聊城张福存在省协会通讯员培训班上的发言(8.18日改).doc

在山东省保险行业协会通讯员培训班上的发言聊城市保险行业协会 张福存（2008年8月21日）尊敬的各位领导、各位老师：大家好！今天，非常荣幸能在这里和大家一起探讨如何做好保险通讯员方面的工作，首先感谢省协会给了我这一次和大家一起学习、交流和锻炼的机会。我作一下自我介绍，我叫张福存，来自聊城市保险行业协会， 05年7月大学毕业后，在聊城一个乡镇办事处当了一年服务西部计划志愿者，具体负责党委办公室文秘、宣传和农村党员干部现代远程教育工作，也就是在那时，正式开始了我的通讯员之路，使我与通讯宣传工作结下了不解之缘。06年8月，一年志愿者服务期满，正赶上聊城市保险行业协会招聘文员，我经过初试、复试和面试，最终被聊城市保险行业协会录用，成了一名保险业的信息通讯员，我感到非常的荣幸和自豪。虽然接触保险行业的时间还不算长，但是在信息报道上，我经历了从不上稿到上稿、少上稿到多上稿的过程，实现了对报道写作从无知到熟悉，从陌生到热爱的转变。说实在的，对于信息宣传工作，在座的都是行家里手，理论水平都很高，我从事通讯员工作的时间非常短，又不是很专业，在这里，我就结合我市保险协会信息宣传工作的一些做法和在工作中的一点体会向各位领导和老师作一下汇报，不足之处，还请大家指正。一、从勤奋学习入手，努力提高自身素质打铁还需自身硬。学习是做好工作的基础，是一种觉悟、一种责任、一种能力和一种工作需要。说到学习，大家可能认为这是老生常谈，但是当今世界，最深刻的革命是学习的革命，最迅速的增长是信息的增长。在科学技术迅猛发展、知识更新步伐加快，社会竞争日趋激烈的今天，做好信息宣传工作，需要掌握多方面的知识，也就是说学习应该是全面的，既要认真学习掌握与做好本职工作有关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识、历史知识等，同时还要培养良好的学习习惯，始终保持高涨的学习热情和求知欲望，使自己通过学习不断得到新的提高。 2006年8月，我来到聊城市协会工作，为了使自己能够尽快适应这项工作，我就注重了加强学习，天天学习保险基础知识，天天翻阅山东保险信息和咱们各地市协会主编的杂志，把自己认为精彩内容摘抄下来，认真阅读。通过做有心人，我从最初的不知道怎么写，到知道应该怎么写。具体说来，我主要是从以下几方面进行了学习。一是注重提高自身的政治素质。在平时的学习中，坚持用科学的理论武装头脑，认清形势，把握大局。搞信息宣传、搞通讯报道一定要把握住大方向，必须要有一定的政策理论水平，写文章，写报道，要严格按照中央确定的路线方针，讲原则、讲政策，只有具备了一定的政策理论水平，才能抓住事物的本质，写出高质量的报道。二是学习保险基础知识。要想正确反映和宣传保险业情况，就必须懂得保险，了解保险，使自己成为保险的行家里手。三是学习新闻写作知识。一开始，我对这方面的知识可以说很匮乏，甚至连应用文基本的格式都不会，通过向领导、向同事学习，并购买一些有关书籍进行自学，又参加一些通讯员培训班等，使自己的写作水平有了较大的提高，掌握了一定的写作技能和写作技巧，写起文章来也得心应手。四是向报刊杂志学习，在比较中学习。通过阅读一些报刊杂志，看他们是怎么写的，学习他们的写作格式，把他们的精彩内容摘抄下来，认真阅读。我在平时的工作中，主要是阅读金融时报、中国保险报、大众日报和聊城日报、聊城晚报等报纸，当然最重要也是最主要的是阅读山东保监局主办的山东保险动态和省协会的山东保险信息。平时拿到每期杂志时，我都要认真阅读，看看自己投的稿件给刊登了没有，刊登了是怎么登的，编辑是怎么修改的，每次我都要与留存的原稿作比较，看编辑怎样修改标题，怎样组织语言，认真做好笔记，每次比较都是一次极好的学习机会，受益匪浅。我在保险行业工作了整两年，在这两年的实际工作中，给我最深的感受是，保险业的信息点很多，只要你用心留意、细心观察，只要你深入实际、肯于吃苦，只要你善于思考、勤于写作，就一定能够做好保险行业的通讯员工作。这两年我是边学习、边工作，在学中思、思中悟、悟中写，渐渐的成熟了起来。二、及时向山东保险信息及网站报送稿件要想稿件采用多，就必须多写、多投稿件。针对我省情况，就是及时向山东保险信息及网站多报稿件、多投稿件，我在平时的工作中，就是通过向省协会撰写报告和通讯稿等形式，及时把行业信息报送给山东保监局和省协会。