积极的工作态度是这样做到的.ppt

2009-7-11,Email:,1,1,创造积极的工作态度,创造积极的工作态度,2009-7-11,Email:,2,课前测验,认真阅读下列问题，并选出你自己的答案： 1. 身高170CM、体重100KG的你开始了一个新的饮食与健康计划，期望在45天内把体重降到80KG。采取的措施主要包括节食与运动。但一周后你感到全身酸痛、眼冒金星，每天都想着抢劫卤菜摊。这时你会： A、放弃拥有漂亮体型的想法，认为这样想这样做不应该。 B、承认这可能是一个过于激进的计划，想办法找到一个适合于自己的做法。,2009-7-11,Email:,3,2、最近有人搬到你的隔壁住。你从第一眼起就不喜欢这个人。这时你会： A、尽量避开他，同时开始找新的房子准备搬走。 B、很希望认识此人，努力与其友好相处。,2009-7-11,Email:,4,3、单位有一个新的岗位，待遇优厚、前途远大、受人尊敬。你由于没有相应的工作经验，虽经争取，但没有能够获得这份差使。单位从外部聘请了一位空降兵过来。空降兵来了，并且成了你的上司。这时，你会： A、不想听他调遣，每次接受命令都心中不情愿。 B、对空降兵非常亲切，用加倍的决心想在将来某天得到这份工作。,2009-7-11,Email:,5,4、你穿了一件新衣服去上班，但在公交车上被人群弄得又皱又脏。你会： A、整整一天都不爽，穿着这件衣服，做什么都没情绪。 B、一笑了之。下次要秀新衣服早点起床早点上路，光鲜地出现在同事面前。,2009-7-11,Email:,6,5、你的带薪年假还有两天，你会怎么说： A、只有两天时间了，我得开始收拾了。 B、还有两天，看看我还能做些什么。,2009-7-11,Email:,7,培训目标,帮助学员正确认识和理解积极心态 掌握一些调整和维持积极心态的技巧 提高工作中的适应能力，创造积极的工作态度,2009-7-11,Email:,8,做个游戏,口两笔？,2009-7-11,Email:,9,田 甲 由 申 电 目 旧 可 古 占 司 叵 囚 巴 右 石 另 兄 台 史 句 叹 叨 叼 叻 叱 叮 叶 叭 叽 叫 叩 召 只 号 ,2009-7-11,Email:,10,我们生活在什么样的时代,2009-7-11,Email:,11,留意你的“态度箱子”,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,态度,愿意干,知识,技能,是什么？,怎么干？,2009-7-11,Email:,12,12,请你设想一下追逐的结果。,受伤的兔子和猎狗,2009-7-11,Email:,13,猎狗回答说,你们两个之间小的反而跑得快得多 ！,我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！,一只牧羊在旁讥笑说,2009-7-11,Email:,14,什么是态度,态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法 态度：是向他人表达心情的方式 态度：是对具体做法、反应的取舍。 态度：是一切行动的内在因素。,2009-7-11,Email:,15,心态的三种体验,心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 不同的人，对待同一事物会有不同的心态 不同的人：同样遭遇+不同态度=不同人生 同一个人：同样遭遇+不同心态=不同的局面,15,2009-7-11,Email:,16,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的；巨大的差异就是成功与失败。” 拿破仑希尔,2009-7-11,Email:,17,心态具有多大力量呢？,2009-7-11,Email:,18,过桥试验,2009-7-11,Email:,19,死囚试验,2009-7-11,Email:,20,57小时和10分钟-08.5.12 汶川,北川县曲山小学四3班10岁女生范泉滟，在废墟中坚持了57小时。 但当救援人员把她从废墟中救出来仅仅10余分钟后，她的生命之火却骤然熄灭，留下的最后一句话是：“我饿得想吃泥土”。,“她刚走，身体还柔软，火烤一烤，要是她意志坚强，兴许还能活过来”,2009-7-11,Email:,21,“积极的心态，就是心灵的健康和营养。这样的心灵，能吸引财富、成功、快乐和身体的健康。消极的心态，却是心灵的疾病和垃圾。这样的心灵，不仅排斥财富、成功、快乐和健康，甚至会夺走生活中已有的一切。“ 拿破仑.