【情绪管理】团体心理辅导在班级管理中的应用

心理健康团体心理辅导在班级管理中的应用团体心理辅导是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式。班级管理是学校教育的最重要组成部分，应用团体心理辅导进行班级管理，这对建立班级归属感， 增强班级凝聚力以及学生个体的心理健康成长等都有着重要的意义。团体心理辅导在班级管理中的应用的理论依据及其在班级管理中应用的可行性， 阐述团体心理辅导在班级管理中的应用价值，并就如何运用团体心理辅导进行班级管理的问题作出思考。关键词： 团体心理辅导班集体 班级管理 进入新世纪新阶段，随着教育教学改革与发展的深入推进，实施“以人为本”的素质教育已深入到学校的各个领域。班级是构成学校这一社会组织体系的细胞，是学校对学生实施教育影响的基本单位，它集中反应了社会、学校、家庭等 对学生教育影响的要求，成为学生实现个体社会化的重要环境，是一个典型的社 会缩影 。班级管理是学校教育最重要的组成部分，它是指班级管理者遵循班级 管理的规律，运用指导、督促、约束和激励等手段和方法，设计并保持一种良好 的环境，使学生在班级组织里高效率地完成既定教育目标的过程，是为实现班级 工作目标而进行的一系列职能活动，也是实现班级教育目标和管理目标的一种重 要手段 。班级管理的好坏，对整个学校具有重要的影响和作用，对班级中的每 个学生的成长和发展具有直接的关系。长期以来，我国大多数中小学校都能正确 认识班集体的地位和作用，重视班集体的建设。广大的班主任在长期的教育实践 中积累了许多宝贵的经验，如发挥班干部的作用，注重班级的规范建设，重视班 级活动的组织等，这些经验在今天仍有现实的指导意义。但今天用素质教育的目 光审视当前的班级集体建设，可以发现在班主任的工作中仍然存在不少问题，表 现为对学生的主体地位认识与重视不够，一些老师习惯于“说教”，忽视对学生 品格、个性、情感、意志等心理素质的疏导与培育；二是对班级中存在的各种社 会心理现象认识与重视不够，如创设良好的心理气氛，增强班级团体的凝聚力等。 凡此种种，导致了班级管理的质量不高，也带来了班主任的不迭抱怨和哀叹。 团体心理辅导（group counseling）是在团体的心理环境下为成员提供心理 帮助与指导的一种心理辅导形式，即是以团体为对象，运用适当的辅导策略或方 法，通过团体成员的互动，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、 探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发 展良好适应能力的过程 。团体心理辅导在当前越来越受到人们的重视，特别是 在学校教育中，正在被广泛应用。将班级团体当作“辅导团体”，借鉴团体心理 辅导的理论和技术进行班级管理，可以营造民主、平等、和谐的班级心理氛围， 提供一个类似于真实社会的人际环境，通过游戏、体验和分享的形式开展活动， 提高学生的人际交往能力，进而扩展到现实生活，有利于挖掘班级的潜力，提升 健康水平和适应能力。因此，运用团体心理辅导进行班级管理，可以唤起学生内 在发展需要，调动学生的积极参与，达到增进班集体的凝聚力，促进学生个体和 班级团体的共同成长。 1.团体心理辅导与班级管理1.1 团体心理辅导的发展与班级管理 团体心理辅导起源于美国20 世纪七、八十年代，主要应用于交友集团。在 青少年心理障碍问题的预防与治疗方面，团体心理辅导与治疗也得到广泛应用。 受美国的影响，欧洲与日本等国家也越来越重视团体心理辅导的作用，都展开了 相应的研究，并将团体心理辅导运用到各个领域。团体心理辅导在我国的发展最 早主要是上世纪台湾地区，在大学尤其活跃，开展了许多类型的训练，例如：人 际关系训练、自我肯定训练、朋辈辅导、学习辅导等等。20 世纪70 年代末，团 体心理辅导在我国香港地区也逐渐受到重视，70 年代初期到80 年代是尝试各类 团体辅导活动并有所发展的阶段，80 年代进入多元发展的阶段，服务对象从青 少年扩大到老人及各年龄阶段，服务模式有发展性、康复性、预防性、行为修正 性等等。在香港，所有大学的学生事务处都有辅导中心，为大学生提供心理咨询， 团体辅导。