斯伯润平衡水市场调查报告.doc

斯伯润平衡水市场调查报告目录一、调查背景及目的二、调查过程及方法三、调查结果分析四、产品的发展建议一、调查背景及目的：在经济迅速发展的年代，人们对生活的要求越来越高。人们对产品的要求不再是仅仅看表面、图便宜，而是关注产品的质量、形象。随着社会生活的进步，瓶装水已经是人们必不可少的一部分。在包头，斯伯润是瓶装水中占市场份额较大的品牌。市场调查的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息。为了抓住产品市场脉搏，把斯伯润企业的产品优点（企业理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，为斯伯润平衡水在包头地区的扩展制定科学的、合理的营销方案提供依据。 我们做此次调查目的是了解“斯伯润平衡水”在包头的销售情况、产品形象以及产品的知名度。为斯伯润平衡水制定将来的发展计划做市场信息铺垫。二、调查过程及方法：(一). 此次调查经历25天，主要步骤如下：日期完成的作业4月25日4月27日4月28日4月29日4月30日5月1日5月 2日5月10日5月11日5月13日5月14日5月18日5月19日5月20日问卷初稿设计预调查问卷修正印刷调查实施资料统计处理撰写研究报告报告打印（二). 调查方法：1. 调查地区：包头市昆都仑区、青山区、九原区和东河区2. 调查方法：抽样调查阶段抽样单位数量方法第一阶段从四个区域各抽取3个繁华地段3*4系统抽样第二阶段从各繁华地段拦截25人25*3简单随机抽样（拦截法）第三阶段从繁华地段中的5个便利店中拦截5个进店人员5*5简单随机抽样（拦截法）(1)基本抽样单位：商业区(2)具体操作：样本总体：本次调查的样本区域是在包头市昆都仑区、青山区、九原区和东河区的繁华商业区抽取，样本地点是在包头市昆都仑区、青山区、九原区、东河区繁华地段的便利店中抽取；将昆都仑区、青山区、九原区和东河区内的繁华地段，按其区域位置，分别编号，参加抽样。街道名称拼音字母编号抽样结果编号包百步行街A1阿尔丁广场A2友谊广场A3为一购物广场A4万达广场A5达利雅广场A6娜林商厦B1青山商厦B2青山步行街B3包头师范学院B4九原区政府C1豪德贸易C2九原区电影院C3九原区文化大厦C4人民公园D1东河百货D2包头百货（东河）D3沛客购物商场D4欣隆广场D5确定繁华阶段：抓阄方式在四个区域中选择3个地段，确定样本(3). 资料收集方法：以问卷调查为主（附：问卷）；在问卷调查中与被调查者进行交流、观察，获得更多的信息。(4). 统计方法：A 对收集来的资料进行处理，对问卷信息进行编码，整理输入数据库B 先判断是否是单变量分析，再判断具体用什么方法C 对处理处的数据进行实际问题的分析说明（即用调查分析的结果阐述实际存在的问题）。3、 调查结果：1、 对于性别的差异对瓶装水的需求的不同我们有如下的数据。通过此表，我们可以看出，男性购买的频率、百分比、及有效百分比都略高于女性。究其主要的愿意大致为：.男性的活动量一般比女性的大，所以需要的水分也就相应的多些。.男性出手较为大方，而且对外的交流比较频繁，也男性更加热爱运动，所以喝水的频率会稍高于女性。综上所述，男性群体会比女性群体对瓶装水的需求量大，在销售和宣传上要更好的利用这一点，进一步开拓这一市场。2、 通过此次调查我们对主要消费人群的年龄有如下的统计：通过这个表格，我们不难看出对于瓶装水的需求有一定的年龄分别，在年龄在1829之间的消费频率、购买数量都是做多的，其次是2939之间和18岁以下的消费者。如此，我们不难分析出瓶装水的目标消费者主要是1545周岁的人群，其中占比例最大的是1829的青年。因此，企业的目标消费人群已经确定，在开展广告宣传和促销活动上，要把主要的注意力放在1845岁的消费者。3、 有些消费者对瓶装水的购买上并不注意，而且经常更换品牌，这会对我们瓶装水的发展产生一定影响。通过此次调查我们对这一点有如下的结果：从此表中我们可以看出经常更换品牌的和不经常更换品牌的在频率和百分比上都为50%，而在累计百分比上不会经常更换品牌的消费者远远高于经常更换品牌的消费者。由此，我们可以得出要想增加销售量，就要牢牢抓住消费者的心理。让消费者从不知道到认识，从认识到尝试，从尝试再到忠实。增加消费者的忠实度。4、 按年龄对更换瓶装水品牌的原因调查结果如下：从图中我们可以得出以下结论：.18岁以下的主要影响因素是自己喜欢的明星代言。.1829岁的主要影响因素是新的包装。.2939岁的主要影响因素是新的包装。.3949岁的主要影响因素是新的包装。.50以上的是有促销活动。5、消费者购买产品的频率是决定产品销售量的一大因素。在此次调查中，我们也对消费者对购买瓶装水的频率做了调查，调查结果如下：从上图中我们看出消费者对瓶装水的主要频率为一天一到三瓶，其次是一天一瓶和一天三瓶以上。