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企业文化建设研究摘要企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展的不竭动力。企业文化具有独特性、共识性和相对稳定性。本文在对企业文化的基础理论进行简述的基础上，分析了企业文化在企业发展中的重要作用，同时指出了企业文化建设的路径。最后，以三一重工为例，分析了企业文化建设对三一重工取得成功的重要意义。关键词：企业文化；独特性；三一重工；企业形象目录摘要1一、绪论3（一）选题背景3（二）选题目的和意义3（三）企业文化的基础理论3二、企业文化的重要作用6（一）企业文化对企业的发展具有导向作用6（二）企业文化是促进企业长远发展的有效保证6（三）企业竞争力的提升离不开企业文化7（四）企业文化使企业在市场竞争中处于不败之地7三、企业文化建设的途径9（一）企业领导者对企业文化建设进行有效推动9（二）企业文化建设须与企业管理相结合9（三）增强企业文化的员工认同9（四）塑造企业的良好形象9四、三一重工的企业文化建设分析11（一）三一重工企业概况11（二）三一重工企业文化的由来和特点12（三）三一集团成功的经验分析12五、结束语14一、 绪论（一）选题背景随着中国的全面对外开放，企业在市场上将面临更加激烈的竞争，如何在国际市场中处于不败之地，是国内企业面临的一个重大的难题。企业文化作为企业的灵魂，在企业发展中的作用日益凸显，受到更多的关注和重视。企业间的竞争，已从单一的产品竞争逐步转变成深层次的企业文化的竞争。企业文化是现代企业的生命之源，是构成企业的核心竞争力所在。企业一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五年成功靠制度，百年发展靠文化。优秀的企业文化可以增强员工的凝聚力、向心力，激励员工的不断创新、奋发向上。“一流的企业做文化，二流的企业做品牌，三流的企业做产品；一流的企业文化管人，二流的企业制度管人，三流的企业人管人。”企业文化是企业管理的重要内容。目前，国内企业的文化建设过于注重形式而忽略了内涵，并将企业文化等同于企业精神，同时脱离管理实践，忽略了企业文化的创新和个性化。面对国内外的各种竞争和挑战，只有加强企业文化建设，将企业文化与企业管理进行有效的融合，才能保持企业的可持续发展，从而实现基业长青。三一集团是全球装备制造业的领先企业之一，其深厚的文化底蕴对于企业的成功具有不可磨灭的作用。（二）选题目的和意义企业文化是企业发展的原动力，本文的写作目的主要有两个，一是从理论上分析企业文化的基本概念、作用及实现路径；二是通过对三一集团企业文化的分析，找出企业文化建设对三一集团的影响，从而给国内企业的全球化发展提供借鉴。 （三）企业文化的基础理论1、企业文化的含义企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。企业文化是客观存在的，它对企业的生存和发展有着至关重要的作用，既可以使企业长盛不衰，也能够给企业带来消极的后果。关于企业文化的含义，国内外的学者给出了不同的定义，主要有以下三种：（1）企业文化是由企业的传统和氛围一是企业的传统和氛围产生的，它展示着一个企业的激进、保守或迅猛的风格，同时这些风格影响企业中员工的言语、行为或活动模式。企业的管理人员通过自己的榜样作用将企业文化进行一代一代的传承。（2）企业文化还是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚。（3）企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。2、企业文化的特征企业文化主要有如下三个方面的特征：（1）独特性每个企业在成立之初，都有自己的发展战略、经营理念，随着不断的实践、经营环境的变换、企业的发展目标不断的修正和提升，形成自己独特的企业文化。目前，一些企业在表述企业文化时，过于注重口号，如团结、奋进、拼搏、奉献、务实、创新等等，缺乏实际的意义和自身的特点。企业在建设自身的企业文化时，既不能一味模仿成功企业的文化，更不可以一味的标新立异。