浅析企业微信营销.docx

浅析企业微信营销 摘 要 随着移动互联网的迅猛发展、智能手机的普及，微信作为一个强大的社交平台，有着广阔的用户群体。微信自2011年问世以来，发展迅猛，截至2015年12月31日，微信用户总量已超10亿。随着微信受到越来越多人的追捧，以微信为载体的营销方式微信营销应运而生，企业通过微信平台可以迅速传递企业信息，提升品牌价值和盈利能力，微信营销活动取得了良好的营销效果。微信营销作为近几年兴起的一种新型营销方式，有着无限的潜力。以企业微信营销为研究对象，对企业微信营销进行分析，挖掘企业微信营销存在的问题，提出解决问?的建议，让企业微信营销在网络兴起的背景下给企业创造更大的效益。 下载 关键词 企业 微信营销 营销模式 问题 建议 科技的不断发展与进步，带动了网络技术的发展与进步，网络已经成为百姓生活中的一部分。微信自2011年问世以来，以迅雷不及掩耳之势迅猛发展，截至2015年 12月31日，微信用户数量已超过10亿，开通20多种语言，遍及全球100多个国家。微信作为现阶段最受欢迎的一款即时通讯工具，拥有大量客户数据资源和信息，有着更强的黏性和更精准的目标性，吸引了大批企业，企业纷纷利用微信开展微信营销，提升企业品牌价值，宣传企业形象，企业微信营销取得了良好的营销效果。 一、微信营销概述 （一）微信营销产生的背景 随着移动互联网4G的迅猛发展、WIFI智能手机的普及，人类步入了移动互联网时代。微信自2011年1月上市以来，得到快速发展。截至2013年1月15日，用户规模已突破3亿，截至2013年10月24日， 微信的用户数量已经超过了6亿。随着微信的快速发展，微信快速积累起庞大的用户群体，成为移动互联网时代重要的用户入口。随着微信受到越来越多人的追捧，微信用户数量不断增长，微信带来大规模的数据和信息，丰富的客户数据资源成为企业提升经济效益的法宝，以微信为载体的营销方式微信营销应运而生。微信营销是近3年兴起的一种新型营销方式。微信营销也被众多企业所重视，其纷纷开展微信营销。企业通过微信平台可以迅速传递企业信息，提升自身的品牌价值和盈利能力，微信营销取得了良好的营销效果。 （二）微信营销的定义 微信营销简单来说就是一种营销模式，是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对点的营销方式，即商家通过将自己的产品信息发送给微信用户，推广自己产品的点对点营销方式，从而达到宣传企业、推广产品、提高销量的一种营销活动。 （三）微信营销的特点 第一，微信营销的即时性强、便利性好。在移动互联网快速发展的今天，几乎人手一部智能手机，智能手机不仅能够拥有PC电脑拥有的任何功能，而且携带方便，人们凭借手中的智能手机能随时随地发布企业信息和接收企业信息，这给企业营销提供了极大的便利。 第二，微信营销的到达率高、曝光率高。微信借助智能手机的社交和位置定位等功能，企业可以将所发的每个信息都推送给手机终端客户，能够让每个拥有手机的人都能接收到信息，从而实现100%的到达率。而微信本身又具有铃声、通知中心消息停驻、角标等提醒功能，能随时提醒用户收到了未阅读的信息，曝光率较高。 第三，微信营销的阅读率高、精准度高。企业微信公众账号的用户都是主动关注企业微信公众平台的，用户通常都对企业资讯感兴趣，因此他们不会抵触企业发布的信息，能够主动阅读企业推送的信息。同时，每一个用户都是潜在的客户，并且都是精准用户。企业可以通过微信公众平台，进行点对点的信息推送，定位精准，继而帮助商家实现点对点的精准化营销。 第四，微信营销成本低廉、操作简单。微信营销是在微信平台上的营销，而微信的各项功能都是免费供用户使用的，企业公众号认证也仅需花300元，微信营销大都在WIFI环境下使用，即便使用流量也仅仅花费少量的流量费。与电视广告、报纸、宣传海报等传统营销方式相比，微信营销的成本低廉，几乎接近免费。微信营销操作简单，一学即会，这也是微信客户群体增长快的原因之一。 第五，微信营销的高互动性、高效性。企业可以随时随地与用户互动，快速了解用户的需求，制定满足用户需求的方案，从而实现高效营销，这是其他任何一种营销方式都无法实现的。 第六，微信营销不受地域限制，呈现出国际化的特征。微信支持印尼语、马来文、泰文、越南文等20多种语言文字，可在安卓、苹果、微软、塞班等多种移动平台下载安装，使用人群遍及全球100多个国家，微信营销能有效地拓宽企业的营销渠道。 二、企业微信营销存在的问题 （一）企业产品质量有待考证 企业微信宣传的产品通常是图片加一些简单的文字介绍，而且图片都是经过制图软件处理的。产品不论从色泽、外观、大小等看上去都非常好，再加上没有消费者客观真实的评论，很难反映出产品的真实质量，客户在购买前难以验证，这也是互联网购物普遍存在的问题。 （二）企业网络信息真假难辨 客户对企业的真实身份难以辨别，所以很难辨别企业所发布的信息是真是假，这就在无形中埋下了隐患，如果顾客的利益受到侵害，也很难找到真实的证据去维权。为了获得关注，很多卖家都肆意夸大宣传产品，甚至出售假货、高仿的产品来获得高额利润，欺骗消费者。更有甚者利用产品链接进行诈骗，这让消费者的账户安全难以得到保障。 （三）企业用户隐私安全难以保障 微信是一个开放的社交平台，没有进行实名认证，加之很多企业在关注企业微信公众号时都要获取用户的基本信息，企业不能妥善安全地管理用户信息，经常造成用户信息泄露，不法分子利用他人信息诈骗的行为也时有发生。 （四）企业推送的内容用户不感兴