战略规划制定.ppt

卓越的战略规划,主讲：高伟/企业管理硕士/高级职业经理人,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,过 去 的 商 业 环 境 就 如 同 大 海 上 航 行 的 轮 船,工业时代的生态环境,目 前 的 商 业 环 境 则 好 比 在 激 流 中 拼 搏 的 橡 皮 筏 。,信息时代的生态环境,3C,灵 活 的 公 司 将 脱 颖 而 出 。,变化、竞争、顾客,适者生存,生存和竞争3C,3C严峻的现实,竞争（Competition） 顾客（Customer） 变化（Change）, 企业现状, 发达国家,急 起 直 追,经济全球化,市场经济,信息化革命,工业革命,信息化革命,工业革命,半封建半殖民经济,计划经济,市场经济,WTO,竞争要素分析危机源,五力分析模型,加入竞争的,新对手,供应商,的,讨价还价资格,用户,的,讨价还价资格,替代品,的,威胁,现有的直接,竞争对手,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,企业的生命周期综合统计,中国企业平均寿命只有7-8岁，民营企业是2.9岁，跨国公司的平均寿命为11-12岁，世界500强的平均寿命为40-42岁，世界1000强的平均寿命是30岁,成功企业的生命周期分析,流血奔跑 在未到达终点和目标时，已经轰然倒下了！ 公司的前台资源被运作的非常好，但后台资源（支持系统）战略目标配合和衔接不够，后果将是如何？,疗伤保养突破,短期目标和长期战略,没有规范的战略管理，片面的谋求快速发展豆腐渣工程,快速成长和短期消亡 为什么有的企业发展的非常快，但经过短短的35年，就销声匿迹了？ 过度的虚假繁荣后面，究竟蕴藏着什么原因呢？,为什么？,战略规划=战术实施?,制订战略规划的重要性,需求,只有快速的反应面对客户才能在激烈的竞争中保持优势,供应商,客 户,战略目标,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,制订战略的思路,我是谁？ 我在哪里？ 我将到哪里去？ 我如何成功的到达？,价值链 参与者,未来商业走向坐标,商品 购买者,产品 购买者,解决方 法购买者,解决方 法确定者,解决方法 合作设计,解决方法 合作生产,价值网络 专业供应商,价值网络 参与者,价值链 合作者,价值链 控制者,价值链 业主,业主,合作 生产者,消费者,供 应 商,未来的商业形势,晴空霹雳,商业恐龙,卓越和联合,逐日,系列 在崛起,业主,合 作 生 产 者,购买者,专业供应商,消费者,供 应 商,价值创造的区域界定战略的目标,自我导向 客户/市场竞争导向,我们服务的切入点是什么,我们提供什么样的服务,我们的打击点是什么,我们服务项目是否合理,我们服务的保障是什么,客户的现状是什么,客户的需求是什么,客户最感兴趣的是什么,客户需求的绩效是什么,客户为什么对我们有信心,假设为基础 自我为导向,事实为基础 客户为导向,战略规划的制订理念,何为智慧之路？ 说起来再简单不过： 错 又错 还是错 但错得少了 又少了 更少了 智慧之路 Piet Hein,战略规划可能被复制吗？,他们照搬了能够理解的一切 但他们不可能抄袭我的思想 他们在流着汗水剽窃 我一年半前的思维 玛丽-格罗斯特,战略规划手册的内容表,首席执行官介绍性的阐述战略规划的重要性 现阶段的主要目的 背景信息 公司关于战略规划的宗旨 公司战略规划的历史 公司规划部门的职责和作用 规划过程的简明图表 对各部门战略规划的指导 从去年开始的变化 规划的假设 叙述性描述的结构 战略规划的环境 战略规划的假设 术语表 书目提要,整个计划的概要 当前的战略地位 优势和劣势 主要的目标 对各种战略的描述 财务计划表 高层管理部门实施计 划所需的主要决策,战略规划的四种方法,从上至下法,从下至上法,群组规划法,+,混合决策法,典型的规划活动流程图,步 骤 战略规划 传送规划的指南 准备各种计划 规划委员会重审 全体职员的评估 各计划的重审 对经过修改计划的重审 完成最终计划 准备好预算和战术计划 同意预算 重审预算 