云计算创业详细商业计划书

中国（深圳）创新创业大赛商业计划书 IT 基础设施云计算平台 商业计划书 李晔 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 2 页 目录目录 第一章第一章 概述概述 3 3 一、背景：云计算是未来 IT 业重要的发展趋势. 3 二、现状：云计算正处于探索阶段 市场格局不明晰 . 3 三、产品：IT 基础设施云计算平台 . 3 四、市场概貌：市场潜力巨大 . 4 五、营销策略：平台和服务相结合 . 4 第二章第二章 公司描述公司描述 6 6 一、公司的宗旨和理念 . 6 二、公司简介 . 6 三、创业团队组织结构和人员介绍 . 6 四、公司的结构与管理层 . 7 五、公司经营战略 . 8 第三章第三章 产品描产品描述述 9 9 一、产品的介绍 . 9 二、 产品优势分析 12 三、 产品的可行性分析 14 第四章第四章 市场分析市场分析 1616 一、目标市场概述： 16 二、目标市场分析 17 三、目标行业分析 17 四、目标客户分析 18 五、目标区域分析 19 第五章第五章 竞争与风险分析竞争与风险分析 2020 一、竞争中的产业链关系 20 二、市场风险分析及对策 20 第六章第六章 营销策略营销策略 2222 一、营销和推广策略 22 二、渠道及合作伙伴 24 三、定价战略 24 四、促销计划 24 第七章第七章 财务分析财务分析 2525 一、财务计划 25 二、融资和退出计划： 28 附录附录 1 1 2929 调查问卷 29 附录附录 2 2 3131 中国中小企业信息化发展状况调查报告 31 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 3 页 第一章第一章 概述概述 一、背景：云计算是未来一、背景：云计算是未来 ITIT 业重要的发展趋势业重要的发展趋势 随着中华人民共和国中小企业促进法和20062020 年国家信息化发展战略的实施，中小企业 信息化越来越受到省市各级领导的重视。近年来，我市中小企业信息化取得了长足进步，深圳市政府制订 了多项和中小企业信息化相配套的优惠政策，始终贯彻大力发展中小企业信息化的方针，为中小企业信息 化提供了良好的发展环境。而与此同时，最近突如其来的全球经济危机给商业造成了极大损失，中小企业 更是首当其冲。 一方面是经济危机的破坏，另一方面则是云计算的发展机遇。 云计算最简单的解释是：将运算能力作为一种企业或个人可以通过网络取得的服务。使用者所需的数 据不用储存在个人计算机上，而是放在网络的“云“上面。据 IDC 预测，未来五年企业在 IT 云计算方面的 支出将增长近三倍，至 2012 年规模将达到 420 亿美元；云计算方面的支出在整个预测周期内都将加速增 长，到 2012 年云计算将占到 IT 支出增长 25%的份额。在其后的一年，该数据更将达到近三分之一。这份 预测，显现了云计算巨大的市场潜力。云计算的出现为企业信息化提供了新的解决方案。 成本问题促使企业加速云计算部署。在经济衰退期，支出成本成为企业首要关心的话题。根据 IT 顾 问公司 BroadGroup 的报告显示，企业部署云计算，可以最高节省 25%的企业软件开支。利用云计算可以减 少企业对 IT 设施管理的资金投入，也减少了企业运营的成本，更重要的是云计算是按需付费，对中小企 业来说，采用云计算平台在资金周转方面有着很大的灵活性。 灵活性促使企业应用向云服务迁移。云服务的优点在于能根据企业需求来快速部署相关开发平台，从 而不需企业为各种应用或开发环境来费时费力进行相关环境平台的搭建工作，即节省时间也大大提升企业 员工的工作效率。同时 IDC 调研结果表明，我们正进入一个加速采用 IT 云服务的时期，大量采用云服务 的机构的比例将在三年内从当前的 15-25%增加到 25-45%。如果考虑到 IT 云服务正处于或非常接近于“跨 越鸿沟”阶段，这个增速并不能算巨大的飞跃。这就意味着，企业对云服务的迁移还只是一个起跑阶段， 随着云服务产品的不断发展，在不久的将来会迎来企业向云服务转移的高峰期。 二、现状：云计算正处于探索阶段二、现状：云计算正处于探索阶段 市场格局不明晰市场格局不明晰 云计算是一项新兴的技术， 甚至还没有清晰的定义， 各种运营模式都在探索之中， 市场格局还不明晰。 IDC 预计当前的金融危机将进一步增强采用云计算服务的趋势。但无论是软件即服务（SaaS）或是平台即 服务(PaaS)，今天的云计算厂商所能提供的服务选择还很少，厂商之间云平台的移植性也不强，各自保持 着封闭的状态。目前 IBM、微软等大型公司重点关注的是为大型企业构建内部云计算，或是为公众服务的 大型公共云计算，关注中小企业较少。上述公司在技术上有优势但是由于商业利益原因对其他公司的系统 兼容性很差，不能满足计算环境的多样化需求。这些公司的产品和自身公司的硬件紧密相连，必须选购特 定的硬件才能搭建系统，再加上昂贵的软件系统费用，成本非中小企业和科研院校可以轻松承担，而且后 期的升级和维护费用会进一步加大用户的成本投入。中小企业对成本低廉的云计算平台需求迫切。 