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家庭网关业务培训材料,2009年9月,2,WEB页面配置：（1）,HG527参数需在WEB配置界面中进行设置，如何登陆界面进行操作呢？,3,无线部分 WLAN 配置,有线部分 宽带配置 IPTV配置,应用场景：假设某用户使用3台台式机、1台支持无线功能的笔记本和1台IPTV机顶盒，需要如何在HG527上进行操作呢？,WEB页面配置：（2）,4,管理员信息，请勿告知用户 （密码连续输入错误3次，需等候1分钟再试）,/cnc.html,hljcncadmin,8MCNCHLJ （密码字母大写）,WEB页面配置：（3）,5,WEB页面配置：（4）,点击“网络”-“宽带设置”-“internet连接” ，删除名为“TR069_R_88_88”的连接，并在出现的提示中选择“确定”。,6,WEB页面配置（5）：有线-宽带配置,HG527内置6条桥接的PVC（0/35，8/35， 0/32，0/33， 8/81，3/33）。黑龙江省HG宽带业务PVC通道为8/35，则选择“internet_B_8_35”。,7,WEB页面配置（6）：有线-宽带配置,承载业务：TR069(TMS网管)、INTERNET（上网）BOTH（TMS网管上网）、OTHER（IPTV等），这里选择“BOTH”。,8,WEB页面配置（7）：有线-宽带配置,VPI/VCI：在选择“连接名称”时VPI和VCI会自动填入。 （如图为Internet_B_8_35,VPI/VCI则自动填入8/35）,9,WEB页面配置（8）：有线-宽带配置,绑定选项：LAN1LAN4分别对应HG的4个LAN口、SSID1SSID4对应无线接口，目前有无线接入就选择SSID1。 （SSID2SSID4只有在TMS网管上才可以开通）,10,WEB页面配置（9）：有线-宽带配置,模式：Bridge 桥接模式（默认），Route 路由模式； 宽带业务使用Route（路由），IPTV使用Bridge（桥接）。,11,WEB页面配置（10）：有线-宽带配置,Route（路由）,常用PPPoE方式,用户宽带名,宽带密码,不限时长-选“自动连接”,限时长-“有流量时自动拨号” 空闲超时：填写“15”分钟（空闲超出时长自动断线）,3台台式机LAN1LAN3 1台无线笔记本SSID1,12,WEB页面配置（11）：有线-IPTV配置,配置好参数后，点击“确定”提交，有线部分配置完毕。,IPTV使用0/35,“OTHER”,LAN4口连接IPTV机顶盒,桥接Bridge,“使能DHCP透传” 项勾选上,点击“确定”，提交配置,13,WEB页面配置（12）：,下面是无线部分参数配置,无线部分 WLAN,有线部分 宽带 IPTV,14,WEB页面配置（13）：无线-WLAN配置,选择“网络”“WLAN设置”,1,2,无线网络名称 （可以不更改）,3,加密方式: WPA-PSK(默认),4,出厂已预写无线密码，设备外壳标签处也写有无线密码（可以更改）,5,15,WEB页面配置（14）：WLAN-无线加密,二、WPA-PSK加密：（HG527出厂默认） 密码长度863位 “WPA预认证共享密钥”：填写要设置的无线局域网密码。,一、WEP加密方式：(推荐较老型号网卡使用) 密码长度： 5位（64bit）或13位（128bit）字符。 “密钥1”：填入无线局域网的密码。,无线加密方式分为：WEP、WPA-PSK（默认）、WPA2-PSK,三、WPA2-PSK加密：（需操作系统支持） 密码长度863位 “WPA预认证共享密钥”：填写要设置的无线局域网密码。,前 两 种 较 常 用,16,（1）点击桌面右下角“无线网络连接”图标，如下图所示。,（2）选择之前在HG527中设置的无线网络名称（SSID），点击“连接”。,无线网卡配置：（1）,17,无线网卡配置：（2）,（3）输入密码，点击“连接”。