移动公司计费账务管理系统.doc

I 目目 录录 移动公司计费账务管理系统1 VERSION 2.0 1 第一章 项目背景 .2 第二章 术语解释 .3 2.1 操作员（OPERATOR）3 2.2 客户（CUSTOMER）.3 2.3 用户（USER） 3 2.4 账户（ACCOUNT） .3 2.5 合账.3 2.6 资源.3 第三章 软件需求 .4 3.1 系统登录.4 3.2 系统管理.4 3.2.1 操作员管理4 3.2.2 资源管理4 3.2.3 业务管理4 3.3 开户.4 3.3.1 录入客户信息5 3.3.2 录入用户信息5 3.3.3 录入账户信息5 3.3.4 保存相关信息5 3.4 系统退出.5 第四章 软硬件需求 .6 4.1 硬件.6 4.2 软件.6 第五章 用例分析 .7 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 II 5.1 顶层用例.7 5.2 登录/退出7 5.3 系统管理.8 5.3.1 操作员管理9 5.4 开户.16 5.4.1 录入客户信息17 第六章 数据模型设计 .20 6.1 数据库设计规范.20 6.1.1 表的命名20 6.1.2 类型处理20 6.1.3 字段设计20 6.2 数据库模型设计.20 6.2.1 概念模型20 6.2.2 物理模型20 6.3 数据库设计.20 第七章 图形界面设计 .22 7.1 登录/退出22 7.1.1 登录22 7.1.2 退出23 7.2 操作员管理.24 7.2.1 新增操作员24 7.2.2 操作员列表25 7.3 资源管理.26 7.4 业务管理.27 7.5 开户.28 7.5.1 新增客户28 7.5.2 新增用户30 7.5.3 合账30 1 移动公司计费账务管理系统 Version 2.0 Date:dd/mm/yyyy 2 第一章 项目背景 朗新，语出淮南子：“朗而新之”，配以红日为辅助图形的标识，取意日出 东方，霾雾散尽，天宇朗澄新气象。正是东方博大精深的人文精神与西方现代化优秀 的管理模式相结合，造就了朗新以一个开拓者的高姿态屹立于科技信息产业。 朗新信息科技长期致力于为电信行业提供电信业务和运营支持系统（BSS/OSS） 的建设和服务，为电力行业提供关键业务解决方案和服务，拥有成熟的解决方案、丰 富的工程实施经验、良好的售后服务体系和最大的市场占有率。朗新是中国电信本地 计费账务系统的核心设计和标准制定厂家，是全国唯一具有全省范围集中计费账务系 统成功实施经验的厂家。朗新还是惟一一个参与国电公司电力营销管理系统技术规范 制定的厂家，目前国电公司指定的 3 个试点省（浙江、湖北和辽宁）中浙江和湖北的 电力营销管理信息系统已由朗新承担全部软件开发和系统集成工作。 本系统是朗新信息科技有限公司为某市移动开发的计费账务系统的一个模块 业务管理模块。该系统采用 JSP/Servlet+JavaBean 开发。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 3 第二章 术语解释 2.1 操作员（Operator） 指的是本管理系统的使用者。分为管理员（Administrator）和一般的操作人员 （Operator）两种。管理员具有一般操作人员的权限，并具有一般操作人员不具备的权 限。具体分工请阅读后面的内容。 2.2 客户（Customer） 指实体的人或单位，包含的信息包括客户名称、证件类型和证件号码等。 2.3 用户（User） 指客户在系统中订购的子业务，如一个人可以申请 2 个不同的手机号码，一个 GSM 一个 CDMA 或两个不同的 GSM 或两个不同的 CDMA 等，这两个子业务在系统 中就是 2 个用户。 2.4 账户（Account） 用户的付费相关信息，如分现金账户和银行账户，银行账户记录银行账号和账户 名。在当前，只需要考虑现金账户即可。 三户的关系： 一个客户可以一对或多个用户（一个人可以拥有多个不同的手机号 码） ，一个用户必须指定一个账户（必须有一个账户给用户收费） ， 一个账户可以为多个用户付费（合账） 。 2.5 合账 是将一个或多个用户的费用信息如每月的话费等记入另一个已存在的账户上，一 般在单位账户为员工统一缴纳费用时使用。 2.6 资源 指手机号码以及对应的卡号（SIM 卡或者 UIM 卡）等相关信息。