佛山电台广播旅游项目报告.doc

佛山电台广播旅游项目报告佛山电台广播旅游项目报告佛山珠江传媒集团股份有限公司 佛山电台目 录第一部分：佛山电台广播旅游项目之澳洲看楼团活动介绍1一、项目背景二、项目推进三、海外看楼团近期规划四、澳洲看楼团模式总结及拓展第二部分：佛山电台广播旅游项目运营模式5一、旅游项目的基本流程二、旅游项目的分类三、旅游项目的商业开发四、旅游项目的财务操作方法五、主持人积极性的调动及“项目经理人”机制第三部分：佛山电台2010年广播旅游项目规划（框架）8第一部分：佛山电台广播旅游项目之澳洲看楼团活动说明一、 项目背景FM94.6楼市查督撑节目创立于2008年11月，是在电台预测到2009年金融危机将影响到房地产行业投放而专门开设的栏目，该栏目是集楼市信息，嘉宾访谈等多种广播形式于一体的，以经营中心策划为主导的行业经营性节目。节目播出以来在稳定了行业广告的同时，也提高了广播听众的忠诚度。个性化的主播，多种形式的环节组合，节奏明快。尽管节目的时间只有短短的半个小时，但是节目尽量在有限的时间内，不断拓展节目的空间。节目开播一年来，先后组织了30多个看楼团活动，参与活动的地产客户多达50几个，其中包括与珠江时报合作的“三水御江南看楼团”，与广佛都市网合作的“十一黄金周广佛看楼团”。看楼团从禅桂城区走向镇街，走出佛山，这些活动不但拉动了地产广告的销售，还带动了地产下游行业如家私家装、陶瓷建材等行业的广告投放。节目通过活动在8339呼叫中心积累了相当的听众，形成了高中低不同层次的听众互动效应，为日后的高消费的出国看楼团积累了高质素的听众。二、项目推进2009年9月中，为了更好的推动节目的品牌建设，电台经营中心在对佛山市民消费力和出国投资需求深刻洞察的基础上，策划推出了首个“澳洲看楼团”。 团费13880元，税前利润20%左右，节目主持人小鱼带队，广之旅承办，共8天的行程，凭借佛山电台的媒体影响力和主持人的号召能力，共吸引200多个听众报名咨询，成团听众19人，听众多为佛山的个体私营业主，主要一半来自禅桂，一半来自顺德，具有相当的收入水平和很强的消费能力。他们比较喜欢佛山电台通过主持人号召带队组织的出国看楼活动。赞助客户为广州家叶投资移民顾问公司，赞助费用6000元，用于线上的鸣谢宣传。9月21日出团，看楼团在澳洲期间，受到了澳洲房地产中介机构和当地发展商的关注和热情的接待。在澳洲看楼团回国之后，团友购买了澳洲新地集团代理的物业4套。10月中，澳洲新地公司主动通过广之旅联系到佛山电台寻求合作，由澳洲新地公司出资5万与佛山电台合作首个澳洲看楼团分享会活动并同时启动澳洲看楼团第二团的招募。澳洲看楼团第一团分享会与10月底在佛山宾馆举行，除了首团团友参加外，还引来了对澳洲投资有意向的佛山市民参与，共100人，会后澳洲新地集团签订澳洲地产投资意向合同11宗，累计销售额折合人民币过亿元，在澳洲地产代理行业引起了不小的震动。其后，澳洲地产代理行业的龙头企业，澳洲物业集团开始主动接触佛山电台寻求合作。澳洲物业集团在与佛山电台洽谈之后，逐步对佛山电台媒体影响力和经营策划能力产生信任，佛山电台也了解到澳洲物业集团已经在广佛地区开展业务25年，也是澳洲地产代理行业为数不多的持牌机构，在广佛地区乃至整个中国拥有庞大的澳洲地产销售代理网络和良好的品牌信誉，此前该机构一直与广州日报保持长期的合作关系。之后由澳洲物业提出由佛山电台作为其在广佛地区的独家媒体代理策划及项目执行机构，澳洲物业作为佛山电台广播之旅澳洲投资置业项目的合作伙伴，为佛山电台提供专业的澳洲地产行业信息。2009年12月17日，佛山电台澳洲看楼团第二团出团，团费16880，税前利润27%左右，节目主持人小鱼带队，广之旅承办，共8天的行程，报名咨询听众200余人，成团15人。