企业绩效管理体系设计与薪酬分配体系设计培训课程大纲.doc

企业绩效管理体系设计与薪酬分配体系设计培训课程大纲课程背景：人才资源是第一资源的理念已深入人心。然而，作为现代企事业单位的管理者，更应该明确人才资本才是核心资本。在注重“以人为本”的人性化管理模式基础上，如何将人力资源向人才资本转变值得广大的管理者思考。绩效对企业、对员工、对管理者、对业务等方面意义重大，如何积极有效地建设一个优秀的绩效管理机制？通过培训可使学员了解当今现代企业的先进绩效管理理念，绩效管理与企业各环节领域的的关系，初步掌握绩效管理的系统论、方法论、设计思路与操作技巧，学会如何结合企业的实际情况进行灵活运用。薪酬是员工最在意、最敏感、最具有激励性的因素，企业期望薪酬体系具有激励性，并且能够让员工满意。可是，现实情况往往不能如人所愿。如何将薪酬体系设计的具有吸引、保留和激励作用，同时又不增加企业的成本？如何在提高员工归属感的同时，又能激励和驱动员工不断达成企业的发展目标？面对摆在企业中高层管理者和人力资源部从业人员面前急需解决的上述问题，特邀著名人力资源专家严晓风、赵磊老师于2011年6月17-19日清华大学就绩效管理体系设计与案例实操解析、支持企业战略实现的薪酬分配体系设计、工作分析、员工能力分析进行为期三天的实操演练与现场答疑。欢迎您及您的团队加入！课程特色：讲授+练习+小组讨论 录像观摩+故事分享+角色扮演 案例分析+启发式互动教学实操演练：薪酬与绩效是一项技能而非理论知识，是集管理理念、方案设计、政策实施为一体的课程。因此我们强调它的实操性。本次课堂中，学员会在讲师的指导下，对本企业的绩效与薪酬体系进行模拟设计练习，明确绩效与薪酬的每一个环节，形成可行的方案带回企业应用，将培训效果迅速转化为实际技能。真实案例：讲师将在现场选择学员所在的企业做为标本，针对绩效体系与薪酬体系从设计到运行的全过程，将每个环节进行现场点评，将实践中可能存在的问题全面展现在学员面前，洞察学员一直困惑的难题，使学员豁然开朗，帮助学员揭开绩效薪酬的神秘面纱。现场辅导：培训现场讲师对学员在每个练习环节中遇到的问题进行专业辅导，现场答疑。课程大纲：绩效篇：绩效管理体系设计与案例实操解析主讲：严晓风老师（6月17-18日 星期五、六）第一单元：绩效管理理念篇一.绩效管理的典型问题：常见的七类问题二.绩效管理为什么重要：五大作用三.实施绩效管理的基础：三大基础管理第二单元：绩效管理思路篇一.绩效管理的系统论 二.绩效管理的方法论 三.KPI指标设计思路-三大指标来源 四.绩效目标设计的三个基本顺序 第三单元：绩效指标设计篇-KPI关键方法与实践创新一.绩效计划是关于工作目标和标准的契约二.绩效的指标体系公司级、部门级、员工级考核指标三.公司级绩效指标的形成步骤1.确定考核的维度：工具平衡计分卡案例练习一（讲解点评）-公司级绩效指标设计2确定考核的领域：工具标杆基准法外部与内部 考核指标的量化流程（每个环节都需进行现场练习）1）归纳考核指标描述指标的四个维度“多快好省” 2）计算公式定量指标的计算公式与定性指标的计算方法3）界定项目的内涵界定的原因、界定的内容4）确定目标值标准确定的方法与依据5）定位数据来源收集的部门、时限与注意问题 6）确定权重遵循的原则与方法7）制定评分规则方法与注意事项及等级划分方法四.部门级绩效指标1指标分解是个管理压力层层传递的过程2部门指标的来源3部门指标的分解1)分解无遗漏工具“指标分解表”2)分解时要大化小方法“组合构成式分解”3)结果难分就分解过程方法“实时评估”4)部门间指标的共担与制约5)人与部门的分与合4部门CPI指标归纳遵循的原则、职能部门指标量化问题案例练习二（讲解点评）-部门绩效指标设计五.年度指标分解成月度指标：部门月度指标的来源六.员工考核：绩效指标和理性的评价原则-SMART原则；指标来源及注意事项第四单元：绩效计划实施与辅导一.绩效考核的方式及通行的打分方式二.辅导过程管理者需要做的三件事情1持续的绩效沟通2针对需要改进工作方法的员工进行培训和辅导1）实施中管理者的角色教练、指南针、镜子2）互动执行测试3）四种适当的辅导时机、三种具体的辅导形式3对员工工作表现进行记录第五单元：绩效管理实务篇评估/考核一.