三、产品三、产品：ITIT 基础设施云计算平台基础设施云计算平台 为迎合用户的需求和业务的发展，企业不断需要部署新的信息系统以满足当前的需求，但是旧的信息 系统又难以回收重复利用。新旧交替大大增加了运营成本和风险，新老并存的局面更是增加了企业管理的 难度。IT 基础设施云计算平台就解决了这样的问题。 可以用一个简单的比喻来形容这个项目：windows 操作系统之所以如此流行，是因为计算机的硬件操 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 4 页 作非常复杂，用一个软件系统可以帮助用户更容易的控制计算机，并为其它软件在计算机上的应用搭建了 一个平台。 我们的 IT 基础设施云计算平台就好像是一个企业信息系统的 windows。它将企业计算资源（这些资源 通常包括服务器，存储，网络，软件等等）集中管理，自动为企业信息系统实现运行环境的搭建和硬件资 源的分配与监测，提供给用户方便灵活的使用方案，为其他信息系统在企业中的应用提供了一个易于扩展 的平台。 图 1：IT 基础设施云计算平台应用层服务示意图 我们按照企业对 IT 基础设施的依赖程度将中小企业分为：中型企业（拥有服务器 5 台以上，需要维 护多个信息系统或网站的企业）和小型企业（拥有服务器 5 台以下，需要维护的信息系统单一） 。我们针 对这两类企业分别提供不同的服务。为中型企业进行信息化改造并提供在企业内部搭建云计算平台的服 务，尽可能利用企业己采购的计算资源，搭建计算机集群并由软件虚拟出各种信息系统所需的运行环境， 同时对这些信息系统进行自动化管理。我们为小型企业提供信息系统托管服务，小型企业可以把信息系统 建立在我们的云计算平台上，只要用户能连接到网络，在任何地点都可以使用云计算平台提供的服务，小 型企业不需要为信息系统采购硬件和搭建基础运行环境，按需付费的机制更是最大限度的降低了企业的成 本。 IT 基础设施云计算平台帮助企业更加专注于具体业务的实现而不是环境搭建和资源调配等细节， 有利 于提高效率和降低成本，同时在第三方产品和企业之间搭建起了桥梁。IT 基础设施云计算平台可以看作企 业信息系统的 windows。 四、市场概貌：市场潜力巨大四、市场概貌：市场潜力巨大 IT 服务及信息化应用是一个 1 万亿人民币的大市场，中小企业信息化在这个市场中占有重要地位。云 计算是 IT 业未来发展的趋势，据市场研究公司 Gartner 预测称，今年全球云计算服务市场将由去年的 464 亿美元增长至 563 亿美元，增幅为 21.3%，2013 年将增长至 1501 亿美元。其中基础架构业务去年占到了 云计算服务市场的 5.5%，今年这一比例将提高至 6%。基础架构业务市场去年为 25 亿美元，今年将增长至 32 亿美元。IDC（国际数据公司）对中国 IT 市场进行大量的研究和分析后预测云计算在中国将有巨大的市 场潜力。为了响应政府关于推动中小企业信息化发展的号召，为了让云计算技术助力企业腾飞，我们的 IT 基础设施云计算平台应运而生。 五、营销策略：平台和服务相结合五、营销策略：平台和服务相结合 目前我们的用户群主要是在中小企业，因为中小企业为提高自己的竞争力迫切需要信息化管理，但是 由于自身发展阶段的限制，购买能力和技术积累十分有限，它们真正需要的是能够降低成本和减少风险的 解决方案。IT 基础设施云计算平台通过整合企业计算资源，封装运行环境的搭建细节，提供简单灵活的使 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 5 页 用方案，有效的提高了生产效率并降低了企业成本。我们提供的增值服务不但能够帮助企业加快信息化管 理的进程，而且降低了企业的运营风险。我们为小型企业提供的信息系统托管服务更是最大限度的降低了 企业成本。 “助力企业信息化，为企业插上飞翔的翅膀”正是我们的宗旨。 我们以“平台和服务相结合”的方式作为商业模式。 “平台”指 IT 基础设施云计算平台，该平台可以 整合企业计算资源（包括服务器，存储，网络和软件等） ，封装计算环境的搭建细节，对资源的分配利用 进行统一的自动化管理，此平台能帮助企业减少资源浪费，提高工作效率，减少运营风险。 “服务”可以 分成如下几项：IT 基础设施云计算平台搭建服务，围绕 IT 基础设施云计算平台的增值服务，为第三方软 硬件产品在企业中的搭建提供解决方案的服务，为中小企业信息化提供解决方案的服务，和中小企业信息 托管服务等。 总之，我们商业模式的思路就是用较低的成本为企业架构云计算平台并围绕云计算平台开展营销。 收入来源： 1. 搭建 IT 基础设施云计算平台的费用； 2. 围绕 IT 基础设施云计算平台的增值服务费用 （信息化管理费用， 运营维护的费用和系统培训费用等） ； 3. 为中小企业提供信息化改造的费用。我们针对用户实际需求，提供合适的信息化解决方案（包括开发 符合企业需求的信息系统，或者对企业软硬件设备进行改造等） ； 4. 信息托管服务的费用。用户将服务托管到我们搭建的外部云计算平台，按需付费； 5. 目前为第三方软硬件产品的搭建提供解决方案和平台推广是免费的。当平台发展成熟的时候，第三方 产品可以和我们的平台捆绑销售。用户也可以在我们的平台上选择使用哪种第三方软硬件产品，我们 将收取第三方产品的平台推广费用。 