2010年1月24日，有佛山电台策划“佛山电台广播之旅澳洲看楼团战略合作伙伴签约仪式暨楼市查督撑节目澳洲看楼团第二团分享会”在佛山宾馆清风阁举行。双方签订了战略合作框架协议。此次活动吸引了200多位广佛市民积极参与，澳洲物业集团董事长现场解答听众提问，澳洲第一建筑商simonds集团高层亲临现场。会后澳洲物业集团对本次活动的效果给予了很高的评价，并同时表示意向将合作费用增加，具体合作事宜还在洽谈跟进中。 三、 海外旅游项目近期规划项目时间参团人数经营规模特点进度澳洲物业集团推广全年50万已经签约。 3月28日推广会执行中迪拜看楼团3月6日出团29人69万（净利润约15万）以佛山电台招募为主，珠海电台作为佛山电台广播旅游项目的合作伙伴，在珠海地区联合招募、招商已经完成澳洲（第三团）3月下旬30人55万以招商银行客户为主。洽谈中英国4月2日1520人40万首个体育主题的出国团，以英超球迷助威团为主题，观看曼联同切尔西队的比赛已与广州良辰美景旅行社达成合作协议，年后开始招募听众参加加拿大5月15人30万旅游观光，考察教育移民休闲等目的为主题策划中澳洲（第四团）待定欧洲待定2040万旅游观光看楼消费非洲8月20人40万投资考察总计：300万 （已经落实160万）四、 澳洲看楼团模式总结及拓展第二部分：佛山电台广播旅游项目运营模式2009年佛山电台努力探索开拓旅游市场，力图通过电台品牌和主持人品牌的号召力与旅行社合作，共同开发组织旅游项目。2009年下半年，佛山电台在传媒集团的指导下，经过“红色之旅”“澳洲看楼团”等项目的探索和实践，逐步积累经验，总结出广播媒体参与旅游项目的操作模式，并将旅游项目作为2009年下半年及2010年佛山电台自营拓展的重点。 经营中心现提出佛山电台广播战略模式如下：一、旅游项目的基本流程项目立项评估对合作旅行社招标预算参团听众招募出团结算1.项目立项评估项目立项有两个方向，其一，由电台通过发现社会热点和客户需求组织策划的旅游项目如“红色之旅”等，或者是电台经营部门发掘行业客户需求及旅行社等重点需要推广的线路，经过电台代理公司和营销部门，与旅行社共同策划的专项旅游项目如“澳洲看楼团”等。其二，从第四季度开始佛山电台将通过调动主持人的积极性，通过主持人对相应节目听众群体和消费特点的了解，由主持人发起的旅游线路。然后经电台经营中心和节目中心共同对项目进行评估，制定宣传招募计划和招商方案。项目立项之后，电台将组织专门的项目小组，小组成员由经营中心策划、节目中心、行政中心的专门组成。2.对旅行社进行招标针对立项的旅游线路，佛山电台经营中心将针对多家旅行社进行旅游项目的招标，通过对旅游线路价格、服务、是否安排购物及结算方式等多个因素综合考量，选出合适的合作旅行社，签订合作协议。3.预算确定合作旅行社之后，电台经营中心将针对项目进行成本预算，其中包括主持人劳务、带团主持人工作补贴、招商成本、线路成本、物料制作及宣传投入等多个元素。4.参团听众招募电台经营中心和节目中心将紧密配合，通过宣传声带和重点节目的软性宣传线路的特点，经营中心也将针对电台客户制定团购参团的营销方案，配合代理公司招募企业集体报名。在招募声带和节目宣传出街之前，做好对电台8339呼叫中心人员的培训，让话务员充分了解项目线路，能够明确解答听众关心的问题，整理听众电话咨询名单，经营中心将设专人跟进招募报名的过程，发现问题及时调整宣传策略。5.出团出团前，电台将调动多个部门做好出团前的准备工作：节目中心安排好带团主持人的节目，制定出团的节目报道方案，其中包括电话连线，后方音频制作等流程。经营中心将根据报道方案卖点，制定线路冠名赞助，指定用品赞助等方面的二次招商计划。