2014年东财《非营利组织管理》在线作业二.doc

东财非营利组织管理在线作业二试卷总分：100 测试时间：-一、单选题（共5道试题，共20分。）V 1.非营利组织的产品质量更多地体现在（ D） A. 推广B. 渠道C. 价格D. 服务满分：4分2.目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，将非营利组织分为12个大类，24个小类，依据的是（D） A. 从事活动的类型不同B. 组织的利益关系和目标不同C. 未登记或转登记社会团体D. 所属产业的不同满分：4分3.组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（B） A. 组织依存于顾客B. 超越顾客期望C. 理解顾客当前和未来的需求D. 满足顾客要求满分：4分4.当项目过程中有很多影响因素同时又缺乏前测值时，一般采用哪种评估方法（A） A. 有无对比法B. 逻辑框架法C. 快速农村评估法D. 综合对比法满分：4分5.在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（D）。 A. 正反对比法B. 有无对比法C. 综合对比法D. 前后对比法满分：4分窗体底端二、多选题（共10道试题，共40分。）V 1.为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。() A. 服务有形化B. 服务差异化C. 服务品牌D. 服务标准化E. 服务公关满分：4分2.采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（） A. 自主型B. 保护型C. 运营型D. 专业型E. 自治型满分：4分3.非营利组织的营销渠道具有哪些作用（） A. 为消费者提供商品的功能B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能C. 承担风险和信息渠道的功能D. 为生产厂商筹集资金的功能E. 促进销售的功能满分：4分4.我国对非营利组织采用的行政管理体制是（） A. 集体管理B. 归口登记C. 双重负责D. 分级管理E. 单重负责满分：4分5.组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有（） A. 项目型结构B. 分布型结构C. 职能型结构D. 矩阵结构E. 战略经营单位结构满分：4分6.ISO9000族标准的核心标准是（） A. ISO9000：2000 质量管理体系基本原理和术语B. ISO9013:2000质量与环境体系审核指南C. ISO9001:2000质量管理体系业绩改进指南D. ISO9011:2000质量与环境体系审核指南E. ISO9004:2000 质量管理体系要求满分：4分7.非营利组织的非营利性指的是（） A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产B. 不能进行剩余收入分配C. 不以盈利为目的D. 不以营利为目的E. 属于独立自主的自治组织满分：4分8.下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（） A. 战略资源评价B. 行业与竞争分析C. 利益相关者分析D. 组织结构分析E. 管理与组织能力分析满分：4分9.按照评估的内容可以将评估分为（） A. 单项评估B. 量化评估C. 整体评估D. 等级评估E. 自我评估满分：4分10.以下的方法与技术在培训中可以采用的是（） A. 运用现代科技手段培训方法与技术B. 应用与调研式的方法与技术C. 模拟与程序式的方法与技术D. 各种心理、能力的培训方法与技术E. 讲演与研究式的方法与技术满分：4分三、判断题（共10道试题，共40分。）V 1.推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。 A. 错误B. 正确满分：4分2.大多数非营利组织一般使用收付实现制的会计方法。 A. 错误B. 正确满分：4分3.职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。 A. 错误B. 正确满分：4分4.非营利组织可以开展一些经营性业务，在业务中产生的赢利可以进行分配。 A. 错误B. 正确满分：4分5.公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。 A. 错误B. 正确满分：4分6.投资组合可以降低基金的系统风险，使收益比较稳定。 A. 错误B. 正确满分：4分7.非营利组织目标营销中将市场细分，细分后各子市场之间是同质的，而各自市场之间是异质的 A. 错误B. 正确满分：4分8.绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。 A. 错误B. 正确满分：4分9.非营利组织在优化产品组合时