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 4 第三章 软件需求 3.1 系统登录 输入操作员代码和密码校验是否为合法的操作员，验证成功后进入系统，并且根 据操作员的角色（管理员还是一般操作员）显示不同的菜单。 3.2 系统管理 此部分功能只有管理员有权限。 3.2.1 操作员管理 录入操作员编号、姓名及密码； 指定操作员角色：管理员还是一般的操作员。 3.2.2 资源管理 此部分功能只有管理员有权限。 由界面输入号段或指定一个含有号码信息的文本文件生成资源表，资源表需要记 录手机号码、手机卡类型（UIM 或者 SIM）、手机卡号和号码状态等。 3.2.3 业务管理 此部分功能只有管理员有权限。包括管理费用细项和业务费用两个任务。 费用细项是对各项费用进行配置，即各个收费项目所收取的费用进行配置。目前 需要考虑的费用有开户费、漫游费、押金、入网费和选号费。管理员可以对各项费用 的金额进行配置。 业务费用是在各个业务中需要收取的费用。目前只要考虑开户和变更通话级别/漫 游状态的时候涉及的业务费用。考虑到可扩展性，需要让各项费用可以随时配置。此 功能模块即对开户和变更通话级别/漫游状态的业务费用进行配置，以及各项费用。 首先，配置各项费用； 其次，选择要配置费用的业务（目前只考虑开户这项业务，注意“开户业务”和 “开户费”的区别，“开户业务”是一项业务，而“开户费”是一个收费项。“开户 业务”可能需要收取“开户费”、“入网费”和“选号费”等。这个功能就是用于配 置“开户业务”需要收取哪些费用的），选择需要收取的费用（从上一步中配置的费 用列表中选择）。 3.3 开户 此部分功能对所有操作员都有权限。 开户功能包括以下内容： NIT-Pro 职业技能考试标准教材 5 3.3.1 录入客户信息 根据证件类型和号码判断是否为新客户； 如果为已存在客户显示客户资料； 如果是新客户输入其它客户信息。 3.3.2 录入用户信息 输入号码及卡号，校验输入的资源状态是否为可用； 录入通话级别和漫游状态。 3.3.3 录入账户信息 根据账号判断是否为新账户； 如果将新用户的账户指定到一个已存在的账户成为合账，需要校验账户有效 性； 如果新建账户，并且为银行账户还需录入开户银行账号和账户名。 3.3.4 保存相关信息 显示需要收取的业务费用（列出“业务费用配置”中所配置的费用，计算费 用总和）； 提交录入的数据建立三户资料及相关关系，修改资源状态，记录业务费用。 3.4 系统退出 退出系统后，系统删除与用户的会话信息，用户必须是成功登录后的操作员才有 操作的权限。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 6 第四章 软硬件需求 4.1 硬件 客户端硬件要求： 中央处理器：PIII500 MHz 以上处理器 内存：64 M 以上内存 硬盘：10G 以上可用硬盘空间 其他：鼠标、键盘 应用服务器端硬件需求： 中央处理器：PIII500 MHz 以上处理器 内存：512 M 以上内存 硬盘：20G 以上可用硬盘空间 其他：鼠标、键盘 数据库服务器：同应用服务器 4.2 软件 服务器端操作系统：Windows XP 开发工具：MyEclipse5.5 数据库：Oracle（9i 及以上） WEB 应用服务器软件：Tomcat（4.1 以上版本） 客户端运行环境：能运行 IE5 及以上浏览器的操作系统 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 7 第五章 用例分析 5.1 顶层用例 用户具有两个用例：登录系统和退出系统。管理员和操作员这两个参与者与用户 这个参与者的关系是泛化关系，所以他们除了具有自身的用例外还具有用户的所有用 例。顶层用例图如图 5-1 所示。 图 5-1 顶层用例图 5.2 登录/退出 5.2.1 登录系统 用例编号 UC1 用例名登录系统 用例描述用户输入正确的用户信息登录系统 参与者用户 前置条件用户访问系统 后置条件用户通过验证 基本路径1.用户输入登录 ID 和密码 2.系统确认登录 ID 和密码正确 3.系统显示带有用户信息的主界面 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 8 扩展点2a. 用户提供的登录 ID 不存在 2a1. 