途悦网—开启幸福车生活.ppt

途悦网开启幸福车生活,概况介绍,途悦网 汽车服务行业领军企业,途悦网旗下品牌途悦车管家，成立于2009年，注册资金1000万。公司自成立以来，凭借自身在汽车服务领域的专业优势和服务，在汽车服务领域迅速崛起，一跃成为目前国内领先的“一站式”养车服务平台。 目前拥有上海以及杭州等地区500百多家线下汽车维修保养服务网点，最初以汽车保养、汽车美容、汽车百货、车险理赔等为主营业务，后随着规模的不断扩大，内容扩展到包括吃喝玩乐行在内车主健康生活的方方面面，为广大车主提供了最便捷完备的一站式养车用车的生活服务平台。预计一年内，将实现100个城市基础服务落地，2年内服务覆盖全国县级城市。,概况介绍,我们的特色 与众不同的服务模式,途悦车管家是广大车主身边的专业汽车服务运营商。途悦车管家以倡导“省心、省力、更省钱”的养车消费理念，为广大车主提供专业的汽车检测、保养、美容、轮胎、紧急救援、车险理赔、陪驾代驾、代缴代办、特惠车品等贴心的管家式服务。更能让车主体验“线上购车品，线下享服务，刷卡分期付”等全新养车模式，尊享省心省力更省钱的优越车生活。,概况介绍,私家车普及的今天，汽车服务需求也随之复杂多样,陈总 ，BOSS 需要有品质的服务,1个车主，对汽车有多种需求；1000个车主，对汽车就有N种需求。,Maggie，公司OL 对养车一窍不通,小张，DIY爱好者 喜欢玩车，改车,老王，私营业主 想实惠便捷的养车,冯先生，一家之主 热衷与家人出游,卢先生，商业精英 缺少时间养车,概况介绍,途悦网的产品及服务，可多方面的满足车主各种需求,汽车美容 保养 检测 轮胎 各种车品,汽车美容 保养 检测 轮胎 各种车品,自驾游 线下体验 停车 租车,代驾服务 代缴代办 车险理赔,概况介绍,基础服务,车管家服务,车友互动,增值服务,我们的团队 术业有专攻的核心团队,公司由一批具有高度合作精神，专业水平高的优秀年轻人员组成了途悦一支结构合理，素质卓越的专业团队。各个部门之间通过严谨高效的流程管理，认真负责的客户服务态度，积极为客户提供最优秀的服务，做到让每一位客户满意，得到了广大车主的信赖和支持，使公司始终保持旺盛的活力。,概况介绍,服务优势,服务优势,一站式的养车服务平台，为车主提供管家式养车方案。 智能会员系统联动线下500多家服务网点，一卡在手养车无忧。 724小时电子客服呼叫中心，随时响应各种服务需求。 成熟的电子商务运营模式，提供丰富的商品并支持多种支付方式。 自建物流配送系统，48小时送货上门。,途悦会员卡,途悦会员卡,途悦卡是途悦网在中国银联支持下发行的车主需求定制卡。用户持有途悦卡除了可以优惠享受到途悦网的各种汽车服务，还有丰富的增值服务（如餐饮、休闲、娱乐等）。 有了途悦卡，从此尽享幸福车生活。,途悦会员卡,服务定制化功能：只要是有银行POS机的商户均可加入途悦系统，途悦卡用户可以在这个系统上定制任何服务及商品，在商户POS机端实现权益确认。 以汽车服务为例：用户可以自定义途悦卡内是10次洗车还是一次换润滑油保养，定制完成后，就可以在任意一个网店实现权益确认，完成服务。如果是多次服务，只需定制时声明次数即可，用完再定。如定制健身或者星巴克咖啡等等。 后台清算功能：服务商户系统的资金清算（如美光），个人用户的服务清算（如搭车及车位互换） 身份确认：该卡可记名可挂失，可以通过预留的信息确认身份及权益。（异形感应卡可挂在车钥匙上，无论车钥匙丢在那里，都可以被找回来）,途悦卡的三大功能,途悦会员卡,详细功能介绍,产品与服务,产品与服务,途悦随心洗是途悦网推出的特色洗车服务，途悦网用户可在途悦网旗下500多家服务网点享受专业便捷的洗车服务。 特点： 便捷：可在途悦网任一服务网点洗车，无需预约，随到随洗。 专业：专业洗车服务为您带来全方位清洁，呵护您的爱车。 省钱：自定义服务种类及次数，价格低至市场价一半，灵活省钱。,途悦随心洗,产品与服务,量车定制保养套餐是途悦网在业界首推的汽车保养新模式根据用户的汽车品牌和型号，量车搭配多个保养方案供用户选择，让用户轻松做保养，品质有保障，杜绝欺诈。 特点： 便捷：轻松敲定保养套餐，机油、配件、人工服务一步到位； 专业：量车定制，根据车型不同，搭配合适的润滑油与专车专用滤清器； 省钱：途悦量车定制保养套餐价格仅4S店一半。,量车DIY定制保养套餐,合作伙伴,作为汽车后服务模式的领跑者，途悦车管家多样化的产品线更能满足广大车 主的个性化需求，并竭诚提供专业的线下服务。 