关于瓷器店瓷器销售状况的调查报告.doc

暑期社会调查报告 学院：数信学院 专业：信息1001 学号：311011020121 姓名：王立志 指导老师：申海涛调查题目：关于禹州市钧瓷店瓷器销售调查报告调查人：王立志调查对象：禹州钧瓷店购买钧瓷器的顾客调查时间：2012年7月8日2012年7月23日调查地点：禹州市钧瓷文化街道。（其中禹州市财源钧艺钧瓷店为主要地点）。调查目的：详细地了解钧瓷文化，并调查各种钧瓷在消费者心目中的消费价值，并以此来总结钧瓷的销售状况关于禹州市钧瓷店瓷器销售调查报告1、引言改革开放以来，随着经济的迅速发展，我国城市居民均收入发生了翻天覆地的变化，业余生活日益丰富，物质生活与精神生活也逐渐上升了起来，而瓷器作为日常生活用品以及精神寄托之物逐渐进入了大众眼中。而钧瓷作为瓷器中一大类别，所以我决定从钧瓷上作为代表来调查整个瓷器市场的销售状况。于是为了了解禹州市一家钧瓷店的钧瓷销售状况，在认真学习完思政课暑期社会调查指导后，结合自身实际情况和个人兴趣，我于2012年7月8回到家乡，并在家里县城一家钧瓷店以关于禹州市钧瓷店瓷器销售调查报告为题对禹州市钧瓷店进行社会调查。二、正文 首先我先介绍下我这次调查的单位：禹州市财源钧艺钧瓷店。其次在介绍下禹州钧瓷：禹州神垕素有“钧都”之称，禹州的钧瓷，是我国五大名瓷之一，以其“入窑一色，出窑万彩”的神奇变幻而著称。钧瓷之名，得之于禹州历史上曾经是我国第一个奴隶王朝夏朝的都城，大禹之子启曾在这里的钧台宴会天下诸侯，举行盛大的开国典礼。由此而得名的钧瓷，它始于唐，盛于宋，又经历了元、明、清直到今天，在这一千七百多年的历史长河中，它始终闪耀着绚丽夺目的光彩，为世人所青睐，特别是宋代以来，钧瓷一直被皇家定为御用珍品，只能皇家使用，不许民间收藏，享有“黄金有价钧无价”之盛誉，“纵有家产万贯，不如钧瓷一片”、“雅堂无钧瓷，不可自夸富”，钧瓷其观赏价值之高，艺术魅力之大，征服了一代又一代华夏子孙。钧瓷，是我国宋代（公元9601279年）五大名瓷之一，它以祭禹王的钧台得名钧瓷艺术具有独特的民族风格，具有独树一帜的艺术特征，具体可总结为“贵、神、奇、妙、绝”五大特点正是随着改革开放，经济的复苏。禹州市城镇居民的收入也是芝麻开花节节高，随着收入的提高，城镇居民的消费由之前的单纯物质消费慢慢的转变为现在精神享受双重存在，而且后者有着越来越加重的趋势，所以钧瓷作为实用性与观赏性并存的它也逐渐的被广大群众所接受。 调查活动开展如下： 1、社会调查内容设计（1）调查的目的和意义：详细地了解钧瓷文化，并调查各种钧瓷在消费者心目中的消费价值，并以此来总结钧瓷的销售状况。（2）调查地点：禹州市钧瓷文化街道。（其中禹州市财源钧艺钧瓷店为主要地点）。（3）调查样本选择：A、观察钧瓷店每一天销售情况，对钧瓷进行分类，并观察每类的钧瓷销售状况，B、在每天的购买瓷器人群中，随机调查他们购买瓷器的选择理由，并记录他们的年龄性别。（4）调查时间：总体时间从2012年7月8日至2012年7月23日，其中分为三个时间段：（1）2012年7月8日至2012年7月15日，熟悉各种钧瓷并尽量加深对钧瓷文化知识的了解，（2）2012年7月15日至2012年7月22日，进行这次社会调查的正式工作（5）2012年7月22日至2012年7月23日，此次社会调查总结以及做后续准备2、社会调查开展7月8日，我首先将此次调查活动的十四天日程理清，制定时间表，并设计出调查内容。7月10 日，我在处理好自己柜台的接待外，便开始在店里向各位师兄师姐请教他们各种瓷器的知识，并在网上收集各种钧瓷的图片、特点，并在瓷吧等各大论坛疯狂的收集各种钧瓷的优异点，同时也进市图书馆查阅了一些生活杂志和报纸，并做了一些钧瓷分类的统计笔记。并在每天的交易结束查盘时让会计帮我复制一份。7月12日 7月13日，根据前两日收集的资料，我分别针对需要调查的两类瓷器做了两份调查问卷及关于这两类瓷器的意见反馈表。为了防止调查问卷不足或损耗的问题发生，关于日常用品类瓷器如茶杯、笔筒等的调查问卷总共打印80份，意见反馈表80份；关于观赏性瓷器如花瓶、浮雕等的调查问卷50份，意见反馈表50份。