履行各计划,战略规划中的职能责任关系,战略管理过程的阶段,外部环境分析,企业经营宗旨,内部条件分析,识别战略方案,选择组织架构,战略方案的评价和选择,发挥领导作用,战略控制,资源分配,反 馈,战略分析,战略选择,战略实施,战略控制,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,“战略+价值链+企业文化=战略屋”,结构,共同 价值观,人员,作风,技能,战略,系统,硬件：战略 结构 系统 软件：作风 人员 技能 文化,麦肯锡7-S架构,战略轮盘制订战略的内部系统关键要素,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,企业层次论（企业的生命周期）,企业生命周期与管理模式重组主题,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,内外部16个战略分析,企业诊断和分析的标准要素 （内外部16个战略） A、内部8战略： 1、企业文化 2、决策系统 3、人力资源 4、产品能力 5、技术能力 6、组织机能 7、流程制度 8、硬件资源,B、外部8战略： 1、资本运作 2、营销系统 3、广宣策略 4、客户满意 5、信息系统 6、战略同盟 7、特殊资源 8、国际能力,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,企业外部环境的分析,P（政治）： E（经济）： S（社会）： T（科技）： E（环保）： L（法律）：,企业外部环境的分析,政治环境 政府政策、政府管制 立法、国家政局。,经济环境 经济增长率、财政和货币 政策、利率、汇率、消费 投资、通货膨胀等。,文化环境 教育水平、生活方式、 社会价值观、工作习惯 社会习俗。,技术环境 技术总体水平、技术突破 产品寿命周期、技术变化 速度。,外部环境,对企业战略有影响的政治和法律因素,税法的变革 企业和政府间的关系 环境保护法 政府法规 外交状况 产业政策 政治联盟 专利法 政府财政支出 政府换届 政府预算规模,政府的管制和管制解除 政府采购规模和政策 特种关税 专利数量 中美关系 财政和货币政策的变化 特殊的地方及行业规定 世界原油、货币及劳动力市场 税法的改变 专利法的修改 劳动保护法 公司法和合同法的修改 进出口限制 他国的政治条件 政府的预算规模,对企业战略有影响的经济变量因素,经济转型 可支配的收入水平 利率规模经济 消费模式 政府预算赤字 劳动生产率水平 股票市场趋势 进出口因素 地区间的收入和销售消费习惯差别 劳动力及资本输出 财政政策 欧共体政策 居民的消费趋向 通货膨胀率 货币市场利率 汇率 国民生产总值变化趋势,评价技术环境的因素,企业在生产经营中使用了哪些技术 这些技术对企业的重要程度如何 外购的原材料和零部件包含哪些技术 上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？ 企业是否可以持续的利用这些外部技术 这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？ 这些技术在未来会发生哪些变化？ 企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？ 企业的技术水平和竞争对手相比如何？ 企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资 外界对各公司的技术水平的主观排序 企业的产品成本和增值结构是什么？ 企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？ 企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？ 公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？