希尔,2009-7-11,Email:,22,医学研究发现：人体会自行制造一种叫做脑啡(endorphins)的天然体内镇静剂，由大脑分泌，在脑部和脊髓等特定的部位活动，能减轻痛感，过滤令人不快的刺激物，使人内心祥和安乐。 临床研究还发现，忧郁症患者都严重缺乏脑啡。 这项发现为人们了解沮丧与喜乐的根源，带来了重大突破。 积极的心态能激发高昂的情绪，帮助人们忍受痛苦，克服抑郁、恐惧，化紧张为精力充沛，并且凝聚坚忍不拔的力量。这就从生理学（精神药理学）的角度解释了为什么成功者都是心态积极者，为什么他们能够拿得起放得下，忍辱负重，乐观向上，义无反顾走向成功。,2009-7-11,Email:,23,影响态度的主要因素,情绪,价值,认知,压力,情绪,人际,经验,背景,信息,目标,期望,信念,态度,行为,2009-7-11,Email:,24,人来到这个世界上究竟是为了什么？,2009-7-11,Email:,25,25,人有九类基本情绪,爱 愉快 惊奇 悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧,2009-7-11,Email:,26,26,EQ管理技能,沟通技能,(-)消极情绪,(+) 积极情绪,且慢发作 纾解压力,正视逆境 面对心情低潮,包容,良好EQ特质 良好内在修养 均衡处世态度 真诚待人 积极热忱,积极倾听 良好沟通,幽默 拒绝的艺术,正向思考 赞美,2009-7-11,Email:,27,27,EQ高手的特质,良好的内在修养 均衡的处世态度 真诚待人 不乏幽默 积极热忱,2009-7-11,Email:,28,使得生命快乐的途径有两条： 一，发现使你快乐的时光，增加它； 二，发现使你不快乐的时光，减少它。,生命的本质在于追求快乐,2009-7-11,Email:,29,1、改变不了事情，就改变对这个事情的态度 2、学会享受过程 3、活在当下 4、不把自己幸福的来源建立在别人的行为上面 5、学会感恩 6、正确比较，知足常乐 7、发现美好，乐观豁达 8、心理健康，学会弯曲,增加快乐时光的法术,2009-7-11,Email:,30,小鸡的面包-第1 幕,小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：“假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？” 牛说：我不种。 鸭说：我不种。 猪说：我不种。 鹅说：我也不种。 “那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。,2009-7-11,Email:,31,眼看麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我收麦子？” 鸭说：我不收。 猪说：这不是我们应该做的事。 牛说：那会有损我的资历。 鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。 “那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。,小鸡的面包-第2 幕,2009-7-11,Email:,32,终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？”小母鸡问。 牛说：那得给我加班工资。 鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗？ 鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。 猪说：我太忙，没时间。 “我仍要做。”小母鸡说。,小鸡的面包-第3 幕,2009-7-11,Email:,33,她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，再说，土地也是大家的。 但小母鸡说:“不，我不能给你们，这是我自己种的.” 牛叫道：损公肥私！ 鸭说：简直象资本家一样。 鹅说：我要求平等。 猪嘀嘀咕咕。其他人忙着上告、要求为此讨个说法.,小鸡的面包-第4 幕,2009-7-11,Email:,34,村长到了，对小母鸡说：你这样做很不公平，你不应太贪婪。小母鸡说：怎么不公平？这是我劳动所得。 村长说：“确切地说，那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人都应该有他该得的一份。在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。” 