,（4）密码验证成功后会显示“已连接上”。,无线WLAN部分配置完毕。,18,1,2,拨号成功获得公网IP地址,HG527获得的其他网络信息，如网关、DNS。,WEB页面配置：状态显示,19,WEB页面配置：状态显示,20,目 录,家庭网关的产生背景及概念 家庭网关产品现阶段功能及计费原则 营业受理流程介绍 GWH-11型家庭网关产品功能介绍 家庭网关产品WEB页面配置 家庭网关营销策略 产品宣传,21,营销推广策略,用户营销策略 允许4台多终端上网：收功能费10元/月，不收取终端款； 只允许1台上网：免收功能费，收取家庭网关与MODEM的差价； 或免功能费、终端款，预存1年宽带费用，宽 带费用清退时需要补足家庭网关与MODEM的差 价。（地市公司可根据自身成本情况灵活确定 具体的营销策略）,22,营销推广策略,目标客户群的选定及策略 多终端接入客户 -高端宽带客户 高端宽带客户的多终端接入需求比较大，可结合宽带提速提价，建立高带宽家庭网关增值产品的组合模式，纳入亲情1i5套餐和二阶段融合套餐体系，面向高端家庭客户提供。 -宽带+IPTV客户 对在网的IPTV客户进行宣传，突出家庭网关多应用接入的特点。 -私接客户 私接用户为多终端接入，是家庭网关的潜在客户，转化销售过程中重点推荐家庭网关产品。,23,城市新建小区的新装修用户 重点关注新建小区，提前与房屋装修公司、小区物业、房地产开发商达成合作，在物业、售楼处搭建家庭网关演示环境，以家庭信息化综合解决方案为基础，提供室内宽带有线接入、无线接入等问题的建议，提高家庭网关在新增市场的申请比例。,营销推广策略,24,终端的销售策略 全额销售 客户自购家庭网关，免收家庭网关月功能使用费。 老用户支付部分费用替换modem 老用户续费可退还原有ADSL modem，以低于家庭网关全价的价格购买（家庭网关ADSL modem的差价）。如用户在选择提速套餐时，可采用此种方式。 免费获取 用户选择高资费业务套餐、在网两年以上、一次性预交年费的客户，家庭网关终端免费使用。但此方式对成本压力比较大。,营销推广策略,25,目 录,家庭网关的产生背景及概念 家庭网关产品现阶段功能及计费原则 营业受理流程介绍 GWH-11型家庭网关产品功能介绍 家庭网关产品WEB页面配置 家庭网关营销策略 产品宣传,26,居室通信解决方案宣传单（正面）,“您要装修吗？中国联通为您提供专业家庭通信解决方案，让您家居通信无忧！” 三居室家庭组网综合解决方案,家庭组网示意图 中国联通XX分公司 XX装修公司： XX网络耗材经销商：,27,居室通信解决方案宣传单（背面）,联通公司家庭通信解决方案优势： 一、提供立体覆盖的有线无线的混合网络 联通公司家庭通信解决方案集有线（宽带路由器）/无线（WIFI）网络于一体，台式机就可使用有线方式就近接入，笔记本就可使用其自带的无线网卡远程接入，在投入上和移动性上两者兼顾，克服传统的有线网存在着诸多“网络盲点”，解决您在家居阳台、客厅、卫生间等不宜网络布线的地点如何联网等问题。 二、优质的服务保证 只要您上不了网，联通公司能够在第一时间为您提供专业化的修障服务，帮助您解决问题，满足您的上网需求。 三、强大的扩展功能 联通公司家庭通信解决方案不仅能够实现家庭网络内各种设备接入Internet,保障家庭智能设备的接入安全;还能够实现家庭内各种智能设备的互联互通及接入、故障诊断和修复、软件升级、资源配置以及业务的远程开通、变更等，未来将能够实现与网络音乐、电视、手机等多种家庭智能终端的连接，强大的扩展功能能够满足未来家庭信息化的需要。 家庭通信组网小贴士： 1、组建家庭网络，规划是关键 在组建家庭网络时如何能解决网络布线问题，避免日后室内走明线，给装修留下遗憾？网络规划是关键，尤其是电视旁边、客厅这样的位置，一定要在装修前进行网络布线。组建家庭网络，有线无线混合组网方式，是您最佳选择。 2、家庭网关如何摆放信号更好 家庭网关要尽量摆放在居室中间，同时避开诸如微波炉之类的干扰源、远离金属屏蔽，摆放