安全重如天管理要落地.doc

安全重如天，管理要落地说到安全问题，你会想起哪些画面呢？是涉及消防安全的上海静安区高层教师公寓楼失火？涉及建筑安全的楼歪歪、浙江奉化的楼塌塌？还是涉及食品安全的三鹿的毒奶粉等等一系列形形色的安全问题呢？说实话，安全的风险无时无刻不在威胁着社会生活中的每位成员，但是很多安全问题大多是可控可防的，我们要做的是悉数识别安全风险因素、制定相应紧急处理预案并定期对社会成员进行教育和预演，在实际发生安全事故时就能可防可控。作为物业从业人员，我们会在工作中遇哪些风险呢？我们又该如何应对安全风险？如果您是位业主，你会在园区生活中遇到哪些安全问题呢？我又该为你提供哪些服务呢？ 实践证明，凡是品牌物业公司，都是坚持不懈抓好安全生产、安全预警制度落实的企业。物业企业的人力资源是企业的发展的根本，员工的生产安全是企业发展基石，以人为本才会有满意的员工，有满意的员工才能提供满意的服务，我认为应对我们的员工做好以下几项安全保障、教育、督导工作：一、 依法管理，重点关注1、关注员工交通安全。根据工伤保险条例第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： （六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；，为了转移风险，很多企业都会给员工上五险，员工不要求上五险的，给其划定上班路线图，并给其上“公共交通意外伤害险”。2、关注员工作环境安全及作业安全。员工的工作环境安全受中华人民共和国职业病防治法调整，物业企业应对一些特殊岗位给予特殊的劳动保护和发放合适的作业津贴。有效控制和避免员工职业病的发生。3、 关注员工食堂的食品安全。大部分物业企业的劳务人员甚至部分中层管理人员为满足服务现场的要求，中午都不能回家用餐，大部分物业企业也都有自已的食堂，物业企业做为生产餐饭的企业，负有保证食品安全的责任，应加大对食品加工人员关于中华人民共和国食品安全法的学习，严格履行相关职责，同时还要防止有人打击报复，故意投药，造成食物中毒，切记“后厨重地，闲人免进”。4、 关注消杀有毒药品的安全。重视保洁、绿化消杀药品的安全存放管理问题，有条件的要专人管理，双人双锁，同时还要关注消杀过程中操作人员的耳鼻喉的劳动保护。5、 关注员工使用带电作业及部分机械的规范操作，如吸尘吸水机、洗地机、绿化机械等的使用，严格执行岗前培训合格后方可上岗的原则，加强设备设施使用前检查和使用后维保制度。二、 落实预警预案制度，定期演练，内化于心，外化于形。物业公司的各类预警预案不下于十五个，有相当一部分企业都会把这些制度作为评优、应付政府主管部门或上级公司检查的手段，流于形式，预案是用来学习和演练的，不用来存档和挂墙的，我们应加大对物业员工的培训和教育力度，最终达到内化于心，外化于形。安全警示牌具有辅助各类预案的作用，它的贴示要全面、充分、无盲区，安全警示要做到图案生动、抬头能见、望图生义的目标的，这些标识的贴示充分填示其实就是管理落地最直观的体现。管理的痕迹可见可触是将来公共管理和准公共管理成功的最好诠释。解决了物业员工的安全问题，让我们来看看您作为业主的安全问题，我们分室内外为您悉数总结了以下数项安全问题。一、 户内的：装修安全（建设部110号文件）、用水用电用煤气安全、防盗安全、消防安全（消防法），环境安全等。二、 户外的：停车安全、宠物安全、电梯安全、园区出入安全等。三、 以上安全问题，在国家层面上有相关法律法规，在省、市、县级都有相应的细化管理规定，现在的业主在合同签定时就附带签定了前期物业服务协议及前期临时业主管理公约，临时物业管理公约基本上将上述有关安全的法律、法规、制度进行了落列和描述，目的是让我们的业主在决定买房的同时就要了解自身作为业主的权利和义务，而实际上，很少有业主去认真去看那些看似枯燥的文字，正面且具体的面对这些问题的时点往往是在办理入住和装修的时侯，物业公司因安全管理所制定的相关条条框框，使得有些业主很不适应、不舒服。因此，我们需要为安全管理做好如下工作：1、 宣传在前，执行在后。业主入住前、入住中，办强入住现场的法律法规咨询宣讲工作力度，争取为园区日后安全管理做个称职的小喇叭、播种机、先锋队。2、 口说无凭，有字为证。在园区醒目位置公示相关安全管理法律法规及制度，增加安全管理法律法规及相关制度在园区内的出镜率。看与不看它都在那里，有时你不看都不行。3、 转移风险，保险为盾。作为有准公共管理性质的物业管理企业，却没有没有像公共管理的政府那样具有行政行政执法权，在安全管理问题上存在着权利和义务的严重不对等关系。物业企业所服务的对象是全体业主，要保护全体业主的公共利益不受损害，而总有小撮损人利已、损人不利已的业主存在着，使得安全管理工作举步为艰。为转移部分安全管理风险，有越来越多的业主开始为自所服务的社区购置“公共责任险”。 安全是天，安全是一切生产、生活与学习的先决条件，物业从业人员的安全生产，关键在于物业企业领导的重视和各类预案的落地生根，业主的安全生活问题重在物业公司对安全管理工作的策划和业主对相关法律法规制度的理解、支持和配合。实践中还有很多的不合理