技术中心为出团主持人提供必要的技术支持如上网电脑、采访机等。6.结算根据预算的方案，经营中心将与财务部门对接项目的结算工作，包括项目款项结数、参团工作人员劳务及补贴的发放等，并做好项目的总结报告。二、旅游项目的分类旅游项目按照项目的性质和目标不同分为三类：1. 商务考察类（出国游等）带有某种商业为目的，电台通过对这些潜在需求的发掘而组织的活动，如澳洲看楼团等，参团人带有投资、移民、子女出国读书等明确的目的性。另一类是因应客户需求，如投资移民机构、国外的商务机构（如电台正在跟进的客户“悉尼建材中心”）需要通过电台招募目标人群和利用电台资源与协会合作组成特别的商务考察团，通过两次澳洲看楼团的影响力和在海外游业内的口碑，马来西亚旅游局及天灵国际旅行社已经在与佛山电台关于线路独家合作代理方面的合作协议经行磋商中。2. 主题旅游类（国内游等）以旅游休闲为目的，电台通过发掘社会热点，由主持人带队进行的旅游活动如“红色之旅”“*采风之旅”等。按照项目主体的不同又可以分为三类：其一，以已开发的旅游线路为基础的主题旅游。这类旅游项目以旅游为核心主题，操作的主体为旅行社，电台主持人加入，增加了旅游线路的附加值和吸引力。其二，由电台发掘社会热点和听众需求，通过整合旅游景点资源和社会文化资源，电台自主开发的旅游线路，如“高雅音乐欣赏之旅”“暑期青少年体验游”“奥运场馆游”等。以及适合佛山电台区域频率的生态旅游项目，以景点为出发点，项目直接同区域内的旅游景点挂靠，整合区域内自然生态旅游资源如“三水迳口生态游”“高明果园采果游”等。3. 玩购游类（省内甚至五区的自驾车）以周末休闲购物为目的，电台因应某一特定商家客户的需求由主持人带队以自驾车的形式组织的一天两天游活动，如电台2009年上半年组织的“看楼团”“乐购游”“企业品牌一日游”等活动。三、旅游项目的商业开发按照旅游项目的分类，旅游项目的开发和收益将有以下几个方面：1. 商务考察类（出国游等）专门设计线路，不同于一般的出国游项目，没有购物点。线路不存在同一般旅游产品的价格可比性。电台的收益主要来源于参团听众的报名费。由于参团听众的素质和消费力较高，相对容易进行二次招商，比如出团前的说明会和回国之后的分享会对地产客户有很大的吸引力。节目的二次招商也比较容易开展，针对银行的理财产品，信用卡，汽车品牌等。如果项目是由投资移民机构、国外的商务机构与电台共同策划，这些机构本身也会相应赞助费用。2. 主题旅游类（国内游等）以成熟经典的旅游线路为基础的主题旅游。这类旅游项目内容主题以旅游为核心，操作的主体为旅行社，电台主持人加入，增加了旅游线路的附加值和吸引力。线路为热门线路，由于电台知名主持带队，听众因为电台及主持人的号召力报名参团，报名人多以家庭为单位，数量比较可观，电台收益体现在超额利润方面。此类项目二次开发的空间不大。如果该线路是旅行社新推出或是试图重点推广的项目，可以从旅行社获取一定的商业赞助。由电台发掘社会热点和听众需求，通过整合旅游景点资源和社会文化资源，由电台自主开发的旅游线路，如“高雅音乐欣赏之旅”“暑期青少年学习体验游”“奥运场馆游”“传媒体验之旅”等等。此类项目以电台为主导，旅行社只提供参团人员的团体订票和导游等服务内容，电台将获得除去基本活动成本后的全部利润。这类旅游由于线路特殊，主题明确，与大宗高档品牌客户融合度高，容易二次招商和开发。对于适合佛山电台区域频率的生态旅游项目，项目直接同区域内的旅游景点挂靠，通过闲置广告时间置换低折扣收购区域景点的门票，然后由电台策划将其整合成短途周末游和节日游线路，利用佛山电台8339呼叫中心票务平台销售，项目的收入主要来源于销售线路套票收入及景点的赞助费。3. 