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如何推動六標準差- 榮剛公司實務經驗分享,榮剛材料科技 黑帶長,2,大綱,榮剛公司簡介 榮剛推動6-Sigma的背景及歷程 6-Sigma推動過程可能遭遇的難題和解決方案 對有心想推動6-Sigma的企業之建議,3,成立簡歷 82.4.1 獨立成為榮剛重工(股)公司 88.7.1 更名為榮剛材料科技(股)公司 面 積:134,711平方公尺(40,750坪) 實收資本額:新台幣貳拾參億元整 員工人數:592人(93.01.14) 主要產品:高清淨鋼、高速鋼、粉末冶金、 合金工具鋼、調質鋼、不銹鋼、低合金鋼、 軸承鋼、關鍵性零組件之製作開發,國內唯一專業生產高合金鋼工廠,公司概況,4,82年 4月 - 榮剛重工(股)公司成立 82年 9月 - 榮獲商檢局BCIQ之ISO 9002 83年10月 - 榮獲英國標準協會BSI之ISO 9002 84年 1月 - 通過工業局主導性新產品開發計劃-粉末高速鋼 85年 8月 - 榮獲德國品質管理系統認證協會DQS之ISO 9002 85年10月 - 榮獲中華民國化性實驗室 (CNLA)之認證 86年 1月 - 通過工業局主導性新產品開發計劃-商用鈦合金 87年 7月 - 取得經濟部民間科技專案計劃-真空氣噴霧儲氫合金粉末製造技術發展 87年10月 - 以科技事業股票正式掛牌上櫃 88年 5月 - 取得工業局主導性新產品開發計劃-高強度功能型不銹鋼 88年 6月 - 榮獲瑞士SGS ISO 14001 國際標準環境管理系統驗證 88年 7月 - 更名榮剛材料科技(股)公司 89年 5月 - 接受GE 6專業訓練 89年 5月 - 通過GE 合格供應商之認證，進入GE SUPPLY CHAIN 89年 7月 - 接受GE LM授課及輔導 90年11月 - 通過西門子西屋動力公司(SWPC)合格供應商之認證 91年 2月 - 獲頒美國GEPS “優秀新進供應商” 之獎項,榮剛此時成功進入奇異公司全球供應鏈 利基產品之策略行銷成功進入市場,公司沿革,5,資金課 主計課,煉鋼課 鍛造課 輥軋課 成製課 粉末冶金課,技術研究課 電腦資訊課 生產管制課,開發課 品保課,6 / LM office,總經理,廠務部,資源運籌部,研發部,財務部,e-Biz office,支援部,企劃 行銷部,專案一課 專案二課 專案三課,業務部,亞洲區 歐美區 英澳區,蒐尋部,稽核室,人事室,公司組織系統,6,300鋼種,鈦合金,不銹鋼,工具鋼,高速鋼,調質鋼,塑膠模具鋼,圓棒系列,方/扁棒系列,模塊/窄幅鋼板,成品/零組件加工整合,材料供應,成品整合製造,高清淨鋼,主要產品類別,7,武器工業 槍砲製造 軍用車輛,特殊鋼,機械 工業,工作母機製造業 一般機械製造業 開礦機挖土機零組件,模具 刀具 製造業,電力 事業,核能用鋼材 發電機機軸 渦輪機組件,化學 工業,國防 工業,交通運 輸工業,航空工業 汽車工業 船舶製造業 汽車及自行車製造業,塑膠成型業 電機製造業 機械加工業與零件製造業,無機化學工業 石化工業 油氣探勘 塑膠製造業,生醫 材料,精密 零件,人工骨骼 醫療器材 外科工具,OA器材 半導體週邊零件 IC封裝/剪切模具,特殊鋼的產業應用,8,市場地區:台灣、美洲、歐洲為主要市場 外銷佔55%, 內銷佔45%,主要以八大工業國家為主,行銷全球 - 23個國家84個經銷點,9,1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003,單位: 佰萬,營業收入逐年穩定成長,1993-2003年營收走勢,10,大綱,榮剛公司簡介 榮剛推動6-Sigma的背景及歷程 6-Sigma推動過程可能遭遇的難題和解決方案 對有心想推動6-Sigma的企業之建議,11,榮剛導入6-Sigma的背景,經營階層不斷思考能夠擺脫多年虧損困境的良策。 推動過許多改善與企業再造的活動，但成效不彰。 89年陳興時董事長極力向GE爭取輔導6-Sigma，獲得同意並指派一位MBB和一位BB進行輔導。 陳董事長親自擔任6-Sigma Champion，不斷利用各種場合，呼籲全面推動6-Sigma變革。 