B2B阿里巴巴案例分析.ppt

阿里巴巴公司是全球领先的B2B电子商务公司。目前，阿里巴巴集团旗下有五家子公司，分别是阿里巴巴网站、淘宝网、中国雅虎、支付宝和阿里软件。,阿里巴巴的商业模式,1让中小型企业获利,阿里巴巴商业模式的关键之处在于，假设中小企业是从互联网中获益最大的企业因为互联网向他们提供了接触买家的渠道，否则，他们只能在贸易展会上见面。通过让这些企业接触到范围更广的客户群，阿里巴巴还让它们降低了对在市场中占主导地位的客户的依赖。,总体而言，阿里巴巴以中小型企业为主,阿里巴巴站点的设计,商城交易模块图,阿里巴巴的经营模式,阿里巴巴的经营模式,阿里巴巴网站从1999年3月建立以来，一直不断地顺应要求，改革网站的服务，不断引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业合作。采取了曲线发展的经营策略：首先是免费使用，给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息；其次是通过论坛“以商会友”制造人气和人脉。在人气和人脉上升后推出“中国供应商”和“诚信通”服务。,阿里巴巴的管理模式,造就一个优秀的企业。并不是要打败所有的对手。而是形成自身独特的竞争力优势。建立自己的团队、机制、文化。,阿里巴巴的管理模式,阿里巴巴的管理模式,1.组织结构 阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。,2.人力资源管理 阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点，阿里巴巴总结为：一是不从竞争对手中挖人，一个企业的价值观体现在点点滴滴上，二是员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。 阿里巴巴建立了科学的激励机制，还加强了团队建设，阿里巴巴进行了统一思想的教育，使员工树立牢固的企业价值。阿里巴巴也注重对员工的培训和提拔，鼓励员工进行尝试和创新，建立人才成长的良好环境。,3.经营管理 阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地区的业务交易。比如在土耳其知名网络交易平台企业的合作，使得两者能够进行业务上的交叉互补，沟通了中外商人的联系，创造了更多的企业价值。,阿里巴巴的技术模式,1.阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。,2.阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。,阿里巴巴成立到今仅有十四年时间，在这短短的十四年里它已经成长为中国最大、世界第二大的网络公司。它的成功是中国企业的传奇，也是电子商务界的传奇。它的成功模式影响了一大批中国的电子商务人，曾被无数的公司效仿，但是它却始终处于一直被模仿从未被超越的地位。于是人们开始纷纷研究阿里成功的秘诀。,阿里巴巴成功的原因,阿里巴巴成功的原因,1、阿里巴巴的B2B模式与外国不同:欧美的B2B多以为大企业省钱、省时间为诉求点，而阿里巴巴则服务于中小企业。目前，阿里巴巴会员中95%以上是中小企业。阿里巴巴做的是信息流。现在阿里巴巴网上有强大的信息流，无论你要买任何东西，到阿里巴巴来你都会查到。 2、阿里巴巴的梦幻团队，尤其值得聚焦。阿里巴巴梦幻团队给我们的启示，可以让我们警醒并检讨自己，直面团队问题，激发方案灵感，从此无须寻找任何理由来搪塞自己，蒙骗自己，让矛头直指问题核心并找到解决方案。,3、战略的重要对一个企业而言，从来没有人敢忽视。战略既是团队成立的前提条件，也是对团队核心人物的最高要求标准。阿里巴巴认为的战略目标里，严格地规划着远景目标和近期目标以及具体切实可行的战术方案。正因为如此，马云及阿里巴巴也会最先嗅到中国互联网硝烟中的泡沫味道，进而开展被人称道的整风瘦身等一系列运动，让阿里巴巴在随之而到的互联网寒冬中，保持并提升了团队的力量，为随后的崛起打下了坚实的基础。,4、独特的经营模式和收益模式。阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益，在三家交付价值中位居前三位。阿里巴巴成功的原因之一在于摆脱了传统的向买家收费的形式，全球首创向卖家收取会员费。阿里巴巴非常注重服务，服务型公司的成分重于互联网公司。其独特的商业模式帮助许多中小型企业找到了走出困境的途径。随着B2B市场的稳定，马云地盘有拓展到C2C市场。淘宝的得意很大程度上归功于他们的免费战略，这一点无疑对收费者形成了足够威胁。,阿里巴巴的成功已经告诉我们，实现梦想和理想的距离不是遥远，但也并非天上会掉下馅饼来，我们认为阿里巴巴的成功要素主要是： 梦幻团队的组合+清晰的发展战略+有效的执行力+独特的企业文化,从阿里巴巴的成功看中国的B2B电子商务,从阿里巴巴的商业模式，我们就可以看到真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的网上交易市场具有的强大生命力。阿里巴巴网上