《完美的面试CSTP》PPT课件.ppt

甲 方 &乙 方 完美de面试,课程大纲,面试礼仪,心,准,理,备,面试心理,双向选择,获得确切可面试信息,签定就业协议,用人单位洽谈 同意接受,个人准备求 职信及简历,多种渠道获 取就业信息,了解就业政策,如何获取就业信息,政府毕业生就业工作指导、服务机构 学校毕业生就业指导和服务机构 多种形式的招聘会 网络 新闻媒体 常年性人才市场和毕业生就业市场 亲友团,北京高校毕业生就业网 北京市人事局毕业生就业网 人才市场公共信息网 中国国家人才网,如何获取就业信息,企业用人标准 -人员选拔考察的要素,专业技能：如设计、编程、写作等能力； 一般能力：记忆、推理、数字、理解等能力； 情绪商数：理解、同感他人的能力； 人格特征：个体稳定的心理特征； 工作动机：工作的目的； 人际技能：与人交往的能力、团队精神； 事业心和责任感； 生理、心理健康。,IT企业喜欢什么员工,综合素质, ,专业知识与技术,学习能力,工作踏实,与公司共同发展,敬业精神,团队合作精神, ,知名企业用人标准,用人标准： 鼓励坦率直言，开创包容的环境，让员工满意，开心，让员工发自内心的愿意在辉瑞公司工作。 用人标准： 目标坚定，不要跟风和盲从，一切以个人的职业兴趣和前途为准则。把远大计划分为若干小目标，使自己进公司时想要做什么能具体化的逐步实现。 用人标准： 平实诚信，积极主动，很强的团队合作能力，维缜密，专业精通。富有创意，思维缜密，专业精通。,知名企业用人标准,用人标准： 除了出众的聪明才智、良好的知识和业务背景之外，对认真负责、创新务实的工作态度尤为看重。 索尼公司是一家一贯倡导“创造新的生活方式”的企业，“创新”这个词不仅体现在其世界顶尖的技术和产品研发领域，同样也体现在用人的理念上。 用人标准： 重视诚信，要求员工必须具备诚信的素质。要诚信地面对员工、同事、供应商、客户、股东等等，这是最基本的前提。,面试准备工作,面试前准备,了解企业和面试信息,渠道：网络、招聘会等 公司背景 行业、市场 竞争对手 经营特色 公司理念 职位说明书 该职位的素质要求,凡事预则立，不预则废！,查阅途径熟人、地图 预计乘车时间留出富余 一般提前15分钟到达做好心理准备，放松心情 勿为迟到找借口。,查阅交通路线,面试前准备,资料证件： 简历、1寸免冠照片、笔记本、笔、学历证书、身份证、技能证书、获奖证书等（原件及复印件） 着装正装、整洁大方 面试问题准备常见问题熟练掌握 忌讳 不要带同伴，除非是一起去面试的 不带杂物杂志、书籍、报纸等 不喝酒，睡好觉,整理必备用品,面试前准备,简历是敲门砖,我是简历， 芝麻开门！,简历的写作要点与原则,尽可能浓缩在一两页内，最好不超过1000字；,尝试不同标题和排版方式，保持最强可读性；,组织材料要兼顾目的，去掉不重要的细节；,避免使用禁语、行业专用语和陈词滥调；,打印之前让别人读一遍；,要找准长处和特色，做到真实、准确。,简历投递要诀,面试是定音锤,今天你准备了吗？,面试礼仪,着装 - 对别人的尊重,传统行业(银行,会计等等),正式套装。 IT.可以随便一些。 没有办法确定，尽量穿的正式一些,至少显示你对面试很重视。,“三秒钟”印象,60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容,传统正装 - 男士,男士 西服: 深色或浅灰色。 衬衫: 避免花色和突出的图案。 领带: 避免亮色和突出的图案。 袜子: 和西服相配的深色袜子。 鞋子: 涂好鞋油和西服相配。 手提包: 不要使用双肩背包。 三色原则,传统正装 - 女士,女士 套装: 深色或浅色，全身颜色不超过三种。 鞋子: 鞋子要和衣服和手袋相配，低跟或中跟，干净,上光。 袜子: 避免图案过于复杂，肉色。 首饰: 简单,搭配合理。 手提包:不要使用双肩背包。 三色原则,个人修饰,头发：干净, 整洁, 不能挡住脸。 香水：可选，如果要用,不要太浓。 除味：经常洗澡,尤其是面试当天。 眼睛：无眼屎，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。 手：手和指甲干净，女士可以使用透明指甲油。 嘴：确保口腔没有异味。 鼻子：鼻孔干净，鼻毛不外露。 胡子：刮干净，不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子。,身体礼仪,站: 直立, 头略抬起，自信,轻松，不要懒散,手臂环抱，将两手插入口袋。 坐: 坐在椅子前端2/3处，不要晃动腿部。 面部:真诚的微笑表示友好;适当的点头表示理解,同意或又兴趣。 眼睛: 目光接触显示你有兴趣,并且自信，有一组人时,和每个人都要有目光接触。