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 6 页 第二章第二章 公司描述公司描述 一、公司的宗旨和理念一、公司的宗旨和理念 我们的宗旨是助力企业信息化，为企业插上飞翔的翅膀。 公司将致力于云计算技术的开发和应用，为企业信息化提供切实可行的解决方案，并通过市场实践逐 步发展壮大。最终的目标是建立自己的研发中心和企业咨询中心，为企业提供完善的信息化解决方案。 我们的服务理念是： “与客户建立战略合作伙伴的可持续发展的关系，切实帮助企业扫清信息化进程 的障碍，提供符合企业自身需求的切实可行的解决方案，对待每一个客户都要从大处着眼，在细微处见真 章最终实现双赢” 。 在企业宗旨和服务理念的指导下，我们必能在信息化服务市场上取得成功。 二、公司简介二、公司简介 作为本次深圳市创业计划大赛的参赛项目，我们正筹备成立一个公司，公司计划于 2010 年 5 月注册 成立并入驻深圳硅谷大学城创业园。 三、创业团队组织结构和人员介绍三、创业团队组织结构和人员介绍 在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队。我们的创业团队成立于 2008 年 7 月初， 我们的团队采用现代化公司的制度建立，核心团队成员如下： 首席执行官：首席执行官：石岩 26 岁，籍贯黑龙江，哈尔滨工业大学计算机科学与技术专业硕士。曾在深圳市腾 讯公司参与多个国际项目的研发工作，申请并撰写技术专利两项。曾在黑龙江省海强水泥实业有限公司企 业管理科实习，负责企业信息管理系统的研发。曾由深圳微软俱乐部推荐参加微软学生实践项目大赛获得 “优秀创意奖” 。本科期间创办哈工大计算机学院极峰论坛，并担任第一任主席，该论坛获得“校优秀集 体” 的光荣称号。曾荣获“哈工大校优秀学生干部”和“哈工大校优秀团员”等荣誉称号。能准确把握 新技术的发展趋势，富有开拓精神。在本项目中负责项目统筹和管理。 首席架构师：首席架构师：许岩 26 岁，籍贯黑龙江，清华大学计算机系硕士。曾承担 863 科研项目“下一代互联 网源地址验证体系结构研究” 。与日立中国研究院合作研究“互联网密钥交换协议修订方案” ，并在在分布 式系统环境下验证成功。曾在中国外汇交易中心（上海）实习，参与公司信息系统的管理和研发。熟悉计 算机网络的体系结构，对云计算和分布式系统等前沿技术有一定研究，对软件工程及架构设计有独到的见 解。主要负责项目的架构设计和研发。 市场总监市场总监: : 贺苗 25 岁，籍贯辽宁，北京大学汇丰商学院企业管理学和金融学双硕士。北京大学商业 模式研究中心助研。北京大学汇丰商学院管理咨询协会企业项目经理。曾任北京大学直销行业发展研究中 心助研。曾在辽宁省葫芦岛市凤霞食品有限公司任销售助理，还曾在葫芦岛市商业银行实习。能将营销观 念与实践有机结合，熟悉银行基本业务，拥有敏锐的商业直觉。在本项目中负责项目的市场调研与拓展。 技术总监：技术总监：李晔 23 岁，籍贯山东，哈尔滨工业大学计算机科学与技术专业硕士。曾在中国教育服务 中心网络部实习，负责公司网络管理及网站开发工作。北大汇丰商学院“管理与咨询协会”会员。本科期 间创办学生网站“工大学生在线” ，并担任技术部部长。曾由深圳微软俱乐部推荐参加微软学生实践项目 大赛获得“优秀创意奖” 。曾获得哈工大计算机学院“科研新秀奖” 。曾参与申请深圳市科研资助项目“基 于云计算的安全系统的研究构建” ，并负责项目中云计算系统的研究与构建，对于云计算有清晰的理解。 主要负责项目的研发和技术团队的管理。 产品总监：产品总监：时鲲 23 岁，籍贯山东省；哈尔滨工业大学管理科学与工程专业硕士，工商管理与服务创 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 7 页 新研究中心团队成员，多次参与国家自然科学基金案例研究；曾任哈工大数学建模协会主席；曾作为“哈 工大-走进陕北社会实践团”领队深入陕北各企事业单位走访；曾参加哈佛商业评论案例大赛；曾在 用友软件公司（UFIDA）咨询部实习，负责各企事业单位信息管理系统的用户咨询和技术支持；对企业各 种信息管理系统的组织和架构有一定研究，深刻理解用户需求，具备提供咨询服务的经验。主要负责产品 的设计和需求分析以及客户咨询。 法律顾问：法律顾问：彭姝 25 岁，籍贯黑龙江，曾获得哈尔滨工业大学计算机科学与技术专业本硕连读资格， 有四年留学德国的经历，获得德国萨尔大学计算机科学与技术专业学士学位，曾任德国人工智能研究中心 助理研究员。目前是中国政法大学在职法律硕士，拥有国家证券从业人员资格证书和国家法律职业 资格证书 。现为广东华途律师事务所见习律师。曾任深圳市龙岗区坪地法庭法官助理。有计算机专业背 景，熟悉法律、证券行业业务，能妥善处理各项非诉法律事务。在本项目中负责法律咨询、合同起草等法 务事宜。 技术团队：技术团队：以哈工大计算机相关专业师生为主要成员的核心技术团队。 在解决下一步资金问题后，我们将需要增加以下骨干团队成员： 市场销售人员市场销售人员若干（已有目标人选，待入职） 主要负责市场推广和营销。 