公司职工素质调查报告1.doc

XXXXXXXX有限责任公司职工技能素质状况调查报告为准确把握公司职工技能素质的总体情况，反应职工的愿望和呼声，构建和谐劳动关系，按照关于做好云南省企业职工技能素质状况调查的通知（曲工发电201316号）文件要求，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司工会向所属四个基层工会发放了职工技能调查问卷。通过问卷调查、数据统计、对公司职工技能的现状进行综合分析，现将调研情况报告如下：一、公司职工队伍素质的基本状况1.公司职工队伍组成情况。公司现有职工599人，其中农民工226人，占员工总数的37.72%。男职工284人，女职工315人。年龄结构为30岁以下职工490人，占81.8%;31岁40岁职工91人，占15.2%人;40岁以上18人，占3%，平均年龄为27岁。文化结构为初中及以下职工18人，占3%;高中、技校及中专职工312人，占52%;大专及以上职工232人，占38.7%。2.公司职工技能水平情况。公司主要从事公路建设开发、道路经营管理，公司有一般职工562人，占93.8%；管理人员37人，占6.2%。大部分职工主要在各收费站从事车辆通行费征收工作，一般职工中高级工7人，技师1人。管理人员中评为初级职称的有19人，占51%；评为中级职称的有12人，占32%；评为高级职称的有7人，占19%。3.公司开展职工技能培训情况。由于公司所属性质导致门槛偏低，吸引高素质人才的能力有限，导致从业人员的整体素质不高。近几年来，公司以员工培训为抓手，以员工素质、岗位技能提高为目标，多措并举，营造出和谐、成长、奉献的工作氛围，员工素质明显提高，一是文化结构偏低的状况有所改善。近年来，公司鼓励职工通过网络教育、成人教育、函授等形式参加大专、本科学历教育，着力解决员工文化结构偏低的问题，自觉学习、主动学习的氛围逐渐形成。目前，公司已有多名职工通过了大专或本科学历考试，并取得的学历证书。二是有针对性的举办培训班提高职工技能素质。2012年，公司共投入职工培训经费37.5万元，针对公司员工各个岗位的工作特点组织多种培训班，培训科目涉及文秘知识、安全评估、普通话、管理知识、服务礼仪等，参加培训的职工累计达362人次，经过公司上下的共同努力，员工的岗位能力、综合素质都得到很大提升。三是服务意识和技能水平明显加强。2009年和2010年公司工会举办了两届职工技能比武活动，通过技能比武活动，从每一个员工入手，打造“细胞工程”，进一步提高收费人员业务技能和文明服务水平，推动整个公司整体的“茁壮成长”。通过业务比赛项目、队列表演项目和文明服务展示，提高了收费人员业务技能和文明服务水平，提升了员工素质。四是“先、优”意识明显提高。通过开展“创优争先”、“四群教育”、“党员示范岗”等活动激励员工向“先、优”看齐，职工恪尽职守、辛勤奉献的意识明显提高。二、存在的问题及原因总体上看，职工队伍综合素质主流是好的，是呈现上升的趋势。但也的确存在一些问题，主要表现为：(一)部分职工对提升自身素质不重视。因公司主要业务为道路经营管理，90%的职工从事的是车辆通行费征收工作，技术含量较低，部分职工认为提升素质意义不大，自我要求不高，对提高自身素质的重要性、必要性认识不明确，自觉性和主动性不强。(二)职工文化程度参差不齐，自身素质提高缓慢。高中、中专、技校以上文化程度的职工达全员职工总数的52%，大学本科及以上学历的仅占38%，文化结构不合理，与现代思维、现代节奏和步伐、现代管理方式方法不合拍，思维定式，缺乏高度的工作责任感、高效的敬业精神和高标准的工作姿态。(三)教育培训考核不严，造成素质教育效果不明显。公司职工人员多、分布较广，一是有些职工对上级有关文件精神的传达学习、相关业务知识、有关技术要求、有关作业标准的灌输学习态度不端正，敷衍了事，浅尝辄止。二是“点”与“面”结合还有欠缺，在教育培训职工素质方面，有时存在重点人员、重点岗位、重点内容不突出;有时存在教育培训面又相对狭窄，群众性、普及性、实效性未得以真正体现。三、对职工技能提升工作的对策及建议。1.通过各种手段，提高职工待遇，刺激职工更看重自己职业技能的提高。将技能培训、岗位练兵、优秀技能人才培养、职工教育培训经费使用等内容，纳入工资协商和集体合同的签订范畴，通过职代会、司务公开等有效制度进行监督检查。从源头参与，动员职工参加到“创建学习型企业、争当知识型职工”活动中，增强学习技术的自觉性和积极性，充分发挥工会的作用，逐步建立健全工会组织培养职工高技能素质的网络体系。2.加强舆论导向和宣传，激励职工爱岗敬业、勤学苦练的精神，注重正确的引导，从多方面和多细节入手，营造出强有力的社会舆论引导,使职工不仅有明确的前进方向,而且有清晰的阶段目标;不仅有浓厚的工作热情,而且有强烈的职业责任;不仅有适宜的引领氛围，还要有切合实际且善于适时调整的引导方式，逐步把现在很多职工“要我提高”改变到“我想提高”，再到“我要提高”。在职工技能竞赛或先进表彰中，不但要做好比赛或表彰工作，更要注重宣传工作，让广大职工能切身体会到公司重视技术人才和爱惜技术人才。3.是突出发挥工会的职能作用。工会是广大员工政治、精神、文化乃至心灵诉求的通道，这条通道不仅承载着广大员工的物质诉求，更担负着关心员工、激励员工、提升员工价值等多方面的工作，也是“员工是亲人”，“人心工程”、“素质工程”的企业文化理念的主体。随着企业快速发展，在企业多种用工形式下，员工在思想、工作、生活和心理上的问题和随之产生的困惑也愈来愈多，这更需要工会发