作,重视个人发展,尊重个人价值,各职能部门互相协调合作。上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽心做好上级交代的任务。管理层监督员工工作。对待瞎说,公平对待,一视同仁,各尽所能,同时员工可以向上级提出建议。公司的管理理念:1、企业价值理念: 铭诚公司是全体成员的利益共同体、事业共同体和命运共同体!2、经营理念: 诚信为本,服务至上,精进卓越,亲和共生。3、领导理念: 明确战略,展示愿景;理顺关系,保护热情;培育文化,激发活力。4、管理理念: 科学、规范、公正的管理就是对员工的真诚关爱。(认识) 激励积极努力、规范业务流程、制约违规行为,促进协作共生。(总体) 遵规守纪,执行流程;积极协作,主动承担;规范运作,令行禁止!(员工工作规则) 尊重人格,就事论事,以理服人,依制管理。(风格)6、服务理念: 顾客的满意就是我们的价值。 感谢顾客的信任,尊重顾客的权益,关心顾客的需求,体谅顾客的担忧,实现顾客的满意,促进顾客的成功。 真诚友善、热情周到、轻松愉悦、体谅包容。 用心服务,诚信关爱,专业卓越。 海内外一流名品荟萃,东西方卓越魅力焕发! 专业化,规范化,精细化,亲情化。7、团队协作理念: 亲和一致,内协外争。 像雄鹰一样矫健翱翔,像大雁一样互助远航!8、以人为本理念: 尊重人格,客观公正,严格督导,规范提升。9、人才理念: 重视知识,更要重视能力;重视能力,更要重视精神;重视精神,更要重视品德。10、感恩理念: 感谢顾客的信

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