软件开发人员软件开发人员若干（已有目标人选，待入职） 主要负责软件的进一步开发。 四、公司四、公司的结构与管理层的结构与管理层 在注册成立公司后，公司的组织结构将在创业团队的基础上作适当调整（如图 2 所示） 。 图 2：商业信息技术有限责任公司组织结构 董事会 CEO 技术总监 产品总监 市场总监 财务总监 人力资源 总监 技术研发 需求分析 客户咨询 市场分析 销售管理 财务管理 人事管理 运营维护 行政主管 行政管理 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 8 页 表 1：公司组织职能列表 公司职位公司职位 职能范围职能范围 首席执行官首席执行官 制定业务发展计划，管理和协调各部门运作等。 技术总监技术总监 技术研发，运营维护。 产品总监产品总监 需求分析，客户咨询。 市场总监市场总监 市场分析，销售管理。 财务总监财务总监 财务管理。 人力资源总监人力资源总监 人事管理。 行政主管行政主管 行政管理。 公司主要分为以下几个部门： 信息咨询部：为客户提供咨询服务，同时也为公司内部提供需求分析。它将成为公司主力建设的部门 之一。也将会成为公司的主要营业增长点。通过信息咨询部把客户和公司紧密的联系在一起。在对待潜在 客户上向客户提供初步的免费信息咨询服务，将有助于客户建立对公司的信任感，加快客户向成熟阶段转 变。对待试探期的客户，深入的信息咨询将有助于对客户的需求做出准确的分析，把握住可能连客户自己 也不清楚的客户需求。同时也接入客户呼叫部。 产品研发部：是公司的技术来源，主要负责研究整合市面上的各种信息化产品方案，并完成公司自己 的技术积累。最终将会开发自己的核心技术，增强自己的核心竞争力。我公司会把产品研发部建成世界上 最一流的信息技术、智能技术研发部。 市场营销部：市场营销部的主要职责是进行各种形式的市场开发，通过电话、网络、上门等形式的营 销活动开发潜在的客户。同时还要承担公司的形象、广告宣传的职能。 财务部：财务部的职责是全面负责公司的财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析。 人力资源开发部：人力资源开发部的主要职责是组织设计与职务分析，制定人力资源规划（使用，培 训与发展） ，招聘与甄选，员工培训与发展，绩效考评与反馈，薪酬与福利，劳资关系。把员工的发展和 公司的发展协调起来。重点解决知识型企业的人员流失问题，为公司的发展营造一个良好的人才环境。 五、公司五、公司经营经营战略战略 公司的运营以 IT 基础设施云计算平台为中心。通过企业内部信息共享确保公司运作的高效。 在前期，由市场营销部向目标市场投放广告，进行公关活动从目标市场培育、挖掘潜在客户。潜在客 户即可以通过向我们的信息咨询部咨询和我们取得联系，也可以由我们的市场营销人员上门服务。无论是 通过哪种途径和我们取得联系，客户的资料都会进入我们的客户资料库。通过我们的前期服务（主要包括 免费信息咨询、上门服务、电话服务）让客户对我们取得初步的信任，客户进入试探期。 客户进入试探期后由我们信息咨询部全力为客户提供信息咨询服务。通过信息咨询的方式能够让我们 掌握客户的信息化现状。同时信息进入客户资料库。通过我们的服务让客户对我们充分的信任。从而把订 单交给我们，客户进入成熟期。 在我们接到订单后，由信息咨询部协同产品研发部为客户量身定做信息化解决方案。再由产品研发部 全程监督方案实施。并把案例存入信息库。项目完成后由信息咨询部对客户进行必要的培训使得我们的系 统能够在客户手中发挥更大的效用，为客户创造更多的效益。 项目完成后，我们将会和客户建立战略合作关系。由信息咨询部对客户提供后续的服务。 我们通过平台的建设和全国的信息化同行结成产业链条把信息化的市场逐渐做大。 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 9 页 第三章第三章 产品描述产品描述 一、产品的一、产品的介绍介绍 现阶段我们主要的产品是 IT 基础设施云计算平台。 “云”是一个虚拟化的计算机资源池，托管多种不同的服务，包括成批的后端作业和面向用户的交互 式应用。通过快速提供虚拟机器或物理机器，迅速部署和增加工作负载。支持冗余、自我恢复且有高可扩 展性的编程模型，以使工作负载能够从多种不可避免的硬件或软件故障中进行恢复。实时监控资源使用情 况，在需要时重新平衡资源分配。 “云”带来的好处：IT 基础设施云计算平台使企业可以更有效地利用其 IT 硬件和软件资源。企业可 以通过该 IT 基础设施云计算平台打破互相隔离的系统中固有的物理障碍，并使对系统群的管理犹如对单 个实体那样自动进行，从而实现这一目标。云计算是终极虚拟化系统的范例，是使用自动化系统管理，工 作负载均衡虚拟化技术的数据中心的自然演进。对于提供信息服务、降低 IT 管理复杂性、促进创新，以 及通过实时工作负载均衡来提高响应能力而言，IT 基础设施云计算平台是一种经济有效的模型。 云计算按其服务类型可以分为三种： 第一，基础设施作为服务(IaaS） ，提供按需使用的虚拟服务器，例如 Amazon 的 EC2； 第二，Web 服务或称“平台作为服务”(PaaS)，提供 API 或开发平台供客户在云中创建自己的应用； 第三，软件作为服务(SaaS)，在平台上搭建面向服务的应用程序。 