保监局和省协会对我报送的稿件进行修改整理，在山东保险动态、山东保险信息等刊物上以及网站上进行发布，在全国范围内进行宣传，使我市的一些做法在全国、全省得以推广，比如说治安保险、我市保险业的考核制度等。在这方面也说明做好通讯员工作的重要性。据统计，2007年山东保险信息共采用我写的稿件31篇，图片7幅，被省协会评为了优秀通讯员。截至到2008年6月底，省协会已采用了我上报的稿件30余篇。在做好上报信息的同时，我还注意办好自办刊物，加强业内交流。我市的主要刊物是聊城保险信息杂志和专供两种形式，杂志是季刊，专供是每月至少一期，随有信息随时出版。我尽量多深入到各公司了解情况，把握重点和问题焦点，找出解决问题的方法和特点，及时在信息上反映出来。然后将这些杂志分发到各公司，起到及时的交流指导作用，并邮寄到山东保监局、省协会和全省16个兄弟协会进行交流，提升了行业的知名度及影响力。三、从强化培训入手，培养一支高素质的通讯员队伍公司是行业的细胞，行业的信息主要来自于公司，单靠一个人的力量是不够的，需要各个公司的大力配合。为进一步推进保险信息宣传工作，我市加大了工作力度，要求各公司推荐一名具有较高政治素养和理论实践水平的人员为本单位通讯员，承担本公司的新闻宣传报道工作，定期为省、市协会供稿，及时反映公司的发展动态。但公司推荐的通讯员大多数是兼职的，而且流动性很强，他们大多数没有时间写稿，或者写出的稿子不符合新闻报道的要求，常常不能用。为进一步提高各公司通讯员的写作水平，提升通讯员收集、整理、撰写宣传信息的能力，我就抽时间把这些通讯员集合起来，一块学习有关新闻报道的基本知识，比如说，我们去年主要是把省协会在烟台举办培训班的培训内容进行了系统学习，感觉效果非常好。除此以外，还通过组织开展评选优秀宣传单位和优秀通讯员活动来调动其积极性。平时，我还积极参加公司组织的各项大型活动，指导公司通讯员怎么写这种活动的新闻稿件，和通讯员一起研究保险宣传报道问题。通过一年多的共同努力，我市保险业通讯员队伍的水平有了很大提高，各公司报送的信息质量也有明显改善，数量也明显增多。现在，有的公司的通讯员除了积极向市协会供稿外，还主动向省协会供稿、向地方媒体供稿，有的还成了为省协会提供稿件的骨干力量。四、以“板块”为抓手，加强与政府和媒体的联系作为一名保险协会的通讯员，除在本系统内做好宣传报道外，最重要的是做好对外宣传，一方面要让政府对保险业的发展给予重视和支持，另一方面还要让社会大众尽可能多的认识保险、了解保险、认可保险。在加强向政府报送信息方面，我在实践中感觉到，保险信息多而杂，如果一股脑的什么信息都送给政府，到头来可能什么信息都引不起政府的重视，也就无从可谈给予政策支持了。在工作中，我把信息进行系统的梳理，哪些是必须报的，哪些是不必报的，哪些是政府要的，哪些是在行业内部进行交流，都做到心中有数。根据信息的特点，我分了几大块，形成了板块信息报送格局，取得了良好效果。一是常规信息板块。为了让政府能够及时了解保险业的发展动态和主要情况，我是坚持每月一小报，每季度一大报。这一块主要是报一些常规性的工作，具体来说是指本月内的业务发展情况和所做的主要工作，主要报送每月的统计报表和工作总结。二是经验信息板块。这一板块主要是发挥行业代言人的作用，积极把行业发展中的新思路、新典型、新经验报送给市委、市政府、市人大、政协、民政局等政府有关部门，为领导指导工作、科学决策提供依据。这方面信息的及时报送，得到了政府领导的赏识。也举个例子吧，07年初，当时市政府分管保险的王洪斌副秘书长找到我，让我帮他搜集一些资料，写一篇关于保险业的调研报告。他给我固定了几个方面，给我出题目、约信息，主要是从全球、全国、全省、全市保险市场的现状去搜集，并让我及时上报。他给了我将近一年的时间，这期间，我不断的搜集有关保险业的资料，深入进行调查研究，每隔一段时间就向政府汇报进展情况，通过不断的把信息及时上报，我市政府王洪斌秘书长进一步加工整理后在市政府调查研究上发表了关于加快聊城保险业发展的调研报告，在全市引起了良好反响，促进了保险业的快速发展。三是专题信息板块。对一些紧急信息、预警信息和其他一些需要政府支持和协调的采用这一板块。主要是采取撰写专题报告直接呈送到市委、市政府有关领导阅示。