人力资源－领军之道.ppt

领军之道,毛泽东军队管理思想的现代价值,任何组织要想在激烈竞争的环境中生存和发展，都必须解决好两个基本问题：决策指挥正确和队伍坚强有力。也就是军队常说的用兵和带兵。 人民解放军的成长发展不仅在人类战争史上堪称奇迹，在管理史上也是一个奇迹。 奇迹之所以发生，是与毛泽东为代表的老一辈无产阶级革命家、军事家善于带兵和用兵分不开的。 本讲座主要介绍毛泽东的领军之道，即毛泽东是怎样打造出一支战无不胜的铁军的。,怎样打造一支战无不胜的铁军 学习毛泽东的领军之道,靠精神聚众 靠思想建军 靠组织建设 靠铁的纪律 靠优良作风 靠民主管理 靠内外团结 靠培养人才,关于毛泽东的领军之道,毛泽东领军之道可以帮助企业家解决哪些问题？,（一）核心价值观有什么用？ （二）思想文化是怎样落地的？ （三）怎样防止“叛军”、“叛将”？ （四）如何培养“铁的纪律”？ （五）“狼性” 是怎样养成的？ （六）民主管理价值何在？ （七）如何培养良好的内部人际关系？ （八）怎样塑造组织的社会形象？ （九）毛泽东的育人之道。,（一）核心价值观有什么用 毛泽东人民军队宗旨思想介绍,近些年，管理学特别强调企业文化的重要，强调企业文化建设的关键是培育核心价值观。 关于核心价值观，各企业的表述不同，但仔细分析，无非两部分内容：一是企业宗旨，由宗旨决定了企业的使命、愿景、目标；二是主要发展思路和行为规范，即如何才能实现企业的宗旨。 杰克韦尔奇就提出，“使命感将指引你往何处前进，而价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。” 基业长青的基本观点：保存核心，刺激进步。,现代管理学强调的这个问题，毛泽东早在70多年前就有精辟论述。建军之初，毛泽东就为我军制定了明确的宗旨。 抗战时期，又对军队宗旨及其作用作了充分阐述：“这个军队之所以有力量，是因为所有参加这个军队的人，都具有自觉的纪律；他们不是为着少数人的或狭隘集团的私利，而是为着广大人民群众的利益，为着全民族的利益，而结合，而战斗的。紧紧地和中国人民站在一起，全心全意地为中国人民服务，就是这个军队的唯一的宗旨。 在这个宗旨下面， ” 关于企业宗旨的重要作用，没有人比毛泽东讲得更明白了。,核心价值观有什么用？,、决策指挥有了最终依据 管理的主要职能之一是决策。如果一个组织 的宗旨及由宗旨决定的目标十分明确，并且 得到大多数成员的认同，决策起来就比较容易。 宗旨在我军管理决策中发挥作用的实例。红军改编、大生产运动。 对“唯一”不宜作绝对化的理解。强调唯一宗旨只是表明，从根本上说这支军队是为人民利益而存在的，一切决策、一切行动都要符合人民的利益。任何情况下，都不能让军队成为特殊利益集团。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,毛泽东对唯一宗旨的强调，对企业管理者很有参考价值。企业宗旨虽有不同表述，但概括起来无非是为各个利益主体服务。 将各利益主体并重，好象挺全面，其实等于什么也没说。 基业长青、企业为谁而生存等书的观点：成功企业都将服务顾客，为顾客创造价值作为第一诉求。这并非现代管理学的新发现。 相反的观点：“为人民币服务就是为人民服务”，“企业的宗旨只有一个，那就是利润最大化” 。 由此带来的问题。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,、奋斗牺牲有了力量源泉。 军人是奉献的职业。要想缔造一支有战斗力 的军队，就必须为军人的奉献牺牲找出充分 理由。促使人们奉献牺牲的具体办法很多， 如 “重赏之下必有勇夫”。毛泽东选择的是 依靠精神信仰。 毛泽东：“红军废除了雇佣制，使士兵感觉不是为他人打仗，而是为自己为人民打仗” 。朱德：“我们打仗究竟为谁，过去许多同志不知道，我们有的同志说国民党军队是帮蒋介石打仗，我们是帮毛主席打仗，说国民党军队帮蒋介石打仗，这是对的，可是说我们帮毛主席打仗，那就错了。同志们要知道，正相反，我们是为你们，毛主席和我都是为你们，为士兵服务，士兵又为人民打仗，为自己翻身打仗的。”,从我军历史看 核心价值观的重要作用,所谓信仰就是将自己有限的生命与某种具有绝对价值的、超越性的东西联系起来，并从中获得人生的意义。人民是一个超越性的概念。将全心全意为人民服务作为唯一宗旨，就是毛泽东为我军官兵指出的一种精神追求。 我军在宗旨下英勇战斗的事例。军人的牺牲岂止在战场。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,像军队官兵始终面临“为谁当兵，为谁打仗”问题一样，企业同样存在员工“为谁工作，为谁赚钱”的问题。