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文档简介
卫生阿姨每月考核表 年 月 日项目标准考核分数考核评分考核参与人员备注阿姨基本工作完成率(30%)1.上传下达工作(主要是针对总部、店经理要求及时传达信息、上下班交接)。5店面经理、行政部、人事部2.日常工作合理安排(1)房间卫生合理安排的及时清理(3)顾客花草茶、美容粥的统一搭配(4)团队展示参与度10153对上司的服从。阿姨卫生符合要求完成率(40%)1.美容房间:(1) 镜子:架无尘,镜面明亮,位置端正。(2)抽水马桶:里外都清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅。(3)桌面、沙发、床上物品摆放:干净明亮,无刮伤痕迹,位置正确(4)瓷砖及其他表面(地面、墙壁、通风口、门、围栏等):A:无蜘蛛网、无痕迹、无油漆脱落和墙纸起翘B:地面,光洁,无水迹C:滤网清洁,工作正常,温控符合要求(5) 泡澡桶、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液分配器和手纸架:统一摆放、无污渍、油渍、有无头发(6)除去异味:无异味、污渍、无水迹10总部全体人员2.瑜伽室:(1) 镜子:架无尘,镜面明亮,位置端正。(2)瑜伽垫:无灰尘、无异味、干净、整洁(3)瓷砖及其他表面(地面、墙壁、通风口、门、围栏等):A:无蜘蛛网、无痕迹、无油漆脱落和墙纸起翘B:地面,光洁,无水迹C:滤网清洁,工作正常,温控符合要求(5)除去异味:无异味、污渍、无水迹103员工更衣间、休息室:(1)更衣柜:无异味、干净、整洁,位置端正。(2)鞋柜区:架无尘,明亮,无水迹,位置端正(3)瓷砖及其他表面(地面、墙壁、通风口、门、围栏等):A:无蜘蛛网、无痕迹、无油漆脱落和墙纸起翘B:地面,光洁,无水迹C:滤网清洁,工作正常,温控符合要求(4)员工饭盒区: 无异味、污渍、无水迹,位置端正。饭盒摆放整齐,饭后及时清洗归位(5) 小便池、洗手池: 里外都清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅。(6) 消毒用品、消毒柜: 每天汤锅、茶壶、杯、碟子、碗及时清理、消毒用具摆放整齐,汤锅摆放整齐。(7)除去异味:无异味、污渍、无水迹阿姨仪容仪表符合要求完成率(30%)1. 仪容:(1)头发:没有碎发,统一用头花扎于枕骨上4指的位置。(2) 妆容;皮肤白皙,眉毛眼睛黑(眼影,眼线,睫毛膏)脸颊嘴巴红。(3)着装:阿姨:衣服白净,不穿深色内衣,不准佩戴戒指、项链等饰品。袜子统一白色。15总部全体人员2.仪表:(1)站岗:随时有人、站岗人员姿态,状态气色好,问好及礼貌基本话术迎接做到位。(2)对待上级:随时热情打招呼,凡事礼让先行。(3)对待顾客:随时热情打招呼,凡事礼让先行。(4)问好:有称呼,面带微笑。(5)店内氛围:凭自我感觉(工作状态是否开心、积极、愉悦、有欲望。)(6)走姿:抬头挺胸,有气质,行走速度适中。15总部全体人员备注:考核评分说明:评分标准:100分创造性地、完全超乎预期地达成目标;80分明显超越目标;60分达成目标并有所超越;40分基本达成目标,但有所不足;20分与目标存在明显差距;0分未进行此项工作评分说明:评分以四店最高分做为当月最佳店面后勤阿姨奖,在经过店面经理选拔出一名优秀人员做为当月最佳后勤奖励。收入说明: 保洁岗位均有一个奖金基
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