系统显示“登录 ID 不存在”信息 2b. 用户提供的密码错误 2b1. 系统显示“密码错误”信息 补充说明1.用户包括操作员和管理员两种，登录 ID 是用户的惟一标识。 2.登录需要的信息包括：登录 ID 和密码。 5.2.2 退出系统 用例编号 UC2 用例名退出系统 用例描述用户安全地退出系统 参与者用户 前置条件登录成功 后置条件系统安全退出并返回到未登录状态 基本路径1.用户请求退出系统 2.系统提示“确认退出”信息 3.用户可以选择以下动作： 确认退出 取消退出 扩展点3a. 用户确认退出 3a1. 用户确认退出系统 3a2. 系统安全退出 3a3. 系统返回到登录界面 3b. 用户取消退出 3b1. 用户取消退出系统 3b2. 系统显示用户前一个操作的界面 补充说明当用户安全退出系统后，系统关闭用户的所有会话信息。 5.3 系统管理 管理系统用例扩展出管理操作员、管理资源和管理业务三个子用例。这三个子用 例之间是相互独立的，没有必然的联系。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 9 5.3.1 操作员管理 管理操作员用例扩展出四个子用例：新增操作员、查询操作员、修改操作员和删 除操作员。这四个子用例之间是相互独立的，没有必然的联系。管理操作员用例图如 图 5-2 所示。 图 5-2 管理操作员用例图 新增操作员 用例编号 UC3 用例名新增操作员 用例描述管理员为系统添加新用户 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件显示新增操作员成功的信息 基本路径1.管理员请求新增操作员 2.系统显示“新增操作员”界面 3.管理员输入登录 ID 等操作员信息 4.系统确认操作员信息充分 5.系统保存操作员信息 6.系统显示新增操作员成功的信息 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 10 扩展点3a. 系统验证登录 ID 不存在 3a1. 系统根据登录 ID 检索操作员信息 3a2. 系统确认不存在该登录 ID 3a3. 系统显示“登录 ID 可以使用”信息 3b. 系统验证登录 ID 存在 3b1. 系统根据登录 ID 检索操作员信息 3b2. 系统确认存在该登录 ID 3b3. 系统显示“登录 ID 已被占用”信息 3b4. 管理员重新输入新登录 ID 4a. 管理员输入的操作员信息不充分 4a1. 系统提示输入剩余信息 补充说明1.操作员信息包括：登录 ID、姓名、密码和角色。 2.管理员输入的登录 ID 和密码对应登录系统中用户输入的用户名和密码。 查询操作员 用例编号 UC4 用例名查询操作员 用例描述管理员可以通过操作员 ID 和操作员姓名等查询条件查询符合条件的操作员信息 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件显示查询结果 基本路径1.管理员请求查询操作员 2.系统显示“查询操作员”界面 3.管理员输入操作员 ID 或者操作员姓名 4.系统按查询条件检索操作员信息 5.系统显示搜索到的操作员信息 扩展点4a. 系统没有检索到所需的操作员信息 4a1. 系统显示“没有找到适合条件的操作员”信息 补充说明管理员提交的查询条件可以是：操作员 ID、操作员姓名或者两者组合成查询条 件。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 11 修改操作员 用例编号 UC5 用例名修改操作员 用例描述管理员修改系统中的操作员信息 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件显示修改操作员成功的信息 基本路径1.管理员请求修改操作员 2.系统显示“操作员列表”界面 3.管理员请求修改某个操作员 4.系统显示“操作员详细信息”界面 5.管理员修改操作员信息 6.系统确认修改后的操作员信息充分 7.系统保存修改 8.系统显示修改操作员成功的信息 扩展点6a. 管理员修改后的操作员信息不充分 6a1. 系统提示输入剩余信息 补充说明1.操作员信息包括：登录 ID、姓名、密码和角色。 2.操作员信息中的登录 ID 不能被修改。 