《导游基础与业务》实习报告.doc

导游基础与业务实习报告姓名：周叔芳 专业班级：09旅游管理（1）班 学号：09148030实习地点：黄山 实习时间：五月7号、8号、9号三天第一部分：欢迎词首先我代表神农旅行社热烈欢迎大家的到来，很荣幸能为各位服务。我就是大家黄山三日游的导游员,我的名字叫周叔芳，大家叫我小周或小芳都可以。我们的车是蓝白相间的大巴,车牌号ab1234，劳烦大家一定要记住了。在我右边的就是我们劳苦功高的司机李师傅，他是拥有多年驾车经验的老司机。李师傅不仅人长的帅，开车技术也是一流，坐他的车大家可以尽管放心。在接下来得几天就由我和司机师傅陪伴大家一起度过了。我一上车看到大家的时候就有种似曾相识的感觉,也许我现在不能一一的记住大家的名字,但这不要紧,在稍候的几天的旅途中,我会逐渐的了解大家,大家现在只要记住这小周这张并不出众的脸就行了。我们的车就是我们流动的家,请大家也保持我们家的卫生。在这里小周还要提醒大家，在旅游景点一定要注意人身和财产安全，在接下来的行程中，有事您说话，小周一定全力为大家服务，同时小周也希望各位多多配合我的工作,预祝我们的旅程顺利圆满。好了，小周在这里也废话不多说，接下来就要开始我们的三日游了。第二部分：导游词屯溪老街导游词各位游客朋友们，大家下午好！欢迎大家到屯溪老街参观游览。屯溪老街位于风景秀丽的山城屯溪的老城区中心，是国内目前保存较为完好的一条具有宋、明、清建筑风格的古商业街，被列为全国历史文化保护街区。 老街背倚巍巍华山，面临悠悠新安江，东起商贸城青春巷口的照壁，西至屯溪老大桥镇海桥，全长1273米，宽6-8米，路面为一色褐红麻石铺砌而成。 屯溪老街历史悠久。旧时老街一带称“屯浦”，是古屯溪的水口所在，“屯浦归帆”构成海阳八景之一。屯溪正是由新安江、横江、率水三江汇流之地的这个水埠码头发展起来的。老街西端镇海桥的桥头、紧连的一段曲尺形街道原名“八家栈”，当年徽商程维宗利用屯溪与休宁、黟县、歙县等邻县水陆交通要冲之利，在这一带兴造店房四所，屋47间，除部分自营商业外，还设八家客栈，招徕商贾，存放货物，“八家栈”因此得名。这里就是老街的发祥地，屯溪的发祥地。老街的建筑群继承了徽州民居的建筑传统风格，规划布局，建筑形式具有鲜明的徽派建筑特色。建筑体量不大，色彩淡雅、古朴。即白粉墙、小青瓦、鳞次栉比的马头墙，构成了徽派建筑群体美。整条街道，蜿蜒伸展，首尾不有相望，街深莫测，是我国古代街衢的典型走向。为了使街道与山水及后街等生活环境相沟通，老街有一些宽窄不一与街道交叉的巷弄。老街店屋多为单开门，一般为两层，少数三层，且都是砖木结构，以梁柱为骨架，外实砌扁砖到顶，每座楼两旁都有高封火墙，墙上盖瓦；店面门楣上布满徽派木雕，戏剧人物栩栩如生，新安山水淡淡隐现；楼上临街木栏与裙板，并安置有各种花窗，十分典雅；建筑平面有沿街开敝式和内开天井式，即临街为可灵活装卸的排门，卸去排门，店堂全部展开，便于营业；内开天井即用天井采光，天井四周房顶的雨雪水均归落天中，谓“四水归堂”，是经商人图聚财之义而产生的。老街的形成和发展与南宋王朝偏安江南、建都浙江临安有着密不可分的联系。当时，宋都大兴土木，大量徽州木材和能工巧匠沿新安江被运输和征调到杭州。后来，这些工匠返回家乡后，便仿效都城建筑风格建造街道店铺，所以人称老街为“宋街”。随着徽商和水运交通的发展，屯溪老街不断趋向综合型的商业街。清康熙休宁县志载：“屯溪街，县东三十里，镇长四里。”咸丰时期，徽州茶叶云集屯溪精制，“屯溪绿茶”外销兴盛，各地商贾纷纷来屯溪开设商号，街道又从八家栈、新市街逐年沿江向东蜿蜒下伸，形成长达一公里的商业街。街上全是店面，绸布、百货、中药、山货、酱园等店铺鳞次栉比。民国初年，屯溪老街已有“沪杭大商埠会”之称。抗日战争期间，为躲避战乱，江浙一带党政机关、学校和难民大批涌进屯溪，屯溪街市畸形繁荣，当时有“小上海”之称。1934年，著名作家郁达夫夜泊屯溪，留下赞美诗篇： 新安江水碧悠悠，两岸人家散若舟。 几夜屯溪桥下梦，断肠春色似扬州。第三部分：实习感想五月上旬，我们专业开始了三天的导游实习。虽然天气很热，但是我还是很开心，因为可以借着这次实习去游览我心中的圣山黄山。一想到可以一睹黄山的奇秀壮美，我的内心就很激动。第一天我们将黄山市的几个著名景点翡翠谷、西递、屯溪老街都游玩了。