肖飞物流实践报告11.doc

HAOJING COLLEGE SHAANXI UNIVERSITY OF SCIENCE TECHNOLOGY 20122012 寒假社会实践寒假社会实践 名称：名称：实实践出真知践出真知 subject: practice makes perfect 班班级级：信管：信管 093 class: Information Management 093 姓名：肖姓名：肖飞飞 name: xiao fei 实践出真知 简约高效 追求卓越2 目录目录 目录目录 2 2 1.1. 中文摘要中文摘要3 3 1.11.1 E ENGLISHNGLISH A ABSTRACTBSTRACT3 3 2.2.前言前言 5 5 3.3.正文正文 5 5 3.13.1 实践目的实践目的5 5 3.33.3 实践收获实践收获 7 7 3.33.3 实践体会实践体会 9 9 4.4.结语结语 1111 实践出真知 简约高效 追求卓越3 1.1. 中文摘要中文摘要 当今社会各行各业都充满竞争，市场日益国际化，经济战争无形的硝烟吹遍全球。同 时，现在社会就业方面的压力也越来越大。我们学校的社会实践给了一次更好的接近社会 的机会，体会了市场竞争的残酷，认识到物流对企业的重要性，学到了物流方面的知识， 把在课堂上学到的理论更好的应用到实际中。 我们这次实践的地点是咸阳恒通物流有限公司，该公司是一家主营公路运输的专业物 流公司，集物流仓储信息联运服务为一体，本着“客户第一，诚信至上”的原则，与多家 公司建立了长期的合作关系。该公司提供货物进行全程跟踪服务，拥有庞大的服务网点。 在全国各地都可以为广大客户提供门到门的服务，您只要有货，无论何时何地，我们都能 立即就地提供上门提货，安全快速地送货到家。每天都有各类型的运输车发往全国各地并 且受理全国各大中城市的整车零担，货物托运业务，设有库房，办理中转。公司高覆盖， 高效率的服务获得多家公司和机构的认可。我们本着安全及时令客户满意为服务目标，为 您提供安全，周到快捷的物流服务。 在实践中体会了生活的艰难，工作的艰辛，社会的复杂，让自己对未来深处有着些许 的把握，这些都让我变得从容和成熟。在实践的过程中一点一点的削弱我的书生气，一点 一点打磨掉我身上早已跟不上时代变化的书本知识，又一点一点的丰富着我本十分匮乏的 社会经验和专业知识，剥离我原有的一些难以改变的观念，点点滴滴的走向成熟；并且也 充分的让我使用到在学校学习的物流模块的知识并加以实践更能熟练地掌握知识，运用知 识。 关键词：物流 实践 知识 竞争 1.11.1 EnglishEnglish AbstractAbstract In todays society, all walks of life are full of competition, the market increasingly internationalization, economic war invisible smoke blowing over 实践出真知 简约高效 追求卓越4 the world. At the same time, now the social employment pressure is also growing. Our school social practice to give a better access to social opportunities, experience the cruel market competition, realize the importance of logistics for enterprises, learned a logistics knowledge learned in class, the better application of the theory to practice. This practice is the location of Shangluo City Schindler logistics company, the company is a main highway transportation professional logistics company, logistics warehousing information transport services as one, the spirit of “customer first, honesty first“ principle, with many companies to establish a long-term relations of cooperation. The company to provide cargo tracking services, has a large service network. In all parts of the country can be for the vast number of customers to provide door-to-door service, as long as you have goods, no matter when and where, we can immediately provide door-to-door delivery, safe and rapid delivery. Every day there are various types of transport vehicles to all parts of the country and accept the national each major and medium city vehicle LTL, cargo consignment business, with the Treasury, for transfer. Companies with high coverage, high efficient service to companies and institutions to obtain recognition. We have the spirit of the safe and timely customer satisfaction as the service targets, for you to provide a safe, fast and thoughtful logistics services. In practice experience the difficult life, work hard, the complex social, so that their future depths have some grasp, all these make me become calm and mature. In the process of practice one point one weakened my book angry, one point one polished off my body does not follow to go up already Jia times change book knowledge, and one point one points to the rich my this very lack of social experience and professional knowledge, peel me some original hard to change, bit by bit of maturity; and also full so I used to study in the school logistics module knowledge and practice to master the knowledge, use knowledge. 实践出真知 简约高效 追求卓越5 Keywords: logistic practice knowledge competition 2.2.