企业内训师集训.pptx

,内圣外王,企业内训师集训,企业持续成功方程式,企业成功,员工思维 模式,员工能力,员工治理方式,组织 能力,愿不愿意？,容不容许？,会不会？,战略,=,缺乏必须的知识、技能、态度（KSA）的员工,培训,参加旨在提供知识、技能和态度的培训,获得新的技能,返回工作岗位,效果,价值,将获得的知识、技能、态度有效应用于重要的工作行为,产生效果,增加了价值,将“别人的”变成“自己的”,由“知”到“行”，从“行”中获得收益，产生认同，形成习惯,知,行,培训的逻辑,培训的成功标志,让学习发生 让行为改变,职业培训师,企业内训师,发现差异,优势,劣势,劣势,更具有专业深度 可借鉴其他企业经验 授课经验更丰富 授课技巧更娴熟,职业培训师,熟悉本企业情况 沉浸于业务环境 可随时发现问题 能提出解决方案 能进行训后跟踪,企业内训师,发现差异,优秀培训师数量少 对企业情况不熟悉 不能给出解决方案 难以进行训后跟踪,不熟悉教学设计方法 授课经验、技巧生疏 缺乏授课机会 难以持续保持热情,头脑风暴：成为内训师的9个好处,自己,他人,生活,工作,内训师的职场优势路径,领导序列晋升,专业序列晋升,横向丰富拓展,学习的原理,成人学习的特点,培训师的五个层次,培训师的三重境界,培训工作者的能力模型,培养自己的教学优势,发挥自己的优势,好课程是设计出来的,几种常见的课程设计模型,ORID模型,R2IA模型,4F模型,“3点式”模型,经典课程设计模型PADDIE,Evaluate 过程评估,七步完成课程开发,收益分析,培训需求往往来自于企业战略或业务目标，也只有符合战略与业务需求的培训，才是企业真正需要的培训,前：针对业务中遇到的问题，提出需求 后：是培训能否达成行为改变的关键人物,培训总体规划 培训项目的制定与执行 培训效果评估,组织的要求 成长的要求,培训需求的利益相关人,你能回答这些问题吗？,你能回答这些问题吗？,学习目标的分类,布鲁姆教学目标分类法,可以被观察和评估的行为,可以输出的成果,撰写学习目标的ABCD法则,Audience, Behavior, Condition, Degree of Measurement,用ABCD法撰写学习目标,谁，在什么情况下，做什么事，做到什么程度,认知类学习目标,情感类学习目标,动作类学习目标,人际交往类学习目标,从业务收益推演学习内容,学习者分析矩阵,稳定,同,变化,异,集体教学模式、规定教学活动安排,个性化教学,教学应变预案,分层教学,AUDIENCE学员分析法,KOLB（库伯）学习圈,具体经验,抽象性概念化,主动实践,反思性观察,为什么？ 发散者,同化者 是什么?,收敛者 如何?,倘若？ 适应者,我要试一下效果 我将理论和实践 结合起来,教给我 我组织信息 并对信息进行思考,我要知道原因 我收集信息 并对信息进行思考,我要将它教给其他人 我从经验中学习,将学习内容，放入对应的四个象限,智力型教学逻辑,情感类教学逻辑,哪些活动可以用来做智力教学？,动作类教学逻辑,哪些活动可以用来做智力教学？,几种常见的课程设计模型,ORID模型,R2IA模型,4F模型,“3点式”模型,3,课程的开发,4,课程的呈现,实践经验,内部文件,外部资料,经验萃取技术,内部文件转化为培训内容,企业文化 具象化,组织战略 关联化,规章制度 行为化,操作手册 场景化,知行合一,客户至上,诚信,进取,国际视野,敬业,创新,案例写作的基本框架,财务,客户,内部流程,学习发展,我在为什么而工作？,理解不同名词代表的含义和适用范围 从法律、法规、规章、制度中提炼行为描述 举出正面的和反面的案例或例子 建立规章制度与个人行为之间的联系,从规章制度中提炼行为描述,规章、规则、 制度、规范、准则,内部,法律、法规、条例 行业规范,外部,可以做什么？ 鼓励的行为，允许的行为 不可以做什么？ 禁止的行为（惩罚），避免的行为,文件-行为转化模板,快速任务分析-基于岗位应知应会内容,基于JI（工作教导）的教学结构,1 步骤,2 要点,3 理由,4 注意,源自工作教导法（JI） 1、示范，讲解技能操作的步骤 2、示范，讲解每一步骤的操作要点 3、示范，讲解每步骤操作要点的理由 4、提示操作中的注意事项,图书简介 前言 目录 代表章节 精读 主题阅读,构建自己的逻辑框架 拆为己用 避免断章取义 重构意义,图书作者 出版时间 出版社 图书内容：道、法、术,图书资料,选,读,拆,搜索范围选择 百度、搜狗、必应 维基、百科、爱问 知乎、经验 文库、豆丁 专业网站、论文库,关联词汇搜索 1、同义词； 2、解释内容中的名词； 3、语义搜索； 4、拆分句子或词语； 5、意义联想,扩展关键词 1、别称：自行车=单车=脚踏车 2、简称：卧式螺旋卸料离心机=卧螺离心机 3、别字：瑜伽=瑜珈 4、英文缩写：企业资源管理系统=ERP 5、地方俗称：搬家=搬场,使用符号（+）（）（“”）、空格、文件后缀（文件.docx） 搜索图片时，选择图片大小，利用“照相机”搜索相似图片,互联网内容搜索,关键词,互联网内容甄选,搜索,比对,甄选,使用,KOLB（库伯）学习圈,具体经验,抽象性概念化,主动实践,反思性观察,HOW 怎样做？,WHAT 是什么？,WHY 为什么？,IF 如何用？,写出你的课程设计底稿,课程设计底稿,培训内容的三化,深化,易化,美化,培训内容的深化,深化,布鲁姆教学目标分类法,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,易化,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,但愿人长久， 一颗永流传。,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,图形,拆字,色彩 分类,口诀,矩阵,诗词 改编,成语,借喻 类比,首字母,模型,培训内容易化的方法 之“十全大补”,培训内容的美化,美化,团队共创,请描述： 一名你认为的“好”的培训师，在课堂上应有哪些行为表现？ 