企业文化需要与企业自身的管理实践相结合，综合自身的生存环境和条件，形成具有独特性的企业文化。（2）继承性企业文化是企业自创立开始，在企业的内外部环境不断变换下，逐步形成的，企业文化是历史的产物。企业文化一般不仅继承了民族文化的精髓，更是继承了企业的优秀文化传统。同时，在不断发展的过程中，吸收优秀企业的文化期间和研究成果。（3）相融性企业文化不是孤立存在的，它在不断的发展中逐步适应企业的环境。企业文化也是时代文化的缩影，它与企业所处的经济、政治、文化及社区等环境相融发展。（4）人本性企业文化最本质的内容是强调人的理想道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，它是一种以人为本的文化，通过企业的愿景、企业精神、机制以及环境，激励员工更好的为企业创造价值。（5）整体性企业文化是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。（6）创新性创新是企业在市场竞争中立于不败之地的需要，优秀的企业文化在继承传统文化的同时，不断的进行创新，形成适合企业自身的文化。3、企业文化建设的主要内容（1）企业文化的结构与内容关于企业文化的结构，学术界目前还未形成统一的认识，如两层论将企业文化分为有形和无形文化、物质形式和精神内容等，三层次论将企业文化分为精神层、制度层和物质层，四层次论在三层次论的基础上增加了行为层。企业文化作为一个以价值观为核心的动态系统，其内部各个构成要素是相互联系的。企业文化包括企业深层的精神文化、中层的制度文化、浅层的行为文化及外显的物质文化。精神文化是企业文化的核心，决定着外层文化的方向，由企业愿景和战略目标、企业精神、企业领导人的风格、企业风气和企业道德组成。制度文化主要包括一般制度、特殊制度和企业风俗。企业的行为文化主要是指企业领导人、企业模范人物和员工群体的行为活动。企业的物质文化包括企业的名称、标志、厂容厂貌、产品包装、品牌设计等方面的可以看见的物质内容。（2）企业文化建设的主要内容a)提炼企业精神企业精神是企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的心理定式和价值取向，它反映在企业员工的思想精神风貌之中，渗透在企业的共同理想、价值观念、道德规范和行为准则的各个方面。它反映企业的基本宗旨，必须与时俱进，从企业的宗旨、战略目标等方面进行分析、归纳和总结提炼。企业精神要坚持以人为本的原则，进行柔性管理，构筑双赢平台。为员工做好职业生涯设计，提供更好的发展空间。b)树立企业管理风格管理风格是经过企业的长期培养树立起来的，包括管理技术、手段和观念等，它是企业精神的具体化。在企业文化建设过程中，要发动职工充分讨论定出基本内容，然后通过广泛宣传，并由领导示范影响职工，一步一步地树立起来。c)塑造企业形象企业形象是指企业在社会中所处的地位和声誉，是企业文化的综合反映和外部表现，主要包括领导、员工及企业整体的服务形象。塑造企业的形象是企业文化建设的重要内容，企业的良好形象能够使企业员工更有归属感、荣誉感及为企业不懈努力的精神。二、 企业文化的重要作用（一）企业文化对企业的发展具有导向作用企业文化能够对企业领导者和职工的行为进行指导，引导员工向正确的目标努力。企业文化是企业的灵魂，是一个企业区别与其他企业的明显标志。首先，企业文化指导着企业经营的思维方式和法则，帮助领导层进行科学的决策，形成正确的价值取向，促使员工向着共同的价值目标行动。优秀的企业一般都具有明确的价值观念，缺乏明确价值观念的企业往往不能取得成功。其次，企业文化指引着企业的目标。根据企业的内外部环境，在企业文化的指引下，通过科学的角度制定企业目标，引导企业向正确的方向发展，是建设优秀企业文化的重要目的。没有正确的企业文化的指导，没有建立合适的企业目标，就等于迷失了企业的发展方向，很难在企业经营上取得成功。文化作为一种精神力量，也越来越成为经济社会发展的重要动力。随着社会的规范化发展，人类文化素养的进一步提高，文化在综合国力竞争中的作用确实越来越突出，甚至会具有全局性的决定意义。