前言前言 实践是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了 很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社 会打下坚实的基础。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使 自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相 结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里 学不到的东西。 工作是一份责任，更是为自己的生活更贴近的一种付出。而学习是一份理想，是为自己 的将来更遥远的一份付出。也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算 是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些 问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更 多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各 方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践， 社会实践必不可少。毕竟，两年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要 与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的， 为了锻炼自己合格的、对社会有用的人才。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社 会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会 有立足之地。 3.3.正文正文 3.1 实践实践目的目的 这次实践，我们运用所学的知识，走向了社会，更加了解了物流，物流是利用现 实践出真知 简约高效 追求卓越6 代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的,及时的,安全的,保质保量的,门到 门得合理化服务模式和先进的服务流程.物流是随着商品生产的出现而出现,随着商品 生产的发展而发展的,所以物流是一种古老的传统的经济活动.物流包括物体的运输,配 送,仓储,包装,搬运装卸流通加工,以及相关的物流信息等环节. 除了与我们学习的相关知识有关的外，我还看到许多在课堂上学不到的东西。物 流具体是如何运做的，员工之间的团队合作精神，规章制度执行情况，与顾客沟通的 过程等等。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间 多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到 问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术， 也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。我想每一次的经历都是一种积累， 而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它 的作用，从而达到事半功倍的效果。 实践真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋 味。 课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就 可以以不变应万变。如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折 感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？ 3.23.2 实践内容实践内容 此次我跟小组成员在咸阳恒通物流有限公司的货运部进行实践，此货运部是恒通物流 公司的一个小分部， 。在这个货运部门，主发线路：东北，西北，山东，山西，江苏，浙江， 云贵川。我每天起床的第一件事是帮忙开电脑，打开万物顺流的信息网。赶紧看信息，哪 里有货要车的，打电话过去询问物主：什么货物？哪里装？多少吨？什么价格？能不能高 点？要什么样的车？然后询问了之后，赶紧写在小黑板上，挂在门口，等到司机看到就会 过来询问；或我知道有这样的车，赶紧打电话给司机，问他去不去，拉不拉货，把情况给 他说明白。如果司机没事来到我们这个部门，我的老板会招待他，问他：什么车？多长？ 到哪个方向？什么价格?然后让司机留下手机号码。而我则赶紧查询有什么货可以配给他， 或我打电话询问物主，商谈中，我会问司机这个货拉不拉，要是同意，我则把货主的货定 死；或者我帮他把他的车型与车长，并且发往哪个方向的信息发布到信息网上，等待物主 联系我。忙的话，门一直从早上 6 点开到夜晚 8 点，很忙的。 实践出真知 简约高效 追求卓越7 有时我还要拿着合同与司机去货主那签合同。一般都是货到付司机款，并且司机还要 把单子拿回来给物主。有的则不需要去签合同。一般签合同的物主，是怕货物丢失，损坏， 这样有合同了，以后有事与物主无关，可以找司机。 像这做货运的，主要赚钱有两种方式：第一，赚取信息费用 100 或 200 元（主要是因 为我们帮货主找到车源或我们帮司机找到活） ，一般这个费用不是主要钱的来源；第二，货 运部主要赚钱的来源是自己一手操作最大的赚取差价，有两种方式：一方面，我货运部有 了自己固定的车来源，我一般知道车到哪个地方的市场价与司机的拉活价格，那么只要货 主需要车源，我们就可以联系货主，让货主提高价格，只要拿捏得当，我们就可以把这个 提升的价格自己吃掉。另一方面，我们要是有了自己的货主，那我们可以自己发布信息， 压低价格或司机联系我们之后，交谈中压低司机要的价格，赚取这价格之间的差价。话说 起来简单，真正操作起来很是不方面。可以说是每个人都想自己赚取更大的差价，所以交 谈的时候还是需要很大的技巧。 实践是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多 在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,运用到客观实际中去,让自己的 理论知识有用武之地.只学习不实践,那么所学的知识就等于零.理论应该与实践相结合,另 一方面,实践可以为以后找工作打下基础. 工作是一份责任,更是自己的生活贴近的一种付出.而学习是一份理想,是为自己的将来 更遥远的一份付出.也许老师是正确的,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面 的人交往,处理社会上所发生的一切. 经过一学期的学习,我们对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了稍微浅显的理论基 础但这些很零碎,还没有形成一个统一的知识体系.并且,对于实际的物流工作上的一些操作,管 理方面的问题,更是没有什么概念,这次让我们更深入的了解了第三方物流服务的特点,主 要设备和作业流程,通过在实践将所学到的专业理论知识与实际相结合,在实践中提高运用 知识的能力,以提高我们的专业综合素质和能力.并且通过对物流公司的运营状况的一个整 体了解,增强我们对所学知识的理解,为以后的学习和工作积累经验. 恒通物流公司在操作优势上拥有架式仓库,报表,查询能力,全程监控系统等.而且公司 的企业文化也很好:和谐进取,责任是其企业文化,这个就贴在办公楼的墙上. 