举个例子说吧，今年4月初省政府要求进一步上报政策性农业保险试点县，由于我市政府领导班子的调整，考虑到分管领导对农业保险可能不是很了解于是我在协会秘书长的指导下，向市政府写了一篇关于全市开展政策性农业保险的情况汇报，得到了领导的肯定，市政府对我市农业保险的开展情况非常满意，表示要大力支持，条件成熟后在全市推广，同时立即协调县区政府，要求他们积极申请加入全省政策性农业试点县，经过各方努力，我市政策性农业保险在去年临清、冠县试点县的基础上，又增加了两个县。08年，全省有60个政策性农业保险试点县，聊城占了四个。四是建议信息板块。这一板块主要是争取政府的协调，解决一些协会不能解决的问题。我们向市政府不仅向他们报送经验和好的做法，获得政府对保险业的表扬，我们还要得到政府的支持和帮助。其实，在我们的实际工作中，会遇到很多自己处理不了的事情，需要政府的出面协调，也就是向市政府反映有关问题的信息。争取政府及时给予解决，从而推动工作。在写这方面的汇报材料时，我是细心里面加细心，丝毫不敢马虎，尽可能使反映的问题与建议更加深入、具体、全面，更能引起领导的重视。我市协会通过加强与政府有关部门的联系，取得了一定的成绩。市政府把保险业纳入政府考核体系，建立起保险业发展例会制度，一年由市政府召开四次会，第一季度和第三季度由市政府分管副秘长组织召开，半年会和全年会由分管副市长参加。同时，我市报送的信息多次得到了市委市政府主要领导人的批示，促进了我市保险业的快速发展。在与媒体联系方面，我市协会自成立以来，就加强了与市内新闻媒体的联系，与主要媒体建立了比较畅通的沟通渠道，经常进行双向沟通。对于协会和各保险公司组织的各种大型会议和活动，都邀请新闻媒体参加，并积极向他们报送稿件。在08年3月15日，我们利用消费者权益日启动了全市保险业服务质量年活动，聊城晚报用一个整版刊登了山东省保险展业服务承诺，并连续四天共报道了我市保险业12篇公司的“让消费者放心买保险”3.15宣传咨询活动，提升了保险业的社会形象，提高了公众的保险意识，得到了客户的赞赏。另外，从2006年开始，我市协会与聊城晚报合作，创办了“保险之窗”栏目，每周刊发一篇有关保险知识宣传的文章，06年和07年，保险之窗是各公司向协会供稿，我先对他们的稿件进行修改整理后再报送到报社，对保险业进行了有效的宣传。08年，我市“保险之窗”加强了保险基本知识的宣传，重点是宣传一些买保险应该注意的问题和最新的保险动态。得到了社会公众的认可。截止到目前，聊城晚报已刊发“保险之窗”100余篇，真正成为了向社会广大人民群众进行宣传的重要途径。五、做好通讯员工作的几点体会信息工作本身具有了解情况、交流经验、沟通上下、参谋决策、推动工作等功能和作用，可见信息工作非常重要。如何才能做好信息通讯工作？我感觉应当做好以下几个方面：一是要培养兴趣、奉献激情。做任何事情，首先要有兴趣，有了浓厚的兴趣才能把事情做好做出成效，信息工作也是如此。要做好信息工作，就必须把它当作一种事业来追求，当作生活不可或缺的组成部分。激情，它是一切工作的原动力，如果我们把奉献当成责任，把工作当成激情，投入激情，付出真情，那么我们的工作效率就会提高。只有我们热爱自己的岗位和本职工作，才能找到其中的乐趣，只有找到了乐趣才能激发工作热情，创造性的开展工作。二是要善于学习、勤于实践。作为一名信息通讯员，需要掌握多方面的知识，既要博学多闻，又要学有所长。要勤于学习、善于借鉴和积累，包括文学知识、时政经济、历史地理、科学技术、社会实践经验等方面的积累，以便使自己在写作时信手拈来，游刃有余，增添光彩。写文章是一个苦差事，不写、不练、不操作，就如同“不过河不知水深浅”、“不当家不知柴米贵”，因此，我们一定要有不怕苦、不怕累的工作精神，通过长期反复的训练，使写作技巧在身上生根，进而形成习惯，到那时，你无论写什么，怎么写都不会离谱。三是要准确选题，切中要害。选题是信息工作中一个很重要的环节，能不能写出一个有分量的信息，选题起着决定作用。写稿子不要就事论事，而应抓住全局性强、政治性强、对决策有参考价值和启示性作用的题目，要选择典型性强、对全局工作落实有导向和促进作用的题目，要选择对破解难题有突出意义的题目，要选择小角度大主题的题目。对于经验性信息要突出一个“新”字，注重报送工作的新做法、新经验；对于问题性信息要突出一个“深”字，把深层次的问题挖掘出来说深说透；在建议性信息上突出一个“实”字，所提建议力求结合实际具有可操作性。四是要实事求是，精益求精。信息不能弄虚作假，胡编乱造，必须实事求是，有一说一，有二说二，喜事报喜，忧事报忧。只有被采用的信息才是有价值的信息，要想提高采用率必须要提高稿件质量，这就要求我们信息通讯员要有精品意识