7月14日、15日，这两日是周六周日，由于双休日的原因，再加上那个商店举行了促销活动，所以客人来往非常频繁，所以我便利用这次机会把我的社会调查问卷和意见反馈表也趁机发了出去。短短两天的时间就把我原来准备的感觉很多的调查问卷和意见反馈表用完了，于是我又把日常用品瓷器的调查问卷和反馈意见表又打印了20份，观赏类瓷器的调查问卷和意见反馈表又打印了50份。7月14日、15日发出去的问卷基本上都收了上来，而且观察调查情况也基本符合了要求。7月16日，继续在店里两类瓷器各发出10份问卷、意见反馈表，也全部写完整回收了上来。7月17日，观赏类瓷器调查表发出去了20份，回收到20份。 7月18日至7月22日，调查问卷和反馈意见表没有继续在财源钧瓷店里进行，而是选择了在同街道上另几家瓷器店里进行，而且也全部圆满的回收过来。7月23日，对两类瓷器各100份的调查问卷和意见反馈表进行数据统计，并制作表格进行归纳总结，并反思此次社会调查活动的优点与不足。3、社会调查统计结果及分析A、日常用品类钧瓷统计结果：钧瓷碗15钧瓷茶杯12钧瓷茶壶13钧瓷笔筒13钧瓷砚台3钧瓷酒杯15钧瓷烟灰缸6钧瓷盘8钧瓷酒壶15总共100B、观赏类钧瓷统计结果钧瓷花瓶25钧瓷涂彩画15钧瓷陶罐10钧瓷古董35钧瓷笔洗15总共100 （1）10岁以下10-2020-3030-4040-5050以上钧瓷碗201010钧瓷茶杯21513钧瓷茶壶2015钧瓷笔筒1525钧瓷砚台1220钧瓷酒杯102020钧瓷烟灰缸52025钧瓷盘2020钧瓷酒壶2020钧瓷花瓶2020钧瓷涂彩画152025钧瓷陶罐5151520钧瓷古董5201525 （2）C、对统计结果分析：对上述数据(1)的观察分析可得，发现日常用品类瓷器里基本上差不多占得比例都类似，文具类瓷器占得比例有15%，餐具约占45%，而饮具如酒杯之类的约占40%。可以从上述中看出来现在的人群在学习用具上的重视越来越低，而饮具的比例上升表示着，现在随着社会经济和节奏的加快，人们对饮食方面的重视越来越重。 (2)则可以看出来，对于瓷器来说，日常用品里的大都是在20-40年龄段的人群购买，而观赏类瓷器的使用范围大都在30-50年龄段，这也可以看出随着经济的发展，人们尤其是中老年对于瓷器的喜爱逐渐加重。4、社会调查发现的问题及对钧瓷店的建议1、发现的问题【1】根据顾客意见反馈来看，钧瓷的介绍过于缺少，很多人只是出于最初的喜爱去购买钧瓷制品，但是由于好多钧瓷制品的介绍太过缺少的缘故，许多顾客都不是太过放心购买使用，其次是钧瓷品种不是太多，由于经济的日益发展，各种器具的发明与推广已经变得越来越频繁，所以现在的钧瓷制品相比起来就显得太过稀少了点。【2】观赏类的瓷器中的瓷质古董，缺乏必要的证明，许多顾客都是由于怀疑被骗之类的缘故，都是看看而不敢下定决心去购买，建议店里应该去专业的鉴定场所去做些证明。2对钧瓷店的建议。（1）根据调查可以看出在日常用品的使用范围大都是在中年，所以我们应该更多的在迎接以及介绍方面上更多的倾向于这方面的人群。比如，店里的场控音乐现在大都是情歌和DJ，如果换成那些古典或者淡雅一些的音乐，或者中年人那个年代的比较流行的音乐也不错。 （2）另外就是员工的专业培训要更多一些，比方说我们这些暑假工仅仅只是培训了两天就上岗工作了，这样会很难让我们真正的适应这样的工作，会给点里带来更大的损失。5、实践总结和体会：不知不觉中，暑假调查就这样快要到了尾声，在这一切结束之前，我对此次的暑假调查做了一个小小的总结。回想这次社会调查实践活动，我感到从中学到了很多东西，从我接触到的每一个人身上学到了很多经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。通过这次实践活动，让我真正的学到了不少东西，对社会的理解也在活动中加深了，“纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行”。这次社会调查让我找到了实践与理论的最佳结合点，尤其是我们学生以往只顾学习，很多能力都不具备，