玩购游类（省内或五区的自驾车） 线路比较短，由于电台主持带队，线路的目的地是某一商业客户如楼盘、陶瓷家具卖场等。可以设计某一客户的专场或是两个客户的上下午场，由单一或多个客户赞助，此类活动佛山电台946频率在09年上半年已经进行过多次尝试，先后组织主题看楼团30多场、主题团购游30多场。此类项目的收益主要来源于客户的赞助，由于此类项目对增加客户销售现场的氛围提供很大帮助，并有可能促成比较大的销售量，受到地产客户、家私、陶瓷、家电、百货行业客户的欢迎。活动组织操作简单，周期短，一般在一个星期左右。听众虽然免费报名，但是客户对宣传招募、活动组织、报名咨询服务、主持人劳务等多个环节付费，甚至还会加大广告投入来配合活动的组织。四、旅游项目的财务操作方法1. 商务考察类（出国游等）针对个人：由电台以活动报名费的形式收款开收据或发票给个人，然后返还成本给旅行社。针对团体：电台开活动发票给团体客户，以活动的形式承接。既有利润也有GDP，然后将成本返还给旅行社。2. 主题旅游类（国内游等）针对个人：由旅行社负责收款，旅行社以活动策划费的形式返还电台利润。针对团体：电台直接开活动发票给团体客户，以活动的形式承接。既有利润也有GDP，然后将成本返还给旅行社。3. 玩购游类（省内甚至五区的自驾车）多数由单一客户赞助不收取团友费用。如需收取团友费用，则由电台监督代理公司负责收费。五、主持人积极性的调动及“项目经理人”机制1. 商务考察类（出国游等）主持人带队出团，经营中心负责项目结算，主持人获得出国学习机会的同时享受出国出差补贴。2. 主题旅游类（国内游等）经营中心制定招商方案代理公司招商。主持人带队出团，经营中心负责项目结算，主持人获得除外学习的机会的同时国内出差补贴。3. 玩购游类（省内或五区的自驾车）对于带队主持人，电台将按照主持人级别的相应外出主持费用支付劳务。“项目经理人”机制试行范围：佛山电台旅游经营模式内的活动及项目 包括（出国游、国内游、珠三角内自驾看楼、乐购游、企业游等）启动时间：2009年11月1日起试行实施机制出发点：1、调动主持人及策划人员的工作积极性；2、发现人才培养人才；3、鼓励部门合作，提升工作效率，锻炼自营团队；4、为电台创造经营增量价值；机制原则：1、 在项目的内部招标、评标及结果公示过程体现“公平、公正、公开”的原则；2、 尽量简化评标过程体现“效率优先”的原则；3、 在评标的标准上体现电台利益最大化；4、项目经理人参与项目不得与日常工作冲突，在项目执行中充分调动项目经理人的积极性和创造性，体现“责权利”一体；5、尊重项目原创，鼓励原创人的积极性；操作流程：项目立项内部招标评标公示结果项目执行项目结算1、项目立项由经营中心旅游项目专项组立项及对项目进行评估，确定客户需求、项目目标、项目经费等。奖励项目组成员项目活动利润的40%，由项目经理人负责分配，报经营中心、节目中心核批。其中，活动利润为活动收入与活动成本的差额。活动成本包括：项目物料的硬件支出+活动税费2、内部招标将项目内容进行公示，面向全台人员进行招标，公示，短信通知，网上报名，提交方案。3、评 标第一阶段（初评）：由经营中心和节目中心对项目提案进行初评，选出三个方案进入终评。第二阶段（终评）：由经营中心、节目中心、代理公司（如果是代理公司代理的客户）各派代表一名参与项目评标，评标过程分陈述及评审提问，确定最后方案。设旁听席，欢迎其他部门的同时旁听监督，交流学习。4、公式结果中标结果及方案公示3天（包括团队组成，经理和副经理各一名，由经理和副经理自行组合项目团队），评审人员对方案亮点进行文字点评。5、项目执行项目结束后由执行团队总结项目评估报告，总结项目执行过程中遇到的问题，解决的办法，总结经验教训，与其他同事分享。