翡翠谷没有我想象中的那么秀美，它是黄山风景区的唯一水景，可是水太少，并且给人感觉没有那种山谷该有的幽深。西递，是名副其实的古镇，里面的建筑都是古色古香。村中各家各户的富丽宅院、精巧的花园、黑色大理石制作的门框、漏窗，石雕的奇花异卉、飞禽走兽，砖雕的楼台亭阁、人物戏文，及精美的木雕，绚丽的彩绘、壁画，都体现了中国古代艺术之精华。屯溪老街人来人往，一派生机盎然。屯溪老街，是目前我国保存下来的最完好的一条徽州古街，虽历经天灾人祸，几度兴衰，仍然保持着明清年代的街市情趣：茶楼酒肆、书场墨庄，匾额旗招、朱阁重檐。马头墙鳞次栉比，石板路意境幽古，店铺楼参差错落，老字号流光溢彩，保持着她特有的活力。漫步在屯溪老街，仿佛领略到了15世纪中国街市的遗风余韵。第二天一早，带着那颗颗雀跃的心，我们就开始登黄山了。因为是实习，并且想到自己年轻，劲头十足，所以我们一行人都决定徒步上山。导游讲黄山上面矿泉水比较贵，而且登山会很热很渴，所以叮嘱我们每人都要背几瓶矿泉水上山。而且带上自己中午晚上吃的干粮。刚刚开始的半个小时，我一点儿都不觉得累。可越到后来，渐渐没了力气，每上一个台阶都觉得很吃力。我真是后悔背了这么一个大的书包，里面虽然只放了几瓶水和一些干粮，但是对于高不可攀的黄山来说，我简直像背了一个大包袱。所以我决定尽量多喝水多吃干粮，减轻负担。当解决完大部分东西，我真正感觉到了什么叫如释重负。汗流浃背之时，我恨不得把我心爱的书包给扔了。越往上，脚越没有力气，每登一个台阶都是异常吃力，我总担心自己坚持不了，会中途下山。但是，有了老师和同学们的陪同与鼓励，我还是在导游规定的时间内到达了玉屏楼。在那儿，我见到了黄山的代表迎客松。迎客松姿态优美 ，枝干遒劲，虽然饱经风霜，却仍然郁郁苍苍，充满生机。导游带着我们继续登山，往目的地光明顶而去。在途中，我们看到了“仙人指路”、“猴子观海”、“童子拜观音”、“姜太公钓鱼”这样的一些奇秀的景色。过了白鹅岭，一路上见到不少奇松，诸如黑虎松、团结松、连理松、龙爪松等等。给我留下印像最深的是黑虎松，它犹如黑虎的神态在冷风催动的雾霭中令人胆寒。到始信峰时，我们看到了“梦笔生花”，很壮观。经过“一线天”时，我既激动，又害怕。“一线天”台阶那么陡，那么窄，还那么潮湿，我深怕自己一个不小心脚下一滑。想到后面还有那么多同学陪着，渐渐不害怕了，小心翼翼地过了“一线天”。又过了很久，我们终于登上了海拔1860米的光明顶。在登上山顶的那一刻，俯瞰山下的一草一木，我感觉到了一种前所未有的自豪感。为了我的祖国，为了我的家乡安徽，也为了自己能徒步登上山顶而自豪。在光明顶遥望紧紧相连的天都峰和莲花峰，有幸全貌领略了黄山的风骨。我们在山顶合影留念，每个人脸上都露出了笑容。刚登上山顶不久，天上就零星飘起了细雨。受山色的感染，大家不仅不觉得不爽，反而更感觉山色苍翠靓丽，纷纷不由自主地赞美起黄山来。不经意间，云雾漫上群山万壑，只留些脚下灰灰的山石和青青的小草。夜间，我们在光明顶旅馆住宿。由于是海拔高，旅馆的被子换洗不方便，所以我们的被子不仅潮湿，而且散发着一种怪味，但是觉得还是要睡，所以我只好将白天买的雨衣套在身上与被子勉强隔一下。但是腿上的痛，让我辗转难眠，不过黄山的雄伟秀丽盘桓在脑海中，久久不去，绵绵不绝延续到梦里梦外。第二天早上三点多大家就爬起来等着看日出，但是由于山顶风雨交加，没能看到日出，有点儿遗憾。早上，雨还没停，披着雨衣我们开始下山。其实刚刚下山的时候，是很新鲜的。但是走了一会，就觉得下山不是意见容易的事情，至少能知道，我的脚在发软。是的，我很害怕，无数的阶梯，与悬崖峭壁在我眼里浮现，我很害怕自己不小心失足。所以我不停的鼓励自己，加油，勇敢一些！我忘记了害怕，勇敢的向前走。第一次觉得自己这么勇敢，忘记了害怕，忘记了发软发抖的双腿，我的目光完全专注于自己的行程。我很想边走边欣赏周边的风光，但是此刻黄山告诉我不可以，我必须停歇的时候才可以这么干，走路就得一心一意的事情。很快就到了山下，我们坐上了离开黄山风景区的车，吃过午饭后，我们一行人坐上了回学校的车。此次的黄山三日实习游，不仅让我学到了很多与学习有关的专业知识，还让我明白了生活中的很多道理。生活就是登山，也许有些事情，许多人都觉得不可以也不可能，但是你一旦选择或者做出一