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，我们应当切实把握好企业文化与企业经济的辩证关系，更好地发挥文化在经济发展中的支撑作用。（二）企业文化是促进企业长远发展的有效保证企业的品牌能够为企业带来经济效益，也能够为社会带来附加的社会效益。在精神文化、行为文化、行为文化三个方面进行企业文化的培育，使企业文化能够更好的为企业品牌服务，使企业品牌拥有更加丰厚的文化底蕴。1.在企业文化的深层，即精神层面，加强员工对品牌的认知。品牌意识是品牌文化的核心，使员工能够自觉、主动的追求品牌卓越，是企业品牌战略的基础。品牌意识促使员工追求卓越、不断进取、不断创新，积极维护企业的品牌形象。通过将这些意识植入企业文化中，形成影响企业全局的企业价值观、企业文化和企业愿景，建立卓越的企业品牌，为企业带来品牌效应，促进企业的长远发展。2.在企业文化的浅层-行为文化层面上，要加强企业品牌管理。企业通过制度文化对员工的各种行为进行约束，将创造知名品牌、百年老店作为企业的愿景和宗旨，并融入到企业的发展战略中，同时细化为公司的各项目标。用制度文化对员工的行为进行管理，激励员工不断为创造品牌影响力而努力。树立模范员工榜样，加强员工的培训，带来员工深刻学习和领悟企业文化，使追求卓越成为整个公司和员工的思维方式，打造世界名牌。3.在企业文化的表层物质文化层面，打造高质量、高性能的优质产品和服务。及时了解消费者的需求，在产品功能、名称、样式、外观等方面进行企业文化的设计，为消费者提供优质的产品和服务，积极对产品进行质量认证，重视研发投入，保障产品的质量。（三）企业竞争力的提升离不开企业文化1.企业文化增强企业的凝聚力。 企业文化就像是企业的粘合剂，将企业的员工紧密的团结在一起，调节员工与员工之间的关系，员工与团队之间的关系，员工与企业之间的关系，引导员工为了共同的企业目标，奋力合作，增强企业的凝聚力，从而提高企业的外在影响，提升企业的竞争力。2.企业文化为企业提供导向功能。企业价值观和企业精神是企业文化的重要内容，在激烈的市场竞争中，能够引导企业找到正确的方向，为企业的竞争战略和政策的制定提供依据。在正确的战略战术的指导下，企业才能在市场竞争中长盛不衰、与时俱进、不断创新。3.企业文化调动企业员工的积极性。21世纪的竞争是人才的竞争，企业文化作为企业的一整套观念和行为准则，对员工起到一种精神激励作用。企业的每一个员工在其岗位上各尽其责，并充分发挥自身的积极主动性、不断创新，对企业的发展贡献自身的一份力量。企业的前进，是离不开每一个员工的努力，企业文化是企业竞争力的重要保障。4.企业文化能够约束员工的行为。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，同时，企业文化作为一种软制度，在精神层面约束员工的行为，提供员工的自觉主动性和自我约束，增强员工的使命感，从而促进公司生产效率、管理水平、产品品质的提高。 5、企业文化帮助企业塑造良好的形象。良好的企业形象是企业立足市场竞争的一项巨大的无形资产，优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象。（四）企业文化使企业在市场竞争中处于不败之地在市场竞争愈演愈烈的今天，企业不仅面临国内的竞争，还面临着来自国外优秀企业的竞争。企业文化能够帮助企业根据内外部环境及政策等因素，确定发展目标，制定适合企业可持续发展的总体战略和经营战略，使企业在市场竞争中占有一席之地。同时，企业文化对于企业学习和创新能力的提高有重要作用。学习能力是企业生命力、竞争力和创新力的基础，建立学习型的组织是企业健康持续发展的关键。最后，企业文化有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业“走出去”的政策，企业推进国际化战略提供了重要机遇，有利于化解人民币持续升值和国际贸易摩擦带来的市场风险。大量中小企业要抓住机遇，增强承接国际产业转移的能力，积极引进与消化吸收国际先进管理与技术，善于利用国际资本、人才等资源和市场，采取合作、合资等方式，提高国际化水平和国际竞争能力。但在合作、合资过程中，要谨防“国际化陷阱”，注意规避风险。