南京市价格系统创建文明行业单位考核评分实施细则试.doc

南京市价格系统创建文明行业(单位)考核评分实施细则(试行)类 别序号考 核 内 容基本分值考核方法评 分 标 准自 评分考 核分一、领导班子坚强有力(16分)1-1坚持党的基本路线，认真贯彻执行价格工作的方针政策。4材料审核领导班子无学习计划和记录扣4分，有计划无学习记录扣2分，两者都有但不完整扣2分，无计划有学习记录扣2分，书写不认真扣1分。1-2领导班子注重自身建设，作风正派，团结协作，在三个文明建设中起表率作用。3综合了解、召开座谈会领导班子战斗力不强、有不团结现象扣3分，领导干部作风松散、没有起到带头作用扣12分。1-3党组织或行政主要领导担任创建领导小组组长；把创建目标列入年度工作考核目标；党组织或行政办公会每半年研究创建工作不少于一次。3材料审核本项中任何一项制度落实不到位各扣1分。1-4创建工作有目标、计划、措施、要求、总结，组织健全，制度明确，活动落实，经费到位。3综合了解、材料审核创建机构不健全扣1分，经费不到位扣1分，落实创建目标、计划、措施不力扣1分。1-5全单位创建意识强，知晓率、参与率、支持率100，党、政、工、团各负其责，齐抓共管。3问卷调查、个别访谈创建知晓率、参与率、支持率低于90扣1分，低于75扣2分，低于60扣3分。二、依法行政效果明显(18分)2-6正确行使价格管理权、价格处罚权，不越权、不缺位。4综合了解有越权、缺位现象扣4分，执行价格管理与政策不力扣13分。2-7在遵守保密原则的前提下，落实“六公开”制度，落实价格政策公示制度，及时在网页上发布新出台的规章、制度、文件和其他信息，群众能方便快捷地了解价格政策。4实地考察、材料审查没有落实“六公开”制度和价格政策公示制度扣4分,不及时更新内容扣2分,宣传力度不大、效果不显著扣12分。2-8建立价格决策集体审议制度、价格违法案件集体审理制度和价格听证制度，价格决策做到科学、民主、透明。4综合了解、实地考察有任何一项制度不落实扣4分，经证实有价格决策不科学不合理扣3分，落实制度不到位酌情扣12分。 2-9无违法行政行为，做好行政复议案件和行政诉讼案件的答复工作，无败诉案件；处理群众投诉公正、严肃、及时，投诉处理率每年达100，群众满意度较高。4材料审核、问卷调查、听取有关方面的意见有行政诉讼败诉扣4分，有违法行政行为扣4分，由于处理投诉不妥善而引起行政复议和行政诉讼扣3分，,投诉处理率没有达到100扣2分，应诉答辩、处理投诉消极被动酌情扣12,根据群众对投诉处理的不满意程度酌情扣12分。2-10重视价格法制建设，积极研究探索价格调控、管理、监督、服务的新思路、新方法。2材料审核没有调研课题扣2分，参加上级单位布置的调研课题不积极扣1分。三、服务工作文明热情、规范有序(18分)3-11推行阳光政务，做好阳光政务的硬件和软件支持，网络运行正常。3综合了解没有落实阳光政务扣3分，服务不及时、不规范扣2分，网络经常出现故障扣1分。3-12严格执行价格管理、鉴证、服务的程序、时限和要求，提供程序化、规范化的服务。3综合了解、问卷调查、实地考察有因服务质量低劣引起投诉酌情扣23分，服务质量不高酌情扣12分。3-13重视社会监督，设立局长信箱、投诉电话、意见箱、公示牌；聘请社会监督员，定期召开监督员会议；定期发放意见调查表征求意见；落实局长接待日制度、首问负责制和岗位AB制。落实好信访制度。3实地考察、材料审核任何一项制度不能落实到位各扣1分，各种社会监督的硬件设施不齐全、陈旧扣1分，不定期召开监督员会议扣1分，不定期征求意见扣1分。3-14接待群众来访、接听电话时讲普通话，做到用语文明、态度和蔼、耐心细致。人员仪表整洁、端庄，举止得体、大方。2问卷调查、实地考察接待群众时态度粗暴、不理不睬扣2分，态度不热情、办事拖拉扣1分，仪表不整洁扣1分。 3-15办公场所优美、整洁，环境净化、绿化、美化。严格执行卫生管理制度，卫生工作达到区（县）以上先进单位标准。2实地考察根据办公场所存在的环境卫生问题酌情扣12分。3-16深入开展价格政策进万家活动，定期编修价格服务手册等宣传资料。3综合了解、材料审核、问卷调查没有开展价格政策进万家活动扣3分，开展活动不经常、不定期扣2分，提供的资料陈旧扣1分。3-17服务主动热情，到基层或企业办公时廉洁自律，杜绝吃拿卡要和中间梗阻现象。2问卷调查、听取有关方面意见有吃拿卡要或中间梗阻现象扣2分，服务不热情扣1分。四、职工素质全面提高(16分)4-18深入开展形式多样、内容丰富的政治思想教育活动，建立学习和践行“三个代表”重要思想的长效机制，深入学习党章和“八荣八耻”社会主义荣辱观，引导广大干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。4材料审核、问卷调查没有任何政治教育活动扣4分，开展教育活动不能做到制度化、规范化、长期化扣3分，与实践结合不紧密酌情扣分。