工作分析掌握重点答案.doc

工作分析掌握重点一：填空题 1、什么叫工作分析： 人人由事做 ， 事事有人做 。 一个企业当中按照标准化流程，对相应的岗位进行合理的分工，在法律指导和理论指导的基础下，对每个岗位做出工作的任职资格和工作内容的分析。 2、一个企业建立完一套适合自己的工作分析表后，懂得技术、方法、思路、大家不但要懂得如何 做 、学会做的原理后，今后还要在修订、补充、壮大的过程中精益求精。 3、一个人的胜任力由决策力、行动力、承担力决定。 4、一切的管理在于 要求。你不 要求，人会变懒 ，慢慢 放松。 5、岗位一般分为哪5大级：总经理级、总监、经理或部长、主管、员工 6、优秀工作人员的基因：年龄，性别，岗位经验，行业经验，学历，籍贯，婚姻 7、一个企业发展过程两个重要的名词分别：利润和管理成熟度，没有利润的企业是犯罪的，每月没有利润的企业家是没有价值的。 8、管理一般分为哪4项内容：人、钱、信息、客户 9、一个企业如果没有工作分析表，所有的考核、薪酬、生涯规划、轮岗、招聘统统都是伪标准。 10、一个企业家要规避掉失败风险的最好方法是提高 管理成熟度 。11、工作中最重要的三个游戏规则是 时间 质量 利润 。二、问答题： 1、为什么有些工作职责形同虚设？ 1）不能量化，模糊，不知什么是好，什么是坏。 2）没有任职资格，谁来干这个工作没有标准。 3）没有核心工作的考核指标， 4）对工作重要性方面没有要求。 2、为什么要做工作分析? 1.有的人工作量大，做不完，有的活干导致人员心理不平衡 2.工作重叠（1争功的工作抢着干，容易出问题的工作无人做） 3.容易出问题的工作没人干 4.挣钱的工作有人做，不挣钱的工作无人做 5.员工入职不知道做些什么 6.主管不知道如何对下属做出科学的分析3、工作分析的四大灵魂是什么？ 1）事事有人做，人人有事做，把人的性格特征发挥到极致。 2）责任到岗 3）权责匹配 4）对岗不对人4、做工作分析的5种方法。方法名称适合人员定义说明访谈法学历低通过专业技术与对方语言表达做出了一种比较合适的方法观察法对其工作观察并提出新的要求问卷调查中高端发一个表，关键事件发生一个事点给那个部门，工作日志法职员个人每日的工作进行分析5、3类大岗位岗位分类岗位类型代表岗位对人的要求考核内容业务类上山业务、业绩结果，任职资格低业绩管理类平路技能、管理结果加过程胜任力技术类下山技术、研发能力6、分享你对任职资格的心得，感想： 1、从本岗位优秀的人总结出共同基因。 自由发挥2、匹配 自由发挥7、工作分享表二有哪三项内容，每项如何表达，包括什么？ 包含有如下三项：重要性，具体工作，占用时间重要性：按具体工作内容的重要性进行排列。具体工作 包含具体做什么，量化的标准和指标占用时间：每项工作内容所占的时间百分比8、如何理解类金融所有的行业第一都是类金融。自由发挥9、制作工作分析的流程 1）培训-有人力资源部和相关人员组织，老总亲自参加，全体员工。8个小时，多次 2）组织委员会：人力资源部、总经理、高级管理人员、相关员工代表。（最好有专家） 3）