,评价社会文化的因素,企业或行业的特殊利益集团 国家和企业市场人口的变化 生活方式 公众道德观念 对环境污染的态度 社会责任 收入差距 人均收入 价值观、审美观 对售后服务的态度 地区性趣味和偏好,企业外部环境分析表,宏 观 环 境,微 观 环 境,企业外部环境预测模型,企业,经济预测,政治预测,社会预测,技术预测,变化着的 价值观,新的生活 方式,人口构成 的变化,立法,企业与政府的关系,源于竞争对 手的研究和 开发的预期 产生,源于企业的 研究和开发 的预期产生,技术工艺发 展水平的研 究,分类市 场预测,能源和 原材料,国民生 产总值,货币 供应,消费者 支出,利率,企业 投资,企业外部环境预测方法,政治预测,经济预测,社会预测,技术预测,德尔斐法、头脑风暴法、远景方案法,计量经济模型法、领先指标、调查方法、 趋势分析法、复合/线性回归相关分析法、,时序分析法、相关分析法,德尔斐法、头脑风暴法、远景方案法、回归分析,企业微观环境分析,企业微观环境分析包括：行业性质、竞争状况、消费者、供应商、中间商、其他利益集团,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,行业分析生命周期分析,业绩,阶段,导入期,成长期,成熟期,衰退期,生命周期分析 价值链分析 标杆企业竞争,制造,成品储存,产品配送,原料采购,售后 服务,信息管理,基础设施,人力资源,资本运作,边际利润,边际利润,辅助流程,主流程,生产（运作）系统,增 值 ？,企业的内部价值链,价值链信息系统分析,内外部16个战略分析,企业诊断和分析的标准要素 （内外部16个战略） A、内部8战略： 1、企业文化 2、决策系统 3、人力资源 4、产品能力 5、技术能力 6、组织机能 7、流程制度 8、硬件资源,B、外部8战略： 1、资本运作 2、营销系统 3、广宣策略 4、客户满意 5、信息系统 6、战略同盟 7、特殊资源 8、国际能力,内外部16个战略分析鱼骨分析,良好的公司,企业 文化,产品能力,决策系统,人力资源,技术能力,组织机能,流程制度,硬件资源,资本运作,营销系统,广宣策略,客户满意,信息收集,战略同盟,特殊资源,国际能力,企业内部环境分析的步骤,确定内部战略要素,可以用职能法、价 值链法和资源法确 定企业的内部战略 要素,战略要素评估,评价方法： 加乘评比法、历史 业绩比较法、财务 比率分析法、竞争 对手比较法、产业 成功要素比较法、 战略要素评价矩阵 法、SWOT分析法,确定内部关键战略 要素与企业战略地位,依据战略要素评价 结果，确定企业的 内部关键战略要素 及战略地位,企业内部战略要素分析法,加乘评分法 财务比率分析法 竞争对手比较法 产业成功要素比较法 战略要素评价矩阵法 SWOT分析法,资源分析法,资源 分析,分析现有资源,分析资源的利用情况,分析资源的应变力,分析资源的平衡性,分析战略的适应性,企业所有人员和管理部门,市场和营销,财务、生产、设备、设施,组织和形象、外部环境关系,利润和成本的财务指标,与历史、产业、竞争对手比较,对环境敏感的资源,重要资源的组合和开发,业务平衡分析,现金平衡分析,高级管理人员平衡分析,战略和资源匹配性分析,职能分解分析法,营销职能要素,财务会计职能要素,生产经营和 技术职能要素,人员职能要素,管理组织职能要素,职能法,产业链原理完整产品/产业的定义及工具,核心产品/产业,成长产品/产业,未来产品/产业,核心产业,成长产业,未来产业,加权值,得分,内容,核心产业,成长产业,未来产业,稳扎稳打,海底探宝,重点突破,产品生命周期分析,引入期,成长期,成熟期,衰退期,增长率,销售额,成本每客户,高,一般,低,低,产品线,平均利润率,负,增加,可以很高,衰减,竞争对手,很少,增加,更多但稳定,减少,典型定价方式,进入障碍,技术,竞争对手,竞争对手,产量过剩,典型广告方式,认知和教育,市场认知,产品歧义 和市场细分,减少,波士顿业务包矩阵模型,优势/劣势绩效分析检查表（1）,优势/劣势绩效分析检查表（2）,优势/劣势绩效分析检查表（3）,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,标杆分析法,五层级标杆分析法,客户现状,同行业,不同行业,不同区域,世界范围,标杆分析法+内外部16个战略,强度分析=关键成功要素分析,图例： 强相关 弱相关,相关强度分析对比,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,SWOT距阵综合分析法,公司能够控制的是内部,PESTEL 和 五力图,SWOT Matrix（矩阵）,相对的市场份额(竞争优势),0.1X,1.0X,10X,0,?