会员注册 | 登录 | 微信快捷登录 支付宝快捷登录 QQ登录 微博登录 | 帮助中心 人人文库renrendoc.com美如初恋!
站内搜索 百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

人力资源管理论文-需要层次论在员工忠诚管理中的应用.doc人力资源管理论文-需要层次论在员工忠诚管理中的应用.doc -- 2 元

宽屏显示 收藏 分享

资源预览需要最新版本的Flash Player支持。
您尚未安装或版本过低,建议您

人力资源管理论文需要层次论在员工忠诚管理中的应用摘要本文分析了人类的五大需要层次,讨论了他们在员工忠诚管理中的应用指出组织要提高员工忠诚度,应当以人为中心,满足他们现实的需要,促进员工的全面发展。关键词组织忠诚管理应用从员工忠诚管理博弈情况看,双方在博弈之始为自身利益的最大化形成了一个占优战略均衡(不忠诚,不忠诚)。但是博弈双方在知道对方策略的情况下,为了自身利益最大化很可能形成(忠诚,忠诚)的局面。因此,员工对组织忠诚必然有一个前提条件,就是组织首先要对员工忠诚,这是员工忠诚管理的最根本的途径。组织忠诚的表现有很多,笔者认为最重要的一条就管理者要根据员工的需要层次的不同采取激励措施,实施人性化管理。这就要求我们科学的认识人,认识人的行为、引起行为的动机,最终,我们要研究的是产生行为动机的员工的各种需要的问题。需要是人们因物质匮乏、精神上没有得到满足所产生的渴求或欲望。人的需要是多种多样的,一个人在不同时期有多种互不相同的需要,有时在一个时期也可能存在着多种需要有些需要是隐性的,平时并不为人们感知,而是在一定的外部刺激下才显现出来,如电视广告的宣传,颜色、款式精美的服饰等。马斯洛提出,人有一系列复杂的需要,按其优先次序可以排成阶梯式的如下5个层次一、生理需要(physiologicalneed)这是人类维持自身生存的最基本要求,也是最强烈、最明显的。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。因此,组织要满足员工的生理需要,提高员工的忠诚度,必须实施具有激励性的薪酬制度,包括基本工资、奖金等短期激励薪酬,股票期权、认股权、购买组织股票、股份奖励等长期激励薪酬,退休金、医疗保险等货币性福利,以及组织支付的其他各种货币性开支,如住房津贴、俱乐部会员卡、组织配车等等。二、安全需要safetyneed)马斯洛指出,如果生理需要相对充分的获得了满足,接着就会出现一种新的需要,即安全需要。如果管理人员认识到本单位员工最重要的需求是安全需求,他们应该强调单位的各种成文与不成文的制度、生活的保障、工作的稳定,以防止员工失业如果员工过分注重安全需求,管理者就应谨慎改革,尽可能的规避风险有些组织员工职业压力过大,严重威胁到员工安全需要的满足,已成为妨碍工作效率提高、损害员工身心健康、降低员工忠诚度的重要因素,组织管理应重视知识员工的压力管理,合理设置员工的工作内容及其考核机制,建立员工的压力沟通机制,建立知识员工压力咨询和压力管理培训机制。三、归属与爱的需要belongingneedandloveneed当生理需求和安全需求得到满足后,这一需求就会突出出来。本阶段的需要如果得不到满足,就会影响员工的精神状态,导致员工缺勤、工作低效、情绪低落,忠诚度降低等等。管理者对下属努力追求这类需求要积极予以支持,努力开展有组织的各类团体活动,加强人际交往,增进成员相互之间的感情,有意识的培养各类非正式组织的形成,重视现有的非正式组织,充分发挥它们在这方面的作用必须进行感情投资,塑造一个员工与员工间、员工与组织间互相信任、互相爱护、互相尊敬、团结合作的感情环境当心理契约破裂时,员工的心理期望无法得到满足,就会失去对组织的依赖和情感上的归属,因此要加强心理契约的管理,注重构建明确的心理契约,当心理契约遭到破坏时,要做出合理的解释并采取补救措施。四、尊重的需要(Esteemneed)马斯洛指出,尊重需要的满足将使个体因感受到自身的价值和能力而充满自信。反之,当员工得不到这些时,就会挫伤他们的工作积极性,并降低他们的忠诚度。要提高员工的忠诚度,应特别注意他们的尊重需求,对他们应多采取经济奖励、职位提升和公开表扬的方式,对于他们所担任的工作要特别强调其挑战性以及完成工作所需要的非凡智慧和技能,以使他们体会到自身的超凡脱俗而激发出无限的工作热情和对组织的无限忠诚不同的员工有不同的价值观和不同的文化特征,必然会产生文化、价值观的冲突,因此,组织要创建一种相互包含的文化氛围,以减少冲突,促进员工相互尊敬对员工所犯的错误尽可能采取宽容的态度,给予员工最大的心理宽容度,满足员工的自尊感,增进员工对组织的信赖和忠诚感。五、自我实现的需要(selfactualizationneed)当上述所有需要都获得满足后,动机的发展就会进入到最高阶层自我实现的需要。受这一需求支配的人,注重于工作的创造性,个体的独立性。管理者在对处于这一需要层次的员工进行忠诚管理时,应当给他们安排富于创造性、独立性的任务以充分施展其才华,或者在工作执行、计划制定时为员工留有自我发挥的余地管理者本人切忌大权独揽,阻碍员工发挥专长,应当敢于放权,敢用授权,使他们对工作抱有更大的热情,更具创造力通过工作轮换和工作丰富化,丰富员工的工作内容,减少员工的枯燥感,使其工作富有挑战性,使其积极性得到增强,忠诚度得到最大限度地提升。马斯洛的理论认为,根据人的需要进行管理的过程是一个动态的、相互作用的过程。在这一过程中,总有一个相对强烈的需求控制、影响着人们的行为。对于人们已经得到满足的需要,管理者难以用来激励员工,提升员工的忠诚度只有那些处于优势、没有得到满足的需要才能够为管理者所利用。总之,现代管理强调以人为中心,要管理员工、提高员工忠诚度首先要了解他们现实的迫切需要,帮助他们实现各种需要,促进人的各种有益需要的出现,促进人的全面发展。同时,把握了这一原理并不意味着一切管理问题都会迎刃而解,也要认识到需要本身的复杂性,作到有的放矢。参考文献1林兴发知识员工的忠诚管理J.前沿,2006,072张康之齐明山一般管理学原理M.北京中国人民大学出版社,19983张传湘需要与管理评西方需要层次论J.湖北大学学报哲学社会科学版,1988,01
编号:201312121218006446    大小:9.58KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  【编辑】
2
关 键 词:
生活休闲 培训招生 精品文档 人力资源
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 人人文库网仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
  人人文库网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

当前资源信息

4.0
 
(2人评价)
浏览:5次
21ask上传于2013-12-12

官方联系方式

客服手机:13961746681   
2:不支持迅雷下载,请使用浏览器下载   
3:不支持QQ浏览器下载,请用其他浏览器   
4:下载后的文档和图纸-无水印   
5:文档经过压缩,下载后原文更清晰   

相关资源

相关资源

相关搜索

生活休闲   培训招生   精品文档   人力资源  
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们
copyright@ 2015-2017 人人文库网网站版权所有
苏ICP备12009002号-5