删除操作员 用例编号 UC6 用例名删除操作员 用例描述管理员可以删除操作员信息 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件显示删除操作员成功的信息 基本路径1.管理员请求删除操作员 2.系统显示“操作员列表”界面 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 12 3.管理员请求删除操作员信息 4.系统提示“确认删除”信息 5.管理员可以选择以下动作： 确认删除 取消删除 扩展点5a. 管理员确认删除 5a1. 管理员确认删除操作员信息 5a2. 系统删除操作员信息 5a3. 系统显示删除操作员成功的信息 5b. 管理员取消删除 5b1. 管理员取消删除操作员信息 5b2. 系统返回到“操作员列表”界面 补充说明操作员信息包括：登录 ID、姓名、密码和角色。管理员一次可以删除多条操作 员信息。 5.3.2 资源管理 管理资源用例有两种实现方式：从资源文件中读取和从号码段读取。管理资源用 例包括两个子用例：提交资源文件和输入号码段。管理资源用例图如图 5-3 所示。 图 5-3 管理资源用例图 提交资源文件 用例编号 UC7 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 13 用例名提交资源文件 用例描述管理员通过提交含有手机号码信息的资源文件的方式将号码信息保存至系统 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件显示提交资源文件成功的信息 基本路径1.管理员请求管理资源 2.系统显示“资源管理”界面 3.管理员选择资源文件并提交 4.系统保存从资源文件中提取的号码信息 5.系统显示提交资源文件成功的信息 扩展点无 补充说明资源文件格式是普通文本格式。 输入号码段 用例编号 UC8 用例名输入号码段 用例描述用户通过提交一个号码段来增加一段可用的手机号码 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件系统显示输入号码段成功的信息 基本路径1.管理员请求管理资源 2.系统显示“资源管理”界面 3.管理员输入号码段和号码类型并提交 4.系统确认号码段和号码类型合法 5.系统保存号码段中的号码 6.系统显示输入号码段成功的信息 扩展点4a. 管理员输入的号码段或者号码类型不合法 4a1. 系统提示错误信息 补充说明无 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 14 5.3.3 业务管理 管理业务用例扩展出两个子用例：管理收费细项和配置业务费用。这两个子用例 之间是相互独立的，没有必然的联系。管理业务用例图如图 5-4 所示。 图 5-4 管理业务用例图 管理收费细项用例扩展出两个子用例：查看收费细项和修改收费细项。这两个子 用例之间是相互独立的，没有必然的联系。管理收费细项用例图如图 5-5 所示。 图 5-5 管理收费细项用例图 查看收费细项 用例编号 UC9 用例名查看收费细项 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 15 用例描述管理员查看每项收费细项的具体收费 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件显示收费细项的收费金额 基本路径1.管理员请求管理业务 2.系统显示“业务管理”界面 3.管理员请求查看某个收费细项 4.系统显示该收费细项的收费金额 扩展点无 补充说明收费细项包括五项：开户费、漫游费、押金、入网费和选号费。 修改收费细项 用例编号 UC10 用例名修改收费细项 用例描述管理员修改某个收费细项的收费金额 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件系统显示修改收费细项成功的信息 基本路径1.管理员请求配置业务费用 2.系统显示“收费细项”界面 3.管理员请求修改某个收费细项 4.系统显示该收费细项的修改界面 5.管理员输入新的收费金额并提交 6.系统确认收费金额合法 7.系统保存修改的收费细项 8.系统显示修改收费细项成功的信息 扩展点6a. 管理员输入的收费金额不合法 6a1. 