通过这次寒假社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花 钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了忍耐,学会了正确对待不公正待遇,我想这 实践出真知 简约高效 追求卓越8 对于我未来直面不公很有帮助.总之, 这次难忘的寒假社会实践经历使我获益良多,对我将 来的发展具有十分积极的作用。 3.3 实践收获实践收获 这次物流模块的社会实践使我成熟了许多，也学到了很多的知识，这是在课堂上学不到 的，以下是我在这次社会实践中获得的几点体会： 一在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别 人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变, 会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这 个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意 见,你要听取、耐心、虚心地接受。 二在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的 接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不 比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你 更有活力更有精神。 三在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害 怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小, 自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会 中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长 了你自然就不怕了。 其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服 心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面 对是关键,如某个名人所说;勇气通往天堂,怯懦通往地狱。 四工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺 少了知识,头脑就要枯竭。 五通过此次实践活动，让我更加深刻地了解了营销究竟是做什么，怎样做？弥补了 以前来不及学到的基础知识，加深了对前段时间所学知识的巩固，强化了我们的专业技能。 营销是一门活学活用的专业，而且要根据顾客所需的变化而变化。但是最重要的基础是不 会变的，希望老师们在今后的教学过程中以基础知识的教育为重中之重，有了较好的基础 实践出真知 简约高效 追求卓越9 知识，再加以适当的实践训练，就能更好地完善我们的专业，强化高职高专营销专业学生 的实际能力，为社会培养符合需求的高级应用型人才而努力！也为自己以后走向工作岗位 打下坚实的基础！ 六实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在 实践中巩固知识。通过此次实践，将学校所学的营销理论知识与实际相结合起来，不仅让 我们对整个营销过程有了详细而具体的认识，熟悉了营销对象的偏好，也缩短了抽象的课 本知识与实际工作的距离。在实习期间，主要利用课堂所学的知识来配合特定的状况，来 完成销售的过程。 3.3 实践体会实践体会 社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。人生数十寒暑,能有多少机会面对社会实践. 我们要坚信,机遇可以改变人生。让你升入天堂，也可能掉入地狱。机遇与人生，机会 与生活，当然不是截然对立的，但层次有别。如果你从机遇与人生出发来看待机会与 生活，你会有新的视角，你会发现这个巨大的历史机遇，与你的一生相遇，是多么值 得奋斗一番的激动人心。成败在这里，都具有了一个人生的尺度而不是局限于生活用 人生来赌机遇，必然也有潜在的失。生活机会的转换为生活本身，生活条件的真正享 受，都需要竭尽全力。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的 艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的 “愉悦” 。 我以“从校园步入社会求探索，从社会感悟人生谋生存”为宗旨，第一，服务态 度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得 更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服 务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，诚信是 成功的根本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的， 诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。第三，付出才有收获。 通过七天的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到 自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质， 努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。 1通过社会实践的磨练，在实践中可以学到在书本中学不到的知识，让我开阔 实践出真知 简约高效 追求卓越10 视野、了解社会、深入生活、回味无穷。特别是经历了工作之前的面试过程，让我受 益匪浅。面试让我真正体验到了我们学院 PK 精神的用武之地，体验到人才能力之间的 激烈竞争。 2学习到了做事情要有毅力有恒心，其实坚持的这种精神，在学校班头经常提 及到，教育我们要坚持。在此之前，在镐京学院，坚持的精神是我学到的最宝贵的财 富，在这回社会实践中又一次得到了验证，所以要成功就要学会坚持。 3要充满自信，相信自己。这点在面试场景中尤为重要，我们一定要相信自己， 就像歌词里面所唱的“多少次挥汗如雨，伤痛曾填满记忆，只因为始终相信，去拼搏 才能胜利，总是在鼓舞自己，要成功就得努力，热血在赛场上飞，巨人在东方升起。 相信自己，你将赢得胜利创造奇迹；相信自己，梦想在你手中这是你的天地；相信自 己，你将超越极限超越自己；相信自己，当这一切过去你们将是第一；相信自 己”总之，要时常鼓舞自己，一定要相信自己。 我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看 到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交 得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要 知道给予比获得更令人开心。多少次挥汗如雨，伤痛曾填满记忆，只因为始终相信， 去拼搏才能胜利，总是在鼓舞自己，要成功就得努力，热血在赛场上飞，巨人在东方 升起。相信自己，你将赢得胜利创造奇迹；相信自己，梦想在你手中这是你的天地； 相信自己，你将超越极限超越自己；相信自己，当这一切过去你们将是第一；相信自 己”总之，要时常鼓舞自己，一定要相信自己。 一定要有毅力，学会吃苦，吃的苦中苦，方为人上人。一定要艰辛努力的去干一 件事情。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们 都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒， 把这种精神带入到我们即将迎来的雅思考试中，