基于性格分析的人际关系管理

2019/5/17,1,基于性格分析的人际关系管理,2019/5/17,2,大纲,一、四种性格分类 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与不同性格的人的相处之道,2019/5/17,3,一、四种性格分类,唐僧：完美型,悟空：力量型,八戒：活泼型,沙僧：和平型,没有完美的个人，只有完美的团队,2019/5/17,4,一、四种性格分类,M （Melancholy） 完美型,C （Choleric） 力量型,P （Phlegmatic） 和平型,S （Sanguine） 活泼型,2019/5/17,5,大纲,一、四种性格分类 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与不同性格的人的相处之道,2019/5/17,6,了解我们自己,了解别人是聪明，认识自己是智慧,要提升自己 先认识自己,二、认识四种性格的人,2019/5/17,7,活泼型/表达型 快乐、热情 大声、夸张、好动 迟到、故事大王、健忘 引人注意、聚会主角、先说后想、很快道歉 插嘴王、好奇、喜欢赞美人 情绪化、感情外露 较明显的特征 感情外露，有幽默感，活跃，在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思,S,孔雀,二、认识四种性格的人,2019/5/17,8,力量型/支配型 天生的领袖 自信、目标明确、执着 权威、控制 直率、好争论、坚持己见 参与团队工作、工作狂、步伐迅速 与工作无关的事都是浪费时间、疲惫不堪 较明显的特征 感情不外露，做事非常的果断，总喜欢指挥他人、命令他人,C,老虎,二、认识四种性格的人,2019/5/17,9,完美型/分析型 严谨、得体、礼节 忠诚、交友慎重 认真、细腻、习惯计划、有条理 节省、规律 高标准、分析 高度敏感、原则性强 思想深沉、天生的哲学家 较明显的特征 在决策的过程中果断性非常弱，感情流露非常的少，说话罗嗦，问了许多细节仍然不做决定,M,猫头鹰,二、认识四种性格的人,2019/5/17,10,和平型/和蔼型 对和谐、和平的追求、宽容、友善 适应性强、休闲、健康 冷静、耐心、不发怒、不愿意引起注意 稳定、避免冲突、知足常乐 善于外交、是很好的倾听者、朋友多 能不开口尽量不说 较明显的特征 他总是微笑着看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢,P,考拉,二、认识四种性格的人,2019/5/17,11,听故事的人,讲故事的人,分析故事的人,产生故事的人,二、认识四种性格的人,2019/5/17,12,二、认识四种性格的人,优柔,感性,率直,理性,自然组合,2019/5/17,13,二、认识四种性格的人,优柔,感性,率直,理性,2019/5/17,14,二、认识四种性格的人,销售 (尤其是非技术上的产品/服务) 公共关系 广告 演艺事业 酒店和餐厅职员 富有魅力、高曝光的行业,活泼型,消防人员 新闻记者 期货经纪人 首席执行官 独立顾问师和培训官 竞技人员,力量型,2019/5/17,15,二、认识四种性格的人,护士 心理学医生 社区工作者 教师（尤其是幼儿园老师） 政府官员和猎头 绿化园林维护者,和平型,技术工程师、计算机程序员 统计学家、会计师 科学家、医生 航空公司飞行员 艺术家 品质检验员 行政人员,完美型,2019/5/17,16,二、认识四种性格的人,2019/5/17,17,大纲,一、四种性格分类 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与不同性格的人的相处之道,2019/5/17,18,活泼型优势过当，会： 缺少秩序 说得多，听得少，打断别人谈话 没有计划，半途而废 容易忘记朋友,对自己没所谓，对别人也没所谓,外向/乐观/多言者,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,2019/5/17,19,学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行,让活泼型统筹起来！,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,2019/5/17,20,力量型优势过当，会： 缺乏耐心 独断专行、固执己见 忽略人际、没有同情心 控制欲望强、倍感压力,外向/环境/行动者,对别人要求严格，对自己无所谓,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,2019/5/17,21,学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,让力量型缓和下来！,2019/5/17,22,完美型优势过当，会： 忧愁伤感 很少赞美 行动缓慢 要求苛刻,对自己要求严格，对别人要求也严格,内向/悲观/思考者,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,2019/5/17,23,不要自找麻烦 关注积极面（儿时回忆） 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,让完美型快乐起来！,2019/5/17,24,和平型优势过当，会： 牺牲目标、放弃原则 没有主见、难以决定 没有激情、拒绝改变 避难求易、看似懒惰,内向/环境/旁观者,对别人不要求，对自己不苛求,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,2019/5/17,25,尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,让和平型振奋起来！,2019/5/17,26,应 该 学 会 说 的 一 句 话,三、提升性格魅力，弥补性格缺陷,2019/5/17,27,大纲,一、四种性格分类 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与他人的相处之道,2019/5/17,28,性格本身并没有好坏之分，也没有谁对谁错。乐观和悲观对这个世界都有贡献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。 学会当忠实听众、学会观察；看到积极面；不要急于对人下结论,四、与他人的相处之道,2019/5/17,29,对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的,与活泼型一起快乐,四、与他人的相处之道,2019/5/17,30,承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式,与力量型一起行动,四、与他人的相处之道,2019/5/17,31,要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的,与完美型一起统筹,四、与他人的相处之道,2019/5/17,32,要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时，从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节 积极地听，鼓励他们说,与和平型一起放松,四、与他人的相处之道,2019/5/17,33,黄金理念 别人与我们有不同之处，并不意味着他们是错的！,钻石法则 用最符合别人不同性格和需求的方式来对待他人！,四、与他人的相处之道,2019/5/17,34,谢 谢！,陶行知先生当校长的时候，有一天看到一位男生用砖头砸同学，便立即将其制止并叫他到校长办公室去。,当陶校长回到办公室时，那男孩已经到那儿了。陶校长掏出一颗糖给那位学生，说：“这是奖励你的，因为你比我先到办公室。”,接着又掏出一块糖，说：“这也给你的，我不让你打同学，你立即住手了，这说明你尊重我。”,男孩将信将疑的