火车票电话与网络订票流程汇总.doc

火车票电话和网络订票流程汇总火车票-电话订票流程一、拨打订票电话95105105二、语音提示：订票请按1三、订票须知按1，订动车高铁直达车按2，订普通列车按4，订学生票按6四、按车次订票按1，按发到站订票按2五、输入乘车日期，例如一月一日，就输入0101六、输入四位验证码(系统随机念的四位数字)七、输入(除字母外)车次号，如T201，则输入201，然后进行选择八、乘车站编号例如北京西，请按1九、输入到站编号例如三亚站请按1，东方站按2，海口站按3十、选择席别，即硬座或者硬卧等等十一、输入订票总张数(硬座五张，硬卧三张)十二、确认按1，修改订单按2十三、选择证件类型，二代身份证按1，一代身份证2，其他证件3十四、输入证件号码（这里提醒一下：要订几张票就得输入几张证件号码）十五、订单成功记下订单后，到火车站或者代售点取票温馨提示：提前准备好订票信息，要预定的车次号，还有乘车站、到站火车票-网上订票流程在12306.cn网站上预订车票流程如下:第一步：登录使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站第二步：车票查询点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面第六步：网银支付第七步：支付成功1、网上银行提示支付成功2、售票网站处理支付页面3、购票成功提示2019/5/23网上订票一般是通过12306网站（）来实现的。进入12306网站时，由于考虑到信息安全的问题，需要安装根证书来保障交易的正常进行。具体的安装根证书的流程如下：中铁CA根证书安装说明尊敬的用户：您现在安装的是中铁数字证书认证中心（中铁CA，SRCA）的根证书，完成这个操作可以使您的购票体验更为顺畅，同时获得一个更安全的网络购票环境。中铁CA是由工业和信息化部审批通过的合法电子认证服务机构，该产品及相关操作不会对您的计算机构成危害，请您放心使用。 步骤一：双击根证书文件弹出证书属性的对话框，此时该根证书并不受信任，我们需要将其加入“受信任的根证书颁发机构”，如右图所示： 步骤二：点击“安装证书”，弹出证书导入向导，如右图所示： 步骤三：点击下一步，选择证书的存储区，如右图所示： 步骤四：选择“将所有的证书放入下列存储区”，然后点击下一步，选择证书存储，如右图所示： 步骤五：在“选择证书存储”对话框中选择“受信任的根证书颁发机构”，点击确定，此时返回到证书导入向导页面，如右图所示： 步骤六：在证书导入向导页面，证书存储变为“受信任的根证书颁发机构”，点击下一步 步骤七：点击“完成”，此时会弹出安全警告，如下图所示： 步骤八：点击“是”，安装该证书。此时所有操作完成，成功将SRCA加入“受信任的根证书颁发机构”。再次双击，如右图所示：此时SRCA为受信任状态。欢迎您继续体验提供的服务。中国铁路客户服务中心2011年6月11日安装完成以后需要进行注册，之后才能登陆经进行交易。需要注意的是：l 网上订票提前至少12天的样子就可以进行l 交易必须在45分钟内完成，否则订单将会进入下一个循环l 网上订票必须是有网上银行的用户，订票不支持第三方支付平台。l 网上交易必须尽量的用个人电脑进行，在网吧交易最好安装金山毒霸l 订单完成后，如果是学生，需要