系统提示错误信息 补充说明无 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 16 配置业务费用 用例编号 UC11 用例名配置业务费用 用例描述对各个业务所需要收取的费用进行管理（但并不在此对具体的费用进行管理， 而是从费用细项列表中选择，根据选择的要收取的收费项来计算） 参与者管理员 前置条件登录成功，并且具有管理员身份 后置条件系统显示重新配置过的业务费用的收费规则 基本路径1.管理员请求配置业务费用 2.系统列出所有需要收费的业务（目前只有开户这一项业务）和各项收费项 目 3.管理员重新选择要进行配置的业务并提交 4.系统保存用户提交的信息 5.系统列出重新配置过的业务费用的收费规则 扩展点2a. 业务收费已经配置过 2a1. 系统显示配置过的收费项目 补充说明目前只需要对开户业务的五项收费项目进行配置。 5.4 开户 开户用例包括录入客户信息、录入用户信息、录入账户信息三个子用例。只有三 户信息齐全，此业务才算完整。开户用例图如图 5-6 所示。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 17 图 5-6 开户用例图 5.4.1 录入客户信息 用例编号 UC12 用例名录入客户信息 用例描述录入客户信息是处理业务的第一步，用于录入客户信息 参与者操作员 前置条件登录成功 后置条件录入客户信息成功，开始录入用户信息 基本路径1.操作员请求开户 2.系统显示“录入客户信息”界面 3.操作员选择证件类型，输入相应的证件号码并提交 4.系统确认操作员输入信息并显示新增客户第二步界面 5.操作员输入新客户信息并提交 6.系统确认客户信息充分 7.系统保存新客户信息并跳转至新增用户界面 扩展点3a. 操作员输入信息不合法 3a1. 系统显示错误信息 6a. 操作员输入的新客户信息不充分 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 18 6a1. 系统提示输入剩余信息 补充说明1.此用例不需要进行身份校验，但为了系统安全，要对用户输入进行严格的 校验。 2.新客户信息包括：姓名、性别、生日和联系地址。 5.4.2 录入用户信息 用例编号 UC13 用例名录入用户信息 用例描述录入用户信息是处理业务第二步，用于记录用户信息 参与者操作员 前置条件录入客户信息成功，显示新增用户信息界面 后置条件录入用户信息成功，开始录入账户信息 基本路径1.操作员输入手机号码 2.系统确认手机号码合法，并为用户生成客户 ID 3.操作员输入漫游状态和通话级别 4.操作员输入账号信息并提交 5.系统确认用户信息充分 6.系统保存用户信息 扩展点2a. 操作员输入手机号码不合法 2a1. 系统显示错误信息 4a. 操作员输入账号信息不充分 4a1. 系统提示输入剩余信息 5a. 操作员输入用户信息不充分 5a1. 系统提示输入剩余信息 补充说明此用例中添加一个可以查看可用号码的功能。 5.4.3 录入账户信息 用例编号 UC14 用例名录入账户信息 用例描述录入账户信息是处理业务第三步，用于处理账户信息 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 19 参与者操作员 前置条件录入用户信息成功，显示新增账户的界面 后置条件显示业务处理成功的提示信息并显示账户的余额 基本路径1.操作员输入新增账户所需要的信息并提交 2.系统确认操作员输入的信息充分 3.系统确认用户输入的金额足够开户 4.系统保存账户信息以及用户和账户之间的关系 5.系统显示账户余额 扩展点1a. 系统检测到用例 5.4.2 的第四步填写的账号已存在 1a1. 进入合帐页面，跳转至本用例的第 3 步 2a. 操作员输入的信息不充分 2a1. 系统提示输入剩余信息 补充说明新增账户所需要的信息包括：姓名、联系地址和开户金额。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 20 第六章 数据模型设计 6.1 数据库设计规范 6.1.1 表的命名 所有表名应该由小写字母和下划线，数字构成。如果是实体表则开头用 t，关 系表开头用 r，之后接模块名，而后是具体的内容。 6.1.2 类型处理 表内不存储 boolean 类型数据，所有 boolean 类型数据都转化为 1 位的 char。 