%,?%,市场成长率（产品/市场生命周期）,金牛,瘦狗,明星,问题,波士顿矩阵分析法,本企业实力,市场机会大小,700,700,1000,400,1000,400,0,0,最佳区域 （完全匹配）,比较好区域 （基本匹配）,比较差区域 （基本不匹配）,非常差区域 （完全不匹配）,市场机会与企业实力的平衡分析,GE矩阵分析法,高,中,低,市场吸引力,业务优势,强,中,弱,投资/成长,选择/赢利,收获/放弃,竞争战略与应对战术,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,竞争分析,波特竞争五要素,PQM模型分析,最重要又是最差的是战略决策问题,P1。股东结构问题 P2。战略决策问题 P3。组织结构问题 P4。产品品牌问题 P5。运行体系 P6。销售网络 P7。人员问题,战略地位评估矩阵,1,2,3,4,机会,优势,劣势,威胁,增长型战略,扭转型战略,防御型战略,多元化经营战略,战略因素均衡性指标分析,随机,计划,环境,直觉,文化,政治,理想,现实,战略方案的抉择,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,企业的目标,赢利能力 对用户、顾客或其他成员提供的服务 雇员需要和福利 社会责任,1、赢利能力 2、市场 3、生产能力 4、产品 5、资本资源 6、物资设施 7、研究和创新 8、企业结构与活动 9、人力资源 10、客户服务 11、社会责任,目 标 要 素,战略的构成要素,狭义战略的角度： 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用,投资协同作用 作业协同作用 销售协同作用 管理协同作用,企业战略目标,企业战略目标的原则： 可接受性 灵活性 可度量性 激励性和可实现性 适应性 易理解性,企业战略的8大特性,全局性 长远性 指导性 现实性 竞争性 风险性 创新性 相对的稳定性,战略类型,A、稳定增长战略 B、增长战略 C、企业购并 D、合资经营 E、收割战略 F、紧缩战略 G、组合战略,1、集中于单一产品或服务的增长 2、中心多样化经营 3、垂直一体化 4、水平多样化经营 5、联合多样化经营,1、转向战略 2、脱身战略 3、清算战略,战略评价,波士顿业务包理论 通用电气公司战略业务计划方格 荷兰皇家/壳牌石油公司政策导向距阵 霍夫产品/市场发展系列模型,政策导向矩阵,无吸引力,一般,有吸引力,业务部门前景,一般,弱,强,业 务 单 位 竞 争 能 力,产品/市场发展系列模型,战略选择和决策的关键因素,1、企业过去战略的影响 2、管理者对风险的态度 3、企业环境 4、企业文化与权力关系 5、低层管理者和职能部门人员的影响 6、竞争行为和反应 7、时限考虑,战略选择的误区,利润误区,规模误区,购并误区,多样化经营误区,误区,CEO在战略规划中的作用,战略管理概论,企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施,战略的层级,企业总体战略（Corporate Strategy） 经营单位战略（SBU Strategy） 职能部门战略（Functional Strategy）,1、企业使命的确定 2、战略经营单位的 划分以及战略事业 的发展规划 3、关键的战略经营 单位的战略目标,1、如何贯彻企业的使命 2、企业发展的机会和威 胁分析 3、内在条件的分析 4、企业发展的总体目标 与要求 5、确定经营单位战略的 重点、战略阶段、主要 的战略措施,1、一般分为营销战略、财务战 略、人力资源、战略、生产战 略、研发战略、公关战略等 2、如何贯彻企业的总体目标 3、职能战略的论证和细分化 4、确定经营单位战略的重点、 战