4-19重视法制教育和学习，计划落实到位，有效地增强干部的法律观念和依法行政能力；经常、定期地开展形式多样的业务知识、技能培训，不断提高干部的业务水平。3材料审核、问卷调查、个别访谈没有任何计划和记录反映教育培训活动扣3分，有计划但无学习记录扣2分，无学习计划有学习记录扣1分，有学习计划和记录但不完整扣1分，干部职工对应知应会的法规、制度、业务知识不能全面掌握扣2分。4-20开展多种形式的文体活动，有年度活动计划和集体活动，能够丰富生活、陶冶情操；有健康教育活动和健康检查。3材料审核、问卷调查没有开展各类活动扣3分，不能经常、定期开展活动扣2分，有活动但没有计划和记录扣1分。4-21把职业道德教育作为岗前和岗位培训的重要内容。科学制定和设计不同岗位的职业道德规范和行为准则，帮助干部职工熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。4材料审核、问卷调查研究有违反职业道德的言行扣4分，没有职业道德培训计划和活动扣3分，各种材料不齐全扣2分，培训对提高干部职工的职业道德成效不显著扣1分。4-22有促进干部职工培养良好职业道德的制度机制，干部有较强的终身学习意识，有代表本单位特色和水平的先进人物和先进集体。2材料审核各项制度对干部职工培养良好职业道德起不到促进和激励作用扣1分，干部学习意识不强扣1分，没有代表本单位特色和水平的先进人物和先进集体扣1分。五、内部管理科学，秩序井然(16分)5-23积极推行办公自动化，提高工作效率。2实地考察、个别访谈没有全面推行办公自动化扣2分，有干部不能全面掌握办公自动化技能扣1分。5-24创建节约型机关，合理使用水、电、纸张油墨及其他物品。2实地考察根据存在的浪费现象酌情扣分。5-25创建和谐型机关，上下级之间、同级之间既分工明确，又团结互助 ，有良好的团队精神。2召开座谈会、个别访谈因相互推诿工作引起责任事故扣2分，同事之间有过争吵扣2分，经常相互之间扯皮、推卸责任扣1分。5-26严格遵守保密制度，档案、文件、密码电报等管理科学规范，有效物理隔断内外网络。3实地考察，材料审核因管理不严导致泄密扣3分，档案、文件常有遗失扣2分，放置紊乱扣1分，存在网络安全隐患扣2分。5-27用明确、合理的制度加强对干部职工的管理，有合理的干部培养、选拔方案，干部职工的民主权利和建设性意见能得到应有的尊重。2材料审核、问卷调查、个别访谈不以制度作为管理、培养、选拔干部职工的依据扣2分，干部职工认为大多数同志的民主权利或建设性意见得不到尊重扣1分。5-28财务、资产、车辆、安全等管理制度落实到位，无安全隐患，无重大安全生产事故。3综合了解、材料审查出现重大安全事故扣3分，各项制度不健全扣12分，制度落实不到位扣12分。5-29遵守各项规定，积极开展综合治理和群防群治，有效开展禁毒宣传和禁毒工作。无计划外生育。2综合了解、材料审核有计划外生育扣2分。出现相关违法行为扣2分。没有开展禁毒宣传和工作扣1分，开展综合治理和群防群治不积极扣1分。六、创建工作扎实有效(16分)6-30积极营造有物价工作特色的文化氛围，做到用文化来激励人、团结人,营造浓厚的创建氛围,创建宣传有力,创建口号明确。2实地考察、材料审核、个别访谈文化氛围不浓厚扣1分,没有创建口号扣1分。6-31创建工作与业务工作结合紧密，有效促进各方面工作质量提升。3查阅台帐资料、召开讨论会创建工作没有与业务工作相结合扣3分，有结合但对各项工作的促进作用不显著酌情扣12分。6-32开展不同形式的劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、征集合理化建议等到活动。2材料审查、听取汇报、无活动扣2分，有活动但不经常开展扣1分。6-33积极开展品牌创建活动，有一批能代表物价特色和水平的服务品牌。3材料审核、听取有关方面意见无创建品牌和特色服务扣3分，有创建品牌和特色服务但存在一定的问题酌情扣12分。6-34创建工作台帐规范、统一，系统、齐全，完整反映本单位的各项工作。3查阅台帐资料无台帐扣3分，台帐不系统、不全面扣12分。6-35积极参与各类社会公益活动，关注贫困、弱势群体；利用价格政策帮扶困难群体。3综合了解、听取汇报没有参加任何社会公益活动扣3分，落实政策、人、财、物不及时、不到位扣2分，有消极情绪扣1分。七、加分项目(10分)7-36获得各级表彰。4材料审查获得国家级单项表彰或省级综合表彰加4分，获得省级单项表彰或市级综合表彰加3分，获得市级单项表彰或区县级综合表彰加2分，获区县级单项表彰加1分。7-37在价格工作或队伍建设中大胆探索并取得突出进展、重大成就，造成良好社会影响。3材料审查酌情加13分。7-38创成国家级或省级物价检查所、认证中心。3材料审查创成国家级加3分，创成省级加2分。八、一票否决项目8-39领导班子严重不团结，呈现瘫痪状态。综合了解、听取有关方面意见、个别访谈有此现象不参加评分。8-40发生重大违法乱纪案件的。综合了解有此现象不参加评分。8-41干部职工参与反社会主义、反科学、反人类的违法社团、政