直到20 世纪90 年代初，团体心理辅导的理论与方法才介绍到我国大 陆，各地教育、治疗对团体辅导进行了一定的研究。在高校主要运用在新生入学 教育、自信心教育、人际交往及某些问题的心理治疗等方面 随着对团体心理辅导的深入探索和研究，其应用范围也日趋广泛。特别是在学校教育中，团体心理辅导越来越受到人们的重视。运用团体心理辅导进行班级 管理成了现代教育的一个重要标志。班级团体心理辅导在培养学生良好心理品质 和矫正学生不良行为等方面具有较好的针对性和实效性。目前团体心理辅导在中 国的班级管理制度下逐渐受到青睐，它已成为班主任进行班级教育和班级管理的 重要组成部分。 1.2 团体心理辅导在班级管理中的应用的理论依据 杜威认为，成长就是个体的经验不断改组和改造的过程 。这种经验既然是 个人的，那么个人的自我体验就显得尤为重要。学生的自我体验包括情感体验、 价值体验和行为体验。这些自我体验可以通过在团体心理辅导活动中创设一定的 情境，营造一定的氛围来实现。在实施团体辅导的过程中，通过团体合作，学生 可以用同伴的行为来对照自己的行为，从而达到强化心理的作用。班级则提供了 这种自我教育和体验的场所。 勒温的团体动力学理论认为，团体是有着联系的个体间的一组关系，它取决 于团体成员相互储存的内存关系。团体具有把个体成员的动机需求与团体目标联结一起，使得团体行为深深地影响个体的行为，利用团体的互动来达到辅导的目 标。肖（Show,1992）在对团体凝聚力的研究中发现，凝聚力高的团体可以发挥 以下几个明显的作用：一是成员可以有更多的沟通；二是成员较为友善，容易合 作；三是团体对成员的影响力较大；四是能有效地达成团体目标；五是成员产生 更多的满足感 。由此可知，班级管理好，建立一定的规范和准则，能深深地影 响学生个体的行为。 1.3 团体心理辅导在班级管理中应用的可行性 1.3.1 符合班集体自身的成长规律 一个班级从初建到成熟一般都会经历初创期，发展期和成熟期这三个阶段。 在初创期，班级的主要特点都是可塑性和冲突性，核心工作是建立认同感和信任 感。班集体发展期的主要特点是稳定性和整合性，主要目标是加强同学之间更深 层次的了解，建立友谊和信任，增强班级集体的凝聚力，巩固良好的班级氛围， 班级目标达成评估和调整。班级集体成熟期主要特点是自组织性和自我调节性， 主要目标是班级管理从以教师为主转向以学生为主，学生真正成为班级的主人 。团体心理辅导是通过“团体”的方式去辅导他人，所有的团体都会经历开始 阶段、中间阶段或工作阶段、结束阶段。不同的阶段有不同的任务和内容。在开 始阶段，团体成员之间比较陌生，容易产生焦虑感。这一阶段的工作重点是组建 小组，增进小组成员的了解和信任。在工作阶段，团体的工作重点是增进成员的 互动，解决成员的冲突和抗拒行为，建立起坦诚而互相信赖的团体气氛。鼓励成 员探讨个人的态度、感受、价值和行为，以及解决成员的问题，促使成员的行为 改变。在结束阶段，团体的工作重点是促使态度与行为的迁移，处理离别情绪。 由此可见，团体的发展符合班集体的成长规律。应用团体心理辅导的理论和技巧 进行班级管理，以丰富多彩的班级团体活动为途径，调动学生积极参与，可以达 到增进班集体凝聚力，促进学生个体和班级团体共同成长。 1.3.2 符合现代班级管理的特点 班级管理的过程具有教育性，班级管理活动的设计、安排和发展，都是为了 让学生健康和谐地发展。班级管理的对象一般是6-7 岁到17-18 岁的中小学生。 由于生理和心理的发展还不够成熟，他们缺乏一定的分析判断能力和独立生活能 力，有时做事缺乏考虑，甚至于偏激。这就决定了管理对象的不成熟性。管理者在实施管理时要注意对他们进行教育、说服和引导，班主任既不能包办替代，又 不能放手不管。团体心理辅导主要是运用游戏、体验、共享等形式开展活动，辅 导者与受导者之间是民主、平等的关系，注重学生的情感体验，引导过程，符合 学生的身心发展特点，有助于学生愉快地接受教育。 1.3.3 班级具有团体心理辅导开展的许多有利条件 学生班级是非常可靠稳定的辅导群体，班级的人数非常稳定，基本在30-60 之间，易于开展长期跟踪研究。班级学生的差异性为团体主题的交流，人际间的 吸引提供了基础。