《有效演示技巧》PPT课件.ppt

有效演示技巧 Effective Presentation Skills,Lawrence Zhang Ph.D. Oct.14-15,2010,张军博士简介,教育背景 工学学士，工商管理硕士，人力资源开发硕士，管理学博士，经济学博士后 曾就读于西安石油大学、南开大学和美国宾夕法尼亚州立大学 研究方向：人力资源管理；战略管理 管理经验 张军博士先后任职于大唐发电、ATS、TTI、天津临港等公司 曾任技术员、专业工程师、项目经理、人力资源总监、事业部总经理、集团副总经理等职务 十五年管理经验，对中高层管理有深刻的体会和见解 专业经历 1999年涉足培训领域，2000年开始授课，10年以上授课经历 2001年开始提供咨询服务：人力资源管理咨询、战略咨询 2008年开始担任国内多所大学MBA导师和多家企业管理顾问 核心课程：MTP、目标与绩效管理、从技术走向管理、非人力资源经理的人力资源管理等 专业见解 培训领域：中高层管理能力；教练型领导力；培训效能管理 咨询领域：战略咨询；绩效咨询；培训体系构建 客户群体 张军博士结合自身丰富的企业运作经验及管理学知识，已经为通信、电力、金融、汽车、烟草、医药、食品、物流、交通、房地产等行业提供过培训服务。,我们最大的恐惧？,克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事都会有极大的潜移默化的功效。战胜当众说话的恐惧，会使我们脱胎换骨，进入更丰富、更圆满的人生。 戴尔卡耐基,情境分析Situation Analysis,有效演示“四部曲”,结构化思考，形象化表达,课程目标,熟悉情境分析方法，使你的汇报更具针对性 运用合理结构组织材料，使你的演示内容清晰易懂 了解并使用典型的逻辑方法，使你的观点更具有说服力 掌握演示汇报常用图表的使用方法，使你的PPT更加生动 摆脱紧张和恐惧，使你的演示更加流畅自如,命题演讲,我心目中的出色演讲 时间：2分钟,请记住,你的形象可能会比你想象的好！ 专注于此时此地，此情此景！ 只有你想讲，你才能讲好！,演示评估表,Prework前期工作,Situation Analysis情境分析,认识演讲与演示,总体 目标,听众分析,场景 分析,具体 目标,演讲和演示前常常需要考虑很多问题,听众分析、预测与策略制订,场景分析,两种典型的演讲,知识性演讲,说服性演讲,总体 目标,传递知识，解释说明复杂事物 不持有立场，向听众传递信息 表达清楚、方便理解、记忆,影响听众信念，促使听众行动 持有立场，设法使听众接受、支持 寻找理由、论据，支持自己的观点,写出你的演示目标,演示目标 演示者想从听众那里得到的回应的详细陈述 示例 我希望客户了解我们的方案 我希望客户相信我们的能力 我希望客户选择我们的方案,练习：对你最近的一次演示汇报进行情境分析,单元一 结构设计,Stucturing：引子/概要/总结完备，有始有终，结构完整；先后、主次顺序得当，突出重点，逻辑性强；过渡自然。,单元内容,开场设计：INTRO；KISS&KILL；六个“一”,1,主体设计：10/20/30规则；POP方法；思维导图,2,结束设计：呼唤行动、连接未来、比喻激励等,3,要点提示,4,启,承,转,认真准备你的演讲 通过开场白来寻求共鸣，让听众迅速进入状态,合,由听众的共鸣，迅速转移到演讲的主题 自然过渡 有效承接,对演讲的问题详细论述，并且适时转折 引出关键问题，详细展开,归纳总结：不断提升高度，在高潮处结束演讲,总体原则,开场设计：INTRO,Interest 注意力 Needs 需要 Topic 主题 Range 长度范围 Objective 目标,吸引注意力 创造气氛 建立信任度 概括内容 告知时间安排 讲明期待行动,开场设计：KISS & KILL原则,Keep 保持 It 演示 Short 短小 Simple 简单,Keep 保持 It 文字 Large 大（醒目） Legible 清晰可读,开场设计：“闪亮登场”六个“一”,展开一个互动提问、游戏 讲述一个故事自己的、别人的 拿出一件东西实物、模型、图像、多媒体演示 引用一句话语古今诗句、名言格言 利用一片“风景”现场的景物、氛围 以一“人、事、物、言、情、景”为媒介,主体设计：10/20/30规则,10个方面/10张幻灯片 20分钟内讲完，其它时间Q&A 30号字体，或者字体要适中，字数一般不超过60,大脑能吸收的，超不过屁股能忍受的！,主体设计:POP方法,Position 背景/目的 Options 解决方案 Proposal 你的建议,主体设计：思维导图Mindmapping,产品,主体设计：思维导图Mindmapping,结束设计,归纳总结 （要点重复） 挑战听众 （提问，测验） 呼唤行动 （行动计划） 连接未来 （跟进，反馈，行动计划）,避免 急刹车 车轱辘话 多多益善,单元二 联系听众,Weaving：与上下文或听众的话联系，不可脱离演讲内容和听众的反馈；与听众或其经历联系。