三、 企业文化建设的途径（一）企业领导者对企业文化建设进行有效推动优秀的企业文化能够使员工充分发挥其聪明才智、积极参与企业文化的建设、共同遵守和贯彻企业的价值观及企业目标。从某种意义上来说，企业文化是优秀的管理者创造的。因为，企业文化是企业在生产经营过程中逐步形成的管理思想、管理方式及各种思维方式、行为规范的总和，是企业领导者所倡导的一套行为方式。因此，企业文化建设能否顺利进行，能否取得应有的效果，很大程度上取决于领导者对企业文化内涵的认识、见解。领导者通过自身的长远眼光和管理艺术，将企业文化贯穿于企业的每个角落，才能最终使企业科学、可持续的发展。（二）企业文化建设须与企业管理相结合加强企业文化建设离不开企业的制度管理。企业文化与企业制度管理的关系，就像社会主义道德建设和社会主义法治建设的关系一样，企业文化是企业的灵魂，是企业的指导思想，是对企业规章制度在一定程度上的补充。企业文化对于员工来说是一种无形的约束力，激励员工自我约束、自我管理、引导员工努力工作，提高生产效率。这种无形的力量有利于企业迅速的适应环境，树立企业品牌。同时，通过企业文化对企业管理的先导作用，使企业与员工共同努力，不断提高企业的品牌形象，提高企业的市场竞争力。（三）增强企业文化的员工认同企业文化应以人为本。企业要获得成功，最终需依靠员工对企业的战略、目标及各种战略战术的贯彻。通过企业文化在企业内部的宣导，增强员工对企业文化的认识，提高员工的内部凝聚力，激发员工的主动性，使员工能够自觉主动的去按照企业领导者的规划向企业的目标迈进。通过企业文化指导员工的行为，使企业文化从抽象到具体，从理念变成员工的日常工作行为，符合企业发展的需要。（四）塑造企业的良好形象企业的形象是企业的无形资产，是企业内外部对企业的认知，是企业综合实力的体现。企业形象不仅包括企业的硬件设施，还包括企业的工作环境，企业的各种标识，员工的服饰等。塑造良好的企业形象不仅可以给外部客户及消费者良好的感官印象，更能使企业内部员工产生集体荣誉感和归属感，增强企业的向心力和团队精神。通过企业品牌的推广，宣传企业文化和企业理念，进一步提高品牌的知名度和美誉度。综上所述，企业文化影响、支配着企业员工的行为，决定着企业经营活动的质量和效果，在企业的发展中有着举足轻重的作用，进行企业文化建设势在必行。企业文化随着时代的进步也在不断的发展，这就要求企业文化建设的持续性，必须长期坚持，贯穿到企业管理的整个过程和环节，将企业文化融入到企业的生产、销售的各个方面，坚持循序渐进，企业文化建设与企业实际情况相结合，与社会文化、经济、政治相结合，建设有时代特色的企业文化。四、 三一重工的企业文化建设分析（一）三一重工企业概况三一集团有限公司始创于1989年，是一家总部设在湖南长沙的跨国集团，是中国最大、全球第五的工程机械制造商。自成立以来，三一集团秉持“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业宗旨，打造了业内知名的“三一”品牌。目前，三一是全球装备制造业的领先企业之一。集团企业核心三一重工于2003年上市，是中国股权分置改革首家成功并实现全流通的企业。并于2001年入围FT全球500强，成为唯一上榜的中国机械企业。目前集团拥有员工约5万名。三一集团主业是以“工程机械”为主题的机械装备制造业，目前已全面进入工程机械制造领域。主导产品为混凝土机械、筑路机械、挖掘机械、桩工机械、起重机械、非开挖施工设备、港口机械、风电设备等全系列产品。其中混凝土机械、桩工机械、履带起重机械为国内第一品牌，混凝土泵车全面取代进口，国内市场占有率达57%，为国内首位，且连续多年产销量居全球第一。挖掘机械一举打破外资品牌长期垄断的格局，实现中国市场占有率第一位。2012年，三一重工并购机械全球品牌德国普茨迈斯特，改变了行业的竞争格局。三一是中国最大、全球第五的工程机械制造商。近年来，三一连续获评为中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业”、中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌50强。在国内，三一建有北京、上海、沈阳、乌鲁木齐、昆山、长沙等五大产业基地。