佳和NTX融合通信系统产品介绍.ppt

佳和NTX融合通信系统 产品介绍,广东佳和通信技术有限公司 2012年,主要内容,公司介绍,产品硬件介绍,产品功能介绍,佳和,始于1986年，25年技术沉淀，总部位于珠海南方软件园； 分支机构遍布全国20个省、4个直辖市及港澳地区； 聚焦融合通信解决方案及服务，超过2万政企客户； 中国移动、中国联通、中国电信企业通信解决方案合作伙伴。,中国商业通信领先者，为品牌企业及成长型企业提供智慧独特的解决方案。,服务网络,全国72个分支机构，分布在20个省、4个直辖市、港澳，其中17个设有分公司,珠海总部,澳门,香港,广东,福建,浙江,上海,江苏,江西,安徽,河南,河北,山东,天津,北京,吉林,辽宁,黑龙江,湖北,湖南,陕西,山西,甘肃,重庆,四川,云南,广西,贵州,NGN/IMS接入产品,企业级统一通信系统,产品定位,企业统一通信目标,无缝的业务环境 办公室、家里、路上 任意的终端设备 固定电话、手机、PC、PDA 任意的综合业务 视频会议、电话会议、呼叫中心、即时通讯 统一的用户账号 OA CRM 单一身份注册、统一账单,在同一支撑平台上，随时随地享受多业务融合的无缝沟通协作。,PSTN,移动网,互联网,公用网,内部网,终端设备,沟通方式&业务流程,业务流程,统一平台沟通,多媒体融合通信平台构建理念,主要内容,公司介绍,产品硬件介绍,产品功能介绍,IPA IP 软件终端,SC3100V 外置式媒体服务器,SCC2 嵌入式媒体服务器,NTX G1 EU 网关,AT620 二线路IP 话机,NTX IAD 综合接入设备系列,SC3100 外置式媒体服务器,T600 4线路智能IP 话机,媒体服务器,媒体网关,软/硬终端,应用软件,AT610 单线路IP 话机,MDS 多媒体调度软件,NTX DTE 中继网关,NTX G2 EU 网关,IPA Pro 融合通信平台,M600 智能移动分机,ASU G3 嵌入式媒体服务器,NTX G3 EU 网关,T600D 调度专用 话机,产品架构,BMS 计费软件,ADMIN 维护软件,Express Console 话务台软件,Net View 统一网管软件,系统组成,媒体服务器 提供各种通信应用和业务应用的系统服务器 媒体网关 提供模拟/数字网关，支持各类传统分机接入 T/M系列智能终端 实现个人IP应用通信的智能终端 IPA个人助理软件 应用于个人电脑上，实现个人信息管理的联络中心 IPA PRO融合通信平台 即时通讯客户端软件，集办公、沟通、服务于一体的融合通信平台。,系统框架,媒体服务器外观图,3,SC3100V外置式媒体服务器,SCC2嵌入式媒体服务器,ASU G3嵌入式媒体服务器,媒体服务器参数,处理整个系统呼叫，并负责系统通信录、个人助理软件的管理。,媒体网关外观图,NTX G1 EU网关,NTX G2 EU网关,NTX G3 EU网关,媒体网关参数,模块化结构，提供各类传统中继/用户接口，实现TDMIP转换。,NTX IAD系列,外观示意图,提供232个模拟用户/中继端口，适于分布式部署,IP话机系列,主要内容,公司介绍,产品硬件介绍,产品功能介绍,系统框架,个性化终端,大型液晶屏幕 状态指示 统一通信录 交互式菜单 即时消息 一键式快速拨号,T600 智能终端,个人联络中心 通讯录 统一消息管理 呼叫控制 个人规则设置 状态感知,IPA 个人助理,IPA PRO融合通信平台,桌面电话 邮件发送 网络电话 文本短信 语音短信 电子传真 电话会议 视频会议,M600智能移动分机,单一网络/统一号码体验 移动会议召集及接入 企业级通讯录 商务信息推送 (留言、录音、传真、IM消息、手机短信),软硬终端互动,增值业务功能,公司内部固话系统,运营商 网络,客户,NTX,T600 话机,外线中继,统一通信录,统一通信录 系统统一更新，终端登录自动获取 点击拨号 像使用手机一样方便，提高沟通效率 来显客户姓名 直观显示中文名字，提高应答质量,IPA 个人助理软件,私密性 电子发送，指定分机用户接收，避免资料外泄 电子存档 便于管理资料存档，节省打印耗材，绿色环保 接收简单 可通过软件助理IPA，或转发至eMail,NTX,IPA访问,IPA发送,转发至eMail,客户传真机,电子传真,公司内部固话系统,运营商 网络,客户,NTX,T600 话机,外线中继,内置留言信箱 自定义规则转留言信箱 自定义主人问候语 内置录音 任意通话、会议过程可启动 提取留言录音 单键操作提取 任意分机/外线均可收听 可转发指定eMail,IPA 个人助理软件,呼入,随时可以启动通话录音,会议或通话中,您好！我现正不方便接听您的电话，请留下您的留言，我会尽快回复您！