联系听众的经历，可使其兴趣浓厚。根据听众需要，说明可能的益处。,单元内容,听众的地位：上帝、镜子、裁判,1,听众的心理：“走进您的心里”,2,听众的经历：似曾相识的感觉,3,要点提示,4,听众的地位,听众是“上帝” 听众的需要就是演讲的目的 听众是“镜子” 听众的反应就是演讲的效果 听众是“裁判” 听众的评判就是演讲的标准,听众的心理需求,你没有架子。学会尊重 没想到你还夸我呢！善于赞美 我听得懂。深入浅出 我看得清上面的字。文字放大 你说的真对！循循善诱 真让我感动。真实感人 倒挺新鲜的。新颖独特 这对我很有用。实用现实 真有意思！风趣幽默 希望你不要太长。简洁明快,听众的经历,当我还是十几岁的孩子时，我听到了约翰 肯尼迪对公民职责的召唤。随后，美国是历史上最伟大的国家，因为我们的人民一直相信两个伟大的理念：明天可以胜过今天，我们每一个人都有个人的和道义上的责任让它得以实现。 我们的女儿切尔西降生的那天晚上，我体验到了这样的未来。我站在产房里，内心充溢着这样一个念头：上帝赐给我一个我自己的父亲不曾享有的礼物把孩子抱在怀里的机会。,听众的经历,就在这一刻，在某个地方，一个孩子降生在美国。让这成为我们的目标：给予这个孩子幸福的家庭、健康的家人和充满希望的未来；让这成为我们的目标：让那个孩子拥有充分发挥上帝赐予的潜能的机会让这成为我们的目标：给予这个孩子一个团结而不是分裂的国家一个希望无限、梦想无限的国家，一个再一次振奋它的人民、鼓舞整个世界的国家。 克林顿,听众的经历,在讲第三人称的故事时，为了让故事更生动，你就可以采用“联系听众”的技巧。譬如讲一个父亲和一个儿子的故事时，可以说：“现在我就是那个儿子，某某某（听众的名字）你是我爹。”整个故事用第一人称来讲，听众仿佛身临其境，现场气氛也因此变得更加轻松活跃。,单元三 论据补充,Adding Support：提供事实，使讲演内容更加丰满，利用例证及形象化解释，说明优点，引用第三方见证，现身说法。,单元内容,素材选取：故事、名言、图片、图表、视频等,1,交互活动：提问、游戏、扮演、讨论、点评等,2,制作PPT：模板、版式、色彩、配色、动画等,3,要点提示,4,通过不同类型的图形形象表达你的思想,表达逻辑关系的概念图 分类 对比 强调 表达数据信息的数据图 事实 强调 进行比喻关联的比喻图 强调,使用图片结果思维：挖坑与挖井,使用图片变换视角的意义,使用视频材料砖家？专家？,使用视频材料知识的价值,我12岁就开始做学徒。还不到15岁，便挑起了一家人的生活担子，再没有受到正规的教育。 当时自己非常清楚，只有我努力工作和求取知识，才是我唯一的出路。我有一点钱我都去买书，记在我的脑子里面，才去再换另外一本。 到我今天来讲，每一个晚上，在我睡觉之前，我还是一定的看书。知识并不决定你一生就有财富增加，但是你的机会就更加多了。你创造机会，才是最好的途径。,使用统计图表,使用统计图表,从上表可以看出，无论是高层、中层还是普通员工，都倾向于“高基薪高稳定”的 薪酬模式，此结论符合初设企业的员工心理特点。,使用统计图表,使用统计图表,结论：各公司都在加大技术研发和销售市场方面的激励力度,交互活动提问,提问方式：整体式/直接式/封闭式/开放式/反问式/传递式 设计问题时 简洁 语义明确 与议题有关 能够激发兴趣 语言通俗易懂 问题要针对重点 应当能够检测理解程度,交互活动游戏,尽量简单， 应多鼓励听众多思考， 所有游戏应在事前经过检验的， 游戏之后是大家分享体验的最好时机， 演讲者在游戏之后做好归纳总结 。,交互活动扮演,两人一组进行角色扮演环境安全没有压力 由小组成员们自己想象“戏”中的情形和场景布置 要让参与者自己独立完成工作的大部分内容 别用太多的道具，这样会转移大家的注意力 可由多个学员来扮演同一角色，这将会得到不同的想法和启迪 练习结束后， 应及时总结和评估,交互活动讨论,按照一定方法首先将组分好， 明确规定每个组的讨论题目、任务、和时间要求， 要及时观察，解释问题，监控进程，提醒时间。,+,交互活动点评,发言中值得肯定之处，要加以赞扬，尤其是有新意的 指出不足，并分析原因， 给出自己的答案。 切记：点评必须观点鲜明，不可模棱两可。,制作PPT,画面背景柔和，色彩与环境相适应； 文字不要太小和太拥挤； 字数不要太多，以80字以内为宜； 字号设置要有层次感，可突出主题但不可相差悬殊； 使用PPT中的动画设置； 图形不要过于复杂； 设计合适的模板，合理布置版面。