,身体礼仪,手: 不要玩弄笔, 钥匙, 手势不要太多。 握手: 握手时目光接触;互相介绍时握手;结束时再次握手。 握手要点:张开手掌,大拇指接触; 手臂晃动(不是肩或腕);果断的结束握手。 相互距离:45cm-60cm,各人不同,尊重对方。,如何倾听,集中注意力听别人说些什么。 用自己的语言重复别人的话,确信你已经听懂了。 等别人说完了在回应，永远不要打断别人。 如果你需要澄清对方说的,请提问。 使用积极的身体语言:目光接触, 适度倾向说话者,适当的时机点头。,电话面试礼仪,*电话的对象,*音量、语速的控制,*注意尊称和礼貌用语的使用,咨询：,*及时纪录相关信息,面试流程,笔试,人力资源 面试,技术 面试,企业高层 面试,面试的缺点,面试是一种非常不可靠的管理技术。 面试容易导致误选、误用。 大部分公司的人力资源初步建立，面试技术非常不完善。,多样的选拔方法,面试（电话、面对面） 笔试 心理测试 模拟工作测试 笔迹分析法等等,甲方要从三个方面考察你:,能不能做这项工作? 愿不愿做这项工作? 是否适合?,面试中的提问种类及技巧,热身问题 行为性问题 理论性问题 引导性问题,暖身、缓解压力,核心才能问题,面试中的提问种类,行为性问题 希望了解应聘者以往曾发生过的真实行为事例。,理论性问题 希望了解应聘者对相关专业、管理经营、技术等专业基础理论的认识。,引导性问题 提问的结果将引导应聘者只能跟随提问人的思路。,化一般为具体法则,甲：你如何看待自己？ 你的简历中提到能否详细说说?,结果强调法则,甲：你能为公司带来什么？ 这意味着. 如此一来. 结果 好处是.,谦虚法则,同学们常说，我 有一次我宿舍的人说，我 老师说过，我 在社团里大家总认为,我 经验表明，我,自信法则,我觉得 我想 我会 我能够 我一定会 我相信,转移法则,甲：谈谈你的缺点？ 我本人性格有时太随和，大家都说我没有主见，可能因为这个特点，我反倒和所有的同学们相处得非常好，这也正是我来应聘*这个工作的原因，因为做一个好的*，不仅仅需要良好的专业知识和态度还有的就是能够与每个人相处愉快,大约法则,甲：您希望有什么样的薪资待遇？ 乙：1.钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能 做的贡献-如果您允许的话。 2.我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问 题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要 条件公平，我则不会计较太多。 3.据我了解，这个职位在北京同行业的薪水大约是* 左右，同时根据我所受的教育和我现在的工作经历，应 当在这个范围内，不知道贵公司这个职位的薪酬是否在 这个范围内呢？,请用一分钟做一下自我介绍,常见问题及回答技巧,介绍内容要与个人简历一致 表述方式上尽量口语化 要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么 条理要清楚，层次要分明 事先最好以文字的形式写好背熟 把握好时间,EX1：我叫XXX，XX省XX市人，明年6月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。（看表）时间到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑）,EX2：我叫，来自地。我一直就比较喜欢计算机，所以在年开始参加中国软件专业人才培养工程JAVA软件工程师培训。我为这样的职位已经准备了一年了。为此，我接受了一年全日制的系统软件编程的培训，期间我还积极的参加各种实习项目，做过3个重要项目。在做项目的过程中，我发现我自己特别喜欢编程工作，尤其完成项目的喜悦，使我自己很满足。我相信在这里工作我的能力会得到发挥，我也相信可以为贵公司贡献自己的力量 EX3：我叫，来自地。我一直就比较喜欢计算机，所以在年开始参加中国软件专业人才培养工程JAVA软件工程师培训。该职位需要的技能正是我所具备的。我个人比较想在JAVA方向发展，我也用JAVA开发过项目，做起来比较顺手。申请贵公司主要考虑到公司从事的业务方向和我以前工作过的公司比较相似，给我一种很熟悉的感觉，我应该能很好的融入这样的氛围。,常见问题及回答技巧,请谈谈你的家庭,介绍内容要与个人简历一致 表述方式上尽量口语化 要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么 条理要清楚，层次要分明 事先最好以文字的形式写好背熟,EX：我家有3口人，爸爸、妈妈和我。爸爸是做工作的，妈妈是做工作的。我的家是一个温馨和谐的家，父母为我提供良好的家庭情况。