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第三章 公务员面试题型思路及例题答案解析（本章内容为复习重点，必须熟练掌握）曾经看到几个考生在讨论面试复习，有的说要背书上的答案，有的说不能背，还有的说多看一些真题就行了争来争去也没有结果。我大致浏览了那本面试书，挺厚的一本，内容都是面试题和答案，解析部分较少，而且每种题型的题目都非常多，如果要把整本书都看完的话，至少需要两个月的时间。大部分考生不懂得如何去复习，不知从何入手，加上时间紧迫，因此便感到慌张、迷茫。面试题本身并不难，大多数题目的难度还是比较适中，属于正常知识范围，因此考生只要掌握了正确的答题思路和答题技巧，加以认真的练习，基本上可以得个很不错的分数。本章主要从公务员面试题型思路入手，结合例题进行答案解析，并将答题的技巧运用到答题过程中，由浅入深，循序渐进，通俗易懂，便于掌握。第一节 题型思路简介题型思路解析之前，先强调思路的重要性，考生必须了解思路的深刻含义。思路就是人们思考某一问题时思维活动进展的线路或轨迹，思路决定出路。答题没有思路，就像盲人没有了拐杖，司机没有了方向盘。有人把思路当做是套路，那是错误的想法，因为思路是活的，套路是死的。打个比方，我们出门要坐车，坐车有很多种方式，自驾、搭公交车，坐出租车，乘地铁等，这就是思路。但套路是只认定一种形式，比如坐公交车，这就是思路和套路的区别。当然了，有个别题型的思路相对来说比较固定，比如组织活动型的题型，这种题型有一半的内容相对来说是比较固定，可以记下来。只有真正重视思路并熟练掌握思路的考生才能取得好成绩，曾经有位考生对思路进行了经典的总结：思路很重要，只有心中有了思路，才能在熟练之后抛开思路。很多考生听到这句话后，马上联想到武侠小说经常提及的：无招胜有招。因此，思路是答题的基础，必经之路，没有思路的答案犹如一片浆糊，一团糟。但是考试的题型不是一成不变的，有相当一部分是复合型的题型，就好比学数学，要先掌握基本的公式，才会推导新的公式，因此考生要想答好这种题型，必须先熟练掌握基础题型思路，经过练习，逐渐形成转换思路、提炼思路的能力，以不变应万变，做到“手中无剑心中有剑。”一、题型分类经过整理和过滤，最经常考到并占评分标准权重较高的面试题型大致有以下五大类：题型一、人际关系型（与领导、同事、群众之间的矛盾）题型二、表达观点型（肯定观点型、否定观点型、可辩证型）题型三、计划组织协调型（活动型，调查型）题型四、灵活突变应对型题型五，突发事件型其它比较不经常出现的题型有：自我认知型、报考动机及岗位匹配型、串词、演讲、漫画等。各种题型的答题方式大同小异，大的模式和框架不变，只是在细节上有所区分。二、答题模式和框架写文章要列提纲，面试答题也一样，答案要有一个模式和框架，一般分为三大部分：（一）简短的铺垫：简要概述或归纳题目，表明观点或处理事情的原则、态度；铺垫虽短，却很重要，其作用一是迎合人的正常习惯，比如我们有事需要朋友帮忙，打电话时要先寒暄几句，互相关心一下近况，再把需要朋友帮忙的事情说出来，而不是电话一接通就说：“某某人，有个事情帮我一下。”那样显得很突兀，不礼貌，当然了，如果这个朋友和你非常熟悉，平时经常联系，倒是可以开门见山说正事。包括我们听歌曲也是一样的道理，每首歌曲都先有一段优美的前奏，然后再带出歌词，而不是一开始就唱出歌词。铺垫的另一个重要的作用是表明观点，因为有些题型需要考生先亮出观点，就像写议论文一样，文章的论点、主题要在第一段就表明。而且从考官的角度看，大部分考官听考生答题时有时会走神，但考生答每题的开始部分他们会比较注意听，因此考生一开始就要表明观点，才能让考官清楚其答题的主要思想和方向。（二）答案的主体内容：可能是阐述原因理由、意义影响、解决问题的办法等；（三）总结经验教训。三、答题步骤考生在平时的练习中就要养成良好的答题习惯，也就是严格按照答题步骤来回答。答题主要有以下4个步骤：（一）判断题型并审题想思路；（二）抓主要和次要关键词；（三）写下答题的思路、要点，搭好框架；（四）根据要点，结合关键词展开内容。下面结合一道例题进一步详解答题步骤。【例题】关于医生收红包的问题你是怎么看的？（一）判断题型并审题想思路（用时5-15秒）判断题型：此题为表达观点型之否定观点型题型审题想思路：马上想到复习时掌握的否定型思路注意：复习的初期，不要受时间限制，以掌握答题技巧、懂得如何答题为目的。加强练习，熟能生巧可以缩短思考时间。（二）抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）本题的关键词是医生、收红包。考生可以利用关键词进行联想和扩展，这就是“关键词法”答题技巧。比如该题的关键词之一是医生，思考时可以围绕和医生有关的因素，比如病人、医院，收红包可以联想到职业道德，违反规定，社会监督等，这些都是答题的要点。