三者之间的关系如下图所示： 用户用户 基础设施作为服务基础设施作为服务（IaaSIaaS） 软件作为服务软件作为服务（SaaSSaaS） 平台作为服务平台作为服务（PaaSPaaS） 图 3：云计算服务关系图 IT 基础设施云计算平台按服务类型属于基础设施服务（IaaS)，从图中的层次结构可以看出基础设施 作为服务的云计算是云计算其他应用的基础。 在实际应用中，企业部署的各种信息系统（如 OA 系统或信息管理系统等）需要不同的运行环境，而 这些运行环境的搭建非常繁琐（需要购买硬件设备，安装操作系统和相关软件） 。IT 基础设施云计算平台 可以在同一套设备上生成各种运行环境，企业的信息系统在各自的运行环境上独立运行。以前企业增加一 个信息系统就要增加一套设备，现在 IT 基础设施云计算平台将计算机集中管理和监控，可以根据用户需 求动态分配计算机资源并对运行在平台上的信息系统进行管理，用一套设备可以支持多个信息系统，方便 企业扩展新系统，提高了资源利用率，简化了操作，降低了企业成本。 目前我们的主要业务是提供在企业内部搭建基础设施云计算平台的服务，并利用企业外部的云计算平 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 10 页 台为企业提供信息托管的服务，同时为用户与第三方产品搭建桥梁。 图 4：IT 基础设施云计算平台资源层服务示意图 名词解释： 1. IT 基础设施云计算平台 一个利用云计算技术实现的管理企业软硬件设备的平台。 2. 计算机集群 将很多计算机或服务器集中管理和应用。 3. 信息系统 企业使用的信息管理相关的系统，如：自动化办公系统，电子财务报表系统，或者企业网站等） 。 4. 计算资源 个人电脑，服务器，存储，网络，软件等计算机相关的设备。 5. 运行环境 企业信息系统运行需要使用的操作系统（如 windows 或 Linux） ，软件或硬件设备。 6. 内部的企业云计算平台 搭建在企业内部，归企业所有的云计算平台。 7.企业外部的云计算平台 搭建在企业外部，不归企业所有，但是为企业提供服务的云计算平台。 8.托管服务 企业将自己的信息系统放在企业外部的云计算平台上运行，企业甚至不需要自己购买硬件设备，只为自己 在平台上使用的资源付费。 目前我们的主要用户群主要用户群是中小企业和第三方软硬件供应商。 中小企业为提高自己的竞争力迫切需要信息化管理，但是由于自身发展阶段的限制，购买能力和技术 积累十分有限，它们真正需要的是能够降低成本和减少风险的解决方案。我们按照企业对 IT 基础设施的 依赖程度将中小企业分为：中型企业（拥有服务器 5 台以上，需要维护多个信息系统或网站的企业）和小 IT 基础设施云计算平台 HPUX 系列 计算环境 Windows 系列 计算环境 IBM 系列 计算环境 Linux 系列 计算环境 企业用户 企业用户 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 11 页 型企业（拥有服务器 5 台以下，需要维护的信息系统单一） 。我们针对这两类企业分别提供不同的服务。 我们搭建在中型企业内部的 IT 基础设施云计算平台通过整合企业计算资源，封装运行环境的搭建细节， 提供简单灵活的使用方案，有效的提高了生产效率并降低了企业成本。我们提供的增值服务不但能够帮助 企业加快信息化管理的进程，而且降低了企业的运营风险。我们搭建在企业外部的 IT 基础设施云计算平 台可以为小型企业提供信息托管服务，小型企业可以通过我们的平台按需申请 IT 资源并缴付一定费用， 只要用户可以连接到网络，在任何地点都可以使用云计算平台提供的服务，小型企业不需要采购硬件和搭 建基础计算环境，按需付费的机制更是最大限度的降低了企业的成本。 “助力企业信息化，为企业插上飞 翔的翅膀”正是我们的宗旨。 IT 基础设施云计算平台为第三方软硬件产品提供搭建基础设施的服务， 各种第三方产品可以运行在我 们的平台上，平台可以帮助企业更好的管理和使用这些第三方产品。我们为第三方产品在企业中的搭建提 供了新的解决方案。可以直接和第三方软硬件供应商合作，他们的产品可以基于我们的平台开发，然后捆 绑销售。也可以通过平台间接和第三方软硬件供应商合作，利用搭建好的平台为其推广产品。 现阶段我们的服务包括以下几方面： 第一，IT 基础设施云计算平台搭建服务。我们提供整合企业计算资源搭建 IT 基础设施云计算平台的 服务，帮助企业对原有信息化系统进行改造，降低企业成本，提高企业效率，为企业架构一个面向未来的 平台。 第二，围绕 IT 基础设施云计算平台的增值服务。参与系统维护和信息化管理，进一步降低用户的运 营成本和风险。 第三，为第三方软硬件产品的搭建提供解决方案和平台推广。我们的云计算平台为第三方软硬件产品 在企业总的搭建提供了新的解决方案，第三方产品可以使用我们的云计算平台为底层搭建方案。 第四，为中小企业信息化提供解决方案的服务。我们将会为有需求的中小企业提供整体的信息化解决 方案。根据客户的实际需求设计方案、采购设备、施工安装和调试。系统建成后由我们负责对客户进行必 要的培训。