从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。 针对这个故事，你如何看待“公平与不公平”？,公平与不公平,2009-7-11,Email:,35,2009-7-11,Email:,36,2009-7-11,Email:,37,能力与待遇,主人将货物分成两份,平均分给驴和骡背,驴看到自己背的东西和骡一样多,很气愤地说:“人们给骡吃的食物比我多一倍,却让我和它驮负一样重的货物。”走了一段路以后,主人看到驴支持不了,就把它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后,驴更没精神了,又把货物移过去一部分,最后,驴身上空无一物。这时骡瞪着驴说:“你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗?“,一个组织的工作可分成“例行”工作及“解决问题”的工作。通常是愈富有解决问题性质的工作,工资愈高,所承受的压力也愈大。有些做例行性工作的人,可能经常会埋怨工资比不上其他人,但他若有机会尝试解决问题性的工作时,就会了解别人是否比他更有能力了。,2009-7-11,Email:,38,如果你是主任，你的一个下属忿忿不平地说：“我跟某人是同时进学院的，学历一样，干一样的工作，凭什么他的薪水比我高？” 你如何对答？,2009-7-11,Email:,39,你改变不了环境，但可以改变自己； 你改变不了事实，但可以改变态度； 你改变不了过去，但可以改变现在； 你不能控制他人，但可以掌握自己。,1、改变不了事情，就改变态度,2009-7-11,Email:,40,虽然我们不能左右天气，但我们可以左右心情！ 虽然我们不能改变容貌，但我们可以展示笑容！ 虽然不能永远地拥有童年，但可以永远拥有童心！ 善待自己，善待他人，热爱生命，拥抱生活，做一个快乐的人是我们一生的责任！,2009-7-11,Email:,41,2、享受过程,这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。把注意力放在积极的事情上。 学会体会过程。,2009-7-11,Email:,42,心理承受能力测试,2009-7-11,Email:,43,2009-7-11,Email:,44,2009-7-11,Email:,45,你都看到了什么？,2009-7-11,Email:,46,我们不能改变昨天， 在明天到来之前，也不能将它提前， 因此，无论对你还是对我， 只能使每一个今天过得尽可能甜！,3、活在当下,2009-7-11,Email:,47,我们幸福，我们活着！-5.12汶川,2009-7-11,Email:,48,2009-7-11,Email:,49,活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。,如何面对现状？,别为已经发生的过去哭泣，要为能享有的当下而快乐。,2009-7-11,Email:,50,4、不把自己幸福的来源建立在别人的行为上,我们能把握的只有自己 如果你担心的事情不能被你左右，就随它去吧，我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力，力不能及则由它去。 日终则昃，月满则亏。我们不能把美好一次享用完毕，留点缺陷、遗憾下次努力。,2009-7-11,Email:,51,掌握自己的快乐钥匙,一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。 每人心中都有一把快乐的钥匙，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。 不要把快乐钥匙交给别人,2009-7-11,Email:,52,20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们！,走自己的路，让别人去说吧。,2009-7-11,Email:,53,5、学会感恩,感恩获得好心情。 怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。,2009-7-11,Email:,54,把工作当成企业的恩典,60岁老乞丐向上帝提出的三个愿望： 有钱人； 20岁的小伙子； 一辈子都不工作。 工作是上帝给每个人的最大赏赐，不愿工作的人，当然一无所有。,2009-7-11,Email:,55,6、正确比较，知足常乐。