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文档简介

选题目的和意义:选题依据:通过分析开利空调对外运营的现状,就空调市场服务于社会运营模式进行研究,提出了发展空调服务于社会运营的对策,以求达到推动空调服务于社会的运营持续、稳定、发展、更好的资源共享的目的。选题意义:通过对空调服务于社会发展中问题的研究,提出相应的解决对策,将有助于空调运营模式的扩大和发展;有助于正确制定空调服务于社会运营的发展战略,深化空调改革,促进空调资源的发展;有助于增加效益,促进我国空调业的发展。 国内外研究的现状空调类产品按客户群体不一样,一般分为三大类别:商用中央空调(包含吸收式、离心式、螺杆式冷水机组及配套空调末端产品,主要用户为各种大型公共建筑或厂房等)、轻型商用中央空调(小冷量的中央空调产品,包括VRV,主要用户为别墅、公寓和面积小于4000平方米的建筑)和家用空调。早在本世纪三十年代,中国的一些建筑及公用设施上就已经使用开利公司的空调设备,其中包括大光明电影院、上海外滩的中国银行大厦、往返于沈阳与大连之间的列车等。二十世纪八十年代初,开利成为第一家携带资金、技术、产品和先进管理经验进中国的美国空调设备制造商,到目前为止在中国地区拥有3家制造工厂,45个销售办事处,35个维修服务中心,5个零配件供应中心和1个研发中心,国内雇员总数超过2500人。课题研究内容采取方法运用文献分析法、文本细读法、比较法、综合分析法4R分析法等进行研究,从而提高我国国内企业的国际化意识,提高对于消费者需求、感受的重视度。本文研究将结合企业管理和市场营销中所学的理论知识,通过分析优中国市场拓展中所存在的问题和原因,透视中国的发展状况,同时结合国内外文献、深度访谈高层、采用熟悉中国及黑龙江市场的空调界权威专家意见,并通过实地考察的方法来研究空调,探讨优制空调面向中国市场的营销策略。主要难点以及解决方法首先对开利空调在中国市场开拓过程中所处的内外部环境进行分析,包括宏观环境、市场需求的分析,然后研究消费者的消费趋势。在对我国空调市场进行分析的基础上,提出开利空调在中国市场运作中存在的三个问题:开利空调传播不够广、延伸覆盖面不广、渠道建设有待加强。然后,介绍和分析开利空调在中国市场上所采取的营销策略,包括营销理念、差异化营销、定位、价格和渠道等,了解开利空调何通过提升企业影响力的,并对我国同行业企业快速占据市场份额提出合理化的对策和建议。工作进程计划 12011年09月15日09月30日:查找资料及初步确定论文选题。22011年10月01日10月10日:与导师讨论论文选题的可行性。32011年10月11日11月03日:撰写论文开题报告。42011年11月04日11月06日:提交论文开题报告。52011年11月10日11月13日:论文开题。62012年03月01日04月30日:撰写论文初稿。72012年05月10日05月15日:论文中期检查。82012年05月16日05月30日:修改论文。92012年06月01日06月10日:论文排版、打印、装订。102012年06月11日06月15日:准备论文答辩。112012年06月16日:论文答辩。参考文献1 迈克尔波特著,陈小悦译.竞争优势.北京:华夏出版社,2009.2 威廉皮洛特、麦卡锡,黄建军等译校,营销精要,北京大学出版社,2010.3 拉尔夫W杰克逊、罗伯特D希里奇著,李扣庆等译,销售管理,中国人民大 学出版社,2001.4 弗雷德R戴维著,李克宁译.战略管理(第六版).北京:经济科学出版社,1998.5 吴长顺,工业品营销管理,广东,广东高等教育出版社,2004.6 唐德才等,现代市场营销学教程,北京,清华大学出版社,2009.7 李先国主编,销售管理,中国人民大学出版社,2010.8 慧聪资讯网,2003年中央空调市场研究报告。9 开利空调销售服务(上海)有限公司,2005年度经销商手册(商用中央空调),2005.10 罗锐韧等.哈佛管理全集.北京:企业管理出版社,200911 隆瑞等.哈佛商学院MBA案例全书.北京:经济日报出版社,201012 詹姆斯A菲茨西蒙斯、莫娜J菲茨西蒙斯著,张金成、范秀成等译.服务管理运营、战略和信息技术(第二版).北京:机械工业出版社,200813 王方华、吕巍主编.企业战略管理.上海:复旦大学出版社,199714 Chocolates on the Pillow Arent Enough: Reinventing The Customer ExperienceJonathan M. Tisch John Wiley & Sons (2007-02出版)。15 Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking, Revised EditionAndy Sernovitz Kaplan Publishing (2009-02出版)。16 Luxury

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