民营医院,你知道多少？讲解.ppt

民营医院，你知道多少?,罗林琴,公司邮箱： QQ:774303750,目录,一、医院的分类 二、什么是民营医院？ 三、民营医院的运营结构 四、国内民营医院的发展 五、民营医院的推广营销 六、民营医院的包装 七、医生的包装,首语,问题：大家觉得，当前哪些行业的发展趋势最好，最受人们追捧？ 金融、房地产、电商、IT、装饰行业，还有医疗行业 医疗行业的范围很广，包括医疗器械、医药品生产、医院的筹建与运营等等,一、医院的分类,按所有制性质来分：公立医院和民营医院； 按医院科室设置来分：综合医院和专科医院； 按主要医疗手段来分：西医院、中医院及中西医结合医院。 所谓的公立医院：指政府举办的，纳入财政预算管理的医院，不以营利为主要目的。,是指由社会各方出资（股份合资）筹办的医疗卫生机构，以营利性机构为主导 。也有少数为非营利机构，享受政府补助。 莆田系医疗四大家族：詹、陈、林、黄。 四大家族的资本多少，外界不得而知。目前国内80%的民营医院，都属于莆田系，全国他们是中国民营医疗的主力军。,二、什么是民营医院？,三、民营医院的运营结构及部门职责,主要部门：总经理、院长、财务部、经营部、市场部、企划部、后勤部。,部门职责,总经理：在项目经理领导下，主持医院全面工作。职责是人事、企划成本控制，财务把关、外交活动，并协调与合作方关系，部署任务，并对任务执行情况进行监督。 院长：在总经理领导下，针对医疗质量、医疗安全、医疗服务开展工作，妥善处理医疗纠纷，对接卫计委工作。 经营部：引导医生对病种进行有效开发，加强医生、医护人员等各部门的配合，并进行规范化约束，加强服务流程，熟练制定分析报表，每月向医生下达任务。,市场部：对医院所处市场进行有效分析，并能制定市场广告方案，能百分百执行领导部署的任务，能团结市场部员工。 企划部：根据医院所处阶段和当地市场来制定地面广告投放方案，并将广告投放方案进行落地实施；其次对医院文化、医生、病种、疗法等进行包装。 后勤部：对医院的安保、仓管、保洁、车队、采购、水电、食宿等方面提供后勤保障。 院办公室：建立人事档案、医技人员注册、社保管理、起草文件，做好上传下达工作。,四、国内民营医院的发展,发展初期： 自上世纪80年代，民营医院在中国医疗行业中出现以来，其数量规模呈上升趋势，但发展缓慢。 发展中期： 三甲公立医院，汇集着优质的医疗人才、先进的技术和设备，但大型的综合性、专科类民营医院却很少。 医疗资源的分配不均，导致“看病贵、看病难”问题屡屡出现。,据2013年统计，民营医院的床位数达到了713216张，约占医院床位数的15.58%民营医院和公立医院还有较大的差距。 成熟时期 近几年的市场化膨胀，中国高收入人群的增加，对医疗服务的需求，给民营医院有了提供发展机会。 在这个发展时期，民营医院之间的竞争： 价格竞争创新能力竞争和品牌竞争。,此时，随着陆续出台的鼓励政策，如2014年的关于加快发展社会办医的若干意见和关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知，要求优先支持社会资本举办的非营利性医疗机构。于是国内民营医院便迎来了黄金发展时期。 截至2014年7月底，国内民营医院已经达到了11830个，约占医院总数量的47%，发展迅速。 据2014年底统计，贵阳市民营医院总数就有42家之多，占了贵阳医疗市场的一半以上。,五、民营医院的推广营销,问题：为什么民营医院的费用比公立医院贵？ 一家医院的初建，不可能周边居民都知道其存在，因此，这就需要线上线下的推广与宣传。 1、线上(网络营销) ： 网络竞价、软文外推、微信、微博营销。 2、线下： （1）传统媒体：广播、电视、报纸 （2）户外广告：车身、车套、山体大牌、果皮箱、地下通道、灯杆、自订广告。,1、民营医院的网络营销（线上）,网络营销：就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型市场营销方式。 通常民营医院的网络营销分为5个部分： 1.网络竞价 2.软文外推 3.微信、微博营销 4.QQ营销 5.论坛推广,软文外推,目前民营医院常用的是新闻源文章的发布： 新闻源文章发布，就是购买新闻源平台，然后根据所提供的关键词来编写，与医院品牌、病种、疗法等有关的文章，再通过这些新闻源平台发布出去。 