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人力资源管理论文-试论领导科学与艺术.doc人力资源管理论文-试论领导科学与艺术.doc

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人力资源管理论文试论领导科学与艺术考查财富所评出的最具影响力的商界领袖,可以发现,感性是领导力中最重要最核心的能力。企业家多元化的个性如泼墨般绚染着企业,决定和塑造着企业的方方面面。同理心、觉察力和想象力是构成感性领导力最核心的三个要素。同理心感性领导力的核心人的理智运作以语言为媒介,情感则是非语言的。“同理心”EMPATHY源自希腊文EMPATHEIA神人,原指美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。在情绪共鸣的过程中,同理能让彼此的情感关系迅速达到更深入的和谐,并建立起真正的信任关系。1、自我同理心对自我的体恤。在我们身边,有大量在其他人看来功成名就但自己不快乐的人。很多企业家在拥有了当初所盼望的名利之后,却发现不是自己真正想要的东西,于是出现了反复的自恨情结不快乐、不开心、不舒服、越来越觉得空虚。而这些直接反映在健康上,就会形成各种病症,如高血压、失眠、癌症等等。所以,感性领导力核心能力的同理心,首先是领导者深刻的自我同理,能够在高度的自信基础上,敢于承认、接受自己的不完美,敢于自我体恤、自我悲悯。当年,美国西南航空的CEO赫布凯莱赫因为他的怪异行为被周围的人视为疯子,但是赫布一直坚持自己,结果是美国西南航空的快速稳步发展。2、对他人的同理心人性化的制度与管理。同理心不同于同情心。同情心是高高在上、居高临下的,它在人际关系中引发的是深层次的分裂,其结果是你上我下的对抗、你输我赢的竞争。而同理则是指将自己放在和对方平等的位置上,对他人的经历感同身受。对于企业领导者而言,既需要同理企业内部客户员工,也需要同理企业外部客户市场中的客户、渠道中的伙伴。在营运过程中,执行力是被企业越来越强调的能力。而执行力的基础正是企业不同级层间的高度同理。在制定制度的过程中,企业管理层需要中基层员工的参与,将传统的单向管理改为参与式的管理,最后才能取得良好的执行效果。现代企业中,制度必须是人性化的,它必须以尊重、遵从于企业所推崇的价值观和需求排序,同时取得企业人的高度认同,达到“上下同欲”,才能真正起到激励的作用。3、对市场的同理心建立情感链接的能力。对市场的同理心使领导人能够对趋势保持高度的敏感,从而在研发、销售、人力资源的开发、管理等企业的各个层面做出系统创新之举。快速变革的时代,越来越多的情形是以往的管理中所没有遇到过的问题,企业领导者必须具备对市场的高度同理心。唯有和市场高
编号:201312121213106261    类型:共享资源    大小:9.18KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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