（三）结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词，并标注好答题顺序，比如“首先”、“其次”、“最后”“综上所述”、“第一”、“第二”.（黑体部分为旁白解析）：（铺垫）不正常、制止（先简要给该现象定性，表明观点，等会答题时可以用到）（答案主体内容）（从医生、病人、相关单位的角度分析这种社会现象的原因）1、医生内心想法，职业道德首先，原因 2、病人担忧，放心3、相关单位（医院，社会）监督，制度，管理（从医生、病人、相关单位的角度分析这种社会现象造成的社会影响）1、病人加重负担，经济，精神其次、影响 2、医生心态，工作态度3、相关单位（行业，社会）风气败坏（从社会、医院的角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结）总结：措施制止，监督（四）根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路及要点解析。比如铺垫，草稿纸上只有“不正常”“制止”几个字，要点扩展时就要说一句甚至几句话：参考答案：对于医生收红包的问题，我认为是违规和违反社会道德的，甚至可能违法，应该给予严厉制止和惩罚。再如答题要点的第一点，产生这种社会现象的原因，从医生角度的因素，即“内心想法”出发，联想到医生的“职业道德”，结合起来进行扩展：参考答案：首先我认为产生这种不良的社会现象主要有以下几点原因：一是公务员为人民服务，教师教书育人，医生救死扶伤本是天经地义，是他们的本职工作，医院已经支付了报酬，但有些医生因为利欲熏心，职业道德败坏而收红包，对于公务员来说，那就是受贿违法行为，对于医生目前虽然没有明确的法律规定，但至少是不道德的。接下来从病人的角度，即病人的“担忧”，送了红包才“放心”，结合起来进行扩展：参考答案：二是医生收红包的陋习由来已久，从病人角度看，如果不包红包给医生，心里不踏实，担心医生不尽力；以上都是从“小”的方面来分析医生收红包的原因，还可以从“大”的方面，比如从“社会”、“政府相关部门”（这两个最经常用到，所以考生在思考要点时，要多往这方面去想）、“医院”去展开：参考答案：三是医院及政府有关部门监管不力，加上取证困难，导致此现象得以长期存在且有愈演愈烈的趋势。原因阐述完后，接着论述此现象对社会造成的不良影响，同样也可以从“医生”、“病人”、“社会”的角度，根据草稿纸上的要点进行展开：参考答案：其次，医生收红包的行为会造成以下不良影响：1、患者住院治疗，精神和肉体已经遭受痛苦的折磨，还要付一笔不小的医疗费，如果医生再收红包，会给患者造成经济上的压力；2、这种行为影响了这部分收红包的医生的心态及工作的态度，另外也会给其他没有收红包的医生带来不平衡的心理。3、长此以往，这种不正常的现象必将搅乱整个医疗行业，不良风气横行，到那时候，病人上的是手术台还是屠宰场的砧板？最后从社会、医院的角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象。参考答案：综上所述，这种行为是可耻的，不道德的，必将遭到谴责和唾弃，医院及医疗卫生部门必须加大力度查处此类违规行为，相关立法机构应该制定相应的法律法规来惩罚和约束这种行为，还病人患者一个健康的治疗环境。让我们再回顾一下该题的答案：开始先做个铺垫，表明观点。接着便是答案的主体内容，分为两部分，第一部分分析原因，并分为三小点来回答；第二部分阐述造成的影响，也分为三个小点回答。最后进行小结，内容为采取措施制止此种不正常现象。关于题型的思路及答案解析在后面的章节分不同的题型继续详细讲解。第二节 表达观点型表达观点型题型的特点是先表述一种社会现象、一种或几种观点、或一句俗语，然后让你提出对这种社会现象或观点的看法，因此归为表达观点型。该种题型涉及的领域比较多，政治、经济、文化、社会等各个方面，几乎是必考题之一，出现的概率极高，在2010年国考的海关面试中，这种题型的考题占总考题数量90%以上。社会现象例题：现在社会上贷款买汽车、买房子的人越来越多，人们对此褒贬不一，你如何看待？观点例题：在工作中，有人说，“不谋全局者不足以谋一域”；也有人说，“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法。俗语例题：中国有一句俗语：“人挪活，树挪死”，你如何理解这句话的含义？不论社会现象还是俗语，题目表达的意思大多是一样的，最后都会提问，你怎么看？谈谈你的看法。从不同观点的角度，该种题型还可以分为三种小类型：l 肯定观点型；l 否定观点型；l 可辩证评论型。一、肯定观点型肯定观点型题型的判断依据是，对题目出现的社会现象或者一种观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象或这种观点是正确的，即可判断为肯定观点型。这种题型又可分为两小种：l 社会现象题，l 理论型（一）社会现象题这种题型的特点是，题目出的是一种好的社会现象或者一种好的行为。答题的思路相