父母对我的教育非常重视，经常关心我的学习情况，在他们的关注下，我上了学校，同时为了更好的提高，他们把我送入了中国软件专业人才培养工程学习.NET软件工程师课程。父母希望我能努力地工作，他们会一直支持我，我也希望通过自己的努力，能够回报自己的家庭，让父母能有一个幸福的晚年。,常见问题及回答技巧,回答在78个词左右 词性是强烈的 应包括12个可以被称为缺点的中性词，例如：完美主义、太过随和、显得软弱等 我认为自己是一个努力进取的人，刻苦、执着、好奇（喜欢新技术）、人缘好、喜欢思考、爱运动，另外还有些完美主义、太过随和。,请你简明评价自己，用形容词,你认为自己最大的弱点是,常见问题及回答技巧,不宜说自己没缺点 不宜把那些明显的优点说成缺点 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点,EX1：我过去不太注重与人的沟通，觉得只要技术好就可以了，但随着年龄的增长和接触更多的人，我觉得与人沟通也很重要，我现在正努力地锻炼提高自己的沟通能力。 EX2：过去我不太爱在众人的面前做演讲，现在我完全可以克服恐惧心理，很好地表达我的想法。 EX3：我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成，我不能容忍工作怠慢。,常见问题及回答技巧,强调你已经具备的技能 优点一定要对公司有帮助的 优点一定要简明扼要 对优点要做一定的解释,你认为自己最大的优点是什么,EX1：我的优势是我的动手能力比较强，在学校的时候，我就注意自己对动手能力的培养，积极参加学校的项目开发。经常请教老师有关项目的问题。我的优势是除了技术掌握的比较扎实外，还比较擅长与各种各样的人打交道。 EX2：我已经系统地学习过计算机编程的知识，非常喜欢动手上机,我还在某家公司进行过三个月的实习，这些都是我为现在这份工作所做的准备。 EX3：我具有朝着目标努力工作的能力，一旦我下定决心做某事，我就要把他做好。例如，我的志愿是成为一名出色的软件工程师，我喜欢研究各种新技术，为了实现这个目标，我始终在不断地学习新的软件技术，并通过多种方式进行实践。,常见问题及回答技巧,你朋友对你的评价,侧面考察你的与人相处的能力 回答要是正面的积极的 回答要符合该公司的企业文化 回答样板,你朋友对你的评价,EX1：我的朋友都说我是一个可以信赖的人，因为我一旦答应别人的事情，就一定会做到；如果我做不到，就不会轻易许诺。 EX2：他们觉得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。,会议时和上级争执，怎么办,常见问题及回答技巧,陷阱问题 下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执 在告之面试官不根本不会产生这样的问题后，可以说一下如何和上级意见不统一时的处理。 发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。 如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚决按照上级的决定执行。,EX：您说的这种情况根本就不会发生，我绝不会和上级在公开场合发生激烈的争执。我和领导可能会存在意见不统一的时候，但是不会发生争执。 如果我们的意见不一，我会和领导在一个私下的、只有2个人的场合进行诚挚的沟通，我会把问题事先想清楚，并表达出自己的看法，如果没有说服领导，我会坚持按照领导的决定执行，因为领导考虑问题的层次往往比下属高，所以意见不一时，很有可能是我错了，所以我要坚决执行。,常见问题及回答技巧,对加班的看法,IT软件企业中，程序员的工作很多时候是跟着项目走的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者是否能够承受加班。 说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完成的拖到休息时间。 如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的。 最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作。,EX：我对自己的办事效率还是非常自信的，但是如果因为工作需要，特别是项目的进度要求而加班，那当然是义不容辞的。把事情做好是我一贯的准则，而且我目前尚未成家，也可以抽出比较多的时间和精力。,为什么离职,常见问题及回答技巧,考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能