保障系统能够在客户手中发挥出最大的效用。 第五，信息托管的服务。我们提供外部云计算平台，用户可以将服务托管到我们的平台上，按需付费。 图 5：IT 基础设施云计算平台拓扑图 L3 核心路由 企业外部 IT 基础 设施云计算平台 企业内部 IT 基础 设施云计算平台 L3 核心路由 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 12 页 二、二、产品优势分析产品优势分析 根据我们的分析，目前提供云计算和企业信息化相关服务的供应商大体可以分成三类： 第一，各种基于云计算的创业型 IT 公司。各种基于云计算的创业型公司的业务主要集中在为普通网 民提供某类在线服务，如 SaaS、在线存储等，为中小型企业提供云计算的服务商还很少； 第二，国内用友，金蝶等提供企业应用软件的公司。用友和金蝶等公司在企业应用软件市场占有很大 的份额，我们的 IT 基础设施云计算平台目标是成为软硬件供应商和企业之间的桥梁，为信息系统在企业 中的搭建提供新的解决方案。用友，金蝶等公司出品的软件可以运行在我们为企业搭建的 IT 基础设施云 计算平台上，甚至可以和我们的平台进行捆绑销售。 第三，IBM、Google、微软等提供云计算服务的大型 IT 公司是我们潜在的竞争对手。目前 IBM、微软 等大型公司重点关注的是为大型企业构建内部云计算，或是为公众服务的大型公共云计算，关注中小企业 较少。这些跨国公司的产品线单一，不能满足计算环境的多样化需求；上述公司在技术上有优势但是由于 商业利益原因对其他公司的产品兼容性很差。上述公司的产品和自身公司的硬件紧密相连，必须选购特定 的硬件才能搭建系统，再加上昂贵的软件系统费用，成本非中小企业和科研院校可以轻松承担，而且后期 的升级和维护费用会进一步加大用户的成本投入。 我们的产品目前主要面向中小型企业，以后还会面向科研院校和大型企业。利用其原有的软硬件资源 以最低的成本构建云计算平台，并且按照企业自身对 IT 系统的需求，为企业提供合适的解决方案，并提 供相应技术上的咨询和培训，让他们能用较低的投入得到优质的服务。相对于同领域产品，我们的 IT 基 础设施云计算平台具备以下优势： 1. 1. 技术优势技术优势 1） 硬件架构设计上，支持高度容错，计算环境的稳定性和安全性有保障； 2） 功能上，支持多样化的计算环境的提供，用户可以根据需要定制系统，根据所定制的系统来决定自己 的投入，自动负载均衡和资源调配使资源利用率最大化； 3） 软件设计上的高度扩展性和开放性，系统扩容，升级和定制都很方便； 4） 强大的系统监视功能，对硬件故障和关键软件进程监视，动态性能调优和服务启停等。 5） 技术上具备自主的知识产权。 2. 2. 成本优势成本优势 1） 中小企业在信息化过程中多与单一软件供应商合作，每一个系统都需要重新部署与推倒重来的实施过 程，需要承担较多的硬件费用与人力成本。而我们的云计算平台正是为各种信息系统在企业中应用而搭建 的平台，部署一次就可以应该各种信息系统，减少企业重复部署的实施过程。 2） 对硬件要求很低，旧的服务器，高性能的工作站或者台式机都可以用来部署系统和提供计算环境和储 存环境。利用了旧的 IT 资源，变废为宝，回收利用可以有效减少不必要的重新采购。 3） 采用开放的架构，合理采用商业软件和开源软件，充分考虑到系统的扩展性，强调通过技术创新来降 低商用软件的授权费用。 4） 对到期的计算环境资源进行自动备份和回收，不会让暂时不使用的系统继续运行，浪费电力，节能环 保。将计算机集中管理并实现资源自动分配和负载均衡，使原有资源达到 1+1 大于 2 的效果，进一步降低 用户的成本。 5） 我们产品的价格只相当于国际上同等产品价格的一半左右，我们的用户群体定位在：希望花费 50%的 钱买到 80%服务的用户，而不是花费 100%的钱只会用 20%服务的用户。中小型企业或科研院校具备我们目 标用户群体的特点。我们在价格和本地化能力比外国公司具备一定优势。 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 13 页 3. 3. 创新优势创新优势 1） 创新的计算环境的自动创建，备份，恢复，回收等机制；创新的数据存储解决方案；创新的计算环境 容错设计； 创新的监控系统方案，所有的硬件故障都能在第一时间被检测报警和及时处理等技术创新； 2） 创新的企业信息化管理解决方案，帮助企业进行信息化改造。以前如果企业要增加一套信息化系统是 非常繁琐的事情，现在用户只需要一张存有信息化系统镜像的光盘，在云计算平台上申请信息化系统需要 的计算环境，然后将光盘中的镜像恢复到计算环境中系统就搭建好了，不再需要考虑硬件或软件或者历史 数据的备份问题。 3） 创新的云计算内外结合的应用模式，在公司目前的发展阶段上最大限度的扩展用户群体。 表 2 云计算技术和传统信息系统的对比 IBM，Google，Amazon 是目前最典型的三种云计算实现，用我们的产品和这三种云计算产品进行对比， 帮助用户更清晰的理解我们的 IT 基础设施云计算平台。