目前，途悦车管家已与诸多值得信赖的车用品牌商合作,合作伙伴,途悦网建立了提一套标准化的服务体系， 以24小时全天候客户服系统和专业的采购配送系统为保障， 以100%的服务兑现承诺，得到了广大用户的信赖和支持。,合作伙伴,合作伙伴,拥有包括交通银行、建设银行、招商银行、人保、太保、华泰保险等众多合作伙伴和行业用户。在上海和杭州途悦车管家已拥有超过500多家服务网点，其每位专业技师都严格执行“车管家”服务标准，并传递和分享专业而实惠的养车经验，让广大车主充分的享受优越车生活。,除此之外,4S店：服务预订，对会员折扣（类似携程）； 快修连锁店：汽车润滑油及零配件的进销存统一管理，用户定制的材料用密封包装，保障品质。所有的服务项目按照途悦的标准化方案进行，由途悦网按合同约定统一结算。 美光等美容店：美光是有110年的顶级汽车美容品牌，目前其中国的推广是以途悦为主，途悦网以类似星巴克的方式进行中国的推广和布置。,合作伙伴,汽车服务的实现方式,移动终端,用户通过车载物联网平台上的“一键帮助”链接到服务中心，获得包括智能出行、紧急援助、爱车管家、生活宝典等服务，尽享安全贴心、方便快捷、尊贵时尚的驾车生活，中心式服务平台实现人车生活畅联无限。 一键接入服务中心，由客服人员协助您完成目的地设置，无需停车和复杂的操作，终端即进入导航状态。实时路况信息每5秒自动更新，帮助终端实现实时智能化路径规避。采用一键接入呼叫中心的方式，由人工为您服务。一键导航功能方便了用户更好的设置目的地，用户可以通过电话方式从服务台下载目的地，导航软件可以通过下载的目的地进行导航。点击导航如果用户已经从服务台下载了目的地，导航软件则可以接收到下载的目的地信息，终端开始导航。,移动终端,途悦网升级及开发中产品：途悦网移动终端的功能,用户通过车载物联网平台上的“一键帮助”链接到服务中心。 获得包括智能出行、紧急援助、爱车管家、生活宝典、智能停车等服务，尽享安全贴心、方便快捷、尊贵时尚的驾车生活，中心式服务平台实现人车生活畅联无限。,一键呼叫平台,一键呼叫平台参考图,移动终端,在和SMG合作开发点点通智能导航仪基础上，将新的车联网功能加载到硬件设备上，下行通讯仍然利用SMG的无线射频技术，上行利用城市WIFI或者3G技术； 集成到正在开发的途悦移动终端上（主要基于Android及苹果iPhone平台上的开发）。利用广大用户手中的智能手机来实现。,移动终端,实现方式,用户车载物联网平台上的“汽车诊断系统专家”时时将车况信息发送到途悦汽车专家云计算中心，由云计算中心服务器对每辆汽车的行车电脑数据进行不间断的监控和分析，一旦有异常情况，将第一时间通知车主，及时采取措施。帮助车主做好按时保养、维护等方面的管理。 实现方式：集成到基于Android及苹果iPhone平台上的开发，利用蓝牙设备与行车电脑对接。,移动终端,智能车专家系统,用户车载物联网平台上的吃穿住行玩频道，网罗城市吃穿住行玩所有资讯，时时刷新，（点点通智能导航仪5秒钟刷新一次），让您吃穿住行玩转城市。机票、酒店、商家打折、团购等资讯样样俱在。 实现方式： 1、和SMG联合开发的二代智能点点通导航仪。 2、集成到基于Android及苹果iPhone平台上的终端开发，类似 groupon now 打折优惠团购定制系统，内容一部分来自网络搜索，一部分由加盟途悦的特惠商户产生。,移动终端,便捷的出行管家系统,这是基于地理位置的交友互动平台的改造升级系统。开放的地图源，车主可以在任何地方，利用车上或手机上的GPS 系统，告知其它人自己的方位，行车路线等等。需要搭车的人发出搭车请求，基于GPS地理位置的配对，搭车成功。 在国内城市，人们能够搭车成功需要解决两个问题：一是要建立对陌生人信任的基础；二是后台的统一支付结算（在现行法律下，有偿现金付费搭车属于违法运营）。我们的平台除了解决搭车基于位置的查询配对外，还有效的解决了这两个障碍，平台上包括车主和要搭车的人的所有的用户资料后台经过严格审核，并都建立了途悦统一清算账户，由后台进行奖励方式的清算。,移动终端,最便捷的租车搭车系统,北京上海等这类城市的停车难的问题日渐突出，一方面车主自己买（或租）的车位，在车主上班期间闲置浪费，另一方面目的地找不到可以停车的地方。我们开发的系统可以让这种资源形成错时交换。 实现方式： 1、和SMG联合开发的二代智能点点通导航仪。 2、集成到基于Android及苹果iPhone平台上的终端开发。,移动终端,城市车位预定及互换系统,展望未来,我们的承诺 2