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文档简介

在工单管理系统中，工单提交人是指提交工单的客户，也可以理解为工单关联的客户。在工单处理过程中，不管是否已有关联的客户，你都可以改变关联的客户，具体操作如下：1.点击“工单”-“视图”进入“我的工单”视图。2. 页面右侧显示了我的工单，点击工单“主题”进入工单详情页面。3. “工单详情”第一项是客户栏，目前关联客户是“张先生”。4. 点击“张先生”，输入客户姓名或者邮箱关键字，如输入“XW”，系统自动检索到许巍并呈现在下方。5. 单击选中“许巍”，该工单管理的客户由“张先生”变更为“许巍”。说明：变更工单提交人的同时，系统会自动设置你为工单处理人。所以，如需保持原处理人不变，请重新指定处理人。
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