其目的就是在最短的时间内增加医院品牌曝光率，进而产生患者预约到诊的一种方法。 (范文一)贵阳中医院治痘痘效果怎么样？,微信、微博营销,1、微信营销： 是指企业用微信和用户建立连接，通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。 微信营销的方式，主要是采用购买手机卡注册绑定微信的方式，养专家号、护士、医助、私人号等几种账号，通过虚拟定位系统来定位，添加朋友的方式来锁定目标患者，最终实现预约到诊的一种营销方式。,微信营销的账号包装,2、微博营销： 是指有目的地在新浪、网易等注册微博，然后利用自己更新的微博内容或大家感兴趣的话题和大家交流互动，从而达到营销目的的一种营销方式。 优点：1.操作简单，信息发布便捷。 2.互动性强，能及时获得用户反映。 3.成本低。 4.针对性强。 5.覆盖面广。微博涵盖各行业人士对同一问题的不同看法，便于网民交流。,微博营销的缺点： 1.人气是微博营销的基础，没有足够的粉丝，很难达到传播的效果。 2.微博里内容更新太快，如果发布的信息没有被粉丝及时关注到，那就会被卷进庞大的信息流中，成为无效营销。 3.传播力有限。一篇微博文章只有几十个字，很难将趣味性、娱乐性、推广营销内容覆盖。,QQ营销,主要有医院企业QQ添加同城人和营销QQ搜索添加病友QQ群两种： 1、采用专业软件随机添加同城人。（飞迅软件） 疯狂添加好友好友咨询预约到院 2、直接在QQ上搜索疾病的名称，找到一些病友QQ群，然后对里面的成员进行私聊。 看看哪些是刚刚经过治疗的、哪些是已经治好了的，然后进行分组备注，再针对性私聊，转化成直接患者，达到预约到诊的效果。,论坛推广,定义：企业利用论坛这种网络交流平台，发布文字、图片、视频等关于企业产品和服务的信息，从而让目标客户更深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的一种网络营销活动。 论坛推广的优势： 不仅可以在短时间内为网站带来可观的流量，还可以留下大量的外链为以后做优化打下基础，同时还可以提高品牌曝光率以及扩大医院品牌的知名度。 缺点：见效慢。,2、线下营销推广,（1）传统媒体：广播、电视、报纸 根据不同的受众定位，合理选择电视频道、受众广泛的广播频道来制作广播、电视广告投放； 定期投放病种或医院品牌软文在主流报纸上，增强医院病种及品牌的曝光率。 （医疗报纸文稿的写作范例） （2）户外广告：车身、车套、山体大牌、果皮箱、地下通道、灯杆、自订广告。 根据院患者的定位，大量投放地面广告来拓宽医院品牌的覆盖面，提高到诊率。（最直接最有效的广告形式）,线下广告范例,六、医院的包装,大量的广告投入和各种宣传形式的采用，目的在于增加医院品牌的覆盖面，提高医院品牌的知名度和影响力。当然，要达到预期效果，对于医院的各种包装必不可少： 医院包装： 1、企业文化 2、院内包装 3、荣誉和专利 4、特色疗法 5、设备等方面 （医院官网）,七、医生包装,医生的包装，在一家医院的运营过程中很重要，包装的成功与否，能直接地影响着业绩和患者的就诊率。 医生包装，从以下几个方面： 1.擅长的病种 2.学历 3.从业经验 4.头衔 5.所获奖项 6.研究取得的成就。,医生包装范例,常怀艳 皮肤病首席专家 原上海江城皮肤病医院（三甲医院）首席专家，中华医学会皮肤病学会会员。毕业于第四军医大学临床医学专业，先后在全军皮肤病研究院，上海华山医院，西安医科大学第二附属医院深造,师从我国皮肤病领军人物、空军总医院首席专家蔡瑞康教授，并深得真传。多次参加中华医学会全国皮肤病学术交流会议，多次在国家级刊物上发表多篇有影响力的论文，对各种皮肤疑难病有丰富的临床经验。并将皮肤病与皮肤美容相结合，在治好皮肤病的基础上对皮肤进行美容，效果显著，深得患者好评。,总结,在生活节奏加快，生活压力倍增的今天，饮食、生活环境的复杂常常带来各种不可预知的疾病，此时，民营医院在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。 了解民营医院的概况，不管是对我们的生活，还是工作都有着