,留言与录音,公司语音门户 定制企业欢迎词，提升形象 传达系统升级讯息，提高客户满意度 阶梯式导航 帮助来电客户快速找对人 自动提示 无须人工干预，前台小姐下班缺席均无不良影响,客户,人工话务员,用户交换设备,国内销售代表,海外销售代表,自动话务员,内置IVR-智能总机,协同办公,CRM融合 把语音通信嵌入到客户关系管理中 网络中的任何终端提取客户联系信息 更好的回答客户提问 OA融合 语音通信系统融入电子办公过程 直接提取OA系统下员工通信资料 可嵌套员工间即时消息通信功能,Internet /VPN,运营商 网络,LAN,远程 CRM坐席,远程 OA办公,OA/CRM/ERP服务器,CRM坐席,OA应用,点击拨号、来电弹屏,即时消息、点击拨号,NTX,提供标准TAPI业务接口,短信应用,短信单点发送 通过IPA实现与NTX下的软终端、CDMA网络下的手机用户互发短信 短信群发 通过IPA实现向NTX下的软终端、CDMA网络下的手机用户群发短信,运营商 网络,外线中继,IP话机,IPA,短信网关,软终端,NTX,公司内部固话系统,运营商 网络,客户,NTX,分机,外线中继,状态感知,状态设置 分机用户可自行设置状态 话机与软件同步 状态感知 前台话务员通过话机直选台指示灯或IPA软件感知分机状态； 有的放矢的联络,个人助理,呼入,前台话务员,分机,一号通,王主任,总经理,李经理,局域网,梁经理,NTX,易管理的电话会议,固移融合,公司内部固话系统,手机集群网,移动专网,移动手机,用户交换设备,内部分机,内部分机,移动专线,客户,综合VPMN，短号互拨免费 一号双机 移动代接 群内VOIP 统一来显 固移分机同振,融合信息化应用,系统统一入口，待办消息的汇总,一体化办公 统一入口,点击拨号，一键录音，满足快速语音通信需求,一体化办公 点击拨号,与企业OA、CRM应用系统的无缝融合，提升工作效率,一体化办公 OA、CRM融合,有效提醒，快速处理,未读邮件数目统计 POP邮箱参数设置 新邮件到达提醒 右键快速群发邮件 邮件系统统一认证,一体化办公 邮件集成,名片簿深度集成，方便办公对外沟通,一体化办公 名片簿深度集成,知识分享,一体化办公 文件共享,业务功能丰富的会议系统，协助企业召开高效会议,视频会议协同,即时信息交互,状态感知,文本消息,音频对话,头像识别,快捷回复,离线留言,截图发送,表情传递,视频交流,手机短信,文件传输,离线文件,点对点、点对多点、多对多 即时信息交互，实时互动加速办事进程,不同方式的提醒手段，满足不同场合的提醒需要,在线即时消息提醒,待办列表主题汇总提醒,离线可手机短信提醒,待办事务智能提醒,组网应用,平台部署,系统安全性,IMS/NGN,NTX,IP话机,IP话机,IP中继,用户需求 1，确保IMS网络安全 2，限制上网，又需要远程IP通话 解决办法 采用双网口配置 系统具备网络隔离 效果 内外网隔离 保证VoIP网络安全,WAN口,LAN口,内部网络,办公PC,办公PC,网络隔离,IMS/NGN,NTX,IP话机,IP话机,IP中继,用户需求 基于IP的语音通信安全性 解决办法 对语音/数据加解密; 自适应对端设备是否支持 效果 侦听数据无法还原,WAN口,LAN口,内部网络,办公PC,办公PC,语音/数据加密,用户需求 服务器高可靠性 不间断的通信服务保障 解决办法 服务器双机备份 效果 出现故障时，主备服务器之间能无缝切换,运营商 网络,NTX网关,IP话机,IP话机,市话中继,内部网络,办公PC,办公PC,媒体服务器 （主）,媒体服务器 （备）,双服务器备份,用户需求 网络故障或服务器故障时，仍能保证本地的语音通信 解决办法 网关具备本地再生能力 效果 基本语音通信得到保障 提高VoIP通信可靠性,运营商 网络,NTX网关,IP话机,IP话机,市话中继,LAN口,内部网络,办公PC,办公PC,普通话机,VPN,媒体服务器,本地再生,用户需求 呼入呼出路由保障 解决办法 采用双路由接入 系统支持主备路由自动切换 效果 中继出现故障时，系统自动选择可用路由,运营商 网络,NTX,IP话机,IP话机,内部网络,办公PC,办公PC,主要中继,备份路由,主备路由,系统扩展性,系统扩展性,系统扩展性,全IP架构，符合未来发展方向 采用标准SIP协议，与下述平台互通优异 NGN 软交换平台：华为、中兴； IMS IP多媒体子系统：华为、中兴、阿朗、诺西、爱立信 集成服务器、网关、综合接入，维护管理便利 集成录音、传真、语音信箱、短信、视频通信等功能,有效的把传统的语音通信扩展到广阔的多媒体通信领域中,主要内容,产品硬件介绍,产品功能介绍,系统运营管理,NetView统一网管系统,远程维护管理、编程控制 故障告警 话务统计， 检测用户活跃度 远程软件升级 北向接口,网管系统架构,服务器端 实现网元的轮询 获取告警数据 获取话务数据 获取话单数据 保存数据,客户端 系统参数配置 网元配置 网元维护 数据库恢复、备份 告警管理 话务管理 话单管理,网管整体连接图,集中管理：基于IP的分布式架构，可方便的实现以太网方式远程维护、管理 单机管理：通过维护软件实现本地/远程配置所有数据,分级分层管理； 同一网元信息多处共享查看、维护； 每节点有自己的网管服务器和客户端； 节点信息交换 节点自行维护、更新,分级、分层管理方式,网管子节点1,网管子节点2,网管中心,网管子节点1.1,网管子