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物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立研究 摘要：随着我国社会主义市场经济的不断发展，物流行业发展速度越来越快，为了适应新形势下物流工作的要求，实现物流企业服务供应链的进一步发展和规范运营。本文就当前物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立问题进行分析，阐述物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立的具体问题，并结合企业的自身发展特点，提出物流企业运作的具体策略，来推动物流企业运行的现代化发展。 下载 关键词：物流企业；服务供应链；合作伙伴关系；建立；研究 引言 随着经济时代的到来，世界的经济网络也越来越密集，面对经济发展的需要，物流企业必须要不断完善自身的物流功能，以便提高自身物流服务的营销和推广。尤其是在物流产业逐渐公司化运营的时代，物流企业如何经营自己的服务供应链已经成为一个主要的问题。但是由于物流企业自身的特点以及发展情况的问题，使得企业在物流运作模式上更加趋向于构建物流服务供应链，而合作伙伴关系的建立是物流起企业服务供应链管理的重点与核心问题。 一、合作伙伴关系的内涵和类型 供应链合作伙伴关系（supply chain partnership，SCP）一般是指：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。建立供应链合作伙伴关系的目的，在于通过提高信息共享水平，减少整个供应链产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。 从实际情况来看，供应链合作伙伴关系的类型主要有以下几种。首先，传统关系。该种关系是基于传统的产品买卖，是一种短期的合同关系。对于买卖关系来说，其是以价格为基础，买方在卖方间引发价格竞争，同时在卖方之间分配采购数量来对卖方加以控制。其次，物流关系。所谓物流关系，指的是以加强基于产品质量和服务的物流关系为特点，实现物料在供应链上游到下游的转换过程进行集成，在此过程中，对服务的质量给与更高的重视，让供应商在产品组、柔性以及准时方面的要求更高。第三，合作伙伴关系。企业与其合作伙伴在信息共享、服务支持、并行工程、群体决策等方面合作，强调基于时间和基于价值的供应链管理。第四，网络资源关系。从实际情况来看，该关系是为了有效达到集成化战略合作伙伴关系的目的，有效满足信息共享的网络资源关系特征，特别是在当前网络信息技术日益发展的背景下，供应链节点企业间的合作关系最终会朝向网络资源关系发展和完善。 二、物流企业服务供应链的合作伙伴?P系建立的意义 在新的发展背景下，物流企业建立起更加有效的服务供应链合作伙伴关系是市场发展的需要，具有非常重要的意义。首先来说，可以进一步提升物流企业的市场响应速度。物流企业是一种非常依赖市场动向的企业形态，其需要与市场紧密联系，及时了解市场动向，为企业的决策提供必要的依据，而通过建立供应链合作伙伴关系，可以更加深化同其他企业的联系，更好地了解合作需求，进而提升快速响应市场的能力。 其次，能够有效降低库存成本。在供应链合作伙伴关系建立的基础上，物流企业可以更加灵活地安排物流工作，不必过多地占用库存来应对不时之需，这样就增加了企业工作的灵活性，降低了企业的运行成本。 第三，能够有效提升用户的满意度。在供应链合作伙伴关系建立的基础上，通过开展更深层次的合作与交流，可以有效提升工作效率和工作质量，诸如运输路线、运输时间等环节的效率都能够得到有效提升，从而为用户提供更加优质的服务，提升用户的满意度。 第四，可以增强企业的核心竞争力。一方面，通过建立服务供应链的合作伙伴关系可以有效提升企业的运行效率，让企业在市场竞争中获取优势，另一方面，也可以有效优化企业的管理模式和体系，从内部完善企业管理效率，为企业的发展提供有益的支持，进而增强企业的核心竞争力。 三、物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立过程中应注意的问题 （一）物流企业发展战略与文化的不同 在进行物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立过程中，由于各个企业的企业文化是不相同的，这样就容易使物流企业的供应链服务合作出现严重的问题，不利于物流企业的良好合作。例如，A企业可能是刚刚进入到物流行业当中，企业的文化建设还没有达到一定完善的程度，而对于B企业来说，则是物流行业中发展实力较为良好的企业，当这两个企业进行物流项目合作时，就容易出现一些价值方面的认知问题，不利于二者达成一致的协议。由此看出，在进行物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立过程中，由于企业文化的发展战略不同，有可能会导致企业的合作伙伴关系受到严重影响，不利于物流企业间的长久合作。 （二）物流企业合作伙伴的发展能力的问题 由于各个物流企业的发展重点以及发展的资源不同，这样就使得各个企业自身的发展实力不同，而这正是物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立过程中必须要考虑的一个重要因素。但是在实际的合作过程中，部分物流企业为了实现扩大经营范围、拓展经济利益的目的，并没有对自己的合作伙伴进行科学的发展实力调查，这种盲目的合作行为必然会给企业的发展带来严重的损失。