时代光华目标绩效管理选择题题库及答案合集60题.docx

目标绩效管理选择题题库及答案1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 回答：AA让宏观目标指标令人吃惊 B设置年度目标宽泛而含糊 C通过广泛收集资料来进行认真地调查研究 D确保战略目标绝对保密 2: “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) 回答：DA考核指标庞杂 B无针对性、无明确标准、无考核重点 C人情分严重 D真正反映员工的实际业绩 3:“任务型”企业中管理的最大问题之一是( ) 回答：BA没有上马各种管理信息化系统 B管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态 C缺乏企业文化 D缺少优秀的技术和管理人才 4: 平衡计分法的四个维度不包括( ) 回答AA信息化程度 B财务 C客户 D内部的运作 5:以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( ) 回答：BA “衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度 B “措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情 C “完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么 D “权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度 6: 根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是( ) 回答：D A主营业务公司 B成长发展型公司 C辅助型公司 D以上都是 7:企业执行力薄弱甚至缺失的表现不包括( ) 回答：CA管理人员的工作主要是部署任务、提出要求 B制度上墙，规章成册 C化战略为实际行动 D战略规划前景诱人但却半途而废 8:在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) 回答：A A重点观察对方的反应速度 B突出对方被观察的状态 C越俎代疱 D认可一味地模仿 9:关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( ) 回答：BA定性指标具备真正的可操作性 B绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标 C定性指标应该被质化 D所有的业绩目标都是可以被量化的 10:对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) 回答：DA S：Specific，明确可行的 B M：Measurable，能够衡量的 C A：Attainable，可以达成的 D Related，相互联系的 11:在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( ) 回答：A A根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 B忽略认同管理和过程管理 C简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核 D简单地用“管、卡、压”的方式来处理 12:现代企业的上下级关系应该为( ) 回答：B A命令式的 B下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作 C呆板的 D缺乏主观能动性的 13:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) 回答：CA双向承诺责任，进入绩效考核 B双向提出完成目标需要的资源 C通过命令、指派等方式来领导员工工作 D按时终止会谈，安排下次会谈 14:企业管理系统的五大支柱不包括( ) 回答：BA发展战略规划 B客户关系管理 C人力资源管理 D资本运营管理 15: 在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于( ) 回答：B A充分地考虑员工各自的特性和个性 B用加薪和升官来管理所有的员工 C认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路 D意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工 16. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) 回答：DA股东满意财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标 B顾客满意要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会 C内部过程要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意 D以上都是 17. 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) 回答：BA选用育留 B留育选用 C选育用留 D选留育用 18.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该( ) 回答：CA制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下 B每年定指标、下达指标，然后就等着看结果 C参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制 D忽略计划的过程和跟进 19.有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) 回答：正确 AA是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标 B如果这些目标达不到则意味着决策的失败 C对决策的成功具有强制性作用 D如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大 20.企业高层工作的侧重点应该在于( ) 回答：正确DA目标计划和团队建设 B计划实现和信息反馈 C布置任务和下达命令 D发展规划和执行控制21.目标过程管理的第一个步骤“讲授”目的在于( ) 回答：CA坦白地告诉对方演示的目的性 B使流程主导各职能部门的工作 C员工明确公司、部门及个人目标 D降低各职能部门间的沟通成本 22. 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( ) 回答：AA职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期 B建立期、职业中期、职业晚期 C建立期、职业中期、职业晚期、退出期 D职业探索期、职业中期、职业晚期 23.有关计划的制定论述错误的是( ) 回答：AA工作计划来自于上级的布置和安排 B作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分 C相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析 D有效的计划由执行者来制定 24.管理者要获得员工的认同应该( ) 回答：AA鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 B自己明确公司和部门的目标即可 C制定工作目标并下达给员工 D无需员工的参与 25. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( ) 回答：DA考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励 B考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩 C一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚 D以上都是26.