1、每张卡片写一个具体的行为表现； 2、小组讨论，对卡片进行排序； 3、每组选出公认的前两个答案，交给教师； 4、在教师的引导下完成共创。,使用背景 当你想要 激发团队创意与新能量 建立一种共享的责任感 发展整合性的思考方式（包含理性与直觉） 达到一个实际的团队共识,团队共创法共有五个步骤 1、内容介绍布置舞台 2、头脑风暴激发新想法 3、组织群组发掘新的洞察力 4、命名群组引导一个共识 5、赋予群组意义确认决议,团队共创法的使用,学习金字塔,资料来源：国家训练实验室，美国缅因州 （NationalTraining Laboratories）,听讲（Lecture） 阅读（Reading） 视听（Audiovisual） 示范（Demonstration） 讨论（Discussion） 实践（Practice Doing） 教给他人（Teach Others）,5% 10% 20% 30% 50% 75% 90%,被动,主动,实际做事 模拟实际经验 做一场引人注目的演讲,做正式的演讲 参与讨论 当场看到事情完成,观看示范说明 看展览示范,看书、看图片,听讲,看影片,保留率,行为,视觉/形体 55%,声音 38%,语言7%,字 句子 问题 语言 内容的组织方式,音量 音质 吐字 连贯性 语音语调 语速,形象 仪容举止 姿势 面部表情 手势 眼神 位置移动 使用视觉辅助器材的方式,你所说的内容,你的形体语言,你所说的方式,课堂中将发生什么,发声与气息,练习一：闻花 远处飘来一股花香，香气四溢，是什么花的味儿呢？你似乎闻到了花的芳香，深深吸进，你会觉得肺的下部及腰部都充满了气息。 练习二：模拟吹灰尘 假如桌面上布满了灰尘，深深吸口气，然后把灰尘均匀地吹净。 练习三：慢吸慢呼的训练 一口气数不完二十四个葫芦四十八块瓢，一个葫芦两块瓢、两个葫芦四块瓢、三个葫芦六块瓢（注：慢吸慢呼，气吸八成，吐字清楚，不可求快。） 练习四：慢吸快呼的训练 吃葡萄不吐葡萄皮儿，不吃葡萄倒吐葡萄皮儿（注：慢吸快呼，吐字清晰） 共鸣:人的口腔、胸腔等发音器官就象一个音箱，搭配使用得当就能发出具有磁性的嗓音，共鸣训练强调对发音器官的控制练习，以达到理想的音质音色。,讲解吐字清晰,学好声韵辩四声 阴阳上去要分明 部位方法需找准 开齐合撮数口型 双唇班抱壁摆波 抵舌当地豆点丁 舌跟高狗工耕固 舌面集结教艰精 翘舌煮蒸真致照 平舌兹责早在增 擦音发翻飞纷复 送气查柴产撤撑 合口呼五枯胡谷 开口和坡哥安争 嘴撮需学寻徐巨 齐齿优一摇叶英 低鄂恩音烟弯稳 穿鼻昂迎中拥声 咬紧字头归字尾 不难达到纯和清,讲故事语音语调与语速控制,曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。 老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。 老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。,回答问题的三个步骤,确认提问和提问人 理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题 回答 要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，而要看着所有观众 联系 最后把问题与你传授的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容,应对提问的选择方案,直接回答 对于学到要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如答不出，也需直言不讳） 将问题还给提问者 用于“你会怎么做”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。 将问题交给有关专长的人去回答 例如“大家有没有也碰到过这种情况，那时是怎么处理的。 将问题在小组里发布，邀请大家献计献策 明确主要问题，请大家发表意见或进行解答 推迟解答 对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。“,技能示范与反馈,示范,说大家他听 做给大家看 让大家复述,反馈,边做边说 现场纠正 反复强化,重要的事练三遍,重要的事说三遍,课程开场的GLOSS原则,G,L,O,S,S,Get attention 引起注意,Link with 联系学员,Outcome 告知成果,Structure 解释大纲,Stimulate & motivate 激励学员,闪亮开场,授课中的EASE原则,E,A,S,E,Explanation 讲解说明,Activity 互动强化,Summary 总结反馈,Examples 提供范例,轻松授课,反馈中的FEED原则,F,E,E,D,Frame 鼓励赞赏,Evidence 描述现象,Effect 呈现后果,Diagnosis 提供建议,助力成长,总结中的OFF原则,O,F,F,Outcome 成果回顾,Feedback 双向反馈,Future 联系未来,完美收官,学习目标-教学策略匹配表,行动计划表,完整的课程方案,课前,课中,课后,课程介绍 课程大纲 致学员信 培训准备表 ,1-7-21法 考试题型 考核方式 ,PPT 学员用书 讲师用书 参考文件 参考书单,物料 素材 道具 工具,在线学习：学习内容，学习小组，测评，考试,课程介绍&大纲,致学员的信,学员用书,对于经常变化的课程内容，最常见的是直接打印讲师PPT,设置日期、页眉、页脚,设置打印样式,学员用书,作为一门精品课程，你应该为学员准备专门的学员手册,物料、素材、道具、工具,作为一门精品课程，你应该准备好物料