,不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。,2009-7-11,Email:,56,拥有阳光已经足够！,只看自己拥有的，不看自己没有的。,2009-7-11,Email:,57,我的手指还能活动; 我的大脑还能思维; 我有终生追求的理想;我有爱我和我爱着的亲人与朋友; 对了,我还有一颗感恩的心。,2009-7-11,Email:,58,消极心态的破坏作用,丧失机会。 使希望破灭。 限制潜能发挥。 消耗掉90%的精力。 失道寡助。 不能充分享受人生。,2009-7-11,Email:,59,消极情绪如何形成,缺乏目标； 害怕失败； 害怕被拒绝； 埋怨与责怪；,否定现实； 半途而废； 对未来悲观； 空想与幻想，好高骛远,2009-7-11,Email:,60,消极情绪产生的根源,破坏性批评； 不愿/害怕承担责任； 消极论断，批评别人，验证自我。,2009-7-11,Email:,61,消除消极心态的根源,消除破坏性批评。 对待别人的时候，要把握四个原则：多表扬少批评，批评对事不对人，对未来不对过去，永远不要打击别人的自我价值。 遭受破坏性批评时，要清楚的认识到这是破坏性批评，是对方消极心态的表现。或礼貌地提醒对方对事不对人，对未来不对过去，并深刻检讨总结自己的过错。 反省自己时，一样对事不对人，对未来不对过去的原则，不自暴自弃，不自我埋怨，不作“自杀”式的自责。冷静地分析总结。,2009-7-11,Email:,62,消除消极心态的根源,2.对自己负责，一诺千金。 失败的人永远找借口，成功的人永远找方法。只有负责任的人，才是主宰自我生命的设计师，才是命运的主人，才能获得生命的自由，才能赢得别人的尊重和爱戴。 不轻易许诺，但一诺千金。,2009-7-11,Email:,63,3.反自我验证。 用积极的态度看别人，用乐观的情绪对事情；保持客观，实事求是。 一旦自我验证苗头出现，马上警觉、克制。 凡事往好处想。不轻易下结论。 “在判断之前，应该消除内心的成见。”（古罗马哲学家塞涅卡） “对于事实问题的健全的判断，是一切德行的真正基础。”（捷克教育家、思想家夸美纽斯）,63,消除消极心态的根源,2009-7-11,Email:,64,与消极心态说再见,1.确定目标。 没有目标就没有动力。“只要有了目标，我们就什么方法都能找到！“ 2.去做害怕做的事。 行动，是战胜害怕心理的唯一方法。不信邪，是成功者的共同标志。 调查研究表明：人们担忧的事情40从未发生过；30的忧虑是过去发生过的事情，是无法改变的；12的忧虑集中于别人出于自卑感而作出的批评，这些忧虑是多余的；10的忧虑是那些琐碎的事情；只有8的忧虑可以列入“合理“范围，而8当中有4的事情是完全不能控制的。,64,2009-7-11,Email:,65,65,与消极心态说再见,3.提高自我价值。 4.宽恕包容别人。 5.坚持不懈，直到成功。 6.永远期待最好的。 7.充满爱心。,2009-7-11,Email:,66,66,发现美好，乐观豁达。,幸福由思想、心态决定； 心可以造天堂，也可以造地狱。 学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。 如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。,2009-7-11,Email:,67,67,2009-7-11,Email:,68,68,2009-7-11,Email:,69,寻找工作中的乐趣,工作是快乐的源泉，而投入全部精力去干，则是挖掘这个源泉的最佳方法。 当一个人全力拼搏时，他就会感到自己有用，生活充实，他的智力、体力、意志等全部燃烧起来；整个人就像充电的机器，浑身是劲，充满自信。 由于集中精神工作，没有时间胡思乱想，也就减少了无谓的烦恼。,69,2009-7-11,Email:,70,70,在工作中发现乐趣和发展自己,2009-7-11,Email:,71,强化自律管理，点燃工作激情,老板和员工的风险不同。 老板和员工的责任范围不同。 老板和员工自我实现的方式不同。 如果把工作当作苦差事，或者只把目光停留在做自己具体的工作上，一个人的工作热情无法保持永久。 如果把手头的工作当成自己事业的一个组成部分，你的工作激情就会立即被激发出来。,71,2009-7-11,Email:,72,72,心理健康。学会弯曲。,刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。 学习太极，阴阳平衡，以柔克刚。,2009-7-1