由于学生自身的背景、个人特质、所遇到的问题存在差异，情 况比较复杂，对团体有着不同的需要与期望。因此，团体辅导可以根据团体成员 的不同需求设定辅导目标，促进成员之间的互动，这有助于成员学习行为的建立。 再次，班级学生所面临的问题适宜进行团体辅导加以解决。班级学生的年龄、性 别、学历、生活经历、心理问题具有一定的相似性，他们面临着共同的发展课题， 有着类似的成长困扰。在团体中他们会有许多共同的语言，共同的体验，互相之 间容易沟通，能从其他组员的身上得到启发。此外，团体心理辅导符合在校学生 的身心发展特点。他们既渴望了解自己，也希望与同龄人交流，他们渴望独立但 本身又具有不成熟性。团体可以为他们提供一种安全、放松的氛围，会让他们信 任彼此，进而开放自我。 2.团体心理辅导在班级管理中的应用 自从上个世纪改革开放以来，我国对中小学生心理健康教育越来越关注，学 校心理辅导的课题成为心理界人士的研究课题。随着教育理论和实践的不断发 展，在班级管理中增加一些心理训练和心理辅导的理念、手段和方法来提高学生 的素质，进一步实现基础教育人才培养的目标，正在逐渐受到教育界的重视。在 学校教育中，团体心理辅导也越来越受到人们的重视。目前团体心理辅导在中国 的班级管理制度下逐渐受到青睐，它已成为班主任进行班级教育和班级管理的重 要组成部分。 团体心理辅导之所以在班级管理中运用且有效，主要原因有：一是学生有着 团体生活的倾向，他们看重同学对自己的评价，也容易受同伴的影响；二是学生 都面临共同的成长课题。他们都面临一系列的选择，如人际关系、学习压力、升学或择业等等。而班级管理是一个系统工程，介入的对象不仅是学生个体、班主 任，还有任课老师、学校领导乃至社会的其他成分。我们在进行班级管理时，不 应只是班主任唱独角戏，不应只注重教育对象的客体，应该加强对教育主体的认 识，发挥教育对象主体的功能作用，发挥其主动性。团体心理辅导为学生创立了 一个类似真实的社会生活情景，使学生将日常生活中的言行“复制”到团体中。 在良好的团体气氛中，通过示范、模仿、训练等方法，学生就会发现和识别自己 的不适应行为，并尝试在团体中有所改变，进而将这种改变延伸到生活中，从而 实现自我教育。 团体心理辅导作为一种新型的辅导形式，具有专业性、开放性、互动性、经 济性、目标性、一致性和结构性的显著特点 。它可以在同一时间内进行多人辅 导，缓解当前一些学校心理健康教育师资不足和扩招后学生人数急剧增加的矛 盾。同时，它还具有教育、发展、预防和治疗四大功能。对人格健康的正常学生 而言，团体辅导有助于他们深化对自己的认识，改善人际关系，增强自信，提高 适应能力，使自己得到最大程度的发展；对于人格欠健全的学生而言，团体心理 辅导可以帮助他们认识自己的问题，减轻症状，改善适应，增进健康。一般来说， 团体心理辅导在班级管理中的应用主要体现在以下几个方面： 2.1 建立班级归属感，增强班级凝聚力 运用团体心理辅导进行班级管理，主要是通过创设各种情境和组织各类活 动，使同学们之间交流不断深入，建立起坦诚而相互信赖的团体氛围，培养班级 归属感，增强班级凝聚力。例如在进行第一次团体心理辅导活动时，可以先请各 个小组成员为自己的团体设计组名组旗，制定小组公约等；在此基础上再请学生 自己协商设计班名、班旗、班歌，制定班级公约等。班级公约是团体确立的行为 标准，班集体成员都必须遵守，它的作用是使其在学生心理上形成一种无意识的 约束力，在团体规范的约束下，成员之间的态度、情绪和行为就会发生彼此接近、 趋同的类化过程。在团体辅导的小组初建期，组员之间彼此虽说不一定是陌生的， 但他们相互之间可能是“互不相关”的个体。在设计组名组旗的过程中，成员之 间共同讨论，各抒己见，在活动中相互认识，确立彼此间的关系。随着团体的发 展和成熟，成员之间会发展出深刻而广泛的相互认同，从而使每个成员越来越深 刻的体会到归属感和被认同感。当个人把自己当作团体的一份子时，就把自己与这个团体的荣辱联系在一起。因此在班级中有意识、有目的、有计划、有步骤地 开展团体心理辅导，可以建立班级归属感，增强班级凝聚力。 2.2 改善人际关系 校园是学生接受人际关系教育的主要场所，学生的成长过程容易受其同辈 群体的影响。