从某种意义上可以说，调动员工积极性是管理的第一要务。 西方管理学通常给出三种办法：物质刺激、情感笼络、兴趣诱导。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,关于物质刺激效果的讨论,现在多数企业都将提高物质待遇作为调动员工积极性的主要手段。这一招比较好用，也确实容易见效。但必须看到有可能产生的副作用。 对其他物质激励手段实施效果的分析：晋升职务，员工持股，股票期权。 对“喂鱼理论”的批判。,中国人重情谊。管理者以情待人，确实可以收到一定激励效果。 情感笼络的局限性：一是容易成为保健因素；二是很难做到“一碗水端平”。,关于情感笼络效果的讨论,靠增加工作的挑战性引发员工的兴趣，也能达到调动积极性的目的。与单纯依靠物质刺激相比，无疑是一个进步。现在许多高科技企业就是这么做的。 但应指出，并不是所有工作都能引起员工的兴趣。组织需要发动机，也需要齿轮和螺丝钉。另外，人的兴趣是不断变化的。,关于兴趣诱导效果的讨论,正是看到了以上激励措施的局限，所以，近些年西方管理学开始关注调动积极性的另一类精神因素：价值、意义和信仰。 教育员工树立起一种信仰，然后将业务工作与信仰联系起来，可以从根本上调动起员工的积极性。基业长青中讲的教派般的企业文化，实际上说的就是这个意思。 国内一些优秀企业实际上也是这么做的。此外，近年来还出现了直接将信仰与管理挂钩的现象。,信仰与管理,信仰也是人的一种需求，而且是最深刻、最本质的人类需求，是人的需求与动物需求的主要区别之一。 西方管理学受科学主义的影响，常常将人的需求视为固定不变的天性，认为管理者的任务就是发现这一天性，并想方设法加以满足。如马斯洛的需要层次论。 而东方文化特别是中国传统文化对人性的看法却根本不同，通常更强调人性的可塑性，认为“善政不如善教”。,为什么信仰能起到激励作用？,、凝聚军心有了精神支柱。 组织要想有战斗力，首先得有凝聚力。 “为什么中国民营企业长不大？” 近几年企业家都在讲“靠待遇留人，靠情感留人，靠事业留人”。这些措施在一定条件下有作用，但恐怕都不能从根本上解决问题。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,企业管理遇到的这类问题，毛泽东当年也遇到过，而且相当尖锐。一部民国史，简直就是一部军阀背叛史、军队哗变史。 毛泽东为军队规定了唯一宗旨，使我军产生了极强的凝聚力。我军历史上几乎没有出现过成建制哗变的现象，根本原因之一就在于有了全心全意为人民服务的宗旨，并且绝大多数指战员真正认同这一宗旨。张海的例子。 我军历史充分说明，志同，才能道合；心往一处想， 劲才能往一处使。要想巩固组织，最重要的就是明 确宗旨，并使之深入人心。毛泽东论精神聚众。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,当前一些企业之所以很不巩固，动不动就出现个别领导带着所属部门“出走”的现象，说白了，就是因为企业没有明确的宗旨，或者员工没有真正接受这一宗旨。没有精神纽带的企业只是一个利益共同体。而靠利益维系的组织是不可能有很强凝聚力的。 为什么所有的农民起义军都要打出“替天行道”的大旗？ 所以，企业也必须扯出“理念杏黄旗”，把员工统摄到宗旨的大旗下。理念有多大，事业才能做多大。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,遗憾的是，至今仍有一些管理学家反其道而行之，到处宣传所谓的“打工意识”。 例如：四通公司前副总裁李玉琢的看法。 总之，全心全意为人民服务的宗旨是我军战斗力的根本来源。学习毛泽东的军队管理思想，如果不深入到宗旨这一层次，那只能是学个皮毛。 对宗旨及其价值的正确认识往往有一个过程。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,、外部形象有了最大亮点。,从我军历史看 核心价值观的重要作用,信仰等精神需求能成为支配性的人生需求吗？ 企业家有可能将为顾客服务作为根本宗旨吗？ 员工有可能实现个人价值方面的超越吗？ 管理者不强调企业宗旨行不行？ 强调宗旨与赚钱是什么关系？,关于企业宗旨的疑问,总之，办企业不能不讲金钱，但要想把企业做大，做出一番事业，又必须超越金钱。首先是管理者要超越，然后要引导员工超越。要切实解决好老板究竟为什么办企业，员工究竟为谁干工作等根本性问题。 古今中外无数事例表明，人是可以超越金钱和物质追求的。引导员工实现这种超越，把事业与信仰挂起钩来，从事业本身而不是从事业发展带来的各种好处中，产生精神动力。