管理方法与沟通技巧—22天.doc

管理方法与沟通技巧22天规1、律己法则 2、信用法则 3、透视法则 4、表率法则5、顺性法则 6、磁力法则 7、实效法则 8、利导法则9、周旋法则 10、强手法则 11、人情法则 12、细节法则13、权威法则 14、分寸法则 15、导轨法则 16、无折扣法则17、沟通法则 18、宽松法则 19、面对面法则 20、距离法则21、钻探法则 22、舌战法则1、 律己法则a、 因私而害公b、 糊涂始于小事c、 安置“宠物”的后果d、 不要亲此疏彼e、 无私方能无畏2、 信用法则 a、 朝令夕改，自毁其誉 b、 不乱开“空头支票”c、 慎勿“毁约” d、 不要忘记你曾经说过的话e、 一诺千金3、 透视法则a、 用魅力影响下属b、 失去魅力，离心离德c、 气质不是招牌 d、 一步一个脚印e、 微笑的魅力f、 增强自己的凝聚力4、 表率法则a、以身作则，身先士卒b、树立下属学习典范c、保持勇气和耐力d、不要再下属面前流露悲欢情绪e、比下属更老练5、顺性法则a、个性是顽石b、压制是暴力c、做个公正的裁判d、不要用命令改变下属 6、磁力法则a、没有团体就没有个人b、志同道合才是最佳组合c、怎样成为“领头羊”d、自尊才能自强e、心有灵犀一点通7、实效法则a、 号令不明b、 号令不要千人一面 c、 莫让令出多门d、 宽严始终e、 拿不听号令者开刀 f、 令出如山，不可动摇8、利导法则 a、 惩罚未必有效b、 不要乱发脾气 c、 不要有偏见d、 给下属一个好印象e、 不要频繁的更正下属的错误 9、周旋法则a、 三种失败的方法b、 如何让下属推销自己的特点c、 不要向下属推销自己的特点 d、 对付顽固的下属 e、 找到最好的时机 f、 说服下属的关键 10、强手法则a、 如何对付爱拨弄是非的下属 b、 谁是制造麻烦的人 c、 预防在先 d、 抓住权力线 e、 设想问题要周全11、人情法则a、下属不是机器b、不要总是让下属加班c、允许片刻的聊天d、灵活的利用时间e、感情投资换来丰厚的回报f、用笼络代替斥责12、细则法则a、大事清楚，小事糊涂b、不要混淆下属的职责c、不做“口头革命家”d、切忌时时当侦探e、不要对下属期望太高13、权威法则a、左右为难，丧失权威b、正确指导，人人效劳c、如何做到正确指导d、别害怕失败e、指导方法五不要f、如何让下属贯彻自己的想法14、分寸法则a、不要在愤怒中批评下属b、不要不分场合的批评c、特质批评法 d、不要毫无准备的批评下属e、指责不要离谱f、如何让下属接受批评15、轨道法则a、 姑息养奸让你威风扫地b、 该批评就批评c、 杀鸡儆猴 d、 不要让下属独来独往e、 该解雇就解雇 16、无折扣法则a、 打折扣的命令不值钱 b、 用命令控制下属 c、 不要无的放矢d、 别让听令者犹豫不决 e、 让下属理解你的命令 f、 确保命令的执行 17、沟通法则 a、 傲慢的上司遭人冷落b、 切勿冷淡对待新职员c、 别让办公室的门紧闭d、 不要闭关自守e、 别吓着你的下属f、 要以德服人18、宽松法则 a、 切忌强制留人b、 消除下属的不安c、 让制度活起来d、 为下属着想e、 呼唤下属的名字f、 让下属忘掉不安 19、面对面法则 a、善用沟通打破隔阂b、有效的沟通窍门c、学会倾听d、感化下属的方法e、如何跟下属沟通f、把傲慢放在柜子里g、不要总是炫耀过去20、距离法则a、没有距离必招致失败b、别把手下当手足c、区别上下立场d、绝过分的要求 e、不要做老好人f、恩威并用21、钻探法则a、当下属抱怨你的时候b、做下属的听众c、领会言外之意d、设立投诉方式e、问出