6、项目结算项目经理对收益部分具有分配权，将分配方案报经营中心和节目中心复核审批，行政中心核发，项目团队成员个人收益部分的个人所得税自负。项目经营额由项目立项及评标小组按照各频率资源投入，合理分配计算频率经营任务。项目立项及评标小组成员构成：组长：韩建勋组员：张彩绢、冼翠玲、甘俊桓、丁毅 附图一：旅游项目操作流程分解图附图二：财务操作模式图第三部分：佛山电台2010年广播旅游项目规划(框架)2010年佛山电台广播旅游项目规划目标：一、 利用广播的节目资源和品牌资源推动旅游线下活动的开展，使广播媒体在旅游行业获得新的经营增长点。二、通过旅游的活动丰富广播的节目内容，开阔主持人的视野，使广播节目在旅游活动中汲取活力。三、建立从广播到旅游，从旅游到广播的循环的良性互动体系。佛山电台2010年广播旅游项目，利用广播的节目资源和品牌资源推动线下活动的开展。2010年广播旅游项目活动，主要采用“点、线、面”结合的方式展开，广播推动旅游项目的收益，预计经营规模在500万左右，其中包括旅游项目创收及活动二次招商收入，项目利润100万，具体项目及规划分如下：一、 点：旅游热点、社会热点；1、旅游热点：在旅行社现有线路的基础上，加入佛山电台主持人的元素号召，在春节旅游、五一、十一等旅游黄金时间的项目活动，预计8场左右，经营规模在50万左右。2、社会热点：经过经营中心的策划，把握社会热点如：非洲世界杯之旅（6月份）、上海世博之旅（历时5个月）等结合电台资源策划特别主题和特别服务的线路。预计12团左右，经营规模120万左右。二、 线：海外及国内看楼团、购物团等；1、 海外投资澳洲线：两次澳洲看楼团活动及澳洲合作伙伴澳洲物业赞助，经营规模100万左右。海外投资其他线：加拿大、迪拜、美国等经营规模120万国内看楼团：10场左右，经营规模30万左右2、体育主题团：英超看球团等、非洲世界杯、亚运直击团。3、省内购物团：计划出团30场，平均每场收益2.5万元，经营规模70万左右。三、 面：建立佛山电台听迷旅游俱乐部及商家会员制，广佛肇旅游资源的开发；1、 线路合作：与旅行社合作，开发短途的珠三角特色周末游线路2、 商家合作：合作商家包括景点、住宿、购物、交通提供等，采用景点票务抵偿或是票务销售分成的方式，佛山电台进行听众招募参团，由主持人带队，消化门票。 2010年佛山电台广播旅游项目，旅游活动对广播节目的促进和推动上，主要体现在线上节目方面。经营中心力图通过推进广播旅游活动，激发频率和节目中心主持人的积极性，发挥主持人的能动作用，使其更多的参与广播旅游活动，开拓视野，丰富经历，使主持人在活动中充分与听众互动，了解听众需求，增加节目的可听性和对听众的吸引力。力图在2010年底实现从一枝独秀到百花争鸣的局面，逐步实践以三种方式展开：一、以节目点带频率；佛山电台楼市查督撑节目是经营中心深度介入的节目之一，从2009年开始，经营中心为该节目量身策划出国看楼活动，主持人通过参与活动的策划，短短半年时间内，带领听众两次去澳洲，一次去迪拜看楼。在主持人所在频率引起了不小的反响。不少主持人跃跃欲试，主持人通过对自身节目特点的把握和不同层次听众的需求，不断推出特色的广播旅游线路，946频率已经加入广播旅游项目和计划开展广播旅游项目的节目如下：节目名称主持人特色计划楼市查督撑上午9：009：45小鱼看楼投资主题澳洲、迪拜、加拿大、非洲、体坛先锋中午13：0014：30郭伟民看球、体育主题英超看球团（4月2日出团）非洲看球团（6月）珠三角产经瞭望下午17：3018：00钟情企业主投资考察加拿大（5月）、南非（下半年）优质生活馆上午10：3011：30王小文精彩世博主题511月计划推出12个团，以体验海派文化、领略江南风情为主我家的小太阳周六日下午1