这是管理的最高境界，是真正的“没有管理的管理”。,没有管理的管理,（二）思想文化是怎样落地的 毛泽东军队思想建设理论介绍,认真分析国内企业文化建设的现状，不难发现许多企业的企业文化并没有真正落地，主要有三点原因： 一是领导认识不统一。 二是理论混乱，概念模糊。 三是实际工作中不知道该抓些什么、怎么抓，缺少真正的专家和称职的骨干。,毛泽东是公认的思想教育大师。将管理与教育融为一体，通过教育提高人的根本觉悟，来达到管理目标，是毛泽东军队管理思想的一大特色，堪称我军管理一绝。 实际上，毛泽东的这套管理办法也是实践中被逼出来的。我军初创时期的思想状况及由思想工作引发的争论。 “古田会议决议”在我军发展史上的重要地位。思想建军原则的确立过程给后人的启发。,要想解决企业文化落地的问题， 不妨回头看看毛泽东。,（）高度重视人的因素，强调兵民是胜利之本。 强调人的因素第一，符合历史唯物主义的基本原理，是武器装备长期落后于对手的人民军队的现实选择，也是对中国古代军事思想精华的继承和发展。 军队战斗力由多种因素构成，毛泽东认为，人是第一重要的。 “武器是战争的重要的因素，但不是决定的因素，决定的因素是人不是物。力量的对比不但是军力和经济力的对比，而且是人力和人心的对比。军力和经济力是要人去掌握的。” 西方管理学一向是见物不见人。近些年的转变及其原因。,毛泽东关于思想教育的主要观点,（）大力加强政治工作，把政治建设摆在军队各项工作的首位。 认识到人的因素第一，自然引出如何开发利用的问题。毛泽东认为：“没有进步的政治精神贯注于军队之中，没有进步的政治工作去执行这种贯注，就不能达到真正的官长和士兵的一致，就不能激发官兵最大限度的抗战热情，一切技术和战术就不能得到最好的基础去发挥它们应有的效力。” 从上个世纪三十年代起就，我军就有一个经典说法，“政治工作是我军的生命线”。政治工作主要解决两个问题：“打得赢”和“不变质” 。 美军官谈“我不怕中国军队现代化，就怕中国军队 革命化。”,毛泽东关于思想教育的主要观点,（）坚持思想领先的原则，以主要精力做好人的思想工作。 管理主要是管人，管人主要是做好人的思想工作。因此，毛泽东强调，“掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。如果这个任务不解决，党的一切政治任务是不能完成的。” 留守兵团政治工作报告提出，“在一定的物质基础上，思想掌握一切，思想改变一切。” 我军历来强调思想领先的原则，认为无论抓什么工作，都应从思想教育入手，首先提高认识、端正态度，打通思想，统一意志。思想通了，才能一通百通。 思想领先的原则适用于各行各业。实际上，成功的企业家都非常重视思想工作，都是思想工作方面的行家里手，是企业的精神领袖。,毛泽东关于思想教育的主要观点,（）用先进的理论教育人、武装人、改造人，着眼于提高官兵的根本觉悟。 毛泽东强调，思想工作既是管理工作的一部分，又有相对的独立性，其直接目的是解决官兵的思想认识问题，提高他们改造客观世界的能力。因此，思想工作有两重作用、两种价值。第一，它是保证业务工作完成的重要手段；第二，它是提高部属精神境界的主要途径。 应不应该影响被管理者的精神世界，也是中外管理思想的分歧点之一。西方管理学一般只讲关心人、爱 护人、帮助人，而毛泽东则坚持管人与育 人相结合，更多地强调教育人、改造人、 培养人。两种主张的背后依然是对人性的 不同看法。 由此联系到对管理“以人为本”的理解。,毛泽东关于思想教育的主要观点,以上四个理论观点之间的逻辑联系 由此联想到1960年代的“四个第一”。毛泽东认为， “四个第一好，这是一个创造，解放军的思想政治工作和军事工作，经林彪同志提出四个第一、三八作风之后，比较过去有了一个很大的发展，更具体化又更理论化了，因而更便于工业部门采用和学习了。”毛泽东还说，谁说我们中国人没有发明创造？四个第 一就是一个创造，这是一个发现。,如何看待林彪提出的“四个第一”？,（1）政治理论学习 这是我军加强思想建设的根本措施。在命战争年代，毛泽东就一直主张各级干部要学习马克思主义基本理论。建国后，更是形成了一整套学习制度。 企业需不需要学一点理论？思想工作中大前提与小前提的关系。不学习理论，很难真正提高管理骨干的精神境界，思想工作就没有共同语言，给员工讲道理也没有底气。 日本企业学习论语的一些做法。,我军思想教育的主要方式,（2）集中的政治教育 集中的政治教育也是部队思想建设的重要内容。每当军队建设遇到重大转折关头，我军都要进行广泛深入的思想教育，以统一认识，克服思想障碍。 集中的政治教育有全军性的，也有各部队结合所