北京协达行房地产经纪公司年终述职报告.doc

做为楼盘销售人员一定要善于总结,不能总是埋头苦干,否则只能是越做越没有激情,而销售人员最重要的就是激情,这样才能感染客户,给客户带来信心,促进成交,所以一定要吃一堑长一智,不但要善于总结自己的经验,而且还要善于学习别人的长处.只有这样才能不断得到提高,才能最终成为最优秀的楼盘置业顾问. 另外,作为一名置业顾问还要学会服从,即服从经理老总的安排,不能为自己找任何借口,世上没有办不到的事情,结果无非有两种-好与不好,但是只要尽自己最大努力去做,没有做不好的事情.即使没有做好也是问心无愧,因为已经尽到了最大努力. 新的一年即将到来,也意味着新的开始,我不能满足于现状,应该为自己提出更高的需求,正如何总所说我不可能做一辈子的销售代表,而应该去向更高的职位挑战.别人说我易于满足,其实不是这样的,我想由量变到质变是需要有个过程的,必须做好充分的准备才能得到升华,不可能一口吃个胖子,正如我从刚进入社会到现在发生的种种改变一样.新的一年应该有新的变化,我新的一年的目标就是要成为一名优秀的职业经理人,为此我向自己提出了六项挑战: 1.每月完成或超额完成经理分配的销售任务,并且做好经理交办的其他工作. 2.树立好生活作风,改善自己在生活中的坏习惯,做到干净卫生,通情达理,完善细节中的东西,让他人首先在生活中认可自己,树立好自己的形象. 3.改正自己自身的缺点,与同事打好关系,树立好自己的威信. 4.加强房地产专业知识的学习,扩展自己的视野,提高自己的专业化程度. 5.努力学习经营管理,学会不断的创新,只有创新才有进步,否则就会像一潭死水,不能保持水的质量.而且要学会分析问题,提出自己的管理理念. 6.对于新项目要通过市调了解当地的风俗人情和市场状况以及竞争对手的优势与劣势,从而为学习营销策划打基础. 总之目的就是为了让公司认可自己,能够放心的把工作交给我去做.新的一年,万物皆新,一切都迸发出勃勃生机.我也要换上心灵的新装,整装待发,虽然要实现自己设定的新目标注定要有一番曲折,但是我绝对不会后退，因为我一直坚信一句话:别人能做到的,我也能做到!认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！给大家送上我最真挚的祝福，年终述职报告怎么写 五方面写好述职报告 述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式。一般是针对个人一年的岗位职责执行情 况、个人指标完成情况进行总结性答复。 述职报告的写作方式一般为两种： 一是四大段式，即做法+成绩+不足+改进。 二是逐条答复式。每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。采取哪种方式，根据人力资源部门或上级的要求进行。写好述职报告要把握五个要点： 一、写出信心不管工作情况如何，写述职报告时一定要写出信心。干好了，总结经验；干得不好，找出问题，分析原因，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心。一般领导都是向前看的。干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了新人，没准还要交更多的学费。这里关键是看态度和信心。今年没干好，对自己都没信心，灰头丧气，别人怎能会对你有信心？不怕有缺点，就怕没自信。 二、写出成绩 可不是“成绩不说没不了，问题不说不得了”，成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，成绩一定要写足，这也是培养自信心的好办法。 写成绩时切忌两大“戒”：一戒“吹”，让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少50%，搞不好会归入“另类”。二戒“傲”，只谈个人的努力，大谈自己的本领，不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。这样也会进入“骄傲”、“不合群”、“不成熟”的另类。三、写出特点 一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发现实践中的的特出规律，采取与众不同的做法作出成绩来。述职报告90%都是千篇一律，像“吹眠曲”，让听的人昏昏欲睡。你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。四、写出不足 不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。不足即使给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进；更是讲给自己听的，不断改进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。五、写出方向 要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信心；给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进！总之，不要把述职报告当成是“年终过关”，而要把它当成是展示自己才华的“最佳时机”！抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快！二、 新手上路2008年9月14日，我正式加入运营管理部，和妮莎一起协助骁勇做好项目运营方面的相关工作，对于这个陌生的领域，我在骁勇这位运营高手的帮助下，最快的了解和熟悉到自己的工作职能，具体如下： 三、 不抛弃、不放弃“这是最好的时代，这是最坏的时代；这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是光明的季节，这是黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬；人们面前有着各样事物，人们面前一无所有；人们正在直登天堂，人们正在直下地狱。”这段双城记中经典的名言，描写的境况和现在全球正在经历的何其的相似，和现在中国的房地产市场在未来的两年内即将要经历的何其的相似。在那最怀疑的，最坏的、最黑暗、最一无所有的一一过后的非常时刻，只有那些冷静、理智、清醒地直面市场残酷的人在这困境中看到了未来的希望，我们用独特的眼光、天天与孤独和寂寞为伴，并始终坚信最坏的时期，就是一个最好的时期，我们就是伟业顾问武汉分公司的所有员工。不抛弃、不放弃，这个信念一直在我心中坚挺，支持我走过无数个难熬的日子，在未来的一年，我会继续的坚持我最初的信念，无论面对任何的境况，都要做一名冷静、理智、情形的伟业人尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！我非常高兴今天能和大家欢聚一堂共同参加年终述职大会，也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分享我在鹏翔成长的滋味。年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。让我快乐的工作和生活着！