在建立良好人际关系的问题上，学生有着类似的心理需求和目标。 团体心理辅导主要通过游戏、体验和分享的形式开展活动，从内容上结合了学生 学习、生活实际，从同学的交往、适应社会等方面着眼，为学生提供了一个类似 于真实社会的人际环境。团体心理辅导的过程都是以学生为主体，通过多种形式， 诸如情景体验、角色扮演、分析讨论、谈话沟通等促进班级成员的互动，进而解 决他们在现实生活中遇到的难题。例如：“好话传千里”这个游戏就很好地体现 了人际沟通的技巧。它通过单向的传话，让组员通过自己的真实体验来感受到在 平时的交往过程中，单向传话是很容易造成误会的，即使是双向沟通也都要双方 表达清楚了才不会造成误会；组员也明白了在人与人的交往过程中，要学会谅解， 学会包容；即使沟通的过程发生错误，我们还可以通过其他的途径如身体语言的 表达，书面的形式等来沟通，达成共识。在辅导的过程中，组员还可以通过角色 扮演等活动来换位思考。这些都有利于学生学习人际关系技巧，改善人际关系。 2.3 进行学习辅导 运用团体心理辅导进行班级管理的其中一个目标是对学生或者说班级进行 学习辅导，这种辅导不是针对某个学科的某类知识进行辅导，而是一种学习心理 的辅导。要想帮助学生形成良好的学习心理，就要让他们体验到学习的乐趣。团 体心理辅导可以作为一种教学方法，将团体活动的方式如联想活动、创意思考、 团体游戏等引入到课堂教学中去，可以活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，提 高学生的主动性和积极性；团体心理辅导也可以作为一种学习方式，具体做法是 教师将学生分成若干个小组，让学生通过团队的方式进行合作学习；团体心理辅 导还可以作为一种辅导策略，将团体辅导的技术运用于学习障碍的干预之中。由 广州市戴育红主持，滨江西一小、南村路小学等单位合办的“跨越学习障碍工作 坊”，成功地将团体心理辅导的理念运用于学习困难的学生的辅导上。实验结果 证明，工作坊对改善学生困难学生的非智力因素有明显的效果 2.4认识自我，悦纳自我 团体心理辅导通过活动设计，使学生在具体的情景中感受自我体验，映照 自我镜像，通过互动与交流去发现自我认识中的问题，澄清内心已经存在的自我 意识问题，最终实现调整自我认识。团体中的成员有不同的背景和经验，对问题 有不同的观点与理解。不同视角、不同立场的多元信息无疑为团体成员提供了丰 富的背景资料，开启了他们的思路。团体成员之间通过分享经验与感受，从别人 的反馈中感受多元价值观和信息的冲击，从而促使成员从更多元的角度认识问 题，分析问题和解决问题；和“别人一样的体验”又可以使团体成员在心理上产 生归属感和安全感，消除一些心理压抑行为，合理宣泄情绪。例如，大学新生入 学之初大多努力追求完美的自我，但面对优秀的同学，又很容易产生自卑心理。 通过上演“心理剧场”、进行“角色扮演”体验，可以使新生站在对方的角度想 问题。开展“生命线”、“生存选择”、“优点轰炸”、“我有一个梦想” 等活动， 就能让新生在他人的评价和自我反思中，缩小“理想自我”和“现实自我”的差 距，达到正确认识自我，悦纳真实的自我。最终形成积极的自我概念，对自己的 未来拟定更合适的目标和计划。 除此之外，团体心理辅导作为一种辅导方式，其理论和技巧还可应用到教师 管理中去，这对建立一支团结合作，奋力进取的教师团队有重大的影响。有些学 校还尝试运用团体辅导的方式对家长进行培训。实验证明,团体心理辅导是学校 开展家长教育工作的一个良好的方式，对提高家长教育孩子的水平是极其有效 的，这样也有利于班主任协调任课教师、家长共同做好班级管理工作。 3.运用团体心理辅导进行有效班级管理的操作技术 团体心理辅导可以优化班级管理，提高班级管理的有效性，对班级管理具有 直接的指导意义，可以在班级管理中直接运用。然而并非所有的团体都对成员产 生积极作用，如果团体活动的本身不具有成长性就会给班级管理带来负面的影 响。同时，团体心理辅导本身也具有局限性，例如：在团体情境中，个人深层次 的问题不容易暴露，个体差异难以照顾周全；团体心理辅导对指导者的要求高， 不称职的指导者会给成员带来负面的影响；成员的一些隐私容易暴露，在辅导的 过程中，成员的宣泄和表达有时会成了对某人或某事的攻击，使某些成员受到伤 害；此外，团体心理辅导并非适合任何人，社交障碍极端内向、害羞、自我封闭的人不宜参加。 