绩效评估/考核的内容二.考核环节易出现的几个问题1考核周期2考核主体应该是谁人力资源部？考核委员会？直接上级主管？间接上级主管？3考核过程不公开小黑屋式操作法4不同层级的考核流程高、中、基层绩效评估的方式、内容（业绩、态度、能力）和权重、操作流程三.考核结果分布误差四.绩效等级的划分方法及适用范围、我们的经验五.绩效计划的修正第六单元：绩效反馈面谈一.绩效反馈面谈的重要作用二.绩效结果公布三.绩效面谈中常见的问题四.绩效面谈十步及其中的四大技巧五.互动环节：面对不同员工的绩效面谈 六.绩效结果应用与申诉：绩效管理培训理念、流程、指标、评分技巧、反馈面谈技巧、结果应用等的培训薪酬篇：工作分析、员工能力分析支持企业战略实现的薪酬分配体系设计主讲：赵磊老师(6月19日星期日)第一单元：系统思考企业薪酬体系 1.企业发展战略与薪酬分配体系的关系 2.集合系统能力的各类人才划分方法 3.支持战略竞争的核心人才提炼方法与步骤 4.中国企业薪酬分配问题思考与分析 案例：某大型国有企业薪酬体系问题分析 第二单元：战略落实薪酬工具模型与薪酬结构设计 1.企业成功因素与关键/核心人才之间的关系 2.企业发展阶段与薪酬战略关系 3.体现企业文化特点的薪酬战略与评价要素设计 4.分层分类人才激励的薪酬结构与工具应用 案例：优秀外资企业薪酬战略成功案例研究与分析 第三单元：人力资源管理与科学薪酬分配体系的基础：工作分析技术与岗位说明书1.工作分析的作用与价值2.工作分析常见的步骤与分析方法3.岗位说明书如何撰写4.工作分析的常见问题与解决方案案例：量化的岗位标准与评价支持薪酬设计第四单元：员工能力评价1.能力评价模型、程序2.能力评价指标的设计3.如何组织进行能力评价4.不同岗位能力评价的思路与方法第五单元：岗位评估与薪酬分配1.岗位薪酬外在竞争性的实现基础薪酬调查工具2.薪酬调查因素设计与调查方法3.岗位市场稀缺性分析方法与工具4.外部竞争性，岗位稀缺性应用工具K系数的使用案例：某行业薪酬调查与岗位市场稀缺性分享第六单元：薪酬调查与岗位稀缺性分析 1.岗位薪酬外在竞争性的实现基础薪酬调查工具 2.薪酬调查因素设计与调查方法 3.岗位市场稀缺性分析方法与工具 4.外部竞争性，岗位稀缺性应用工具K系数的使用 案例：某行业薪酬调查与岗位市场稀缺性分享 第七单元：持续价值创造的原动力现代企业薪酬管理制度 1.工资政策，工资结构的设计 2.工资等级区间设计 3.各类人才薪酬收入模式的设计 4.以业绩为导向的薪酬制度设计 5.以岗位标准为导向的薪酬制度设计 6.以能力为导向的薪酬制度设计 7.核心人才激励方式的设计与实践分享 案例：山东某中型企业整合多因素的分配模式案例研究讲师介绍：严晓风老师：北京大学人本管理研究中心高级研究员，中国人民大学工商管理硕士，高级咨询顾问。具有多年的管理咨询经验和丰富的培训经验，曾为多家企业进行过管理咨询与诊断，对近百家企业进行过内部及外部培训。在人力资源管理理论上具有深厚的理论功底与极强的实操能力和项目管理能力。并先后在多家外资企业及股份制企业担任高级管理人员。曾咨询服务的企业有：廊坊新奥太阳能、河北宇光工贸、天津泰达大厦、比利时贝卡尔特、日本蓝天三洋、美国登士柏牙科、美国朗艾道、台湾长荣印刷设备、天津东海燃气、东丽湖度假村、宁夏煤业集团、山东菏泽工商银行、唐山铸恒钢铁、河南安钢集团、福建锦兴化纤集团、山西金晖集团、山东机电设备厂、北京锦绣投资有限公司、德尔惠（中国）集团公司、美国神州矿业、晋江电视台、山东东方誉源现代农业集团、河南鑫旺集团、北京中视东森文化传媒有限公司、北京万龙洲饮食有限责任公司等企业。取得良好的效果，深受企业好评。赵磊老师：清华大学人力资源研修班特聘讲师、中国人力资源研究资深顾问、高级咨询师，高级培训师，曾在英资（外资）企业集团、大唐电信集团及多家大中型中外合资企业、和君创业研究咨询公司等单位任人力资源经理、部长、副总经理、董事、高级咨询师、高级合伙人等职，积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列