所以，在建立物流企业服务供应链的合作伙伴关系的时候，绝对不能忽视物流企业合作伙伴的发展能力的问题，否则将会给物流企业的发展带来严重的影响。 （三）物流企业之间的信任问题 信任是物流企业之间建立服务供应链、开展良好合作的基础，也是物流企业长期合作发展的关键。尤其是在物流行业，企业的信用更是企业得以生存和发展的关键，因为物流服务就是建立在彼此信任的基础之上的，如果没有了基本的信任，物流服务行业是难以发展的。但是从目前的发展来看，还是存在一些物流企业，并没有建立起自己的诚信形象，反而出现欺骗客户甚至是物流运输货品丢失的问题，这就将会严重影响企业的经营信誉，不利于促成物流企业的良好合作。所以，面对物流企业之间存在的信任问题，必须要采取合理的解决措施进行处理，促进企业之间的良好合作。 （四）物流市场的发展风险问题 对于物流企业来说，在进行企业服务供应链的合作伙伴关系建立的时候，也要开展周密的市场风险调查，把握市场发展走向，降低企业的合作风险。但是在部分物流企业进行合作伙伴关系建立的时候，并没有对市场的发展风险展开合理的调查，这样就容易出现对合作企业的考察内容出现滞后的现象，不利于对市场的风险问题进行科学的分析，就不会建立起科学的物流服务体系与管理体制，必然会影响到物流服务供应链的建设与完善。所以，对于物流企业缺乏对物流市场的发展风险考察的问题，必须要加以科学的改善，这样才可以避免一些不必要的合作风险。 四、物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立发展策略 （一）加强物流企业间的文化兼容性 企业文化传递的信息与组织发展战略和经营管理理念密不可分，为了更好地促进物流企业服务供应链的合作伙伴关系建立与发展，就必须要加强物流企业间的文化兼容性，使合作企业之间实现良好的合作交流。首先，对于物流企业来说，在进行企业合作之前，必须要对合作伙伴的企业文化进行必要的了解，只有了解了合作企业的发展文化，才可以为建立企业服务供应链打下坚实的文化合作基础，保证物流企业的良好合作。正所谓知己知彼，这样才可以制定出良好的合作方案，双方共同致力于建设物流服务供应体系，实现企业的发展与盈利；其次，物流企业服务供应链的合作伙伴?P系建立之后，合作双方还要对彼此的企业文化进行交流和讨论，对于那些不完善的地方加以改正，同时在双方交流的过程中，做到取长补短，互相学习，共同促进物流企业服务供应链的科学构建，保证物流服务体系的发展与完善；最后，文化是企业发展与进步的核心指导思想，因此双方合作企业必须要建立全新的合化，为物流服务供应链的完成与进步，提供重要的思想指导，推进物流企业经济效益的提高。 （二）科学考察合作伙伴，提高企业的发展能力 在开展合作之前，物流企业必须要对合作者进行全方面的考察，确保合作之后可以有效提升企业的发展实力。首先，要对合作企业的发展实力进行考察。合作企业的发展实力，包括对该企业的资产总额以及近期的发展效益和投资项目等等，这些都是衡量合作企业发展实力的重要因素，企业必须要在进行合作之前对这些内容进行全面的分析，这样才可以确保物流供应链的科学构建；其次，要对企业的管理方面进行调查。企业的管理者必须要提高对企业物流运作的重视，因为物流管理同样是企业产品走向市场的一个重要环节，如果这个环节出现问题，也同样会影响企业的产品销售。只有物流企业的管理者具备了这个理念，才可以督促企业员工及时的注意物流运输动态；而且在这个理念的指导下，物流企业的员工也会提高自身的物流管理意识，来加强对企业物流运作过程中的管理，从而有效提高企业的物流运输效率；最后，还要对合作企业应对风险的能力进行调查。因为市场的发展无时无刻不存在风险，而通过开展合作伙伴关系来进行发展也是为了更好地降低市场风险，提高经济效益。所以物流企业在进行合作之前，有必要对合作企业的抗风险能力进行专业的评估，做出合理的判断，这样才可以提高物流企业合作的高效性。 （三）加强物流企业合作的互信合作 诚信是一个企业立足市场的根本，没有诚信企业将寸步难行。而且诚信也是衡量一个企业发展实力的重要因素，缺乏诚信的企业是难以获得长久发展的。因此，企业间的物流合作，必然是建立在诚信基础之上的。由于各个企业资源、能力的不同，企业在考虑合作伙伴时应建立有效的合作伙伴评估机制，采用科学的定性和定量的方法，对合作伙伴进行选择，而诚信就是对企业进行必要的定性分析的表现。首先，物流企业在建立物流服务供应体系之前，必然要对双方的诚信体系进行分析，调查企业的诚信记录，这样才可以降低彼此的合作风险，实现双赢。除此之外，在进行物流服务供应链合作的过程中，物流企业一般会选择一些长期合作过的企业来进行深入合作，这是由于长期的信任可以保证企业之间的良好沟通与合作，大大降低了物流企业合作的基本风险。所以，物流企业在进行合作的时候，一定要本着基本的诚信原则，加强物流服务供应链的建设，促进物流企业经济效益的提升。 （四）加强物流市场风险的调研，推动物流企业的合作 物流企业服务供应链的合作伙伴关系的建立，还必须要建立在充分的市场风险方面的调查，保证企业策略与市场发展相一致，促进企业的科学发展。首先，物流企业要对目前市场物流行业发展的趋势以及发展问题进行一个细致的数据调查，这样才可以为企业政策的制定提供一个必须要的现实依据，减少企业政策制定的失误；其次，在建立企业之间的合作之后，还要建立专门的物流跟踪与调研部门，对物流运输以及基本的服务进行跟踪，降低市场风险，提高市场物流运输的安全性；最后，培养企业间的合作默契，通过科学的市场调研，将促进企业间的合作，提高生产与服务的柔性，在不可预测事件发生时提高对方的责任感，努力谋求双方的共同利益，可提高整个供应链的快速反应能力。所以，物流企业在建立物流服务供应链的伙伴关系的时候，一定要对市场风险进行全面的调查和分析，