,制作PPT版式（布局）,幻灯片的一般的布局方式包括,标题,问题分析,解决方案,正文,标题,标题,标题,标题,标题,问题 表现,问题 分析,解决 方案,正文,标题,小结,问题分析,解决方案,问题 表现,问题 分析,解决 方案,小结,小结,制作PPT模板,1,2,3,4,模版的调用,在制作新的幻灯片的时候可以套用原来使用的模版,模版的设计,标题页 正文的字体间距、颜色等,模版的分类,标题模版： 设置幻灯片首页 讲义模版： 设置多页打印格式 备注模版： 设置备注打印格式,模版的存储,可以把模版作为单独的文件进行存储,统一的模版是制作幻灯片的基础,制作PPT色彩,色相 彩度 明度,制作PPT配色：醒目,高,低,制作PPT配色,识别度低的十种配色,制作PPT配色,识别度高的十种配色,制作PPT动画,表达复杂的 逻辑关系,使得复杂 画面简单,吸引听众 的注意力,动画的组合,动画的隐去,动画的 播放时间,动画的使用不是必须的,从好莱坞大片到一流幻灯片,好莱坞大片是一门科学,观众心理学,风俗服装道具研究,视觉刺激研究,听觉敏感度研究,肾上腺素分泌研究,疲劳度与兴奋度交替频率研究,从好莱坞大片到一流幻灯片,开头轰隆隆,如何在头三分钟把观众的心牢牢抓住：声音、大场面、恐怖镜头 开头不平凡，把听众的心牢牢抓住：掷地有声、独辟蹊径、由事入理,大腕先亮相,打出字幕，主力阵容：吴宇森出品，斯皮尔伯格导演 用数据和事实来证明你的观点，而不是单纯的观点介绍,正片拌沙拉,1/3动作、1/3喜剧、1/3爱情的混合穿插。注意比例，注意频率 定性分析与定量分析，历史现状未来，理论与实际、正反例，文字与图表 要使用动画、幻灯片切换来防止听众厌倦,细节见精神,中世纪戴什么帽子、军舰上用什么旗语，于一丝不苟中体现大片的水平和实力 关键判断如何得出，背后的逻辑，支撑的素材，推导，数据图表，格式,从好莱坞大片到一流幻灯片,主旋律闪回,同一段主题音乐，在影片中多次闪回出现，形成一以贯之的主旋律 对要传递的关键思想要不断重复 把PPT整个浓缩为能在电梯里30秒说完的一句话。这句话就是主旋律，不断闪回出现,贴身紧跟拍,蜘蛛侠时的感受，观众却好像和主人公一起，荡着蜘蛛丝，在高厦间跳跃穿梭 换位思考，你就是听众，你就置身于听众的问题中,结尾留续集,要留一些耐人寻味的东西，使得观众走出影院还在想：“那个人究竟死了没有呢” 提出一些让听众决策、让听众讨论、引发思考的问题,单元四 个人风格,Yourself：根据演示内容提问；强调重要性；适当穿插幽默小故事；有效运用身体语言；声音抑扬顿挫。,单元内容,形象设计,1,如何登场,2,过程技巧,3,如何退场,4,形象设计着装,形象设计表情,面部表情应与演讲内容吻合 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地过分严肃,注意,提示,真诚 面部表情不要单一化 微笑，但不要在不该笑的时候笑,小技巧,充分准备 在观众中寻找笑脸，并有意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上,形象设计姿势,头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作太夸张或太保守吗？,检查一下,提示,站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬,小窍门,按平时习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度 先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。可舒缓紧张并防止站姿不端,形象设计手势,手臂放在身侧，并要轻松自如 强调想法时，手的动作要尽量放大 手势动作的范围要在腰部以上,要点,避免,重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫 过多或太夸张,小心得,不做手势时，手臂自然垂直身侧 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过分 经常换换手势,如何登场,缓慢呼气吸气 检查讲义、笔记 像冠军一样挺胸、抬头 环视全场、进行眼神交流 寻找听众中的“笑脸” 微笑 用一种乐观向上的语调，开始 像排练时一样开始你的开场白 记住停顿的力量,过程技巧目光交流,仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着前额或头顶看，而不是“目光”交流 看天花板、地板、白板，而不是观众,避免,提示,小窍门,针对一个一个的观众进行目光交流 目光交流的范围应覆盖全场,每次和一个观众从容地目光 交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后，转向下一个人看 着他，直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众，并要和他们 进行目光交流，而观众也会 因此认为你控制着对