由此我们得出，普通消费者对瓶装水的消费频率并不是很多，因此要提升产品形象、提高质量，才能在市场上，打败其他的竞争者。6、消费者通常在什么情况下买是我们必须要把握的。这样可以让我们对消费者的消费习惯有所了解。在此次调查我们对消费者通常在什么情况下购买瓶装水有如下的调查结果：从上表我们可以看出，消费者通常在运动后购买瓶装水的最多，其次是休闲、逛街时购买的最多。由此我们可以认为消费者的消费动机是口渴。通过这我们在产品定位和产品形象打造上体现解渴、健康等因素会更符合消费者的要求。7、消费者的购买地点是决定产品的销售地点的主要因素。我们在此次调查中我们对购买地点的调查结果是：由上图我们可以看出，消费者的主要销售地点是小型超市、便利店，最少的是报亭。由此我们得出要与小型超市和便利店的经销商做好工作，实时调整产品数量以及做好适时的促销活动。8、消费对产品的印象是决定产品的形象定位，对公司的发展有很长大的影响。消费者跟注重产品的哪方面，是产品的生存的决定性因素。所以一定要了解消费者对此类产品的要求。对此我们的调查结果是：由上图我们看出消费者更注重的是瓶装水的口感，其次是品牌，还有价格和方便。对于主要一点口感上，这是大众消费者都很注重的一点，如果你的水喝起来又苦又涩在瓶装水市场上肯定没有立足之地。因此，企业要提升产品的质量，使平衡水喝起来是甘甜可口的。在价格上要符合大众的要求也要多层次的发展。方便上要注重增加产品的销售点。对不同的年龄段的消费者对瓶装水的要求也不一样：从上图中我们可以得出以下结论：（1） .18岁以下的消费者更注重的是价格。（2） .1829岁的消费者更注重的是品牌。（3） .2939岁的消费者更注重的是口感。（4） .3949岁的消费者更注重的是口感。（5） .50岁以上的消费者更注重的是口感和价格。9、宣传对企业是重中之重，要想让消费者了解你的产品，就要大力宣传。而宣传的途径是的选择是影响企业宣传效果的主要因素。我们在消费者最容易受影响的促销渠道做了调查，有如下的结果：调查结果显示，消费者最受影响的渠道是电视广告，其次是海报。由此我们了解到，宣传产品主要的渠道应是采取电视广告和海报宣传。在广告突出产品的个性和优点。取得更好的效果。10、产品要想提高知名度宣传是主要的一部分，除此之外要适时进行促销，这就要了解促销活动对消费者的影响程度。针对不同年龄促销活动对其的影响我们的调查结果是：由图中我们能看出，瓶装水的促销活动对1839岁的消费者影响最大。对2939的消费者有一定影响，对18岁以下的影响比较小。因此要针对不同的人群采取不同的促销活动。11、 企业要想在市场上立足，就要对市场和竞争者有一定的了解。斯伯润在面对竞争者一般都很强大。所以我们要看第二品牌的选择，我们在调查中得出年龄不同第二品牌的选择也不同，调查结果如下：从表中我们可以分析出：（1） .18岁以下选择的第二品牌为娃哈哈瓶装水。（2） .1829岁选择的第二品牌为康师傅瓶装水。（3） .2939岁选择的第二品牌为斯伯润平衡水。（4） .3949岁选择的第二品牌为农夫山泉。（5） .50以上选择的第二品牌为斯伯润平衡水。四、产品发展建议：通过此次调查我们了解到包头拥有巨大的瓶装水市场，而且，斯伯润占有很大的市场占有量，而且消费者对斯伯润有一定的印象，所以这个本土品牌想在它的“家乡”出名并不是太难的事。现在瓶装水的品牌很多，而且许多市场被一些有资格的老品牌所占有，因此如何在这块自己的地盘建立自己强大的实力我有以下的建议：1. 明确产品的特征抓住其优点，改善其缺点，增强其产品的优势。 产品面临的优势是其实本土品牌，在生产、宣传、销售、运输上占有一定的优势。斯伯润作为本土自主饮品，曾是2011年全国中学生运动会唯一指定饮品，并成功抢占包头50%以上的市场份额，对于竞争对手康师傅来说，在包头地区竞争有优势。尤其是饮用水方面，其优势大过于“今麦郎”、“统一”。 劣势在于质量一般、知名度较低。多数包头市的消费者在购买瓶装水、茶饮品的过程中以“康师傅”、“统一” 、“今麦郎”作为第一品牌，并没有把斯伯润作为其第一选择，显示出斯伯润在与前几个品牌争夺消费者时处于不利的竞争地位。所以，产品面临的主要问题是改善产品形象、提高知名度。2. 根据调查： 消费者在选择购买瓶装水时最常选择的饮品品牌是：康师傅、今麦郎、统一、农夫山泉、娃哈哈、斯伯润等。 对不同品牌的认知程度在调查中发现，多数消费者在调查过程中都能毫不犹豫的说出娃哈哈、康师傅、农夫山泉等品牌，但是只有少数人会说出斯伯润。购买率相对比较低。 斯伯润要想在市场上站稳脚跟，必须做出一定的销售措施，大多数的饮品由于市场竞争、经济危机的影响都普遍涨价，斯伯润可以依据价格优势占据市场，加之广告的影响，让更多的人了解斯伯润瓶装平衡水。3.