在全球，三一业务覆盖达100多个国家和地区，三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。近年来，胡锦涛、温家宝、贾庆林、李克强、张德江、俞正声等党和国家主要领导人相继视察三一，对三一坚持走自主创新发展道路，为中国装备制造业振兴所作的贡献给予充分肯定，并寄予厚望。三一重工董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人，中共十七大、十八大代表，八、九、十届全国人大代表，全国劳动模范、全国优秀民营企业家，优秀中国特色社会主义事业建设者，“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔世界经理人成就奖”获得者。（二）三一重工企业文化的由来和特点三一集团的企业文化包括企业使命、企业愿景、企业精神、企业核心价值观、企业作风、经营理念、企业伦理。三一的使命是“品质改变世界”，愿景是“创建一流企业，造就一流人才、做出一流贡献”，三一精神是“自强不息，产业报国”，三一的作风是“疾慢如仇、追求卓越”，经营理念是“一切为了客户，一切源于创新”，企业伦理是“公正诚信、心存感激”。任何企业的文化与企业的老板都是分不开的，尤其是在企业创立早期，企业老板决定着企业文化的成败，三一亦是如此。三一创立之初，梁稳根就将自己的价值观、理念和行为准则与合作伙伴共享，正如早期传闻三一集团文化先于企业而存在。在三一不断发展的过程中，员工对企业文化建设的影响和参与愈加凸显，然而作为三一领袖的梁稳根始终影响着三一的文化。（三）三一集团成功的经验分析三一重工是三一集团的核心企业，其主营业务为高新实用技术工程建设机械的研发、制造、销售及服务。其中混凝土输送泵车、拖式混凝土输送泵和全液压压路机的市场占有率均居中国首位。三一重工“重质量、重服务、重学习、重创新、重诚信”的文化氛围深深的印在每个三一人的心里。三一的成功，离不开三一集团企业文化的有力支撑和推动。1.把创新作为企业理念。“一切源于创新”，是三一的企业理念。创新使三一员工不断保持上进，研究新的技术，三一每年花在科研上的经费占销售收入的5%-7%，这充分证明了三一对于创新的追求，而这种创新的战略也为三一带来了巨大的成功，三一在中国的专利达8000多个，产品成功挤入世界前列。2.以人为本的企业文化，对人力资源的充分开发。三一重工建立的强有力的培训机制，为社会和企业培养一流人才。对于企业高层，每年举行两次高层例会，邀请国内外专家，为企业的发展制定最优的方针和政策。3.“一切为了客户”的服务理念。把客户满意作为提升企业核心竞争力的目标，提升企业服务社会的能力，反之企业的服务能力给企业带来更多的客户。3.规范企业和员工的行为，实现决策的民主化和科学化。三一重工作为首家上市的机械工程类民营企业，实施公司制治理，明晰了产权，明确了权责，做到了管理和决策的民主科学化。三一的管理制度按现代企业制度的规范设立，设有董事会、监事会、经理室，责权明确，减少了企业内外推诿、扯皮的现象。 4.以市场为导向，拓展企业文化内涵。首先，三一加强市场导向，提高企业经济效益。以科技创新武装先进的生产力，着力把企业引向市场，促进企业更新观念，积极引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，充分调动和发挥职工的潜能，提高劳动生产率，使企业的产品和服务符合社会需求。再次，培育企业精神和经营理念为核心，增强企业员工的主人翁精神，责任感、使命感和危机感，使职工与企业同生存、共忧患，增强企业凝聚力和向心力，推动企业健康发展。最后，结合企业和民族利益，让企业文化能产生社会共鸣，作为民营企业，既是一个单独的经济实体，更是社会主义市场经济的重要组成部分。企业在制定自身政策的时候，三一给予了社会更多的关注，三一的中长远规划和发展目标便是“造福人类，产业报国，改变中国制造的低质低价印象”，以“创建一流企业，造就一流人才，作出一流贡献”、“先做人，后做事”作为核心创造了一个内涵丰富的文化体系，得到行业首肯和人们的赞誉。 五、 结束语企业文化决定着企业的发展方向，是企业领导者的思维、价值观等在企业的投影。对于现代企