对比分析列表如下： 表 3 云计算产品对比列表 “翔云”云计算基础架构技术“翔云”云计算基础架构技术 传统信息系统技术传统信息系统技术 资源整合资源整合 实现计算资源的整合利用，用较少 的计算资源实现尽可能好的性能。 每套系统都拥有自己的计算资源，不 同系统间无法共享资源。 稳定性稳定性 支持高度容错，计算环境的稳定性 和安全性有保障。 稳定性较差，需要添置设备来保证系 统的稳定性和安全性。 计算环境计算环境 支持多样化计算环境的提供，用户 可以根据需要定制系统环境。 每套系统都需要不同的计算环境，每 次增加新系统时需要重新搭建。 扩展性扩展性 软件设计上的高度扩展性和开放 性，系统扩容，升级和定制都很方 便。 扩展性较差，扩容代价大。几乎每次 增加新系统都需要推到重建的过程。 系统维护系统维护 将计算机集中管理并实现资源自动 分配和负载均衡，使原有资源达到 1+1 大于 2 的效果，进一步降低用 户的成本。具备强大的系统监视功 能，对硬件故障和关键软件进程监 视，动态性能调优和服务启停。 每套设备都需要专人进行管理，因为 这些设备可能分布在不同的地方，而 且各自独立，所以维护成本很高。系 统自我监控能力较差，需要配备专门 的运维人员保证系统的稳定运行。 硬件需求硬件需求 对硬件要求很低，旧的服务器，高 性能的工作站或者台式机都可以用 来部署系统和提供计算环境和储存 环境，而且可以利用旧的 IT 资源， 变废为宝，回收利用可以有效减少 不必要的重新采购。 对硬件要求高，在实施信息化过程中 需要大量购买新的硬件设备，成本巨 大。而且设备的淘汰也造成了大量的 资源浪费。 信息化实施费用信息化实施费用 采用开放的架构，合理采用商业软 件和开源软件，充分考虑到系统的 扩展性，强调通过技术创新来降低 商用软件的授权费用。 常常与单一软件厂商合作，需要花费 巨大的软件购买费用及服务费用。 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 14 页 对比项对比项 IBM Google Amazon 我们的云计算平台我们的云计算平台 技术特点技术特点 统一标准的平台 架构 存储与水平运算扩 充能力 可弹性配置的通 用虚拟机 基于虚拟机的轻量 级云计算平台 主要客户主要客户 大中型企业 广大公众 中小型企业 中小型企业 服务类型服务类型 软硬件集成的综 合解决方案 应用托管和在线软 件服务 提供不同规格虚 拟机租用服务 根据企业需求定制 IT 基础设施云计算 平台并提供相应服 务 产品优势产品优势 完 整 的 产 品 体 系，一流的咨询 及售后服务 强大的数据处理能 力和广大的用户群 体 优秀的虚拟化解 决方案 兼容各种操作系统， 轻量级的解决方案 符合中小企业实际 需求 产品劣势产品劣势 对非 IBM 产品兼 容性差 用户不能定制的计 算环境 用户对其安全性 和稳定性仍存在 质疑 海量数据处理能力 不足 本地化本地化 一般 一般 差 高 操作性操作性 很难操作 容易操作 较容易操作 容易操作 价格价格 高 较高 较高 较低 三、三、产品的可行性分析产品的可行性分析 1. 1. 产品解决的问题产品解决的问题 目前，企业在信息化的过程中存在三个难题： 第一，企业部署新信息系统需要很长的时间； 第二，合理回收利用旧信息系统的计算资源难度很大； 第三，IT 基础设施资源的管理和分配十分困难。 我们的 IT 基础设施云计算平台可以帮助企业解决上面 3 个难题，首先云计算平台将硬件资源集中管 理， 将所有的可用硬件划分为资源池， 用户仅需要在管理页面提交对运行环境的需求， 经过管理员审批后， 系统将自动创建运行环境并交付给用户使用；其次当用户指定的使用时间过期后，系统自动回收这个运行 环境，并释放硬件资源，提高硬件资源重复利用率；由于用户的请求都是一个统一而且标准的流程，IT 资源的分配得到了统一有效的执行并易于审计，为管理者提高了 IT 资源的利用率。我们将采用两种计算 策略来使云计算平台更贴近企业的实际需求。 第一，面向业务的计算策略。对企业的业务系统进行分析后，我们设计了资源池，所有的运行环境都 从资源池中划分出来，但是这并不能完全满足核心业务系统的需要，所以我们对资源池进行了细分，将资 源池划分不同等级的区域，第一等级的区域提供单节点的运行环境，面向一般业务；第二等级的区域提供 双节点的集群运行环境，满足核心业务的需要；我们设计高度开放的有良好扩展性的面向业务的资源池以 应付以后不断变化的业务需求。 第二，普适性的计算策略。企业的 IT 基础设施资源往往是多样的，比如通常会存在两种或两种以上 不同厂商的服务器，比如 HP 服务器和 IBM 的服务器，不仅硬件资源如此，软件资源也是一样，不仅仅存 在 windows 系统，可能还存在 linux 系统等。我们的系统设计目标之一是能够管理这些已有的资源，把这 些资源加入到资源池中并提供相应的运行环境。 比如为旧有的hpux服务器提供hpux的运行环境， 为redhat 的服务器提供 redhat 的运行环境等等。我们的系统根据不同的主流厂商划分了模块，不同的模块处理不 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 15 页 同的厂商的资源，以达到普适性的要求。 2. 2. 