时间日期用 DATETIME 型。 传的照片类型用 VARCHAR(255)来记录文件名。文件名是上载文件位置(路径 +名)生成规则待定。注意每个文件夹下面节点不能超过 1000 个。 除了自增字段以外，整数类型字段虽然允许为 NULL，但是尽量付初始值 0。 因为如果存在了 NULL 值，索引就不再起作用了。因此尽量用 0 来代替 NULL。 6.1.3 字段设计 具有序号含义的列尽量采用 Identity 列，可以有效地避免重号及跳号。 数值型的列都要有默认值。 明显不能为空的列，必须禁止为空。 可以为空的列，应该根据实际情况，设定适当的默认值。 在命名字段并为其指定数据类型时，一定要在数据库中使其保持一致性。 6.2 数据库模型设计 6.2.1 概念模型 6.2.2 物理模型 6.3 数据库设计 6.3.1 操作员信息表 6.3.2 客户信息表 6.3.3 账户信息表 6.3.4 手机号码资源信息表 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 21 6.3.5 用户信息表 6.3.6 费用信息表 6.3.7 收费规则信息表 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 22 第七章 图形界面设计 7.1 登录/退出 7.1.1 登录 如果用户输入的用户、密码和验证码合法，那么显示登录成功主界面（图 7-2），否 则，返回到登录界面，并提示“重新登录”信息。登录界面如图 7-1 所示。 图 7-1 登录界面 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 23 图 7-2 登录成功主界面 7.1.2 退出 此功能所有操作员均有权操作。单击导航菜单中“退出系统”按钮，进入如图 7-3 所 示的界面，单击“安全退出”按钮进入系统登陆界面，单击“返回操作”按钮则取消退出 系统。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 24 图 7-3 退出系统界面 7.2 操作员管理 7.2.1 新增操作员 如果用户具有管理员权限，可以进行新增操作员的操作。单击图 7-4 中左边菜单中的 “操作员管理”，在子菜单中选择“新增操作员”进入“新增操作员”界面（图 7-4）。 在各个表单项中输入对应的数据，提交到数据库。需要注意的是，需要验证输入的登录 ID 是否在数据库中已经存在。如果新增操作员成功，提示成功信息，否则，提示失败信息。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 25 图 7-4 “新增操作员”界面 7.2.2 操作员列表 如果用户具有管理员权限，可以进行操作员列表的操作。单击图 7-5 的左边菜单中的 “操作员管理”，在子菜单中选择“操作员列表”进入“操作员列表”界面（图 7-5）。 在该界面中可以根据操作员姓名和操作员编号查询操作员，可以单击列表中“修改”链接 修改操作员信息，可以选择一个或多个操作员进行删除操作。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 26 图 7-5 “操作员列表”界面 7.3 资源管理 管理员单击“资源管理”菜单中的“新增资源”子菜单进入“新增资源”界面（图 7- 6），在这个界面中，可以采用两种方式进行资源管理：指定号段或者指定资源文件。如果 采用指定号段的方式，则指定起始号码和结束号码，并且选择号码类型（SIM/UIM），单 击“提交”按钮将此号段内的所有号码保存到数据库中。例如，指定起始号码为 ，结束号码为，那么在数据库中需要产生 10 条记录。如 果采用指定资源文件的方式，那么需要对此资源文件进行分析，将分析出来的数据保存到 数据库中。 NIT-Pro 职业技能考试标准教材 27 图 7-6 “新增资源”界面 7.4 业务管理 管理员可以配置业务费用。单击“业务管理”菜单中“配置业务”子菜单，进入“配 置业务”界面（图 7-7）。在这个界面中，有两个功能：配置收费细项和配置业务收费。 注意这两个功能是有先后顺序的：需要首先配置收费细项，才能配置业务收费。 在配置收费细项表单中，首先从下拉列表中选择需要配置的费用细项，然后，输入收 费金额，单击“提交”按钮之后保存