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) 回答：BA排名法比较复杂 B两种方法都有缺陷 C这两种工具会得出来一样的结论 D这两种方法都可以单独使用 27.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) 回答：DA倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B通过提问，摸清员工的问题所在 C对于员工的抱怨要进行正面引导 D站在管理者自己的角度考虑问题 28.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( ) 回答：D A经理和员工必须就目标和标准达成一致 B双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 C绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D以上都是 29.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( ) 回答：D A对下属主动的努力应当给予肯定 B对于明显的行为转变，给予赞扬 C如果对方失败，忽略责任和压力 D轻易给予下属肯定或赞扬 30.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( ) 回答：D A部门和岗位的职能描述是界定性文件 B这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件 C一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件 D工作目标承诺书也是界定性文件 31. 绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( ) 回答：DA简单方便，短时间内轻松完成评价工作 B完成典型的表格一般只要十到十五分钟 C然后就交上去满足人力资源部门的要求 D以上都是 32.在进行目标过程管理第二步演示的时候不要( ) 回答：BA随时停下观察对方是否在聆听 B和对方同处于不同的位置和方向 C一次只针对一个目的进行演示 D确认对方已经对问题清楚明白 33. 与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核( ) 回答：D A企业 B部门 C员工 D A和B 34.“目标标准”考核模型的缺点不包括( ) 回答：CA需要比其他考核的方法花费更多的时间 B经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量 C容易将个人和团队的目标联系起来 D同其他考核法相比要做更多的文字工作35.属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) 回答：DA完善部门建设 B平衡边际矛盾 C制定规章制度 D设定工作目标并实施绩效管理36. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ) 回答： AA等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B“等”的标准是成长性指标 C“级”的标准是经济性指标 D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 37. 员工管理中所强调的“均衡”包括( ) 回答：CA“权责利”的均衡 B“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡 C A和B D“个人和集体”的均衡 38.在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致()回答：DA绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强B指标相互之间缺乏关联性C绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式D以上都是39.关于关键业绩指标（KPI）错误的是()回答：CAKPI是向经营层提供重点管理讯息的体制BKPI反映公司财务及运作的关键业绩指标C 平衡计分卡每项指标应该包含1015项KPIDKPI能评估企业、部门、员工的经营绩效40对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括()回答：D A关爱和信任B授权激励C工作多元化激励D 宽容和期望 41以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是()回答：BA“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情 C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么 D “权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度 42优秀的公司文件不会是()回答：B A简明扼要、纲举目张 B事无巨细、平铺直述又臭又长的C立论清晰、段落分明D格式规范、流程严谨43对EVA的概念和作用理解不正确的是()回答：C A它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬B所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系C用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标D可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题44.所谓的TOC是宏观约束机制，有关TOC的论述正确的是()回答：B A公司“短板”产出的增加未必会有意义 B有效的产出对企业才是最可取的 C有效产出取决于公司的长处 D加强对公司长处的管理是最有效的45.现代企业管理的重心之一是( ) 回答：AA通过考核、绩效管理来达到公平 B服从命令式的领导方式 C模仿照搬的经验主义 D强调绝对平均的“公平观” 46.对目标绩效管理理解不正确的是( ) 回答：CA企业一切管理行为以确定“目标”为开始 B执行过程以“目标”为指针 C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理 D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束 47.在企业的评估当中最大的不公平是：（）回答：DA 全员参与 B 全面执行 C 有差别 D 没有差别 48.考核合理不合理取决于两个字是：（）回答：DA 组织 B 利益 C 管理 D 认同 49.在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。”这是：（）回答：C A 针对行政文职人员的绩效考核 B 针对基层操作的员工的绩效考核 C 针对高管的绩效考核 D 针对中层管理的绩效考核 50.目标管理的提出基于的理念是：（）回答：BA 员工其实对自己的事最用心 B 有好报才会有好人 C 企业是老板的 D 同工同酬 51.管理学当中一个划时代的变革是：（）回答：DA 彼得德鲁克发明了现场管理 B 彼得德鲁克发明了“6s”管理 C 彼得德鲁克发明了质量管理 D 彼得德鲁克发明了目标管理 52.有活力机制的核心在于：（）回答：DA 对制度的调整 B 对组织的调整 C 对团队的调整 D 对利益的调整 53.在企业当中用什么培养雷锋？答案是：（）回答：CA 道德 B 文化 C 机制 D 管理 54.高管在考核的方式上需要采用：（）回答：DA 文字述职式 B 领导评估式 C 全体测评式 D 数字报告式 55.目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候，都是把重点放到（），而没有放到（）。（）回答：B A 考核上、管理上 B 管理上、考核上 C 评估上、考核上 D 绩效上、管理上 56.绩效考核的主体依据是：（）回答：DA 管