系统的硬件资源构成系统的硬件资源构成 系统的 IT 设施资源划分为 3 个网络，构成如下表所示： 表 4 系统硬件资源构成表 系统资源网络系统资源网络 硬件构成需求硬件构成需求 功能功能 管理网络管理网络 至少 2 台服务器 提供系统软件所需的运行环境 资源池网络资源池网络 用户已有 IT 设施资源 或购置新的 IT 资源 提供运行环境所需的资源池 备份池网络备份池网络 用户已有 IT 设施资源 或购置新的 IT 资源 提供备份运行环境所需的资源池 3. 3. 系统的软件模块系统的软件模块 为了达到设计目标，设计了如下的软件模块，如下表所示： 表 5 系统软件模块表 系统软件模块系统软件模块 功能功能 Web-base GUI Console 提供用户申请界面和管理员管理界面 后台后台-LINUX 模块模块 提供 Red Hat RHEL5 运行环境的创建，更改，备份 后台后台-WINDOWS 模块模块 提供 Windows 系列运行环境的创建，更改，备份 后台后台-存储模块存储模块 提供运行环境所需的存储； 后台后台-资源回收还原模块资源回收还原模块 提供运行环境的回收和还原 后台后台-信息通知信息通知 提供邮件接口，告知用户申请进度和其他管理消息 4. 4. 系统功能特点系统功能特点 切实解决当前中国企业信息化遇到的问题； 支持高度容错，系统稳定可靠； 管理规范，系统按照统一的流程和规范为用户分配 IT 资源； 采用安全架构，保障数据安全； 工作延续性，运行环境（自动）备份和还原保证系统即使在崩溃后也能及时恢复正常工作； 管理先进性，系统能对资源动态负载均衡及动态性能调优等管理； 数据一致性，保证备份数据和运行数据一致，确保系统恢复后数据不会丢失； 高可扩展性，可按照需求增添 IT 资源。 5. 5. 系统性能系统性能 较高的网络传输和服务器处理能力； 高可用性，高可靠性、安全性和可扩展性； 用户界面友好，操作与维护简便； 结构化程序设计，有较好的集成能力。 6. 6. 运行环境运行环境 完整的局域网环境； 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 16 页 高性能网络交换机与路由设备； 采用 LINUX（推荐）或 MS-WIN2K3 操作系统； JAVA 虚拟机。 7. 7. 知识产权相关知识产权相关 本产品购买所需软件的使用认证，在此基础上进行创新性的开发，不存在侵权问题。本产品遵循开源 GPL 协议，经过开发者的授权后进行创新性开发，不存在侵权行为。本产品主技术模块上面既符合所获授 权的规定，又有自己的产品创新，并对产品创新部分拥有自主知识产权。所使用的商用或者遵循 GPL 协议 的产品（包含但是不一定使用） ，为了避免知识产权侵权，我们将严格按照商业产品和 GPL 许可范围内进 行产品开发，并通过专业的内部审计人员审核以避免出现知识产权上的纠纷。 本项目正在申请和即将申请的技术专利如下： 关于资源池动态规划技术的专利； 关于基于 scsi 高可靠性网络的专利； 关于基于 scsi 高速存储网络的专利。 第四章第四章 市场分析市场分析 一、目标市场概述：一、目标市场概述： 翔云技术工作室(Flying Cloud Technology Studio) 共34页 第 17 页 现阶段目标市场：中小企业信息化市场。 现阶段目标行业：云计算服务行业。 现阶段目标客户：中小企业和第三方软硬件供应商。 现阶段目标区域：首先以广东为主，其次拓展到东部，再至全国。 二、目标市场分析二、目标市场分析 根据国家中国中小企业信息化发展报告（2007） 调查显示，51%的企业希望通过信息化及时掌握企 业经营状况；48.3%的企业希望通过信息化提高工作效率；29.8%的企业希望通过信息化改善财务管理； 26.6%的企业希望通过信息化改善进销存管理；22.7%的企业希望通过信息化了解先进的管理思想和方法； 22.4%的企业希望通过信息化加强人力资源管理；12%的企业希望通过信息化支持领导决策。与此同时，一 半左右中小企业认同信息化的正面作用。55.5%认为能改善财务管理，53.0%认为能够更加及时、准确地获 得市场需求信息，51.2%认为能改善人力资源管理，50.9%认为能够更好地管理经销渠道，50.5%认为能加 强客户管理和防止客户流失，49.2%认为能全面提升竞争能力。四成多的中小企业愿意开展信息化。45.1% 愿意投资于营销市场信息化，43.9%愿意投资于财务信息化，40.8%愿意投资于人力资源信息化。但是在调 查中，已经应用 ERP 的中小企业仅为 4.8。86.2%的企业没有应用 ERP，另有 9%的企业没有明确回答。中 小企业信息化前景广阔。 同时，国家出台中华人民共和国中小企业促进法 、 20062020 年国家信息化发展战略等多项政 策，促进中小企业信息化发展。并且明确指出到 2012 年，中小企业信息化的相关政策基本配套，发展环 境明显改善，社会服务能力显著提高；中小企业利用互联网发布和获取信息的比例超过 90%，利用信息技 术开展生产、管理、创新活动的比例超过 40，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过 30。 在未来几年，中小企业信息化