（二） 震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期，我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解，可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语，加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业，激情，梦想，快乐，压力与动力的并存，他们让工作和生活变得如此生动和有意义。正是他们的爱和包容让我不断地反思，在反思与关爱中变得平静，一点一点积累着自己的自信，慢慢稳重起来，不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析，我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考，去总结！对秘书的工作不断地完善！二：计划中的不管是成功还是失败，不管是泪水还是汗水，我们都曾为努力过，付出过！翻过的一页写上记忆的字迹，我依然是路上路上的一个行者！所以做好的计划是很重要实现角色的转变，三、对公司的建议加入公司以来，和大家一起见证着公司的成长，四、小结：九个月我从知道第一个名词沙盘开始，在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗！我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升，让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变！九个月的时间也算是一段很长的时间了，然而他在特定的环境中又变得如此短暂！ 房地产营销人员个人年终述职报告 回顾2008，在公司领导的带领帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，现将这段时间的工作状况和个人体会总结如下：一、工作汇总 2008年的主要工作分为部门管理、销售培训、价格与销售策略、销售物料、本案产品分析与分销处建议、经济适用房、市场调研、销售收入预算共计8个模块。 部门管理一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了组建打造优秀的销售团队，我部门从绩效、激励、行为、心态、奖惩、销售人员最困惑的问题等因素出发，制定了销售部管理制度手册。结合2009年项目进程，为吸引优秀人才加入公司并为之尽心尽力工作，通过广泛细致的市场调查比较，整理编制出销售部构架及薪资建议稿，并完成销售人员招聘及培训计划执行方案与2009年销售人员招聘前的全部筹备工作，使得明年的人员招聘及销售业务开展工作能够有条不紊的顺利进行。 销售培训一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，我们在引进优秀员工的同时要塑造一流的销售团队，制作了销售部培训资料手册，此手册涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，实景模拟制作出销售人员培训计划日程表，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法历练出适合本案的销售精英。 价格与销售策略2008年的经济危机、房地产市场萧条带给我们极大的销售压力，如何完成超越2009年的销售任务是我们阶段所面临的第一难题，项目价格和销售策略成为重中之重，通过市场调研分析，我们在客观务实的基础上，制定出*项目整案定价策略及A地块房源定价方案、*项目A地块房源的推案策略与销售计划方案，并结合本地市场状况完成了行之有效的*项目活动营销策略方案。 销售物料为最大地展现项目卖点和促进销售，我们从模型基调、城市关系、模型建筑、模型景观、项目配套及其他因素出发制定了*项目模型制作任务书，并进行模型制作公司邀标，协同总师办确定模型制作公司并完成发包制作工作。 本案产品分析与分销处建议为更好的促进销售，销售部协同策划完成全案SOWT再分析及销售卖点、抗性深度梳理，并通过项目客户重点样本购房需求调研，完成了项目A地块房源全部户型的研讨总结，并结合2009年的销售策略，完成了市南区分销据点的考察及建议方案。 经济适用房2009年共计推售1010套经济适用房，鉴于2008年下半年周边经济适用房项目销售不佳现象，我们进行了青岛市经济适用房相关政策实地调研及重点信息整理，撰写了青岛市保障性住房最新市场形势调研报告，分析了经济适用房的优势、劣势、机会和威胁，制定出*项目经济适用房推盘计划方案；并协同策划制定经济适用房二期的推盘计划及销售收入预算； 市场调研了解市场信息并做出正确分析建议是编制销售策略计划的根据，一年来我们进行30多次市场调研，并编写了相关市调报告，及时为公司领导提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列营销方案。主要调研报告如下： 崂山区房地产市场调研报告； 崂山区孙家庄地块产品定位及规划方向建议； 崂山区南姜戈庄地块产品定位及规划方向方案建议； *区*中路板块主要个案系统调研； 销售收入预算协同策划编制完成营销部2009年收入支出的财务预算；协同策划制定20102011年营销部资金预算及编制说明；二、工作及其它建议沟通是走向成功的桥梁，同时也是提高工作效率和工作质量的基石。一个公司是由诸多部门组成的，每个部门有不同的职责范围和分工，有部门就必然存在部门利益、小团体利益，那么就会有这么几种情况：一、可能导致职能部门未能统一公司目标而各自为政，例如如部门甲在某件事情上做出让步，对乙部门有利、对组织整体也有利，但对甲部门不利，则产生部门间的矛盾；二、由于部门不同，大家在认知上难免有差异，缺乏沟通生成的信息不对等、不能及时反馈等因素，会导致目的或结果预期的不同。三、公司所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。那么如何有效的沟通？根据自己实际的工作经验总结了以下几种方法：一、有效整合部门目标，促使各部门目标与组织的总目标同心；二、换位思考；三、注重非正式沟通，日常的沟通往往比正式沟通更为有效；四、坚持部门之间的沟通跟进；五、倡导良好沟通文化和方式，可以由行政部牵头组织。以上是自己不成熟的观点，希望抛砖引玉带给公司领导一些启示，使公司的发展更加健康高效。三、自我评定1、加强自身学习，提高业务水平在工作中偶有感觉到自己的学识、能力和阅历多有不足，所以极为重视业务知识学习和工作能力提高，我在日常工作中抱着认真务实的态度经常请教公司领导和公司同仁，善于在工作中发现问题总结经验。在不断学习、不断积累业务知识中，较以往有了一定的进步，能够妥善地处理日常工作中出现一些问题，在工作计划、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，并积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的责任心，在以后的工作中我会更加努力的提高工作效率和工作质量。2、工作中的不足和今后努力方向近一年来，在公司领导的帮助下创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，在新的工作环境中许多事务不熟悉，属于边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，工作的计划和执行还不够细致周密，房地产政策和市场信息的收集力度