GE MBB對榮剛課長級以上幹部介紹6-Sigma 。 5月陳董事長挑選5位優秀幹部成立6-Sigma推動小組。,12,榮剛推動6-Sigma歷程之七大事項,建立內部推動6-Sigma的理念共識 成立推動小組及6-Sigma Office 培訓推動人才，推展教育訓練課程 建立專案實作之審查機制 建立專案效益評估系統 建立專案績效追蹤的機制 制定人事相關的配套措施,13,建立內部推動6-Sigma的理念共識,選擇和財務效益直接關連且成本節省大的專案為優先 推動展開順序由上而下，主管優先參加6-Sigma訓練。 改變公司制度文化，塑造6-Sigma可以長期茁壯的環境。 6-Sigma的教育訓練工作，第一年仰賴GE公司，第二年開始移轉由內部承接， 第三年完全自主且能對外輔導。 開發6-Sigma專案管理追蹤系統，追蹤專案成效，同時建立6-Sigma知識庫。 以6-Sigma的BB歷練，來培訓公司未來的領導幹部。,14,成立推動小組及6-Sigma Office,推動小組每日在此房間進行工作檢討之用。 安排相關單位在此房間召開Action Workout會議，將結論之重要問題點及改善行動計畫，張貼在牆上，以便經常研討及追蹤。 在牆上張貼推動理念、推動策略、推動目標、推動進度計劃表、教育訓練時程表、執行成果追蹤表等資料，供小組隨時參考。,15,培訓推動人才，推展教育訓練課程,學員篩選的依據條件： 必須是完全自願的。 課長級以上主管及符合晉升助理副課長者優先。 所提出改善題目的價值夠大，且與五大群組有關。 訓練目標： 每年至少培訓二個Wave 。 種子人員從Wave 4開始練習上台講課。 從Wave 5開始，教育訓練進入完全獨立自主階段。 三年內完成教材中文化。,16,10,月,11,月,12,月,10/5,報,名,截,止,11/22,簡,報,及,8-,Blocker,說,明,11/ E,題,目,選,定,12/,27,8-,Blocker,Office,Review,8-,Blocker,撰,寫,及,BB/Mentor,Review,Example,建立專案實作之審查機制 8-blocker撰寫時程,17,建立專案實作之審查機制-DMAIC,一月,二月,三月,四月,五月,六月,D / M,A,I / C,Final Report,D/M Pre-Review,D/M Report Out,A Pre-Review,A Report Out,Final Report Pre-Review 1st,Final Report Pre-Review 2nd,BBs,BBs,BBs,Six Sigma Office,Example,18,建立專案效益評估系統,計算專案財務效益的標準步驟： 首先確定專案改善目標是否與Business Y有關聯 確認專案財務收益歸屬之財報科目 營業收入/成本、銷管研費用等六大類 找出專案財務收益之屬性 三大屬性：(1)Direct Saving (2)Indirect Saving (3)Cost Avoidance 評估是否投入成本及增添投資項目 建立Saving計算式 確定計算因子之提供單位，向該單位索取資料。 填寫Saving計算表,19,建立專案績效追蹤的機制,績效追蹤三階段： (1)提案階段 (2)結案階段 (3)績效維持階段,20,制定人事相關的配套措施,將六標準差GB訓練合格，列為某些層級晉升的必要條件。 GB訓練後每年須完成一個6-Sigma專案，未完成者年終獎金扣減一半。 每季由6-Sigma Office選提優秀專案負責人，報請董事長發給特別功績季獎金。 每年模範勞工選拔，由人事單位增列傑出BB及傑出GB獎項，除發給獎牌外，還附送大紅包。 鼓勵技術員參加六標準差GB訓練，合格者有機會擢昇為課員級。,21,大綱,榮剛公司簡介 榮剛推動6-Sigma的背景及歷程 6-Sigma推動過程可能遭遇的難題和解決方案 對有心想推動6-Sigma的企業之建議,22,6-Sigma推動過程可能遭遇的難題和解決方案,GB面臨不知如何選擇專案題目的困難。 GB面臨專案績效不如預期，無法順利結案的難題。 部份專案結案後，績效未持續維持或引發不良後遺症的問題。,23,大