因此，运用团体心理辅导进行班级管理，必须使活动的本身具有成长性，团 体辅导的目标要向班级管理的目标靠拢，才能提高班级管理的效率。具体的做法 有以下几点： 3.1教师要加强培训，熟练掌握团体心理辅导的理论和技术。 在团体心理辅导的实施过程中，辅导老师要熟练掌握和运用各种团体心理辅 导技巧来推动学生个体的发展，促进学生之间的互动。特罗斯把团体心理辅导的 技巧分为三类：第一类是反应技巧，目的是鼓励成员开放、表达，促进他们自我 探索。在团体心理辅导的初期通常需要辅导老师采用倾听、同感、澄清、提炼归 纳等技巧，促进团体成员之间良好关系的建立。第二类是交互作用技巧，包括支 持、阻止、联结等技巧。它能促进团体更有效、更有意义地互动。在采用价值澄 清法进行团体心理辅导时，特别需要辅导老师熟练运用这类技巧。第三类是行动 技巧。在情境活动强化法中经常需要运用示范、调节气氛、建议等技巧促成学生 积极的行动 。领导者是决定团体辅导成败的关键要素，在团体辅导过程中始终 起着组织与指导的作用。因此，教师要加强这方面的培训，熟悉各种咨询与治疗 的理论，不断丰富个人经验，提高团体活动的策划能力和心理辅导水平。平时注 意广泛搜集、整理国内外有关文献，跟踪最新研究动态，研究具有针对性的心理 辅导方法。这为搞好班级管理工作以及班风建设，打下坚实的基础。 3.2 寻找班级管理的切入点，有针对性地开展团体心理辅导 在班级开展团体心理辅导是为了提高班级管理的效率，达到教育的目标。首 先教师要了解清楚所辅导班集体的具体情况，例如：班级人数、男女生比例、整 体班风、学习状况、心理健康水平等情况。这些具体情况可以为制定辅导计划提 供帮助。其次，教师可以通过观察、问卷调查等方法分析学生目前关注的问题， 希望解决的问题，获得他们有那些普遍性的发展问题，然后根据每个班的具体情 况和班级成员的需求设计团体心理辅导方案。因为每个班的具体情况不一样，面 临的问题也不同。例如学生的社会适应、学习习惯、自信心训练、人际交往、亲 子关系等，在不同的班有不同的表现程度，有的是某一方面差，有的是几方面都 差。如果辅导没有了解清楚班级情况，就做不到有的放矢，达不到班级管理的目 10 标。因此，根据班级管理的目标，在班级团体心理活动的实施中，按照不同年级 学生的心理规律特点及当前学生遇到的主要焦点问题，将团体心理辅导的目标层 次化，提高学生对校园生活的适应力，培养他们合群、乐学、自立的健康人格有 着重要的影响。 3.3界定和确立团体心理辅导的具体目标 团体心理辅导的目标是整个辅导活动的导向，辅导过程的内容和形式都是围 绕目标来制定的。辅导目标越符合学生的主观心理需求，目标的凝聚力就越强。 团体心理辅导的目标要与班级管理的目标相结合，一般来源于学生日常的生活行 为表现或突发性的冲突事件。 因此，目标的确立首先是建立在对学生团体或冲 突事件的深入了解和诊断的基础上。首先，教师在设计活动方案之前要了解学生 的真实想法，可以和学生团体共同磋商达成目标，也可以根据自己对班级的了解 情况制定目标。其次，目标的界定和表述要注意具体明确，确保有操作性，这样 才能有效指导内容的设定和方法的选择。例如“考试心理调节”的目标就比较含 糊。可以具体界定为：做好考前的心理准备，知道考前适当的焦虑是正常的心理 表现；帮助学生了解考试及成绩的意义，知道这只是考查他们掌握知识程度的一 种手段而已；学会在考试前及考试中调节自己的应试焦虑情绪，掌握应付焦虑的 方法。然后根据所制定的目标选择合适的活动内容和方法进行辅导。这样才能使 团体心理辅导更好地贴近学生的现实生活，实现班级管理的目标。 3.4监督好团体辅导活动的全过程，做好团体的追踪和评价工作 运用团体心理辅导进行班级管理还要监督好辅导活动的过程，保持辅导活动 效果的长期性。因为运用团体心理辅导进行班级管理，不是一朝一夕之事，它有 一个发展过程，不同的阶段有不同的任务和内容。按照阿德勒的团体心理辅导的 操作模式包括四个阶段：建立辅导关系阶段；探索个体动力阶段；领悟阶段和重 新定向阶段。辅导的前一阶段都要为后一阶段奠定基础，只有监督并评价好活动 每一